CATEGORÍA MARKETING DIGITAL

Marketing Digital – Marketing Online – Publicidad de pago – Google Adwords

En esta categoría sobre marketing digital tratamos todo lo relacionado con  este sector tan antiguo como los propios negocios, pero adaptado al mundo online. Estrategias de venta, técnicas de posicionamiento web, formas de publicitare en Internet…

Cómo Influyen los colores en el cerebro de los consumidores

La presentación de un producto es crucial para captar la atención de los consumidores y generar una conexión emocional con la marca. En este sentido, el packaging, que es el diseño y la presentación del envase y etiqueta de un producto, desempeña un papel fundamental. Sin embargo, el packaging va más allá de su función estética, ya que los colores utilizados pueden tener un impacto significativo en la mente de los consumidores.

En este post hablamos de la importancia de los colores en el packaging y de cómo influyen en el cerebro de los consumidores, a través de la lente del neuromarketing.

Introducción al Neuromarketing y su relación con el Packaging

El neuromarketing es una disciplina que combina la neurociencia con el marketing para así comprender cómo funciona el cerebro de los consumidores y cómo se pueden utilizar esos conocimientos para influir en su comportamiento de compra. Uno de los elementos clave en esta área es el packaging de los productos, es decir, el diseño y presentación de los envases y etiquetas.

El cerebro humano es altamente susceptible a los estímulos visuales, y los colores juegan un papel fundamental en la forma en que percibimos y nos relacionamos con el mundo que nos rodea. Cuando se trata de packaging, los colores no solo tienen una función estética, sino que también desempeñan un papel psicológico en la toma de decisiones de compra.

En este contexto, los colores desempeñan un papel crucial, ya que tienen la capacidad de evocar emociones, generar asociaciones y despertar recuerdos en nuestro cerebro. Al comprender la psicología del color, las marcas pueden utilizar estratégicamente los colores en el packaging para influir en las percepciones y preferencias de los consumidores, creando así una conexión emocional más profunda con la marca.

El impacto de los colores del Packaging

Los colores tienen la capacidad de evocar emociones, asociaciones y recuerdos en nuestro cerebro. Diferentes tonalidades pueden transmitir diferentes mensajes y generar distintas respuestas en los consumidores. Al comprender la psicología del color, las marcas pueden utilizar estratégicamente los colores en el packaging para influir en las percepciones y preferencias de los consumidores.

  • Rojo: este color evoca emociones intensas y puede crear una sensación de urgencia y excitación. Es utilizado por marcas como Coca-Cola para transmitir energía y pasión.
  • Azul: se asocia con la confianza, la calma y la serenidad. Es utilizado por marcas como Facebook para transmitir estabilidad y confiabilidad.
  • Verde: este color está relacionado con la naturaleza, la salud y la frescura. Es utilizado por marcas como Whole Foods Market para comunicar su compromiso con la sostenibilidad y los alimentos orgánicos.
  • Amarillo: un color vibrante que evoca felicidad y optimismo. Es utilizado por marcas como McDonald’s para generar una sensación de alegría y diversión.
  • Negro: se asocia con la elegancia, el lujo y la sofisticación. Es utilizado por marcas como Chanel para transmitir exclusividad y distinción.

Estos son solo algunos ejemplos, pero cada color tiene su propio significado y puede tener un impacto único en la mente de los consumidores.

Además, la combinación de diferentes colores provocan experiencias diferentes. Por ejemplo, en el packaging de productos alimenticios, los colores vivos están relacionados con alimentos «prohibidos», menos saludables pero más apetecibles. Así, aumentan nuestro sentimiento de culpa al consumirlos. Por el contrario, las tonalidades pastel son asociadas a alimentos más saludables, pues en nuestro cerebro disminuyen ese sentimiento de culpa.

La estrategia de marca a través de los colores del Packaging

El packaging no solo influye en las percepciones de los consumidores, sino que también puede comunicar la identidad de la marca y diferenciarla de la competencia. Algunas marcas han utilizado estratégicamente el diseño de sus envases para crear una experiencia única y memorable para los consumidores.

  • Apple: conocida por su diseño minimalista y elegante. Sus productos vienen en cajas blancas y limpias que transmiten simplicidad y modernidad.
  • Tiffany & Co.: es famosa por su icónica caja azul. Este tono de azul se ha convertido en un símbolo de lujo y distinción asociado a la marca.
  • Coca-Cola: la forma distintiva de la botella de Coca-Cola y su diseño de etiqueta roja son reconocidos en todo el mundo. El packaging de Coca-Cola, así como su logo, ha sido parte integral de su estrategia de marketing durante décadas.

Estos ejemplos demuestran cómo el packaging puede ayudar a construir y fortalecer la identidad de una marca, así como influir en las percepciones de los consumidores.

El impacto del Packaging en la experiencia del producto

Además de su influencia en las decisiones de compra, el packaging también puede tener un impacto en la experiencia del producto. Un diseño atractivo y funcional puede mejorar la percepción de calidad y generar una sensación de satisfacción en los consumidores.

Por ejemplo, el packaging de productos electrónicos como los teléfonos inteligentes no solo se enfoca en la presentación visual, sino también en la protección y facilidad de uso. Un buen diseño de packaging puede incluir compartimentos ajustados para los accesorios, instrucciones claras y una apertura fácil, lo que mejora la experiencia del cliente y facilita el uso del producto.

Conclusión

El packaging de los productos desempeña un papel fundamental en el éxito de una marca. Los colores utilizados en el diseño de los envases y etiquetas pueden tener un impacto significativo en la forma en que los consumidores perciben y eligen un producto. Comprender la psicología del color y utilizar estratégicamente los colores en el packaging puede permitir a las marcas crear conexiones emocionales más fuertes con los consumidores y diferenciarse de la competencia.

En última instancia, el objetivo del packaging no solo es atraer la atención de los consumidores, sino también transmitir los valores y la personalidad de la marca. Al utilizar el neuromarketing y comprender cómo los colores influyen en el cerebro de los consumidores, las marcas pueden aprovechar el poder del packaging para crear una experiencia de marca impactante y memorable. Además, el packaging bien diseñado puede mejorar la experiencia del producto y generar una mayor satisfacción en los consumidores.

¿Sabías esto?

Los mejores indicadores para Chat GPT y herramientas de IA en marketing

En el mundo del marketing actual, las herramientas de inteligencia artificial (IA) están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus estrategias. En este sentido, una de las herramientas más populares y poderosas es Chat GPT, un modelo de lenguaje basado en IA que puede generar respuestas y contenido en tiempo real. Seguro que ya has oído hablar de ella o ya la has utilizado, pero en este post te contamos los mejores indicadores para Chat GPT en el entorno del marketing y cómo aprovechar al máximo esta tecnología.

Qué es Chat GPT

Chat GPT, Generative Pre-trained Transformer, es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI. Utiliza técnicas de aprendizaje automático para generar respuestas coherentes y contextualmente relevantes a partir de un prompt (indicador) dado. A medida que se entrena con más datos, mejora su capacidad para producir resultados de calidad.

Es una herramienta especialmente interesante en el mundo del marketing, pues permite agilizar el trabajo en distintos campos dentro de este. De entre los beneficios de utilizar Chat GPT en marketing, podemos destacar la automatización de tareas repetitivas ya que Chat GPT puede encargarse de tareas repetitivas como la atención al cliente y las respuestas a consultas comunes, liberando tiempo para que los profesionales del marketing se centren en actividades estratégicas.

También la generación de contenido creativo. Con la capacidad de generar contenido en tiempo real, Chat GPT puede ayudar a crear piezas creativas como descripciones de productos, titulares de blogs y publicaciones en redes sociales. Además, mejora de la experiencia del cliente, ya que proporciona respuestas rápidas y precisas.

Te contamos qué es Chat GPT y cómo sacarle partido

Por último y muy interesante, un beneficio de utilizar Chat GPT dentro del marketing es la optimización SEO: utilizando indicadores adecuados para dar instrucciones a Chat GPT, es posible generar contenido optimizado para motores de búsqueda, lo que puede mejorar el posicionamiento y aumentar la visibilidad en línea.

Los mejores indicadores para Chat GPT en Marketing

Pero para obtener los mejores resultados al utilizar Chat GPT en marketing, es importante utilizar indicadores efectivos. Estos indicadores son frases o palabras clave que se le dan al modelo de lenguaje para que comprenda el contexto y genere respuestas relevantes.

Aquí hay algunos ejemplos de los mejores indicadores para Chat GPT en marketing:

1. «Estrategias de marketing digital»

Este indicador es útil cuando se busca información sobre las últimas tendencias y enfoques en el ámbito del marketing digital. Puedes utilizarlo para obtener consejos sobre cómo optimizar campañas publicitarias en línea, mejorar la presencia en redes sociales y aumentar la generación de leads.

2. «Técnicas de SEO para mejorar el ranking»

Este indicador es ideal si deseas obtener información sobre cómo optimizar tu contenido para motores de búsqueda y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda. Chat GPT puede proporcionar consejos sobre palabras clave relevantes, optimización de metaetiquetas, creación de contenido de calidad y estrategias de construcción de enlaces.

3. «Redes sociales para el crecimiento de la marca»

Utilizar este indicador te permitirá obtener recomendaciones sobre cómo utilizar las redes sociales de manera efectiva para aumentar el conocimiento de tu marca, interactuar con la audiencia y promover el compromiso. Chat GPT puede ofrecer ideas sobre las mejores plataformas de redes sociales para tu industria, estrategias de contenido y consejos para aumentar seguidores y conversiones.

