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Configuración correo

En esta categoría sobre correo electrónico hablamos sobre consejos, trucos, solución de problemas, actualizaciones, etc. para que estés al tanto de todas las posibilidades que ofrece tu gestor de correo electrónico, ya sea Gmail, Outlook, Thunderbird…

Cómo solucionar errores entre servidores privados y Outlook

Es posible que tratando de enviar correos desde tu servidor privado a Hotmail (actualmente Outlook) hayas visto que estos no solo no aparecen, si no que en ocasiones se rechazan sin motivo aparente acompañados de un mensaje de error. A continuación te contamos las causas y cómo solucionar errores Outlook en caso de que te veas afectado por ellos. Si lo que estás buscando es cómo configurar tu cuenta de correo electrónico te recomendamos este otro post –> Configurar correo Outlook.

¿Por qué ocurre?

Los motivos por los que este error sucede pueden ser varios. El primero de ellos es que la dirección IP desde la que se envía aparezca como bloqueada en los servidores de Microsoft. Una de las razones por la que esto puede ocurrir se debe a que, si has enviado correos desde esa misma dirección a otros contactos y estos marcan por algún motivo tu correo como spam, tu dirección IP puede catalogarse como fraudulenta y ser baneada de los servidores por parte de Microsoft.

Otro de los motivos es que la IP utilizada en tu servidor privado no se refleje como autentificada de nuevo en los servidores de Microsoft, causando que tus correos queden bloqueados y se rechacen por parte de Outlook.

¿Cómo lo soluciono?

Microsoft ofrece un formulario a rellenar con la información del remitente para Outlook. Estos son los datos principales que debes aportar en él:

  1. Dominio que envía (1): Deberás marcar el servidor que te está dando error al enviar tus correos (en este caso, Hotmail/Outlook).
  2. Dirección de correo electrónico del contacto: Cuenta a la que se enviará el informe que se extraiga sobre la información aportada.
  3. Dominio que envía (2): El dominio personal desde el que envías los correos.
  4. Descripción de la persona o empresa: Debes seleccionar la opción que más se acerque para tu servidor entre las disponibles.
  5. IP o intervalos salientes: La IP o IPs desde la que se envían tus correos; Deben escribirse en el formato adecuado tanto si es solo una (xxx.xxx.xxx.xxx/24) como si son varias (xxx.xxx.xxx.xxx/28; yyy.yyy.yyy.yyyy/28).
  6. Tipo de servidor: Tendrás que elegir entre servidor dedicado o compartido. Aunque en tu caso debería ser “dedicado”, si no estás seguro de cuál es tu tipo escoge “no lo sé”.
  7. Mensajes de error: En esta sección debes copiar y pegar los mensajes de error dados al enviar tus correos.
  8. Dirección URL del sitio web: Escribe la URL principal de tu página personal.

Una vez aportada toda esta información, Microsoft realizará un informe en el que indicará cual es el motivo de error. Como ya se ha dicho, es muy probable que este se deba a algún tipo de bloqueo de tu dirección IP por parte de sus servidores, en ocasiones por la marcación de correos como SPAM o por la falta de autentificación de tu dirección IP. En el blog de Creamos tu video te aconsejan sobre cómo evitar que tus emails se conviertan en spam.

Una vez tengas el informe, se te proporcionará información sobre cómo solucionar estos errores según el caso. Si este persiste, sería conveniente que te pusieses en contacto directo con el servicio de asistencia de Microsoft para encontrar una posible solución. Para evitar estos imprevistos y poder continuar con tu trabajo normalmente en el futuro, te recomendamos tener contratado servicio técnico informático que te permita solucionar errores Outlook con la mayor brevedad posible.

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Configurar cuenta de correo POP3 en Android

La integración de los smartphones en el día a día supone trasladar servicios y herramientas que anteriormente se empleaban en PCs a dispositivos móviles. Una de las costumbres diarias que poco a poco se ha ido asentando en este tipo de dispositivos es la comprobación del correo electrónico. Hasta el punto en el que el acceso a cuentas de correo se realiza principalmente en ellos. Aunque los dispositivos Android cuentan con un cliente de Gmail integrado, es posible que utilices otro tipo de cuenta o bien necesites acceder a tu correo de forma local en según qué casos. Es aquí donde radica la importancia de configurar un cliente de correo POP3 en Android. Si sigues consultando el correo electrónico desde tu ordenador, te interesará alguna de estas otras opciones:

¿Qué es POP?

