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Marketing Digital – Marketing Online – Publicidad de pago – Google Adwords

En esta categoría sobre marketing digital tratamos todo lo relacionado con este sector tan antiguo como los propios negocios, pero adaptado al mundo online. Estrategias de venta, técnicas de posicionamiento web, formas de publicitare en Internet…

Cómo integrar Meta Ads con Google Analytics 4

12/11/2024/en Marketing Digital, Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

En el mundo digital, la correcta medición y análisis de datos son fundamentales para optimizar campañas y tomar decisiones estratégicas. Meta Ads (anteriormente conocido como Facebook Ads) y Google Analytics son dos de las herramientas más poderosas para el análisis y la gestión de campañas. Sin embargo, una de las dificultades históricas ha sido la falta de integración nativa entre ambas plataformas, lo que complicaba el análisis conjunto de los datos de atribución y conversión. Recientemente, Meta ha lanzado, de manera limitada, una integración nativa con Google Analytics 4 (GA4). Esta nueva funcionalidad mejora la atribución y la generación de informes, facilitando el análisis de los datos de campañas de Meta Ads desde la interfaz de GA4. En este artículo te contamos cómo configurar Meta y Analytics, qué es Google Analytics 4, cómo funciona esta integración y sus beneficios.

Qué es Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) es la versión más reciente de la popular plataforma de análisis web de Google. Introducida en 2020, GA4 representa una evolución significativa respecto a su predecesor, Universal Analytics, ofreciendo una mayor flexibilidad en la recopilación y análisis de datos.

Características clave de Google Analytics 4

Enfoque en los eventos: a diferencia de Universal Analytics, que se centraba en sesiones y páginas vistas, GA4 emplea un enfoque basado en eventos, lo que permite un análisis más detallado de las interacciones de los usuarios.
Modelo de datos avanzado: GA4 utiliza un modelo de datos que combina técnicas de machine learning y segmentación predictiva para anticiparse al comportamiento de los usuarios y generar información valiosa.
Compatibilidad multiplataforma: una de las principales ventajas de GA4 es que permite analizar el comportamiento del usuario en aplicaciones y sitios web en una misma propiedad, proporcionando una visión integral del recorrido del cliente.
Privacidad y cumplimiento normativo: GA4 se ha diseñado para cumplir con las normativas de privacidad como el RGPD, lo que facilita la gestión de datos sensibles y asegura un control adecuado de la información recopilada.

GA4 se convierte en una herramienta potente para las empresas que desean comprender mejor el comportamiento de sus usuarios y optimizar sus estrategias de marketing digital. Y ahora, con la posibilidad de integrar Meta Ads, se amplían las opciones de análisis y atribución de campañas.

Beneficios de configurar Meta con Google Analytics 4

Meta ha resaltado los principales beneficios que tiene configurar Meta y Analytics para los anunciantes y analistas:

Configuración rápida y sin complicaciones

Uno de los puntos fuertes de esta integración es su facilidad de configuración. Los usuarios pueden conectar sus cuentas de Meta Ads con GA4 en cuestión de minutos, sin necesidad de añadir etiquetas UTM manuales. Esta simplificación no solo ahorra tiempo, sino que reduce errores al eliminar el etiquetado manual.

Sincronización de cuentas y propiedades específicas

La integración permite seleccionar cuentas y propiedades específicas de GA4 para vincular con Meta Ads. Esto otorga un mayor control sobre qué datos compartir entre las plataformas y facilita la organización y gestión de campañas en varias cuentas.

Emparejamiento de conversiones entre plataformas

Uno de los mayores desafíos de los profesionales del marketing es poder atribuir correctamente las conversiones. Con esta actualización, Meta y GA4 pueden realizar un emparejamiento de eventos de conversión, lo que permite ver las interacciones de los usuarios con mayor precisión y comprender el recorrido completo desde que el usuario hace clic en un anuncio de Meta hasta que convierte en el sitio web.