4. «Diseño web y experiencia del usuario»

Si estás buscando mejorar la apariencia y funcionalidad de tu sitio web, este indicador es el adecuado. Puedes pedir a Chat GPT que te brinde consejos sobre el diseño web, la optimización de la velocidad de carga, la estructura de navegación intuitiva y la mejora de la experiencia del usuario. Esto puede ayudarte a crear un sitio web atractivo y fácil de usar, lo que a su vez puede aumentar la retención de usuarios y las conversiones.

Indicador Chat GPT sobre consejos para diseño web WordPress

5. «Analítica de marketing y métricas clave»

Con este indicador, puedes obtener información sobre las mejores prácticas para el seguimiento y análisis de tus campañas de marketing. Puedes solicitar a Chat GPT que te brinde consejos sobre cómo establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo), identificar métricas clave, interpretar datos y realizar informes efectivos. Esto te ayudará a medir el éxito de tus esfuerzos de marketing y realizar ajustes estratégicos.

Consejos para tus indicadores de Chat GPT en marketing

Aunque Chat GPT es una herramienta poderosa, es importante tener en cuenta algunos consejos para obtener los mejores resultados al darle las indicaciones:

  1. Sé claro y específico: al dar instrucciones a Chat GPT, es importante ser claro y específico en lo que estás buscando. Proporciona detalles relevantes y evita ambigüedades para obtener respuestas más precisas. Para ello, en primer lugar te recomendamos indicarle cuál es función cuando se trate de usar Chat GPT en marketing, por ejemplo: «Eres community manager de una empresa de limpieza. Haz 5 copys para Instagram en los que hables de los servicios».
  2. Utiliza preguntas claras: en lugar de dar una instrucción general, considera hacer preguntas específicas para obtener respuestas más enfocadas y útiles.
  3. Experimenta y itera: prueba diferentes indicadores y enfoques para ver qué funciona mejor en tu caso. La IA se beneficia de la retroalimentación y el aprendizaje continuo, por lo que es importante experimentar y ajustar tus interacciones con Chat GPT con el tiempo. Si la primavera vez no te convence la respuesta, sigue preguntando hasta afinar del todo. Así, dile: «Sé más específico», «Dame respuestas más largas» o «Necesito más datos».
  4. Verifica y edita el contenido generado: Aunque Chat GPT puede generar contenido de calidad, es fundamental verificar y editar el contenido generado antes de publicarlo. Esto asegurará que se ajuste a tus estándares y necesidades específicas.

Conclusión

Las herramientas de inteligencia artificial como Chat GPT ofrecen una amplia gama de oportunidades para mejorar tus estrategias de marketing. Al utilizar los mejores indicadores y seguir los consejos mencionados, puedes aprovechar al máximo esta tecnología para automatizar tareas, generar contenido creativo y mejorar la experiencia del cliente.

Pero recuerda que siempre debes revisar el contenido que te proporcione Chat GPT, porque al final eres tú quien mejor conoce tu marca. En Aeuroweb funcionamos como una herramienta de IA, porque tus deseos son órdenes para nosotros. ¡Consúltanos!

Las herramientas de comunicación interna que necesitas en tu empresa

La buena comunicación entre los miembros de una empresa es esencial, y más aún en la era en la que nos encontramos en la que el teletrabajo prima. Por ello, cualquier herramienta que nos permita compartir archivos, mensajes, ideas, impresiones o tareas en tiempo real será más que bienvenida para el correcto desarrollo de los distintos proyectos u objetivos que tengamos en marcha. Hoy veremos las herramientas de comunicación interna que van más allá del correo electrónico, las intranet o los newsletter internos, surgiendo así un abanico de posibilidades más amplio y con mayor capacidad de adaptarse a nuestras necesidades.

Toma nota de nuestro top 7 mejores herramientas de comunicación interna:

Slack

Se trata, posiblemente, de una de las herramientas de comunicación interna más conocida por muchos usuarios, pues ha crecido mucho en los últimos años y ha ido añadiendo muchas funcionalidades, tales como crear canales de comunicación y proyectos dentro de la propia empresa, así como con otras empresas externas.

Slack, una de las mejores herramientas de comunicación interna

Asimismo, Slack permite agregar rápidamente a nuevos integrantes a un canal, asegurar la privacidad con claves y lanzar información o recordatorios relevantes rápidamente.

Trello

A grosso modo, Trello es una de las mejores plataformas en formato web para la gestión de tareas dentro de una empresa. Su plan gratuito es bastante atractivo, ya que supone una opción bastante completa para una plantilla de trabajo pequeña o mediana.

El equipo puede acceder de forma ordenada a un plan de trabajo, proyecto o meta a cumplir de forma intuitiva y visual a través de una serie de tableros con plantillas optimizadas para diferentes actividades u objetivos.

Trello, herramienta para organización en empresas

Trello cuenta, además, con recursos creativos. Por ejemplo, la herramienta “lluvia de ideas”. También puede auxiliarnos en la concentración de objetivos y en la ejecución de proyectos, permitiendo dar cuenta del progreso de los mismos.

SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta que nos permite crear encuestas internas dentro de nuestra empresa. Muy importante, ya que permite a los empleados mostrar sus posturas sobre temas de trabajo, proponer nuevas iniciativas o mejoras. De dichas encuestas podremos obtener resultados de los que extraer conclusiones.

SurveyMonkey se caracteriza por su facilidad de uso, ya que es bastante intuitiva y posee un amplio abanico de opciones. Esto nos permitirá incorporar diversos tipos de preguntas de forma individual o colectiva. También nos permite realizar test A/B de los que podremos obtener resultados en tiempo real.

Survey Monkey, una de las herramientas de comunicación interna

Alternativas a Survey Monkey pueden ser Microsoft Forms o Google Forms, bastante similares también.

Asana

Como ocurría con Trello, Asana es una herramienta que nos permitirá visualizar y gestionar los diferentes proyectos desarrollados en nuestra empresa. Súper personalizable y con un montón de funciones que la convierten en una de las opciones más completas. ¡Y con un plan gratuito bastante completo!

Asana dispone de funcionalidades que facilitan la colaboración entre los miembros, permitiendo que puedan asignarse tareas entre sí, establecer prioridades y plazos. Además, su calendario  nos permitirá planificar tareas en función del horario de los demás integrantes, así como de estar informados en todo momento de cualquier cambio sin necesidad de usar el correo. Sin duda, una de las mejores herramientas de comunicación interna.

Asana, una de las herramientas de comunicación interna para empresas

Como muchas otras herramientas, también permite compartir archivos y ver fácilmente el progreso de los proyectos sin tener que preguntar a cada uno de los miembros. Lo malo es que no se puede asignar una tarea a más de un integrante, ya que la herramienta está diseñada para saber quién es el principal responsable de cada tarea.

Sociabble

Esta herramienta puede ser bastante útil dentro de la comunicación interna de una empresa. Sociabble es un embajador de marca que no solo permite lanzar comunicaciones internas, que se notificarán a los empelados a través de alertas dentro de la plataforma, como mensajes directos en sus correos o notificaciones push.

Por su parte, los empleados pueden compartir las comunicaciones directamente en sus perfiles sociales, ayudando así a la empresa a ganar notoriedad de manera orgánica y sin coste alguno.

Sociabble, aplicación para empresas

Discord

Pese a que originalmente fue diseñado como una herramienta de chat en el mundo de los videojuegos, Discord ha logrado hacerse muy popular como una de las herramientas de comunicación interna, expandiendo sus funciones de comunicación y colaboración. Quizá por eso se ha convertido en una gran alidada de de las pymes. Una plataforma que nos brinda canales de texto, voz o vídeo, así como varias integraciones con otras aplicaciones muy populares.

Ofrece una versión gratuita que incluye las funciones básicas, aunque con ciertas limitaciones en la calidad de las llamadas de voz o videoconferencia.

Discord, una de las herramientas de comunicación interna para empresas

Microsoft Teams

Muy similar a Slack, Microsoft Teams es una herramienta orientada a la productividad de un grupo de trabajo. Se presenta como una plataforma unificada de comunicación y colaboración. Permite crear canales de chat desde donde organizar tus equipos y mandar mensajes privados entre trabajadores, organizar reuniones en vídeo o almacenar archivos.

Asimismo, si somos miembros de Microsoft 365, podremos hacer uso de las herramientas ofimáticas de forma grupal con los miembros de nuestro equipo.

Microsoft Teams, una de las herramientas de comunicación interna por excelencia

¡Ahora ya conoces algunas herramientas para mejorar la comunicación interna de tu empresa!

En Aeuroweb trabajamos desde muchas áreas para mejorar el rendimiento, la productividad, visibilidad y la estética de tu empresa en la red, por lo que podemos ayudarte. Así que no dudes en ponerte en contacto no nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Mejores herramientas para analizar las visitas de páginas web o blog

Si tienes un blog o una página web es normal querer conocer el tráfico hacia tu sitio o el de tu competencia, para así poder desarrollar una estrategia SEO acorde a los resultados que buscas. En este post desglosamos las mejores herramientas para analizar las visitas de una página web o blog y poder potenciarlas en el sector.

Te ofrecen información como el número de visitantes únicos, visitas o la tasa de rebote, datos que juegan un papel muy importante para conocer nuestra audiencia. También es muy relevante saber cómo se posiciona nuestra competencia directa, saber qué hacen ellos y qué podemos hacer nosotros dentro y fuera de nuestra web para tener una mayor tasa de conversión y una mejor posición en Google.