POP3 (Post Office Protocol) es un protocolo de correo local cuyo funcionamiento se basa en almacenar de forma local el correo desde un servidor remoto, desde el cual una vez se haya obtenido la información esta se borrará. Esto supone poder consultar todo tu correo en cualquier momento sin necesidad de mantenerte constantemente conectado a una red. Además de evitar el almacenamiento de nuestros mensajes en el servidor.

Mientras que en una cuenta en la que varios usuarios se van a conectar simultáneamente o fuese necesario consultarla desde distintos dispositivos sería preferible usar IMAP, en tu dispositivo móvil probablemente solo tú vas a comprobar y utilizar tu cuenta de correo, por lo que resulta más conveniente usar POP en este caso.

Configurando correo POP3 en Android

Seleccionar una cuenta existente de correo POP y configurarla como cuenta por defecto en tu móvil resulta mucho más sencillo de lo que pueda parecer. Actualmente se puede asignar una cuenta de correo POP con el cliente integrado de Android o bien enlazar a Gmail este tipo de cuenta.

¡Cuidado! Antes que nada debes tener un hosting propio para este tipo de correo para tener asociado un servidor.

Entra en Ajustes y busca la sección de Cuentas. Selecciona Añadir Cuenta para acceder a los distintos tipos de cuentas que pueden crearse en tu móvil.

añadir cuenta

Una vez dentro tienes dos opciones:

  1. Si utilizas Gmail y necesitas que tu cuenta pase a ser POP, se te permite configurar tu cliente de correo como POP3 seleccionando la opción Personal POP3. Tras el que se te pedirá la cuenta de correo que quieres que pase a tener este tipo de configuración en tu smartphone y deberás seguir pasos similares a los que se detallan en la opción para otras cuentas.
  2. Por otro lado, si no tienes una cuenta de Gmail o utilizas otros servicios, selecciona la opción de E-mail para agregar una nueva cuenta.

correo pop3 en android

 

A partir de aquí puedes agregar a tu móvil una cuenta de correo electrónico. Tienes la opción de asociar una cuenta de Gmail existente o bien añadir tu propio correo POP3. Si quieres configurar tu propia cuenta, selecciona Otra.

otra cuenta

Tras introducir tu nombre y contraseña, se te preguntará por el tipo de cuenta de correo. Selecciona POP3:

cuenta pop3

En el siguiente paso debes especificar cuál es tu servidor. Por lo general, al escribir el servidor debería ser mail.*tu dominio* (Algunos ejemplos de dominios pueden ser ‘dom.com’ o ‘hostelia.es’, depende de cuál sea el que utilices), con el puerto 110. También puedes configurar el tipo de seguridad para tu cuenta, además de especificar si quieres que tu correo se elimine del servidor al descargarlo o no (por defecto viene la opción nunca).

ajustes de la cuenta

Una vez tengas los datos adecuados selecciona ‘Siguiente, tras lo que saltará un intento de conexión para comprobar que todo es correcto. A continuación aparecerá una pantalla similar, con la diferencia de que estarás configurando tu servidor SMTP. Utiliza la misma configuración que la anterior (a no ser que tu servidor difiera del de entrada) con el puerto 587.

A partir de aquí tu cuenta debería estar configurada y lista para usar. Siempre puedes entrar en Ajustes de cuenta, en la sección de Cuenta, para modificar opciones como la seguridad u opción de borrado de correos en el servidor.