Cómo configurar Meta Ads y Google Analytics 4

A continuación, detallamos los pasos necesarios para activar la integración entre Meta Ads y Google Analytics 4:

Paso 1. Accede al Administrador de Eventos de Meta Ads

Dentro de tu cuenta publicitaria de Meta Ads, dirígete al Administrador de Eventos. En la sección de Integración con socios, selecciona la opción Administración de etiquetas para vincular Meta Ads con Google Analytics 4.

paso uno para configurar meta y anlaytics

Paso 2. Acepta las condiciones y configura la cuenta de Google Analytics

Una vez dentro de la integración, verás una ventana de bienvenida. Acepta las condiciones de uso y haz clic en “Continuar configuración”. Se te pedirá que inicies sesión con una cuenta de Gmail que tenga acceso a la cuenta de Google Analytics que deseas vincular con Meta Ads.

Paso 3. Selecciona la propiedad de GA4

Después de identificarte con tu cuenta de Google, elige la propiedad de GA4 que deseas vincular a Meta Ads. Es importante seleccionar la propiedad correcta para asegurarte de que los datos de conversión y atribución se reflejen adecuadamente.

Paso 4. Configura las preferencias de tráfico

Este paso te permite definir las preferencias de tráfico para Meta Ads. Aquí podrás especificar el nivel de acceso que deseas que tenga Meta Ads a los datos de tráfico de tu cuenta de GA4, facilitando la sincronización de eventos y datos de conversión.

preferencias para configurar meta y anlaytics

Paso 5. Selecciona los eventos de conversión de GA4

A continuación, selecciona los eventos de GA4 que deseas emparejar con los eventos de tu cuenta publicitaria de Meta. Este proceso permite un análisis detallado del rendimiento de tus campañas y facilita la atribución de conversiones en ambas plataformas.

Paso 6. Finaliza el proceso de integración

Finalmente, llegarás a una ventana que confirma que el proceso de integración ha concluido correctamente. A partir de este momento, los datos de Meta Ads estarán disponibles en GA4, lo que permitirá analizar las conversiones y el rendimiento de tus campañas con una visión integrada.

Cómo desactivar la integración

Si en algún momento decides que no deseas utilizar la integración, desactivarla es un proceso sencillo:

Entra nuevamente en el Administrador de Eventos de Meta Ads.
Haz clic en Administrar Integraciones.
Desactiva la conexión con GA4.

Este proceso te permitirá recuperar el control completo sobre las propiedades de GA4 sin interferencias de Meta Ads.

Estado Beta y futuro de la integración Meta Ads – GA4

Es importante destacar que esta integración aún se encuentra en fase beta y su disponibilidad es limitada. Meta está implementando esta funcionalidad de forma gradual, lo que significa que puede que aún no esté disponible para todas las cuentas. Si todavía no puedes acceder a ella, te recomendamos mantenerte atento a las actualizaciones de Meta y Google, ya que en las próximas semanas se espera que esta integración sea más accesible.

Para aquellos usuarios que ya han tenido la oportunidad de probarla, esta integración podría mejorar notablemente la precisión en la atribución de conversiones y la sincronización de datos entre plataformas. Sin embargo, como con cualquier característica en fase beta, es importante evaluar tanto sus ventajas como sus posibles limitaciones.

Conclusión

La integración de Meta Ads con Google Analytics 4 es un paso importante hacia una mayor coherencia en la medición y el análisis de campañas. Al combinar la potencia de ambas plataformas, los anunciantes pueden optimizar sus estrategias de marketing basadas en datos más precisos y accesibles. Esta sincronización simplifica la configuración de conversiones y permite un análisis completo del comportamiento del usuario, lo que ayuda a tomar decisiones informadas y optimizar el retorno de inversión (ROI) de las campañas de Meta Ads.

En Aeuroweb, como expertos en SEO y gestión de campañas publicitarias, te recomendamos aprovechar esta integración cuando esté disponible para ti. La implementación de esta solución no solo facilitará la medición de tus campañas de Meta Ads, sino que te permitirá analizar con mayor profundidad el recorrido de tus usuarios y mejorar la efectividad de tu estrategia digital.

Esta integración entre Meta Ads y Google Analytics 4 marca el inicio de un cambio en la forma en que analizamos y atribuimos el rendimiento de campañas. Aprovecha esta oportunidad para optimizar tus procesos y contar con datos más precisos para la toma de decisiones en marketing digital.

Si quieres saber más sobre Analytics, en este post te contamos cómo integrarlo con WordPress.