Mejores herramientas para analizar visitas y keywords

Así, como conocer la audiencia a la que nos dirigimos y las palabras clave con las que realizan una búsqueda es importantísimo, te dejamos nuestro top 6 de mejores herramientas para analizar visitas de una página web o blog, así como las palabras clave que tienen mayor volumen de búsquedas y una dificultad para trabajarlas baja.

SEMRush: analizar visitas y palabras clave

SEMRush es una herramienta tanto con versión gratuita como de pago que nos permite hacer un análisis en profundidad de la competencia. Ofrece la cantidad de visitantes únicos, la duración media de la visita y la tasa de rebote. Además, se pueden conocer los canales de tráfico, la localización geográfica, sitios de referencia, tráfico social, sitios de destino y subdominios.

Interfaz de la herramienta SemRush para analizar visitas

Respecto a la competencia, SEMRush ofrece sus url, incluso podemos comparar entre dominios o keywords en anuncios para ver cuáles se posicionan mejor.

Moz: analizar visitas y SEO

Está especializada en el análisis SEO y permite comparar varias páginas y darte una visión de lo que funciona y lo que no, además de un ranking de popularidad del 1 al 10. Moz no permite obtener directamente información sobre el tráfico web, pero ayuda a medir factores para potenciarlo, como la autoridad del dominio o del sitio o información sobre enlaces.

Interfaz de Moz, herramienta para analizar visitas de una web o blog

SimilarWeb: analizar visitas y evolución del tráfico

Si necesitas herramientas gratuitas para analizar visitas a tu web, SimilarWeb es perfecta para esta tarea. Podemos acceder a diferentes datos, como el número de visitas totales o la evolución del tráfico hasta 6 meses atrás. En cuanto al dato de las visitas totales, es mucho más fiable si el dominio está registrado en Estados Unidos. En el caso de España, se debería reducir a la mitad el dato que ofrezca para poder acercarnos a valores más reales.

También ofrece información sobre cómo se comportan los usuarios: la cantidad de páginas que ha visitado, el tiempo de media de cada visita, el porcentaje de rebote y los canales de los que procede el tráfico web.  Todo esto de forma gráfica para poder verlo más rápido y entenderlo mejor.

Interfaz de SimilarWeb, para analizar visitas de una página web

Desde Traffic Sources podemos ver una gráfica con el número de visitas de cada fuente diferente de tráfico, como social u orgánico. Sin embargo, si una página web no tiene muchas visitas, SimilarWeb puede no registrar tráfico.

Alexa: analizar tráfico, palabras clave y tasa de rebote

Muy potente si adquirimos su versión de pago, aunque gratuitamente ofrece algunas estadísticas, como el grado de popularidad de una página web o cómo está evolucionando un sitio en su sector. Según la cantidad de visitas que tenga una página web, Alexa las clasifica en un ranking mundial.

Adquiriendo un plan de pago, podemos saber la procedencia geográfica de las visitas, analizar el porcentaje de rebote o el número de páginas vistas por usuario. Además, podemos comprobar el tiempo medio de permanencia, las palabras de búsquedas más importantes, la evolución de las búsquedas y las páginas que enlazan a la propia web.

Interfaz de Alexa, para analizar tráfico de una página web o blog

Con Alexa podemos hacer un análisis del tráfico web para escoger sitios en los que anunciarte. La información que ofrece está basada en las tendencias de búsqueda de millones de usuarios.

Ahrefs: analizar tus visitas orgánicas

Ahrefs es ideal para conocer las visitas de forma orgánica a una web. Contiene una gran base de datos que permite aproximar a números reales.  Se pueden obtener datos de la evolución orgánica del proyecto y la evolución de las palabras c

Interfaz de Ahrefs, herramienta para analizar visitas de una web o blog

lave posicionadas. Permite saber de dónde vienen más visitas orgánicas y poder hacer un análisis para conseguir un mayor número de clientes.

Es una herramienta de pago centrada en analizar backlinks de la competencia y hacer un estudio de linkbuilding, que afecta directamente al tráfico web. Respecto a la competencia, es posible saber cuántas páginas la enlazan o cual es su autoridad. Para sacar el máximo partido a Ahrefs es recomendable combinar con otras herramientas, como SEMRush, Woorank u Open Site Explorer.

Site Worth Traffic: analizar visitas diarias

Esta es una de las herramientas online para analizar visitas muy sencilla y básica. Se especializa en datos en el día a día con pocas referencias a tráfico mensual. Podemos conocer los usuarios que visitan nuestro sitio web y las páginas que han visto. También ofrece algunos datos de la base de datos de Alexa.

Interfaz de SWT, herramienta para monitorizar visitas de una web o blog

Conclusión

Hay una gran variedad de herramientas para monitorizar tanto tu propia página web como la de tu competencia. Por ello, te recomendamos que combines 2 o más plataformas para extraer al máximo todo su potencial. De este modo, podrás tener en cuenta mayor cantidad de información y mejorar tus interacciones y llegar a más clientes potenciales.

Pero si esto se te atasca, nuestro equipo experto en posicionamiento web puede ayudarte con la estrategia SEO y a posicionar tu web en la primera página de Google. ¡Consúltanos!

12 estrategias para aumentar las ventas en el Black Friday

¿Tienes una tienda online ya sea de productos o de servicios? Entonces la fecha que se aproxima debe estar marcada en rojo en tu calendario: Black Friday 2022. De no ser así, presta atención a lo que te vamos a contar en este post, porque un 90% de las empresas, y en especial comercios electrónicos, llevarán a cabo estrategias en Black Friday para vender más.

Asimismo, te contamos en por qué son importantes el Black Friday y el Cyber Monday, qué estrategias o técnicas debes adoptar en tu tienda online y qué errores no debes cometer. Y te aseguramos que después de leer este post vas a llamarnos para pedir información sobre Diseño Web WordPress, diseño de tienda online y sobre estrategias de marketing para este Black Friday 2022, por eso te dejamos ya nuestro teléfono: 685 735 800.

La importancia del Black Friday para tu negocio online

El Black Friday se celebra el día después de Acción de Gracias en Estados Unidos, el cual corresponde con el cuarto jueves de noviembre. Por ello, este año el Black Friday se conmemora el viernes 25 de noviembre, pero no es el único día en el que los grandes almacenes y la mayoría de tiendas online realizan sus descuentos, pues un importante pico de ventas se registra el día anterior al Black Friday. Esto es porque las grandes marcas cada vez adelantan más esta fecha y comienzan con las rebajas una semana antes del Viernes Negro.

Obtuvo mayor popularidad en España en 2013 y, desde entonces, los datos muestran que el día del Black Friday el mayor número de ventas se produce en torno a las 20:00 horas y que los dispositivos móviles supone un 70% del tráfico online y de estas ventas. ¿Sabes qué quiere decir esto? Aunque no es nada nuevo, desde la pandemia por el Covid y el consecuente confinamiento, los españoles preferimos realizar compras online a hacerlo en la tienda física, lo que es comprensible en fechas como esta en la que las colas son kilométricas.

Y lo mismo sucede con el Cyber Monday, que se celebra el lunes siguiente al Black Friday: supone un 7,37% del tráfico online entre los días 20 de noviembre y 4 de diciembre.

Mujer haciendo sus compras de Black Friday con el móvil

Así pues, el 25 de noviembre (aunque cada año sea un día distinto) es el día más ajetreado del año en lo que al tráfico online se refiere, tanto a nivel de compras como de sesiones en las páginas web de comercio electrónico. Pero esto no es algo que las tiendas puedan preparar la semana de antes a estas fechas. El Black Friday y el Cyber Monday son dos días importantísimos para las grandes y las pequeñas marcas, pues suponen una gran oportunidad de aumentar las ventas y de consolidarse en el mercado, por eso deben poner en práctica las siguientes estrategias cuanto antes.

Estrategias para vender más en el Black Friday 2022

En primer lugar hay que aclarar, aunque parezca obvio, que antes de ponernos en situación debes tener una tienda online previamente diseñada, publicada y en funcionamiento, pues esto no se hace en dos días. Con Diseño Web WordPress, en Aeuroweb incluimos una amplia personalización de la tienda, a nivel estético y funcional, poniendo a punto toda la gestión del proceso de compra, facturación, envíos, etc.

Un vez que tu tienda funciona correctamente, es momento de poner en práctica las siguientes técnicas de marketing para vender aún más en el Black Friday:

1. Analiza el comportamiento del consumidor

Antes de hacer nada, debes saber a quién te diriges y cómo vas a hacerlo, por lo que tienes que conocer cómo se comporta el consumidor. Para ello, extrae datos de tu propia base de datos o de Google Analytics, para así comprobar qué dispositivos utilizan, en qué franja horaria visualizan tus productos o servicios, desde dónde, etc.

2. Crea campañas específicas de Black Friday y Cyber Monday

Crea campañas específicas tanto de SEO como de SEM. Lo ideal será crear una Landing Page específica para tu campaña, en la cual trabajes ciertos términos SEO o de palabras clave que respondan a la intención de búsqueda de los usuarios en el Black Friday. Y una vez que termine la temporada, no elimines la landing, porque te servirá para seguir posicionando tu web durante todo el año y ya la tendrás creada para el siguiente Black Friday. Bastará por tanto con ocultarla.