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Cómo crear y personalizar plantillas de correo en Gmail

Gmail es uno de los servicios de correo electrónico más extendido en el mundo, ya sea en ordenadores de sobremesa, portátiles o dispositivos móviles. Destaca por su enorme capacidad de almacenamiento, su diseño sencillo y fácil de utilizar y un efectivo filtro antispam.  Además, el uso de etiquetas y filtros permite localizar tus correos rápidamente. Otra cosa que probablemente sabías es que cuenta con un chat online que te permite hablar con tus contactos en tiempo real. Pero hay algo que quizás desconocías y de lo que hoy te vamos a hablar.

Si eres de los que utilizas tu correo electrónico como herramienta de trabajo, es más que probable que en repetidas ocasiones tengas que enviar el mismo correo a distintos contactos. Puede que tengas que contestar emails sobre horarios, información de la empresa, campañas de emailing… ¿No sería perfecto crear plantillas Gmail para cada una de estas respuestas y así ahorrar tiempo? Pues es posible y, a continuación, te mostramos dos formas distintas de hacerlo.

 

Activar respuestas predefinidas en Gmail

Ingresa en Gmail con tu cuenta de correo habitual y dirígete a Configuración. Una vez dentro, selecciona la pestaña Labs y habilita la opción Respuestas predefinidas.

crear plantillas gmail

Ahora solo falta añadir el texto que quieres que aparezca por defecto en el contenido del correo electrónico al elegir la plantilla. Redacta un nuevo correo e introduce toda la información que quieras incluir en la plantilla. Cuando acabes, en lugar de darle a Enviar clica en la flecha situada en la parte inferior derecha del nuevo mensaje. Se desplegará un menú con la opción Respuestas estándar. Para crear una nueva haz clic sobre Nueva respuesta predefinida…

A continuación te saltará un mensaje en el que te pide el nombre de la respuesta predefinida. Ese nombre será el que aparezca por defecto en el Asunto del correo. Introdúcelo y dale a Aceptar.

respuestas estándar gmail

Así de simple. En cualquier momento puedes crear plantillas Gmail nuevas, editarlas o eliminarlas desde ese mismo menú. Para insertarlas al redactar un nuevo correo electrónico tienes que seguir los mismos pasos anteriores, pero en lugar de seleccionar Nueva respuesta predefinida deberás elegir Insertar.

plantillas gmail

 

Extensión Templates for Gmail

Otra forma rápida de hacerlo es instalando la extensión Templates for Gmail en Google Chrome. Al añadirla, verás que te aparece un nuevo botón Templates en la bandeja de entrada. Si pinchas en él, emerge una nueva ventana donde podrás crear tus plantillas por defecto clicando en New Template o en Create One.

gmail templates

Añade el contenido para tu plantilla y guárdalo con Create Template.

create template

Por último, cuando redactes un nuevo correo puedes añadir una de tus plantillas con el botón Templates situado en la parte inferior.

añadir template gmail

Selecciona la opción deseada con Use y la información de la plantilla se trasladará al nuevo mensaje.

añadir plantilla gmail

 

Con estas opciones ganarás mucho tiempo en tu trabajo, evitándote escribir una y otra vez lo mismo y volviéndote mucho más eficiente. No existe límite al crear plantillas Gmail en ninguna de las dos opciones. Por lo que puedes tener una para cada situación que se repita en tu día a día. Si necesitas ayuda con tu correo electrónico en Aeuroweb podemos ofrecerte servicio técnico personalizado y gestión de cuentas de correo. Contacta con nosotros para más información.

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Información oculta en la cabecera del correo electrónico

La información falsa en la cabecera del correo electrónico es un problema cada vez mayor. Existen actualmente muchos casos de suplantación de identidad mediante email.

Al escribir un nuevo mensaje y enviarlo, el servidor de nuestro proveedor de servicios de internet (ISP) procesa el correo electrónico. Si ese email lo ha enviado una persona que no tiene buzón en el servidor de correo electrónico, se vuelve a enviar el mensaje a otro servidor. El correo puede atravesar varios servidores antes de llegar al buzón de correo destino.