12 estrategias para aumentar las ventas en el Black Friday

19/10/2024/en Marketing Digital /por aeuroweb

¿Tienes una tienda online ya sea de productos o de servicios? Entonces la fecha que se aproxima debe estar marcada en rojo en tu calendario: Black Friday. De no ser así, presta atención a lo que te vamos a contar en este post, porque un 90% de las empresas, y en especial comercios electrónicos, llevarán a cabo estrategias para aumentar ventas en Black Friday.

Asimismo, te contamos en por qué son importantes el Black Friday y el Cyber Monday, qué estrategias o técnicas debes adoptar en tu tienda online y qué errores no debes cometer. Y te aseguramos que después de leer este post vas a llamarnos para pedir información sobre Diseño Web WordPress, diseño de tienda online y sobre estrategias de marketing para este Black Friday, por eso te dejamos ya nuestro teléfono: 685 735 800.

La importancia del Black Friday para tu negocio online

El Black Friday se celebra el día después de Acción de Gracias en Estados Unidos, el cual corresponde con el cuarto jueves de noviembre. Por ello, este año el Black Friday se conmemora el viernes 29 de noviembre, pero no es el único día en el que los grandes almacenes y la mayoría de tiendas online realizan sus descuentos, pues un importante pico de ventas se registra el día anterior al Black Friday. Esto es porque las grandes marcas cada vez adelantan más esta fecha y comienzan con las rebajas una semana antes del Viernes Negro.

Obtuvo mayor popularidad en España en 2013 y, desde entonces, los datos muestran que el día del Black Friday el mayor número de ventas se produce en torno a las 20:00 horas y que los dispositivos móviles supone un 70% del tráfico online y de estas ventas. ¿Sabes qué quiere decir esto? Aunque no es nada nuevo, desde la pandemia por el Covid y el consecuente confinamiento, los españoles preferimos realizar compras online a hacerlo en la tienda física, lo que es comprensible en fechas como esta en la que las colas son kilométricas.

Y lo mismo sucede con el Cyber Monday, que se celebra el lunes siguiente al Black Friday: supone un 7,37% del tráfico online entre los días 20 de noviembre y 4 de diciembre.

Así pues, el 29 de noviembre (aunque cada año sea un día distinto) es el día más ajetreado del año en lo que al tráfico online se refiere, tanto a nivel de compras como de sesiones en las páginas web de comercio electrónico. Pero esto no es algo que las tiendas puedan preparar la semana de antes a estas fechas. El Black Friday y el Cyber Monday son dos días importantísimos para las grandes y las pequeñas marcas, pues suponen una gran oportunidad de aumentar las ventas y de consolidarse en el mercado, por eso deben poner en práctica las siguientes estrategias cuanto antes.

Estrategias para aumentar ventas en Black Friday

En primer lugar hay que aclarar, aunque parezca obvio, que antes de ponernos en situación debes tener una tienda online previamente diseñada, publicada y en funcionamiento, pues esto no se hace en dos días. Con Diseño Web WordPress, en Aeuroweb incluimos una amplia personalización de la tienda, a nivel estético y funcional, poniendo a punto toda la gestión del proceso de compra, facturación, envíos, etc.

Un vez que tu tienda funciona correctamente, es momento de poner en práctica las siguientes estrategias para aumentar ventas en Black Friday:

1. Analiza el comportamiento del consumidor

Antes de hacer nada, debes saber a quién te diriges y cómo vas a hacerlo, por lo que tienes que conocer cómo se comporta el consumidor. Para ello, extrae datos de tu propia base de datos o de Google Analytics, para así comprobar qué dispositivos utilizan, en qué franja horaria visualizan tus productos o servicios, desde dónde, etc.

2. Crea campañas específicas de Black Friday y Cyber Monday

Crea campañas específicas tanto de SEO como de SEM. Lo ideal será crear una Landing Page específica para tu campaña, en la cual trabajes ciertos términos SEO o de palabras clave que respondan a la intención de búsqueda de los usuarios en el Black Friday. Y una vez que termine la temporada, no elimines la landing, porque te servirá para seguir posicionando tu web durante todo el año y ya la tendrás creada para el siguiente Black Friday. Bastará por tanto con ocultarla.