Landing Page de Black Friday, una de las mejores estrategias para aumentar las ventas

Las búsquedas que más se repiten durante noviembre en Google y que puedes utilizar para tu campaña de SEO son: ‘Black Firday 2022’, ‘Ofertas Black Friday’, ‘Descuentos Black Fridar’, etc.

3. Crea campañas de publicidad SEM

Crea audiencias personalizadas con tus clientes o potenciales clientes (los que visitaron tu web últimamente) y dirígete hacia ellos con campañas de Mailing. Esto es fundamental para que quienes ya te conocen sepan qué ofertas harás. Esto también te ayuda a que los usuarios conozcan las ofertas con anticipación.

Del mismo modo, otra de las estrategias de Black Friday es plantear campañas de Facebook y Gogole Ads con anuncios dirigidos a las ofertas, pues todo vale.

4. Trabaja los carritos abandonados con mailing

Del mismo modo que te puedes servir del Email Marketing para dar a conocer las ofertas con antelación, puedes utilizar estas newsletter o campañas para recuperar los carritos vacíos o abandonados de clientes indecisos. De no trabajar los carritos abandonados de tu web, estás perdiendo una buena oportunidad de venta, pues un 75% de los usuarios que los abandonan en algún momento el proceso de compra sí que tienen intención de compra. Por ello, el Black Friday es un momento perfecto para recuperarlos si tienes una buena estrategia de Email Marketing.

Una buena forma de hacerlo es comenzando el email con información del carrito abandonado, ofreciendo un descuento extra (oferta Black Friday) y una seña de urgencia.

5. Revisa el Diseño Responsive de tu web

Debes comprobar que tu web funciona en todos los dispositivos, pues ahora los usuarios compran productos y contratan servicios desde el móvil, desde la tablet y desde el ordenador, especialmente desde el primero. Por eso, comprueba desde ya que tu web se ve debidamente en todos los dispositivos.

Y ya que estás, realiza una auditoría de tu web. Es otra de las estrategias de Black Friday.

6. Cuida tu Experiencia Usuario

Relacionado con lo anterior, debes comprobar que la experiencia usuario es óptima. Es decir, los usuarios pretenden buscar y comprar lo que quieren de forma rápida, en no más de dos clics. Por eso, procura que solo tengan que clicar en Categoría del Producto > Producto, colocando además los más demandados en la Home.

La información también debe ser accesible. Es decir, el precio anterior, el descuento y el precio final deben verse bien junto al producto, además de la información de envío y la política de devoluciones. Si todo esto está ordenado y se ve desde la página del producto, la UX es óptima.

Información adicional productos Black Friday

A la hora de los pagos, procura también que estos sean rápidos y fiables, implementando botones de Apple Play o Google Play para facilitar el proceso.

7. Realiza venta cruzada de productos

Ya que el usuario o consumidor ha llegado a tu web, ofrécele todo lo que puedas de un vistazo. Establece una relación de productos para incrementar las ventas. Esto son las ventas cruzadas, recomendaciones de productos similares o que puedan servirle mientras visualizan el que van a comprar.

Muchas veces el usuario no sabe lo que quiere hasta que se lo pones delante.

8. Alarga la campaña y anticípate

El interés por el Black Friday y la expectación comienza a primeros de noviembre, por lo que debes ir implementando estrategias SEO desde entonces. Además, anuncia con suficiente antelación (desde principios de mes) las grandes ofertas de las que dispondrás, ya sea en redes sociales, en una banner en la propia web o con mailing.

Otra forma de anticiparte y prepararte para el Black Friday es fomentar las reseñas y los comentarios en internet. Esto a poder ser durante todo el año, de modo que tu web sea fiable.

Y alarga el Black Friday. No te conformes solo con vender el 25 de noviembre, hazlo durante toda la semana y durante dos o tres días después para incrementar las ventas.

9. Aprovecha a esos clientes para otras campañas

Recopila datos y analiza futuras campañas, ya que durante estas semanas de noviembre recibirás mucha información sobre los consumidores. Así, podrás tomar mejores y más decisiones de cara a futuras campañas como Navidad.

Esto es una buena forma de cuidar a tus clientes, creando una relación duradera.

10. Ofrece descuentos reales y que merezcan la pena

Los compradores saben lo que quieren y se saben incluso de memoria el precio de los productos de varias tiendas, porque lo comparan durante días. Por eso debes ofrecer descuentos reales. Estudia qué productos te puedes permitir rebajar y aplica descuentos reales y que llamen la atención del consumidor.

11. Elige bien los productos que quieres incluir

Como decimos, no todos los productos son candidatos a ser rebajados. Tú conoces tu marca y tus productos, así que considera cuáles puedes rebajar. No hagas descuentos generales para todos los artículos de la tienda, es mejor elegir promociones de uno o varios.

12. Ofrece envíos gratuitos si es posible

Si puedes, ofrece envíos gratuitos, ya que el coste del envío suele ser uno de los factores que más echa para atrás a los consumidores antes de finalizar el proceso de compra. Y si no puede ser gratuito, intenta rebajarlo.

Otras estrategias para Black Friday

No dejes ningún cabo suelto: prepara banners específicos con tus ofertas para estos dos días, comprueba que funcionan los cupones de descuento, incorpora una lista de deseos con antelación y crea imágenes para tus campañas que sean reconocibles. Además, asegúrate de que la información sobre los gastos y los plazos de envío está fácilmente visible.

Banner para anunciar la campaña, otra de las mejores estrategias para el Black Friday

No cometas estos errores

Los consumidores tienen ideas claras y estudian los precios de los productos que les interesan. Así que, no subas los precios días antes para después bajarlos y que parezca un gran descuento, pues los usuarios se darán cuenta y nos les gusta sentirse engañados. Puedes saber si tus marcas preferidas hacen esto con estas herramientas.

Otro error que no debes cometer bajo ningún concepto es comenzar a preparar la campaña del Black Friday la semana o los días de antes. Black Friday coincide todos los años con el último viernes de mes y el propósito de la campaña es claro, por lo que debes tenerla en mente prácticamente durante todo el año. Si por el contrario, a pocos días de la fecha aún no tienes preparada la campaña, mejor dejarlo estar, porque tiene mucho trabajo: crear landing pages, campañas de publicidad, banners, etc.  Tómate al menos un mes para organizarla.

Por último y muy importante, asegúrate de la capacidad de tu hosting. Este debe estar preparado para recibir un gran tráfico, de no ser así, puede haber caídas de la web que no te dejarán en muy buen lugar. Del mismo modo, comprueba que la velocidad de carga de tu tienda online es la adecuada para que los usuarios no la abandonen antes de tiempo.

En definitiva, Black Friday es una campaña que dura unos días, pero que necesita de una gran preparación para sacarle el máximo partido y poder «hacer el agosto» en noviembre. Por eso, confía en Aeuroweb el Diseño Web WordPres y mantenimiento web, tus campañas SEM, el posicionamiento SEO de tu web o landing, el diseño de banners y otros gráficos y mucho más.

 

Inbound marketing, la estrategia para conseguir más clientes

Las acciones que se pueden desarrollar para posicionar en Google una página web de negocio son infinitas, así como las estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo para conseguir más clientes. Una de ellas es el inbound marketing, que es la metodología que se basa en la creación de contenido de valor como método de atracción y de forma no intrusiva. 

En este post te contamos en qué consiste exactamente el inbound marketing y cómo puedes utilizarlo en tu empresa para conseguir más clientes.

Qué es el inbound marketing y cómo ayuda a conseguir clientes

El inbound marketing, como decimos, es un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes o potenciales clientes de una manera que no sea intrusiva. Lo contrario a lo que hacen algunos métodos de publicidad convencional como, por ejemplo, los correos electrónicos masivos.

Así, el inbound marketing se basa en atraer a los usuarios a través de contenido útil, relevante y de valor. Es decir, es el usuario el que «busca» tu empresa porque necesita ese contenido. Llega a ella a través de distintos canales, como redes sociales, blogs o acciones de posicionamiento SEO, en los cuales ha visto que hay cierto contenido de valor que le interesa.

Es la forma no intrusiva que tiene de llegar a las personas lo que lo diferencia de la publicidad tradicional, como anuncios en televisión, que sería outbound marketing.

Cómo funciona el inbound marketing

Los contenidos de las estrategias de inbound marketing se adaptan a cada ciclo de decisión de compra del usuario: la exploración, la consideración y la decisión. En el inbound marketing se establece y se potencia la efectividad de otras técnicas, como la creatividad de contenidos, la optimización SEO, la publicidad online, el diseño web, el email marketing (cuando ya obtienes los datos de un usuario) o la gestión de redes sociales, entre otras.

Así, el objetivo de esta metodología es atraer y convencer a tu target con contenido de valor que le interese o le haga falta en ese momento, teniendo en cuenta en qué fase del proceso de la compra se encuentran, para personalizarlo al máximo en cada punto, acompañándole así durante todo el proceso de forma amigable.

Estrategias de inbound marketing para conseguir más clientes

Etapas del inbound marketing para conseguir más clientes

Como todo proceso de venta o de compra, el inbound marketing se divide en distintas etapas, principalmente tres: atraer, convertir y fidelizar. En cada una de las fases se acompaña al cliente y se le tiene en cuenta en todo momento, incluso en la fase posventa, pues se favorece la fidelización. Esto es muy importante para la consolidación de tu negocio. 

Estas son las etapas en las que se divide esta estrategia:

1. Atraer

La primera etapa es muy importante, porque es en esta cuando intentaremos conseguir las máximas visitas posibles, apareciendo en las búsquedas de los navegadores o a través de canales como las redes sociales.

