20 HERRAMIENTAS GRATUITAS PARA COMMUNITY MANAGERS

A la hora de realizar el trabajo diario de un Community Manager, son muchas las herramientas y aplicaciones de las que se dispone para facilitar la labor. Las Redes Sociales avanzan, evolucionan, y con ellas el trabajo va siendo más duro pero, si dispones de unas buenas herramientas que te ayuden con la gestión de esas tareas diarias, la eficacia y los resultados de tu estrategia serán mejores. También para el que le interese les dejo los 200 factores mas importantes del posicionamiento web que sin duda les dará un subidón, os prometo, en Google con las técnicas que el propio Google recomienda. A continuación te proponemos 20 herramientas gratuitas para community managers, actualizadas, que se te harán imprescindibles y que gratuitas o en versión “demo”, mejorarán tu trabajo a pasos agigantados. Vamos a descubrirlas:

Herramientas de Administración:

  1. Buffer: Es una herramienta para programar publicaciones en las principales redes sociales. En su versión gratuita puedes programar en una fan page o perfil de Facebook, una cuenta de Twitter, una página de empresa o perfil de Linkedin y una página de Google+.Pagina principal Buffer
  2. Hootsuite: Programar con Hootsuite se hace imprescindible en el mundo del Social Media y es la más popular de la red. Puedes administrar varios perfiles y páginas y se aprende rápido a utilizarlo.Pagina principal Hotsuite - herramienta gratuita community manager
  3. Klout: ¿Sabes medir tu influencia? Descubre en Klout la influencia e interacción de tu cuenta o la de alguna de tus clientes aunque en estos momentos su versión gratuita esté un poco limitada.Pagina principal Klout
  4. Bit.ly: Por ahora, luchando con el acortador de URL de Google, es una de las mejores herramientas gratuitas para community managers que existen para acortar enlaces y seguir el impacto posterior. Imprescindible y completamente gratuita.Pagina principal Bit.ly
  5. Simply Measured: Medir, medir y medir. Esa es la teoría y finalidad básica de todo Community Manager o Social Media Manager en un momento dado de la relación con el cliente. Hacer los informes y el estudio previo de la analítica es uno de los pasos más importantes y, cuantos más datos y mejores sean, mejor saldrá el informe. Ahí entra Simply Measured, plataforma desde la que puedes realizar informes gratuitos sobre una cuenta o hashtag. Versión demo disponible.Pagina principal Simply Measured
  6. MetricSpot: Es una herramienta fantástica y gratuita que te dará muchísimos detalles sobre tu cuenta de twitter o incluso sobre tu página web. Completísima en todos los aspectos.Pagina principal Metricspot
  7. Feedly: En cuestión de gestión de feeds de blogs es la mejor herramienta gratuita para community managers en cuestión de gestión de noticias  y almacenamiento de las mismas.Pagina principal Feedly

Herramientas para Twitter:

  1. Audiense: Es una de las mejores formas de analizar tu cuenta de Twitter. Puedes saber datos acerca de tus seguidores, unfollows, tus seguidores más influyentes… y muchísimas cosas más ¡y en la versión gratuita! Si te suena tal vez con el nombre SocialBro…Ahora se llama Audiense!Pagina principal Audiense
  2. Hashtracking: Se trata de una página que permite analizar de todas las veces (en número y en porcentaje) que se ha utilizado un hashtag en tweets originales, en mensajes y las veces que se ha retwitteado.Pagina principal Hashtracking
  3. Twilert: Así como Google tiene también sus alertas, Twitter no podía ser menos. Con esta herramienta no habrá palabra clave o hashtag que se te escape. Si alguien menciona tu marca, te llegará por email en el momento.Pagina principal Twilter
  4. Commun.it: Se trata de una herramienta gratis para sacarle todo el jugo a una cuenta e Twitter. Podrás identificar influenciadores, te recomendará a quién seguir, con quién hacer engagement y quienes han hecho más engagement con tu marca. No te lo puedes perder.Pagina principal Communit
  5. TweetDeck: Servicio gratuito muy sencillo que permite administrar un número ilimitado de cuentas, programar publicaciones e incluso integrar bit.ly para acortar URLs. La única desventaja es que no ofrece informes. Monitoriza en tiempo real la actividad en Twitter.Pagina principal Tweetdeck
  6. Twitter Audit: Permite descubrir del número total de seguidores de tu cuenta de Twitter, cuántos son reales y cuántos son seguidores falsos. El único problema es que sólo te muestra el número y el porcentaje. No te dice los que son ni te proporciona una identidad de los mismos.Pagina principal Twitteraudit

Herramientas para Facebook:

  1. Facebook Insights: Por mucho que sea la herramienta propia de Facebook no quiere decir que haya que menospreciarla. Aunque a veces falle algún dato, a día de hoy, es la más completa y la que más datos lanza y con mejores estadísticas sobre tu página de Facebook. Sólo hay que saber interpretarlos y trasladarlos luego al trabajo diario del Community Manager.Pagina principal Facebook Insights
  2. Likealyzer: Esta herramienta realiza un estudio de la fanpage que quieras y hace un informe bastante completo diciendo lo que haces bien y lo que deberías mejorar.Pagina principal Likealyzer
  3. EasyPromos: Si no has hecho o haces un concurso con EasyPromos es que no eres un Community Manager de verdad. Es la herramienta más profesional para hacerlos de forma legal y los concursos y promociones te saldrán a la perfección.Pagina principal Easypromos

Herramientas para Google+:

  1. Steady Demand: Herramienta para realizarle una auditoría a tu página de Google+. ¿Quieres saber cuáles son los errores que tienes en tu página? Ésta es tu manera de descubrirlos.Pagina principal Steady Demand
  2. All my +: Una buena forma de tener varias estadísticas de tu perfil de Google+ para saber cómo y dónde mejorarlo.Pagina principal AllMyPlus

Herramientas para el tratamiento de imagen:

  1. Canva: Si no sabes nada de diseño gráfico, con esta herramienta y sus plantillas tu contenido será profesional. Banners, flyers, covers o incluso un collage de cualquier imagen que desees. Muy fácil de usar.Pagina principal Canva

Herramientas para Email Marketing:

  1. Mailchimp: En su versión gratuita se pueden almacenar hasta 2.000 suscriptores y enviar hasta 12.00 emails al mes. De las mejores y más usadas para email marketing por los Community Managers.Pagina principal Mailchimp

¿Y tú? ¿Utilizas alguna más que no hemos incluido? Sí es cierto que hay muchísimas herramientas para más redes sociales. Pero éstas a priori,  son las gratuitas más famosas y las que usa la mayoría de los Community Managers en su día a día. Creemos que os van a servir de mucho a aquellos que os estéis adentrando en el mundo del Social Media. También a aquellos que os haga falta una ligera ayuda para saber cómo gestionar mejor algunos aspectos. ¿Cuáles prefieres tú?

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Trabajo en el departamento de redes sociales y posicionamiento web en Aeuroweb.
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