Las búsquedas que más se repiten durante noviembre en Google y que puedes utilizar para tu campaña de SEO son: ‘Black Friday’, ‘Ofertas Black Friday’, ‘Descuentos Black Friday’, etc.

3. Crea campañas de publicidad SEM

Crea audiencias personalizadas con tus clientes o potenciales clientes (los que visitaron tu web últimamente) y dirígete hacia ellos con campañas de Mailing. Esto es fundamental para que quienes ya te conocen sepan qué ofertas harás. Esto también te ayuda a que los usuarios conozcan las ofertas con anticipación.

Del mismo modo, otra de las estrategias de Black Friday es plantear campañas de Facebook y Gogole Ads con anuncios dirigidos a las ofertas, pues todo vale.

4. Trabaja los carritos abandonados con mailing

Del mismo modo que te puedes servir del Email Marketing para dar a conocer las ofertas con antelación, puedes utilizar estas newsletter o campañas para recuperar los carritos vacíos o abandonados de clientes indecisos. De no trabajar los carritos abandonados de tu web, estás perdiendo una buena oportunidad de venta, pues un 75% de los usuarios que los abandonan en algún momento el proceso de compra sí que tienen intención de compra. Por ello, el Black Friday es un momento perfecto para recuperarlos si tienes una buena estrategia de Email Marketing.

Una buena forma de hacerlo es comenzando el email con información del carrito abandonado, ofreciendo un descuento extra (oferta Black Friday) y una seña de urgencia.

5. Revisa el Diseño Responsive de tu web

Debes comprobar que tu web funciona en todos los dispositivos, pues ahora los usuarios compran productos y contratan servicios desde el móvil, desde la tablet y desde el ordenador, especialmente desde el primero. Por eso, comprueba desde ya que tu web se ve debidamente en todos los dispositivos.

Y ya que estás, realiza una auditoría de tu web. Es otra de las estrategias de Black Friday.

6. Cuida tu Experiencia Usuario

Relacionado con lo anterior, debes comprobar que la experiencia usuario es óptima. Es decir, los usuarios pretenden buscar y comprar lo que quieren de forma rápida, en no más de dos clics. Por eso, procura que solo tengan que clicar en Categoría del Producto > Producto, colocando además los más demandados en la Home.

La información también debe ser accesible. Es decir, el precio anterior, el descuento y el precio final deben verse bien junto al producto, además de la información de envío y la política de devoluciones. Si todo esto está ordenado y se ve desde la página del producto, la UX es óptima.

A la hora de los pagos, procura también que estos sean rápidos y fiables, implementando botones de Apple Play o Google Play para facilitar el proceso.

7. Realiza venta cruzada de productos

Ya que el usuario o consumidor ha llegado a tu web, ofrécele todo lo que puedas de un vistazo. Establece una relación de productos para incrementar las ventas. Esto son las ventas cruzadas, recomendaciones de productos similares o que puedan servirle mientras visualizan el que van a comprar.

Muchas veces el usuario no sabe lo que quiere hasta que se lo pones delante.

8. Alarga la campaña y anticípate

El interés por el Black Friday y la expectación comienza a primeros de noviembre, por lo que debes ir implementando estrategias SEO desde entonces. Además, anuncia con suficiente antelación (desde principios de mes) las grandes ofertas de las que dispondrás, ya sea en redes sociales, en una banner en la propia web o con mailing.

Otra forma de anticiparte y prepararte para el Black Friday es fomentar las reseñas y los comentarios en internet. Esto a poder ser durante todo el año, de modo que tu web sea fiable.

Y alarga el Black Friday. No te conformes solo con vender en esta campaña, hazlo durante toda la semana y durante dos o tres días después para incrementar las ventas.

9. Aprovecha a esos clientes para otras campañas

Recopila datos y analiza futuras campañas, ya que durante estas semanas de noviembre recibirás mucha información sobre los consumidores. Así, podrás tomar mejores y más decisiones de cara a futuras campañas como Navidad.

Esto es una buena forma de cuidar a tus clientes, creando una relación duradera.