En el instante en el que se redacta por primera vez el mensaje, se le agrega un apartado oculto: la cabecera del correo electrónico. La información que incluye tiene que ver con la persona que creó el mensaje, la herramienta que se ha utilizado para ello, algunos detalles técnicos y una lista de los servidores que ha recorrido hasta llegar a su destino final. Estos datos sirven para localizar el origen del correo electrónico e identificar los problemas durante su envío. Así podemos saber si el emisario del mensaje que hemos recibido es fidedigno. A continuación te explicamos cómo ver la información oculta de la cabecera del correo electrónico para Gmail y Outlook.

Gmail

Iniciamos sesión con nuestra cuenta de Google. En nuestra bandeja de entrada del correo electrónico, abrimos el mensaje que queramos inspeccionar. Una vez dentro, a la derecha del botón de Responder, abrimos el menú desplegable y clicamos en Mostrar original.

mostrar-original-gmail

En la nueva pestaña que se abre tenemos toda la información del email. Una copia del mensaje original en la parte superior y la cabecera completa del correo más abajo.

original-gmail cabecera-gmail

Outlook

Prácticamente idéntico al caso anterior. Iniciamos sesión con nuestra cuenta de Outlook. Abrimos el mensaje del cual queremos ver su cabecera. Al lado de Responder hay una flecha apuntando hacia abajo, pinchamos sobre ella y en el menú que nos aparece seleccionamos Ver origen del mensaje.

ver-oiginal-outllook

En este caso lo que nos encontramos es directamente toda la información relacionada con el mensaje.

cabecera del correo electrónico

Campos comunes en la cabecera del correo electrónico

Encabezado de Outlook:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Información sobre el envío. En este caso el email se mandó el 1 de enero del 2017 a las 11:29, horario de Madrid (una hora más que el UTC), por eso el +0100:

Received: from mail.outlook.com ([10.58.120.104]) by mail.aeuroweb.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3820.0); Sun, 1 Jan 2017 11:29:34 +0100

Quién envió el mensaje y desde que dirección de email:

From: "Mariana Panunto" <mariana@outlook.com>

Persona a la que va destinado el mensaje:

To: <@aeuroweb.com>

Personas que reciben copia del correo:

Cc<@aeuroweb2.com>

Asunto del mensaje:

Subject: Post información oculta cabecera del correo electrónico

Fecha y hora en que se envió el correo electrónico según el ordenador del remitente.

Date: Sun, 1 Jan 2017 11:29:34 +0100

Versión del protocolo MIME utilizado:

MIME-Version: 1.0

Encabezado MIME adicional. Indica el tipo de contenido del mensaje:

Content-Type: multipart/mixed;

Proveedor de servicio de correo electrónico utilizado, en este caso Outlook, y su versión de compilación, la 13.0.4320:

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 13.0.4320

Software de correo electrónico usado por el remitente:

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Encabezado para asociar mensajes similares en una conversación:

Thread-Index: AcON3CInEhkfLOQswGeK6VSv3M+ipA==

Cómo llegar al remitente:

Return-Path: mariana@outlook.com

Identificador asociado al mensaje:

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000032@mail.outlook.com>

 

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Configuración correo outlook.com

Outlook.com da la posibilidad de ser configurado para que guarde una copia de seguridad del correo, que ha descargado el usuario, en el servidor.

Paso 1: Entramos en la configuración de nuestra cuenta de outlook y pulsamos en opciones.

Paso 2: Ahora vamos a fijarnos donde pone Administrar tu cuenta y entraremos pulsando debajo, donde indica “Tus cuentas de correo electrónico”.

Paso 3: Veremos un botón para agregar una cuenta de enviar y recibir, ahí es donde debemos dirigirnos:

Paso 4: Por último, hay que desplegar las opciones avanzadas para poder configurar nuestra cuenta de correo adecuadamente.

configuración correo outlook

Paso 5: Ya tenemos a la vista la opción de dejar, o no, una copia de los mensajes en el servidor. De forma predeterminada viene configurado para dejar una copia en el servidor, para evitarlo, la desmarcamos y listo.