Así, puesto que lo primero y fundamental es generar tráfico, necesitaremos la ayuda del marketing de contenidos y sus estrategias de posicionamiento SEO, y de las redes sociales, para lo que habrá que planificar una estrategia que tenga como objetivo aumentar el número de visitas.

Por lo que habrá que generar contenido de valor en el blog de la página web, que responda a la intención del usuario, que esté optimizado para SEO y que sea compartido en las plataformas sociales y en otras webs, ya sea mediante técnicas SEO como autor invitado o estrategias de linkbuilding. De esto modo, los usuarios realizarán una búsqueda sobre algo que en ese momento determinado necesiten o les interese, y será cuando encuentren dicho contenido en el blog, por ejemplo.

Ejemplo de redes sociales como estrategia de inbound marketing

El usuario, o buyer persona, ya nos conoce. Ahora hay que procurar su conversión.

2. Convertir

En este punto buscamos conseguir leads. Es decir, que tu público objetivo, esos usuarios que han llegado a tu web a través de distintos canales, acabe registrándose en ella, dejándote los datos necesarios para realizar la conversión. Ya sea a través de un formulario o de un Call To Action de una landing page, o simplemente porque el número de contacto aparece en la web y realiza una llamada.

Los datos que te faciliten por cualquier vía siempre te serán útiles para analizar y hacer un seguimiento de tu negocio y el alcance que este está teniendo. Para ello puedes ofrecer recursos especialmente diseñados para lograr la conversión, como por ejemplo: Lead Flows, chatbots, llamadas a la acción, formularios o promociones especiales.

En esta etapa es importante identificar el tipo de usuario que accede a tu contenido, por lo que habrá que realizar las preguntas idóneas en el formulario.

3. Fidelizar

Una vez que se ha producido la conversión y, por tanto, la venta, debes gestionar los registros y datos que has obtenido para utilizarlos en un futuro y mantener al cliente satisfecho.

Etapas de inbound marketing

La relación de la empresa con el cliente no finaliza cuando se ha hecho una venta o contrato, si no que se ha de trabajar por retenerlo y convertirlo en promotor del negocio. Es decir, fidelizarlo. Si su experiencia ha sido satisfactoria, no solo volverá a comprarte un producto o a contratar un servicio, si no que te recomendará a otros usuarios. Lo que se conoce como el «boca a boca«, la técnica de publicidad más conocida y antigua que existe.

Queremos que el cliente repita, confíe y nos prefiera por encima de la competencia, pero, si además se convierte en promotor de nuestra marca, será el mejor resultado de todo este proceso, porque un posible comprador siempre valorará más la opinión de otro comprador que está contento con el servicio.

Beneficios del inbound marketing para conseguir más clientes

Como decimos, a través de estrategia de inbound marketing no solo vas a conseguir más clientes, si no que te aportará muchos otros beneficios:

  • Genera leads cualificados que producen tráfico y promueven tu negocio
  • Incrementa las visitas a tu página web
  • Es una metodología eficaz para todos los sectores
  • Posiciona a tu empresa como experta en el sector si los contenidos son interesantes y útiles
  • Es un tipo de promoción gratuita si sabes gestionarla
  • Obtendrás una mayor base de datos y más ajustada al perfil de nuestro cliente final
  • Ayuda a reforzar la imagen de marca gracias a las buenas reseñas y al tráfico de clientes

organizando campaña para conseguir más clientes

Hay una larga lista de beneficios que el inbound marketing tiene para tu negocio, pero, como decimos, el más importante es que te ayuda a conseguir más clientes de una manera no intrusiva, lo cual es muy importante en una época en la que los anuncios publicitarios nos bombardean. Si es el usuario el que te encuentra a ti, su experiencia siempre será más satisfactoria.

Esperamos que esta explicación te haya resultado útil. Si te ha servido pero no sabes cómo poner en práctica una estrategia de inbound marketing para conseguir más clientes, contacta con nosotros y te ayudaremos gracias a nuestros servicios de posicionamiento SEO, diseño web WordPress, marketing de contenidos y gestión de redes sociales.

Déjanos en comentarios tus dudas o aquello que creas que puede resultarle útil a otros lectores.

Trucos para atraer tráfico a tu página web

Es importante atraer tráfico a tu web desde el lanzamiento de esta. Al principio, sobre todo, nos interesa que la conozca el mayor número de usuarios posible y, después, cuando ya está la web más avanzada, nos interesa monetizar el tráfico, lo que está directamente relacionado con el número de visitas que recibe.

Tráfico web y tipos

El tráfico web son las visitas de los usuarios que llegan a una plataforma digital. Estas visitas pueden venir a través de diferentes medios, a lo que hay que prestar especial atención, ya que saber de dónde vienen nos permite analizar las estrategias de marketing que se desarrollarán. De esta forma podrás distinguir cuáles están funcionando mejor, cuál seguir implementando y cuál no.

Pero antes de pararnos a analizarlo, hay que saber que existen 5 tipos principales de tráfico web:

Tráfico orgánico

El tráfico orgánico es aquel que llega tras haber hecho una búsqueda en Google y hacer click en uno de los resultados. Este es uno de los más importantes, ya que es el que trae más ventajas y de manera gratuita.

Cuando un usuario llega a tu web de esta forma, es porque está interesado en la información que aparece en tu página. Esto significa que hay más posibilidades de que se conviertan en clientes o que hagan una compra en tu página web. Pero no solo eso. Cuando un usuario ha llegado a tu web de manera orgánica, significa que has implementado correctamente las acciones SEO.

Pantallazo de Yoast SEO para la optimización de una palabra clave

Así, una buena estrategia de optimización SEO conseguirá que tu página web aparezca en los primeros resultados de los buscadores (normalmente Google). Y esto es muy importante, porque está comprobado que el 90 % de los internautas no pasa a la segunda página de resultados de Google. Entonces, ¿de qué sirve estar en ella?

Tráfico directo

El tráfico directo es el que llega a tu página sin ningún intermediario, ni anuncios ni porque el usuario haya hecho una búsqueda en el navegador. Puede realizarse de tres formas:

  • Cuando se escribe directamente la URL de tu sitio en el navegador.
  • Si llegan a través de sus webs marcadas como favorito.
  • Cuando llegan mediante el enlace de un documento no indexado, por ejemplo, a través de una Landing Page que se consigue con diseño web WordPress.

Esto implica que el usuario conoce bien tu página y va directamente a ella. Se pueden realizar estrategias de branding para que los usuarios recuerden tu nombre. Estos accesos se pueden reconocer y clasificar fácilmente con Google Analytics.

Pantallazo de una Landing Page de Aeuroweb para atraer tráfico web

Tráfico de redes sociales

En este caso, los usuarios llegan a tu web tras hacer click en un enlace o anuncio en redes sociales. Este tipo de tráfico web es útil porque puedes medir los resultados y así saber en qué redes sociales funciona mejor tu marca y qué publicidad está consiguiendo mejores resultados. Además, también se pueden conseguir datos sobre la demografía y los intereses de tus usuarios.

Es importante diferenciar ente las visitas orgánicas y de pago de redes sociales. Para ello se pueden utilizar etiquetas con herramientas como Tag Manager, que te ayudará a actualizar de forma rápida y sencilla códigos de seguimiento y así realizar mediciones y seguimiento de las visitas, contabilización de conversiones, etc. O desde el propio Business Manager de Facebook.

Pantallazo de una publicación de Facebook de Aeuroweb

Tráfico de referencia

El tráfico de referencia es el que llega a tu sitio a través de un enlace de otra página web o foro de un tercero. Para aumentar este tráfico se puede crear una estrategia de Link Building, lo cual entraría dentro de las acciones SEO que debes implementar para más visibilidad y autoridad de tu web. También se pueden hacer colaboraciones con otras webs, pero siempre teniendo en cuenta las políticas de enlaces de los buscadores para evitar penalizaciones.

Una herramienta donde puedes encontrar miles de medios digitales de calidad para desarrollar tu estrategia de Link Building es LEOlytics. La herramienta es gratuita (sólo pagarás los artículos que solicites, pero no requiere suscripción mensual) y cuenta con el bloque “Smart LEO Tool”, que te permite omitir medios que no te interesen, guardar medios como favoritos y excluir los que ya has comprado anteriormente.

Otra herramienta a tener en cuenta en la estrategia de Link Building es Publisuites.

Tráfico de pago

Este tipo de tráfico es el que proviene de las campañas de publicidad online. Como hemos comentado anteriormente, una de estas fuentes puede venir de anuncios de redes sociales, pero también puede ser a través de otras plataformas y servicios como Google Ads o plataformas similares.

Hay que tener esto en cuenta porque se van a clasificar de forma diferente y hay que revisar la configuración para poder hacer el seguimiento más detallado.

Este tráfico se consigue mediante campañas de pago y hay que analizar bien los resultados para invertir donde más beneficios pueda haber.

Captura de pantalla de Google Ads. Herramienta útil para aumentar el tráfico web.

También hay otros tipos de tráfico web de pago como aquellos que provienen del email marketing, de tráfico offline u otras campañas. Hay que tener en cuenta que el tráfico que más te beneficie puede variar en función del tipo de negocio o web que tengas.