10. Ofrece descuentos reales y que merezcan la pena

Los compradores saben lo que quieren y se saben incluso de memoria el precio de los productos de varias tiendas, porque lo comparan durante días. Por eso debes ofrecer descuentos reales. Estudia qué productos te puedes permitir rebajar y aplica descuentos reales y que llamen la atención del consumidor.

11. Elige bien los productos que quieres incluir

Como decimos, no todos los productos son candidatos a ser rebajados. Tú conoces tu marca y tus productos, así que considera cuáles puedes rebajar. No hagas descuentos generales para todos los artículos de la tienda, es mejor elegir promociones de uno o varios.

12. Ofrece envíos gratuitos si es posible

Si puedes, ofrece envíos gratuitos, ya que el coste del envío suele ser uno de los factores que más echa para atrás a los consumidores antes de finalizar el proceso de compra. Y si no puede ser gratuito, intenta rebajarlo.

Otras estrategias para Black Friday

No dejes ningún cabo suelto: prepara banners específicos con tus ofertas para estos dos días, comprueba que funcionan los cupones de descuento, incorpora una lista de deseos con antelación y crea imágenes para tus campañas que sean reconocibles. Además, asegúrate de que la información sobre los gastos y los plazos de envío está fácilmente visible.

No cometas estos errores

Los consumidores tienen ideas claras y estudian los precios de los productos que les interesan. Así que, no subas los precios días antes para después bajarlos y que parezca un gran descuento, pues los usuarios se darán cuenta y nos les gusta sentirse engañados. Puedes saber si tus marcas preferidas hacen esto con estas herramientas.

Otro error que no debes cometer bajo ningún concepto es comenzar a preparar la campaña del Black Friday la semana o los días de antes. Black Friday coincide todos los años con el último viernes de mes y el propósito de la campaña es claro, por lo que debes tenerla en mente prácticamente durante todo el año. Si por el contrario, a pocos días de la fecha aún no tienes preparada la campaña, mejor dejarlo estar, porque tiene mucho trabajo: crear landing pages, campañas de publicidad, banners, etc. Tómate al menos un mes para organizarla.

Por último y muy importante, asegúrate de la capacidad de tu hosting. Este debe estar preparado para recibir un gran tráfico, de no ser así, puede haber caídas de la web que no te dejarán en muy buen lugar. Del mismo modo, comprueba que la velocidad de carga de tu tienda online es la adecuada para que los usuarios no la abandonen antes de tiempo.

En definitiva, Black Friday es una campaña que dura unos días, pero que necesita de una gran preparación para sacarle el máximo partido y poder «hacer el agosto» en noviembre. Por eso, confía en Aeuroweb el Diseño Web WordPres y mantenimiento web, tus campañas SEM, el posicionamiento SEO de tu web o landing, el diseño de banners y otros gráficos y mucho más.

Qué es BENCHMARKING: tipos, beneficios y ejemplos ⭐⭐⭐⭐⭐

20/02/2024/en Marketing Digital /por aeuroweb

El benchmarking es un proceso en el que se mide el éxito de tu empresa frente a otras compañías similares. El objetivo es descubrir si existe una brecha en el rendimiento y tratar de acortarla mejorando las acciones que se llevan a cabo en tu negocio. Estudiar a tus competidores puede ayudar a entender lo que se necesitas para mejorar la eficiencia de tu empresa y convertirte en un referente en tu sector, para lo que hay que conocer los diferentes tipos de benchmarking.

La historia del benchmarking comienza en los años 80, cuando Xerox Corporation, el proveedor más grande del mundo de fotocopiadoras de tóner, empieza a comparar sus procesos de trabajo con los de la competencia para encontrar aspectos a mejorar. A partir de ese momento, son muchas las empresas que se suman a los diferentes tipos de benchmarking para buscar la mejor manera de realizar una actividad.

Etapas del benchmarking

Ahora que tienes una idea más clara sobre qué es el benchmarking, su definición y lo que engloba este concepto, veamos las fases o etapas necesarias para llevarlo a cabo:

1. Planificación

La primera etapa es la más importante del proceso en todos los tipos de benchmarking. La planificación incluye resaltar lo que pretendes mejorar, con quién te compararás y el éxito que prevés. Muchas empresas optan por documentar este proceso con detalle (por ejemplo, mediante un diagrama de flujo) para minimizar posibles errores y permitir así que la empresa obtenga una idea más clara de sus objetivos estratégicos, sus procesos comerciales principales, las expectativas del cliente y los factores críticos de éxito.