 

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Logo Outlook 2013Logo Outlook 2010Logo Outlook 2007Logo Outlook 2003gmail

outlookcomthunderbird

 

 

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Configuración correo Gmail para tu dominio

Gmail da la posibilidad de ser configurado como herramienta para enviar y recibir correos de un dominio de la empresa, es decir diferente al correo propio de Gmail. En este post les enseñaremos como configurarlo en Gmail y que puedas enviar/recibir correo de tu dominio de empresa sin que nadie sepa que estás utilizando gmail. En el paso 4 es importante que NO guarde una copia de seguridad del correo en el servidor del dominio.

Paso 1: Entramos en la configuración de nuestra cuenta de correo en gmail.

tutorial gmail (2)

Paso 2: Accede a la opción de “Cuentas e importación” y pincharemos sobre “Añadir una cuenta de correo POP3 tuya”.

Paso 3: A continuación introduciremos nuestro correo electrónico.

Paso 4: Por último nos aseguraremos de  marcar la casilla “NO Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor“.

En Servidor POP : en general con mail.nombredetudominio.com funcionará correctamente. Sino te funciona prueba con pop.nombredetudominio.com . Existen proveedores de internet que utilizan otra configuración en este punto.

Si tienes cualquier duda en la configuración del correo déjanos tu mensaje o comentario más abajo o ponte en contacto con nosotros.

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Logo Outlook 2013Logo Outlook 2010Logo Outlook 2007Logo Outlook 2003gmail

outlookcomthunderbird

 

 

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Configuración correo Thunderbird

Tunderbird da la posibilidad de ser configurado para que guarde una copia de seguridad del correo, que ha descargado el usuario, en el servidor.
Este manual está basado en la versión 38.6.0 de Thunderbird  pero es muy similar a las otras versiones de Thunderbird.

Paso 1:  Abra el programa Thunderbird. Si ya tiene una cuenta creada, seleccione la opción de Herramientas y acceda a Configuración de cuenta. Para crear una nueva cuenta, lo haremos desde Archivo -> Nuevo -> Cuenta de correo.

thunderbird crear cuenta

Paso 2: Si hemos decidido añadir una nueva cuenta, introduciremos los datos que se nos pide en la siguiente ventana.

thunderbird usuario

Paso 3: Tras crearla, veremos una pantalla de configuración, marcamos la casilla de POP e iremos a configuración manual.

thunderbird configuracion

Paso 4: Al añadir la nueva cuenta o elegir una ya existente, en la parte izquierda, vamos a Configuración del servidor y desmarcamos la casilla Dejar los mensajes en el servidor.

Paso 3 Thunderbird

 

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outlookcomthunderbird

 

 

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Configuración correo Outlook 2013

Outlook da la posibilidad de ser configurado para que guarde una copia de seguridad del correo, que ha descargado el usuario, en el servidor. Este manual está basado en Outlook 2013 pero es muy similar a las otras versiones de Outlook.

Paso 1:  Abrimos el programa Microsoft Outlook 2013. Seleccionamos la opción de Archivo.

Paso 2: Accedemos a la pestaña información y a continuación pulsamos en Configuración de la cuenta o en Agregar cuenta si es la primera vez que accedemos a Outlook.

outlook 2013 añadir cuenta

Paso 3: Si elegimos configurar una cuenta existente, clicaremos en Cambiar. Si agregamos una nueva cuenta, seleccionaremos la opción Configuración manual.

outlook 2013 configuracion manual

Paso 4: A continuación marcamos POP.

outlook 2013 pop3

Paso 5: En ambos casos (cuenta nueva o existente) se nos abrirá la siguiente ventana, rellenamos los campos que se nos pide y le damos al botón Más Configuraciones. El servidor de correo entrante y saliente es una dirección mail.sudominio.com (ejemplo: mail.aeuroweb.com), en el caso del correo electrónico es el dominio de su cuenta de correo electrónico: outlook, gmail…

outlook 2013 datos

Paso 6: En la pestaña Servidor de salida seleccionamos Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación,

outlook 2013 servidor salida

Paso 7: Accedemos a la pestaña Avanzadas e introducimos los puertos por defecto 995 para POP y 465 para SMTP si usamos la conexión cifrada, en caso contrario utilizaríamos los puertos 110 y 25 respectivamente. Por último desmarcamos la opción de Dejar una copia de los mensajes en el servidor.

outlook 2013 avanzada      outlook 2013 sin cifrado

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Configuración correo Outlook 2010

Outlook da la posibilidad de ser configurado para que guarde una copia de seguridad del correo, que ha descargado el usuario, en el servidor.
Este manual está basado en Outlook 2010 pero es muy similar a las otras versiones de Outlook.