Trucos para aumentar el tráfico web

Una vez que ya conocemos los tipos de tráfico que pueden llegar a tu web, hay que saber cómo aumentar la cantidad de usuarios que llegan a través de estos medios. Te damos algunos trucos para aumentar tu tráfico web y su autoridad, la mayoría gratis:

Optimizar el sitio web

Para que el motor de búsqueda muestre el enlace a tu web, debes tener en cuenta las palabras clave que son relevantes para tu sitio web e intentar enfocar el contenido entorno a ellas. Las palabras clave son el primer paso para conseguir una buena estrategia SEO.

Existen muchas herramientas que te ayudarán a escoger la palabra clave adecuada para cada post o página de la web. Y, de igual modo que el tráfico orgánico (SEO) necesita de una análisis para la búsqueda de estas, las campañas de pago (SEM) también lo requiere.

Una de estas herramientas es SemRush.

Pantallazo de la interfaz de Semrush, una herramienta para buscar palabras clave y aumentar el tráfico web

Contenido actualizado para atraer tráfico web

Para que el algoritmo de Google categorice tu web como relevante, debe haber contenido nuevo en tu página frecuentemente. Con esto también conseguimos que haya más usuarios potenciales interesados en la nueva información o productos que se ofrezcan.

Otro factor crucial es que la web tenga una infraestructura optimizada para que la velocidad de carga sea buena y la navegación intuitiva. Para ello, el contenido nuevo y actualizado debe ser lo que primero se muestre y aquello que sea antiguo y de peor calidad puede eliminarse o des indexarse.

Indexar tu web en los motores de búsqueda

Otra opción útil es conseguir que Google rastree tu página, la guarde y categorice en su base de datos para que la muestre como resultado cuando un usuario realiza una búsqueda. En este post te contamos en detalle cómo indexar tu página web en Google.

Marketing en las redes sociales

Si buscas crear tráfico web rápidamente, lo más fácil es crear anuncios. Debes decidir cuál es el canal más adecuado en el que poner la publicidad, crear una buena estrategia y crear contenido claro y definido.

Pero, como mencionábamos, no es necesario gastar dinero para dar a conocer tu web en redes sociales. Puedes dirigir tráfico orgánico que pueda salir de estas plataformas creando contenido cuidado en ellas y que pueda interesar al público objetivo.

Ejemplo de publicidad en redes sociales

Optimiza tu mejor fuente de tráfico web

Todas estas opciones y fuentes de tráfico pueden ser abrumadoras y es complicado invertir el mismo tiempo y esfuerzo en todas ellas. Por eso puede ser una buena idea focalizarte en una estrategia para aquella fuente que de más beneficio en tu página. Focalizar el incremento del tráfico puede dar buenos resultados si lo realiza una persona experta en marketing digital.

Cómo medir el tráfico web

Hay diferentes herramientas que pueden ayudarnos a medir el tráfico web. La más conocida es Google Analytics. Con ella podemos conocer:

  • El tráfico directo, de referencia, orgánico, de pago y de campañas.
  • De cada tipo de tráfico podremos saber las visitas totales, la duración media de la visita, el % de visitas nuevas y % de rebote.
  • De qué medio llegaron.
  • Ubicación del usuario (país, ciudad…).

Para utilizarlo se debe iniciar sesión en Google Analytics y registrar tu sitio web. Una vez hecho esto, se proporciona un identificador de seguimiento, que deberá insertarse en el código JavaScript de cada página de tu sitio web. Esta se debe colocar después de la etiqueta head de tu página. Para entonces ya comenzará a recopilar datos.

Cuando ya está todo configurado, desde la plataforma de Google Analytics se puede ver los datos en tiempo real.

Pero Google Analytics no es la única herramienta para medir el tráfico web, también hay otras como Alexa, Searchmetrics, entre otros.

Logotipo de la herramienta de análisis de tráfico web Google Analytics

Conclusión

El caso es que en el tráfico web una página influyen muchos factores, como el diseño web WordPress, el cual tiene que ser Responsive, la correcta gestión de las redes sociales, el contenido de la web actualizado que se consigue con una estrategia de marketing de contenidos, las campañas publicitarias en plataformas como Google o Facebook, las acciones SEO y que el tiempo de carga no supere los 3 segundos. Como son muchos conceptos y en todos hay que tener conocimientos específicos, lo más fácil para llevar tráfico a tu web es confiar en profesionales como Aeuroweb, donde llevamos a cabo todos estos servicios.

 

Haz que tu negocio sea más cercano con WhatsApp Business

El mundo de los negocios evoluciona, cambia y se adapta a las nuevas tendencias para crear entornos cercanos y cómodos para sus usuarios. En los negocios online, la facilidad de uso y la comodidad de comunicación son dos pilares que se deben cuidar detenidamente, ya que cuando un usuario decide hacer uso de un determinado servicio de nuestra página web, no quiere perder el tiempo tratando de descifrar cómo contratar lo que necesita.

En este sentido, las nuevas tecnologías han sabido brindar herramientas de gran utilidad que hacen el trato entre clientes y proveedores muchos más ágil y sencillo. Es el caso de WhatsApp, el medio de comunicación más empleado por la sociedad actualmente que se ha convertido en nuestro compañero diario. Pero, ¿cómo se pueden aprovechar las innumerables ventajas que esta herramienta proporciona en un negocio en línea?

WhatsApp empresas

El WhatsApp para empresas es una herramienta estupenda para la gestión de una tienda online, ya que permite mejorar la comunicación, uno de los puntos clave en todo eCommerce. WhatsApp es uno de los canales de comunicación con mayor tasa de apertura, ya que, de promedio, los usuarios de esta herramienta la abren una vez cada hora, por lo que se convierte en una vía fluida y dinámica con la que mantener un contacto continuo.

Botones de WhatsApp empresas en la página web de Aeuroweb

 

Así, en el caso de los negocios, esta herramienta permite ofrecer una atención mucho más personalizada con los clientes y con el público objetivo, permitiendo el uso de chatbots para mejorar la experiencia.

Un ejemplo del avance que supone el uso de WhatsApp para empresas en un negocio web se encuentra en el momento de lanzar al mercado un nuevo producto. Si se dispone de WhatsApp Business, se puede realizar una campaña de publicidad mediante el envío de mensajes a los clientes que puedan estar interesados en dicho producto. De esta forma, se le hace llegar información útil de una forma cercana y rápida.

Ventajas del uso de WhatsApp empresas

Pero el hecho de poder realizar campañas de publicidad es solo la principal ventaja de WhatsApp para empresas. Entre las numerosas ventajas que esta plataforma puede aportar a un negocio, destacan:

Mejora la visibilidad del negocio

El uso de WhatsApp Business hace posible incluir en la página web información de importancia para los clientes, como es el caso de la ubicación, detalles de contacto, etc. Además, hace posible incluir un catálogo de productos y servicios que los clientes pueden explorar a través de la aplicación, por lo que permite un aumento en el tráfico de clientes.

Se reduce el tiempo de respuesta para los clientes

Disponer de WhatsApp para empresas hace posible que la respuesta a los clientes sea mucho más ágil y rápida. Se pueden automatizar determinados mensajes mediante un chatbot para que la respuesta sea aun más inmediata y el usuario quede satisfecho al «ser escuchado».

Permite clasificar a los clientes

WhatsApp hace posible segmentar a los clientes mediante etiquetas, lo que hace mucho más sencillo enviar información personalizada en determinadas ocasiones, creando un entorno mucho más cercano.

Facilita el marketing convencional

El marketing convencional puede resultar, en determinadas ocasiones, una forma de publicidad poco humanizada. Empleando WhatsApp Business, se pueden responder mensajes de los usuarios de forma personalizada, haciendo que los clientes se sientan escuchados y creando una interacción con ellos mucho más cercana.

Pantallazo de una conversación de whatsapp

Esto permite generar nuevas oportunidades de negocio cuando se mantienen conversaciones en tiempo real, además de conseguir una mayor fidelización de los clientes.

Obtención de información relevante de los clientes

Una situación que se produce en ciertas ocasiones en los eCommerce es el abandono del carrito. El cliente potencial navega por la página web y añade artículos a su carrito de compra pero no finalizar la transacción. Con la ayuda de WhatsApp para empresas se pude interactuar directamente con el cliente y ver qué ha fallado y por qué no ha podido terminar la operación que había iniciado, ofreciendo una importante información para mejorar la experiencia para futuros clientes.

Cómo instalar WhatsApp empresas

Empezar a utilizar WhatsApp Business no resulta complicado siempre que se cuente con los conocimientos necesarios para ello o se contraten los servicios de desarrolladores web.

Para empezar, será necesario crear un perfil de empresa. 

Es importante tener en cuenta determinados factores cuando se quiere instalar esta aplicación en una página web. El tamaño del icono o el lugar donde irá ubicado son determinantes para que el cliente pueda sacar el mayor partido a esta herramienta. Por ejemplo, si se opta por un icono excesivamente pequeño, se corre el riesgo de que el cliente ni se dé cuenta de su existencia.

Plugin WhatsApp en WordPress

Para agregar el botón de WahtsApp a tu eCommerce o página web necesitarás descargar un plugin en tu sitio web diseñado con WordPress. Nosotros recomendamos HT-Click, pero hay un sinfín de plugin que permiten instalar WhatsApp en una página web y cuyas funcionalidades son prácticamente las mismas.

Desde la sección de Plugin del administrador de WordPress seleccionamos «Añadir Nuevo», y y en esa nueva ventana buscamos el plugin a instalar, el cual debemos descargar.