El siguiente paso dentro de esta etapa sería que la empresa elija un punto de referencia apropiado con el cual pueda medir su desempeño. El punto de referencia puede ser una entidad o un grupo colectivo de empresas, que operan con una eficiencia óptima.

Solo cuando hayas completado este paso podrás saltar al siguiente, ya que los resultados de la planificación se centrarán en la información que necesitas recopilar y en el concepto que tengas de éxito.

2. Recopilar información

Después de la planificación, el benchmarking consiste en recopilar información sobre tus acciones y cómo lo hacen los competidores. La información puede clasificarse ampliamente en datos primarios y secundarios. Los primarios se refieren a la recopilación de datos directamente de la empresa o empresas de referencia, mientras que los datos secundarios hacen referencia a la información obtenida de la prensa, publicaciones u otros sitios web.

Algunos de los métodos más populares para recopilar información son la investigación exploratoria, de mercado, cuantitativa, las conversaciones informales, las entrevistas y los cuestionarios.

Si, por ejemplo, quieres mejorar la opinión que tienen tus clientes sobre tu servicio de atención, debe comprender los procesos involucrados en el departamento, cómo se manejan las llamadas y la comunicación, y también cómo difiere de tu competencia. Prueba a llamar directamente a tu competencia para obtener información de primera mano sobre cómo lo gestionan. Es importante reunir tanta información como sea posible.

3. Análisis de los datos

Una vez que creas que tienes toda la información, puedes comenzar a comprender las deficiencias que puedes tener. Es importante recordar en este punto del estudio de benchmarking que ningún negocio es perfecto y que debes tener una mente abierta para poder analizar la información de manera objetiva.

Es pues momento de llevar cabo el análisis de datos y su presentación (preferiblemente en formato gráfico), la proyección de resultados, la clasificación de las brechas de rendimiento en los procesos y la identificación de las causas que conducen a la creación de tales brechas para minimizarlas.

4. Acción

Un plan de acción formal que promueva el cambio debe formularse teniendo en cuenta la cultura de la organización, de modo que se minimice la resistencia que generalmente acompaña al cambio. Recopilar y analizar información solo merece la pena cuando puedes implementar cambios y mejorar tu rendimiento.

Así que asegúrate de que la gerencia y el personal estén totalmente comprometidos con el proceso y que cuentas con los recursos suficientes para facilitar las mejoras necesarias, esto es fundamental para que el proceso sea un éxito.

5. Seguimiento y optimización

Ningún plan está completo sin monitorizar los resultados para determinar cuán exitoso ha sido. La fase de implementación habrá resaltado las métricas a seguir y los objetivos a alcanzar dentro de un marco de tiempo, por lo que monitorizarlos es la única forma de conocer la eficacia de los cambios.

Asimilar la información, evaluar el progreso realizado, analizar el impacto de los cambios y realizar los ajustes necesarios son parte del proceso de benchmarking. El seguimiento puede realizarse durante un período de tiempo corto o largo, dependiendo de los resultados deseados.

Beneficios del benchmarking

Existen varias ventajas clave por las que una empresa debería implementar el método del benchmarking para mejorar sus acciones. Veamos algunas de ellas:

Análisis competitivo

Al identificar las áreas que quieres mejorar dentro de tu negocio y comparar tu rendimiento actual con el de los competidores, realizar benchmarking permite a tu empresa obtener ventajas estratégicas sobre tus competidores y aumentar tu reputación.

Estudio de tu rendimiento

El benchmarking empresarial implica prestar atención a las tendencias actuales utilizando datos reales y redirigir tus esfuerzos futuros según lo que pretendes lograr. Para saber que has tenido éxito, el proyecto de benchmarking debe ser un proceso continuo. Analizar tu rendimiento es una característica inherente de este.

Mejora continua

Además de analizar a fondo tu rendimiento, seguir mejorando constantemente es un atributo esencial del benchmarking. Esto se debe a que su objetivo es mejorar ciertos elementos de un negocio. Esta mejora no debería ser simplemente algo que se optimiza una vez y se deja, sino algo que se perfecciona con el tiempo y es continua. Esto es común en todos los tipos de benchmarking.