Paso 1:  Abra el programa Microsoft Outlook 2010. Acceda en la pestaña Archivo -> Información. Ingresar en Configuración de la cuenta y de nuevo en Configuración de la cuenta.

outlook 2010 cuentas

Paso 2: Cuando se muestre la pantalla Configuración de la cuenta, en la pestaña Correo electrónico seleccione la cuenta de correo electrónico que desea modificar y, a continuación, haga clic en Cambiar.

Si ha agregado una cuenta nueva, deberá seleccionar Configurar manualmente las opciones del servidor

outlook 2010 configuracion manual

y en la siguiente ventana elegir Correo electrónico de Internet.

outlook 2010 correo

Paso 3: Después de seguir uno de los dos métodos anteriores, rellenamos los campos que se nos pide y le damos al botón Más Configuraciones. El servidor de correo entrante y saliente es una dirección mail.sudominio.com (ejemplo: mail.aeuroweb.com), en el caso del correo electrónico es el dominio de su cuenta de correo electrónico: outlook, gmail…

outlook 2013 datos

Paso 4:  En la pestaña Servidor de salida seleccionamos Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación. 

outlook 2013 servidor salida

Paso 5: En Avanzadas -> Entrega, la casilla de verificación Dejar una copia de los mensajes en el servidor se debe desmarcar. Esta opción significa que no se retiene una copia de los mensajes en el buzón de correo después de que el software de correo haya recuperado los mensajes.  Además introducimos los puertos por defecto 995 para POP y 465 para SMTP si usamos conexión cifrada, sino utilizaríamos los puertos 110 y 25 respectivamente.

outlook 2013 avanzada      outlook 2013 sin cifrado

También te puede interesar nuestro manual para las otras versiones existentes:

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outlookcomthunderbird

 

 

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Configuración correo Outlook 2007

Outlook da la posibilidad de ser configurado para que guarde una copia de seguridad del correo, que ha descargado el usuario, en el servidor.
Este manual está basado en Outlook 2007 pero es muy similar a las otras versiones de Outlook.

Paso 1: Accedemos a la cuenta de correo donde se va a configurar: Herramientas -> Configuración de la Cuenta.

outlook 2007 añadir cuenta

Paso 2: Se abrirá un asistente de cuentas de correo electrónico. Aparecerá un listado con las direcciones de email existentes o podrá añadir una nueva.

outlook 2007 nueva cuenta

Paso 3: En la siguiente ventana marque la opción  POP3,

outlook 2007 pop

Paso 4: Lo próximo será activar la casilla Configurar manualmente las opciones del servidor.

outlook 2007 configuracion manual

Paso 5: En esta parte seleccione de entre las opciones disponibles: Correo electrónico de Internet.

outlook 2007 correo

Paso 6: Una vez dentro de la pantalla con todos los datos de la cuenta, rellenamos los campos que se nos pide y le damos al botón Más Configuraciones. El servidor de correo entrante y saliente es una dirección mail.sudominio.com (ejemplo: mail.aeuroweb.com), en el caso del correo electrónico es el dominio de su cuenta de correo electrónico: outlook, gmail…

outlook 2007 datos

Paso 7: En la nueva ventana que se abre, en la pestaña Servidor de salida seleccionamos Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.

outlook 2007 salida

Paso 8: Seleccione la pestaña Avanzadas, y ahí encontrará la posibilidad de desmarcar la opción de Dejar una copia de los mensajes en el servidor, también introducimos los puertos por defecto 995 para POP y 465 para SMTP si usamos conexión cifrada, en caso contrario utilizaríamos los puertos 110 y 25 respectivamente.

outlook 2013 avanzada      outlook 2013 sin cifrado

 

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outlookcomthunderbird

 

 

 

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