Cómo instalar en WordPress el plugin de WhatsApp Empresas

Una vez que esté descargado e instalado, solo falta configurarlo. Para ello, la aplicación te requerirá ciertos datos necesarios para poder utilizar el chat. Entre ellos, el número de teléfono móvil al que se dirigirán los usuarios al utilizar la herramienta.

También permite activar o desactivar algunas funciones, como el botón flotante, decidir si el botón iniciará una conversación con el número designado, si será una invitación a un grupo de WhatsApp o la opción de compartir la página web en la que está instalado por chat con otro usuario. En este caso, lo más recomendable será la función de iniciar una conversación, ya que el objetivo es tener un trato más cercano con los clientes y potenciales clientes.

El plugin también permite elegir el tipo de botón para escritorio y para móviles, además de la posición, el texto (si se decide mostrarlo) y el color, entre otras opciones.

WhatsApp Empresas y diseño web

Pero hablar y entender de plugins, de páginas web y de funcionalidades de WordPress no es sencillo para todo el mundo. Mucho menos lo es poner todo esto en práctica.

Por eso, puesto que para hacer uso de esta maravillosa herramienta, que te abrirá un mundo de oportunidades, hay que conocer el administrador de WordPress, te recomendamos que contactes con nuestro departamento de Diseño Web. En Aeuroweb haremos que esta tarea que parece ardua sea sencilla, y tan solo tendrás que contestar a los mensajes y captar tantos clientes como sea posible con tu WhatsApp.

Qué es BENCHMARKING: tipos, beneficios y ejemplos ⭐⭐⭐⭐⭐

El benchmarking es un proceso en el que se mide el éxito de tu empresa frente a otras compañías similares. El objetivo es descubrir si existe una brecha en el rendimiento y tratar de acortarla mejorando las acciones que se llevan a cabo en tu negocio. Estudiar a tus competidores puede ayudar a entender lo que se necesitas para mejorar la eficiencia de tu empresa y convertirte en un referente en tu sector, para lo que hay que conocer los diferentes tipos de benchmarking.

La historia del benchmarking comienza en los años 80, cuando Xerox Corporation, el proveedor más grande del mundo de fotocopiadoras de tóner, empieza a comparar sus procesos de trabajo con los de la competencia para encontrar aspectos a mejorar. A partir de ese momento, son muchas las empresas que se suman a los diferentes tipos de benchmarking para buscar la mejor manera de realizar una actividad.

Etapas del benchmarking

Ahora que tienes una idea más clara sobre qué es el benchmarking, su definición y lo que engloba este concepto, veamos las fases o etapas necesarias para llevarlo a cabo:

Infografía de las etapas del Benchamarking

1. Planificación

La primera etapa es la más importante del proceso en todos los tipos de benchmarking. La planificación incluye resaltar lo que pretendes mejorar, con quién te compararás y el éxito que prevés. Muchas empresas optan por documentar este proceso con detalle (por ejemplo, mediante un diagrama de flujo) para minimizar posibles errores y permitir así que la empresa obtenga una idea más clara de sus objetivos estratégicos, sus procesos comerciales principales, las expectativas del cliente y los factores críticos de éxito.

El siguiente paso dentro de esta etapa sería que la empresa elija un punto de referencia apropiado con el cual pueda medir su desempeño. El punto de referencia puede ser una entidad o un grupo colectivo de empresas, que operan con una eficiencia óptima.

Solo cuando hayas completado este paso podrás saltar al siguiente, ya que los resultados de la planificación se centrarán en la información que necesitas recopilar y en el concepto que tengas de éxito.

2. Recopilar información

Después de la planificación, el benchmarking consiste en recopilar información sobre tus acciones y cómo lo hacen los competidores. La información puede clasificarse ampliamente en datos primarios y secundarios. Los primarios se refieren a la recopilación de datos directamente de la empresa o empresas de referencia, mientras que los datos secundarios hacen referencia a la información obtenida de la prensa, publicaciones u otros sitios web.

Algunos de los métodos más populares para recopilar información son la investigación exploratoria, de mercado, cuantitativa, las conversaciones informales, las entrevistas y los cuestionarios.

imagen de una entrevista como etapa del Bechncmarking, común en todos los tipos de benchmarking

Si, por ejemplo, quieres mejorar la opinión que tienen tus clientes sobre tu servicio de atención, debe comprender los procesos involucrados en el departamento, cómo se manejan las llamadas y la comunicación, y también cómo difiere de tu competencia. Prueba a llamar directamente a tu competencia para obtener información de primera mano sobre cómo lo gestionan. Es importante reunir tanta información como sea posible.

3. Análisis de los datos

Una vez que creas que tienes toda la información, puedes comenzar a comprender las deficiencias que puedes tener. Es importante recordar en este punto del estudio de benchmarking que ningún negocio es perfecto y que debes tener una mente abierta para poder analizar la información de manera objetiva.

Es pues momento de llevar cabo el análisis de datos y su presentación (preferiblemente en formato gráfico), la proyección de resultados, la clasificación de las brechas de rendimiento en los procesos y la identificación de las causas que conducen a la creación de tales brechas para minimizarlas.

4. Acción

Un plan de acción formal que promueva el cambio debe formularse teniendo en cuenta la cultura de la organización, de modo que se minimice la resistencia que generalmente acompaña al cambio. Recopilar y analizar información solo merece la pena cuando puedes implementar cambios y mejorar tu rendimiento.

Así que asegúrate de que la gerencia y el personal estén totalmente comprometidos con el proceso y que cuentas con los recursos suficientes para facilitar las mejoras necesarias, esto es fundamental para que el proceso sea un éxito.

5. Seguimiento y optimización

Ningún plan está completo sin monitorizar los resultados para determinar cuán exitoso ha sido. La fase de implementación habrá resaltado las métricas a seguir y los objetivos a alcanzar dentro de un marco de tiempo, por lo que monitorizarlos es la única forma de conocer la eficacia de los cambios.

Asimilar la información, evaluar el progreso realizado, analizar el impacto de los cambios y realizar los ajustes necesarios son parte del proceso de benchmarking. El seguimiento puede realizarse durante un período de tiempo corto o largo, dependiendo de los resultados deseados.

Beneficios del benchmarking

Existen varias ventajas clave por las que una empresa debería implementar el método del benchmarking para mejorar sus acciones. Veamos algunas de ellas:

Ventajas de benchamarking

Análisis competitivo

Al identificar las áreas que quieres mejorar dentro de tu negocio y comparar tu rendimiento actual con el de los competidores, realizar benchmarking permite a tu empresa obtener ventajas estratégicas sobre tus competidores y aumentar tu reputación.

Estudio de tu rendimiento

El benchmarking empresarial implica prestar atención a las tendencias actuales utilizando datos reales y redirigir tus esfuerzos futuros según lo que pretendes lograr. Para saber que has tenido éxito, el proyecto de benchmarking debe ser un proceso continuo. Analizar tu rendimiento es una característica inherente de este.

Mejora continua

Además de analizar a fondo tu rendimiento, seguir mejorando constantemente es un atributo esencial del benchmarking. Esto se debe a que su objetivo es mejorar ciertos elementos de un negocio. Esta mejora no debería ser simplemente algo que se optimiza una vez y se deja, sino algo que se perfecciona con el tiempo y es continua. Esto es común en todos los tipos de benchmarking.

Planificación y fijación de objetivos

Una vez que se ha llevado a cabo el proyecto de benchmarking, se establecen objetivos y métricas de rendimiento. Estos objetivos son nuevos y más exigentes, pero deben ser alcanzables. Si las metas no son realistas, los equipos se desmotivan y tus planes de futuro están destinados al fracaso.

Implicación de todo el equipo

Cuando las empresas analizan sus procesos y métricas, necesitan hacerse preguntas difíciles para obtener todas las respuestas que necesitan. Esto incluye hablar con todos los componentes del equipo y comprender sus roles. Al hacer estas preguntas y obtener una mejor comprensión del papel de todos, se optimiza el rendimiento.

Comprensión de las ventajas de tu empresa

El proceso de benchmarking identifica dónde está tu empresa en este momento en comparación con dónde quieres que llegue. Si quieres mejorar cualquier aspecto de tu negocio, esta es la mejor forma de ver cómo puedes tener más éxito al describir los pasos necesarios para lograr tus objetivos.

Tipos de benchmarking y ejemplos

Existen cuatro tipos de benchmarking principales: interno, competitivo, funcional y genérico. A continuación, te los detallamos en profundidad acompañados de algunos ejemplos de benchmarking.

1. Benchmarking interno

El trabajo de benchmarking interno se basa en comparar procesos similares dentro de una misma organización para mejorar el rendimiento interno de la empresa. Puede ser entre diferentes departamentos de la empresa o comparando diversas filiales o sedes.

Benchmarking interno, uno de los tipos de benchmarking

 

Ejemplo: una franquicia de alimentación selecciona su tienda más rentable como punto de referencia para los demás.

Pros

  • Rentabilidad
  • Sencillez del proceso
  • Bajo coste
  • Intercambio de información
  • Comprensión de tu negocio

Contras

  • Limita las opciones de crecimiento
  • Poco impacto en el rendimiento
  • Fomenta la competitividad
  • No mucho tramo
  • Sesgo interno

2. Benchmarking competitivo

Esta forma de benchmarking te da la oportunidad de conocer mejor tu negocio y a tu competencia, combinando fuerzas contra otro competidor común. Se trata de compartir detalles de vuestros respectivos negocios que puedan ayudar a que ambos superéis a ese otro competidor común.