Planificación y fijación de objetivos

Una vez que se ha llevado a cabo el proyecto de benchmarking, se establecen objetivos y métricas de rendimiento. Estos objetivos son nuevos y más exigentes, pero deben ser alcanzables. Si las metas no son realistas, los equipos se desmotivan y tus planes de futuro están destinados al fracaso.

Implicación de todo el equipo

Cuando las empresas analizan sus procesos y métricas, necesitan hacerse preguntas difíciles para obtener todas las respuestas que necesitan. Esto incluye hablar con todos los componentes del equipo y comprender sus roles. Al hacer estas preguntas y obtener una mejor comprensión del papel de todos, se optimiza el rendimiento.

Comprensión de las ventajas de tu empresa

El proceso de benchmarking identifica dónde está tu empresa en este momento en comparación con dónde quieres que llegue. Si quieres mejorar cualquier aspecto de tu negocio, esta es la mejor forma de ver cómo puedes tener más éxito al describir los pasos necesarios para lograr tus objetivos.

Tipos de benchmarking y ejemplos

Existen cuatro tipos de benchmarking principales: interno, competitivo, funcional y genérico. A continuación, te los detallamos en profundidad acompañados de algunos ejemplos de benchmarking.

1. Benchmarking interno

El trabajo de benchmarking interno se basa en comparar procesos similares dentro de una misma organización para mejorar el rendimiento interno de la empresa. Puede ser entre diferentes departamentos de la empresa o comparando diversas filiales o sedes.

Ejemplo: una franquicia de alimentación selecciona su tienda más rentable como punto de referencia para los demás.

Pros

Rentabilidad
Sencillez del proceso
Bajo coste
Intercambio de información
Comprensión de tu negocio

Contras

Limita las opciones de crecimiento
Poco impacto en el rendimiento
Fomenta la competitividad
No mucho tramo
Sesgo interno

2. Benchmarking competitivo

Esta forma de benchmarking te da la oportunidad de conocer mejor tu negocio y a tu competencia, combinando fuerzas contra otro competidor común. Se trata de compartir detalles de vuestros respectivos negocios que puedan ayudar a que ambos superéis a ese otro competidor común.

Ejemplo: Dos marcas de coches de un mismo país comparten información útil para ambos con el objetivo de hacer frente a un competidor internacional que intenta acceder al mercado nacional.

Pros

Comparación de procesos similares
Mejor conocimiento de tu competencia
Posible asociación comercial
Útil para planificar y establecer objetivos

Contras

Mejora de rendimiento relativamente baja
Limitado por secretos comerciales
Puede proporcionar información engañosa
Los competidores podrían aprovechar tus debilidades

3. Benchmarking funcional

El benchmarking funcional es una comparación entre procesos similares o idénticos, pero en sectores distintos al tuyo. Con ello se pueden identificar prácticas útiles en áreas funcionales de cualquier sector. Y al no tratarse de competidores directos de tu empresa, es más fácil obtener la información que necesitas.

Ejemplo: Un dueño de una pequeña tienda de ropa analiza cómo tramita el stock de sus productos un negocio de venta de electrodomésticos de su localidad, para ver qué gestiones internas puede adaptar a su actividad.

Pros

Facilidad en la obtención de información
Comparaciones cuantitativas
Mejor tasa de mejora

Contras

Distintas culturas corporativas
Necesidad de especificidad
Difícil encontrar procesos similares
Requiere más tiempo que los tipos anteriores

4. Benchmarking genérico

Este modelo de benchmarking conceptualiza ampliamente los procesos comerciales no relacionados que se pueden llevar a cabo de manera similar, independientemente del sector en el que se opere. Es una forma pura de benchmarking. El objetivo es innovar y obtener información sobre procesos genéricos, en lugar de analizar prácticas comerciales de una empresa en particular. El resultado suele ser una conceptualización amplia, pero una comprensión cuidadosa, de un proceso de trabajo genérico que funciona realmente bien.

Ejemplo: Un supermercado adapta la forma de implementar los códigos de barras fijándose en cómo lo hacen los cines con las entradas.