Competitivo, uno de los tipos de Benchmarking

Ejemplo: Dos marcas de coches de un mismo país comparten información útil para ambos con el objetivo de hacer frente a un competidor internacional que intenta acceder al mercado nacional.

Pros

  • Comparación de procesos similares
  • Mejor conocimiento de tu competencia
  • Posible asociación comercial
  • Útil para planificar y establecer objetivos

Contras

  • Mejora de rendimiento relativamente baja
  • Limitado por secretos comerciales
  • Puede proporcionar información engañosa
  • Los competidores podrían aprovechar tus debilidades

3. Benchmarking funcional

El benchmarking funcional es una comparación entre procesos similares o idénticos, pero en sectores distintos al tuyo. Con ello se pueden identificar prácticas útiles en áreas funcionales de cualquier sector. Y al no tratarse de competidores directos de tu empresa, es más fácil obtener la información que necesitas.

Personas reunidas como benchmarking funcional

Ejemplo: Un dueño de una pequeña tienda de ropa analiza cómo tramita el stock de sus productos un negocio de venta de electrodomésticos de su localidad, para ver qué gestiones internas puede adaptar a su actividad.

Pros

  • Facilidad en la obtención de información
  • Comparaciones cuantitativas
  • Mejor tasa de mejora

Contras

  • Distintas culturas corporativas
  • Necesidad de especificidad
  • Difícil encontrar procesos similares
  • Requiere más tiempo que los tipos anteriores

4. Benchmarking genérico

Este modelo de benchmarking conceptualiza ampliamente los procesos comerciales no relacionados que se pueden llevar a cabo de manera similar, independientemente del sector en el que se opere. Es una forma pura de benchmarking. El objetivo es innovar y obtener información sobre procesos genéricos, en lugar de analizar prácticas comerciales de una empresa en particular. El resultado suele ser una conceptualización amplia, pero una comprensión cuidadosa, de un proceso de trabajo genérico que funciona realmente bien.

Persona recopilando información para benchmarking

Ejemplo: Un supermercado adapta la forma de implementar los códigos de barras fijándose en cómo lo hacen los cines con las entradas.

Pros

  • Rendimiento alto
  • No es competitivo
  • Perspectiva amplia e innovadora
  • Alto potencial de descubrimiento
  • Se examinan múltiples sectores

Contras

  • Concepto complicado
  • Dificultad para identificar las mejores prácticas
  • Lleva mucho tiempo planificarlo

Pero para hacer crecer a tu empresa necesitas tener en cuenta muchos otros factores, como el posicionamiento SEO de tu web en internet o la velocidad de carga de la misma. Para ello, consulta con nosotros nuestras tarifas en estos y en otros departamentos o tus dudas sobre los tipos de benchmarking.

Qué es un embudo de ventas y cómo ponerlo en práctica

Si estás familiarizado con el mundo del marketing digital, sabrás a qué nos referimos cuando hablamos de embudo de ventas, funnel de venta o embudos de conversión. Si no, te lo explicamos.

El concepto embudo de ventas es el sistema empleado en empresas para planear y establecer los procesos para ponerse en contacto con usuarios y clientes potenciales, para llegar así al objetivo final: cerrar una venta o conseguir un lead y convertirlo en cliente.

Es, por ello, el mejor aliado para impulsar tu estrategia de marketing. Pero, como todo, este embudo de conversión consta de diferentes procesos o fases por las que debe atravesar un usuario desde que conoce nuestra marca hasta que se convierte en cliente, por lo que hay que planificarlo bien y sacarle así el máximo rendimiento.

A pesar de que puede resultar un término desconocido para muchos, no tener un embudo de conversión en tu estrategia de marketing es sinónimo de ir a ciegas.

Por eso, apunta las fases a definir en un embudo de ventas.

Etapas de un embudo de ventas

Cada negocio es un mundo y cada estrategia de marketing también, por eso, hablaremos de manera genérica en cuanto a las fases que debe tener un embudo de ventas, ya que estas son irremplazables en cualquier proceso de marketing. Pero, antes, te explicamos por qué tiene esta forma.

Embudo de ventas separado por fases

Como su propio nombre indica, se trata de un embudo con dos orificios: un ancho de entrada y uno delgado de salida. La ideas es «depositar» en el de entrada el máximo número de contactos posibles (usuarios que han llegado a nuestra página web) para conseguir que las que salgan por el orificio pequeño lo hagan siendo leads. Pero para llegar a este orificio, deben pasar antes por 5 fases:

1. Adquisición o contacto

La primera fase del proceso es la de Adquisición. Consiste en conseguir que el máximo número de personas posible conozca nuestra marca, producto o servicio. En esta etapa de los embudos de venta se aplican todas las técnicas de marketing digital posibles con el fin de atraer a la mayor cantidad de personas hacia nuestra página, para que dejen en ella sus datos de contacto. Podríamos incluir en la adquisición técnicas como la optimización SEO, el marketing de contenidos o las campañas en redes sociales.

2. Interacción

En esta etapa, puesto que contamos con toda la información de los usuarios, procedemos a su clasificación. Aquí es donde debemos identificar si es factible o nos interesa invertir en esos usuarios potenciales o mejor dejarlos a un lado.

3. Retención

Nuestro objetivo en esta fase del embudo de ventas es que los usuarios anteriormente seleccionados muestren interés por nuestras ofertas o servicios. Si esto pasa, habrá que intentar convertir su interés en venta.

Mujer haciendo una llamada para cerrar una venta, una de las partes del embudo de ventas

4. Venta o conversión

Esta es quizás la parte más importante del embudo de ventas. Debemos conseguir que la persona que no conocía a nuestra marca de nada finalmente compre nuestros servicios o productos. Para ello, primero hay que saber qué tipo de producto o servicio quiere, por lo que podemos hacerle preguntas a través de encuestas, llamadas o demás estrategias. Después, procederemos a cerrar la venta.

Esta etapa del proceso y la anterior van muy ligadas y, en ocasiones, las empresas las fusionan como una misma etapa del proceso.

5. Fidelización

Una vez hemos convertido al usuario en cliente, la última fase de venta consiste en conseguir convertirnos en una marca de referencia para nuestros clientes. Este objetivo es postventa y debe basarse en la satisfacción al cliente, pues ella será nuestra mejor prescripción y recomendación a nuevos clientes.

Este punto está muy relacionado con el Remarketing.

Beneficios del embudo de ventas para tu negocio

Como decíamos, hay muchas empresas que no son conscientes de las grandes ventajas que aporta a los negocios un embudo de ventas o, simplemente, consideran que es una pérdida de tiempo el pararse a definirlo. Pero estos son algunos de los beneficios:

Ilustración en la que varias personas se alegran por los beneficios que están obteniendo

Más datos, mejores decisiones

Aplicar un embudo de conversión a nuestro negocio no solo nos permite obtener nuevos clientes y cerrar nuevas ventas, sino que la recopilación de datos por los inscritos nos ayuda a mejorar nuestro plan de marketing.

Es decir, podemos minimizar las opciones de fuga de nuestra web y optimizar el camino a seguir desde que se entra en la web hasta que se cierra la venta. Así, no se nos «escapará» nadie.

Monitoreo del proceso del embudo de ventas

Gracias a nuestro embudo, sabemos en qué punto del proceso de captación de nuevos clientes debemos prestar más atención, teniendo una idea mucho más clara de en qué parte conseguimos más clientes o por qué conseguimos menos.

Este monitoreo constante del proceso nos permite observar y analizar con detenimiento el comportamiento de los usuarios para evaluar así, como decíamos, lo que funciona y lo que no.

Enfocar la estrategia a clientes reales

Muchas veces nos hacemos una idea errónea de nuestro público y acabamos malgastando nuestros esfuerzos e inversiones en usuarios que no están realmente interesados en nuestra marca. Con el embudo de ventas, identificaremos a nuestro buyer persona o target ideal, para diseñar estrategias de marketing mucho más efectivas y que se dirijan a usuarios realmente interesados. Se trata de «trabajar» por y para el buyer persona.

Gráfico que explica que es un buyer persona

Más productividad

Planificar un embudo de conversión hace que el proceso de venta sea mucho más organizado y esté optimizado, ya sea haciéndolo «a mano» o con diferentes herramientas creadas para tal fin. ClickFunnels es una de las plataformas para el diseño y seguimiento del embudo de ventas y es muy fácil de usar.

Objetivo final alcanzable

Al crear un plan de empresa o de negocio, somos optimistas y apuntamos a unas metas que, sin el marketing y los embudos de venta, serían inalcanzables o muy difíciles de conseguir. Por eso, en definitiva, el embudo de conversión es una manera de atraer a usuarios interesados en nuestro negocio para que, una vez se hayan convertido en leads, podamos fidelizarlos y ser su marca de referencia en el sector.

Conclusión

Ahora que ya sabes qué es un embudo de ventas, las etapas que tiene y los beneficios que aporta, no estarás pensando en dejarlo pasar por alto en tu estrategia de marketing, ¿no?

Definir las partes del proceso y hacer el seguimiento puede llevar tiempo, por lo que puedes confiar la estrategia de marketing de tu empresa en Aeuroweb, pues nos encargamos de todo el proceso: desde el diseño de tu página web, la creación y gestión de las redes sociales y de la ficha de Google My Business, pasando por el diseño gráfico, el marketing de contenidos y el posicionamiento SEO.

Toda marca debe contar con estos servicios para que su estrategia de marketing sea brillante y las ventas se multipliquen.