Pros

Rendimiento alto
No es competitivo
Perspectiva amplia e innovadora
Alto potencial de descubrimiento
Se examinan múltiples sectores

Contras

Concepto complicado
Dificultad para identificar las mejores prácticas
Lleva mucho tiempo planificarlo

Pero para hacer crecer a tu empresa necesitas tener en cuenta muchos otros factores, como el posicionamiento SEO de tu web en internet o la velocidad de carga de la misma. Para ello, consulta con nosotros nuestras tarifas en estos y en otros departamentos o tus dudas sobre los tipos de benchmarking.

Cómo Influyen los colores en el cerebro de los consumidores

13/07/2023/en Marketing Digital /por aeuroweb

La presentación de un producto es crucial para captar la atención de los consumidores y generar una conexión emocional con la marca. En este sentido, el packaging, que es el diseño y la presentación del envase y etiqueta de un producto, desempeña un papel fundamental. Sin embargo, el packaging va más allá de su función estética, ya que los colores utilizados pueden tener un impacto significativo en la mente de los consumidores.

En este post hablamos de la importancia de los colores en el packaging y de cómo influyen en el cerebro de los consumidores, a través de la lente del neuromarketing.

Introducción al Neuromarketing y su relación con el Packaging

El neuromarketing es una disciplina que combina la neurociencia con el marketing para así comprender cómo funciona el cerebro de los consumidores y cómo se pueden utilizar esos conocimientos para influir en su comportamiento de compra. Uno de los elementos clave en esta área es el packaging de los productos, es decir, el diseño y presentación de los envases y etiquetas.

El cerebro humano es altamente susceptible a los estímulos visuales, y los colores juegan un papel fundamental en la forma en que percibimos y nos relacionamos con el mundo que nos rodea. Cuando se trata de packaging, los colores no solo tienen una función estética, sino que también desempeñan un papel psicológico en la toma de decisiones de compra.

En este contexto, los colores desempeñan un papel crucial, ya que tienen la capacidad de evocar emociones, generar asociaciones y despertar recuerdos en nuestro cerebro. Al comprender la psicología del color, las marcas pueden utilizar estratégicamente los colores en el packaging para influir en las percepciones y preferencias de los consumidores, creando así una conexión emocional más profunda con la marca.

El impacto de los colores del Packaging

Los colores tienen la capacidad de evocar emociones, asociaciones y recuerdos en nuestro cerebro. Diferentes tonalidades pueden transmitir diferentes mensajes y generar distintas respuestas en los consumidores. Al comprender la psicología del color, las marcas pueden utilizar estratégicamente los colores en el packaging para influir en las percepciones y preferencias de los consumidores.

Rojo: este color evoca emociones intensas y puede crear una sensación de urgencia y excitación. Es utilizado por marcas como Coca-Cola para transmitir energía y pasión.
Azul: se asocia con la confianza, la calma y la serenidad. Es utilizado por marcas como Facebook para transmitir estabilidad y confiabilidad.
Verde: este color está relacionado con la naturaleza, la salud y la frescura. Es utilizado por marcas como Whole Foods Market para comunicar su compromiso con la sostenibilidad y los alimentos orgánicos.
Amarillo: un color vibrante que evoca felicidad y optimismo. Es utilizado por marcas como McDonald’s para generar una sensación de alegría y diversión.
Negro: se asocia con la elegancia, el lujo y la sofisticación. Es utilizado por marcas como Chanel para transmitir exclusividad y distinción.

Estos son solo algunos ejemplos, pero cada color tiene su propio significado y puede tener un impacto único en la mente de los consumidores.

Además, la combinación de diferentes colores provocan experiencias diferentes. Por ejemplo, en el packaging de productos alimenticios, los colores vivos están relacionados con alimentos «prohibidos», menos saludables pero más apetecibles. Así, aumentan nuestro sentimiento de culpa al consumirlos. Por el contrario, las tonalidades pastel son asociadas a alimentos más saludables, pues en nuestro cerebro disminuyen ese sentimiento de culpa.

La estrategia de marca a través de los colores del Packaging

El packaging no solo influye en las percepciones de los consumidores, sino que también puede comunicar la identidad de la marca y diferenciarla de la competencia. Algunas marcas han utilizado estratégicamente el diseño de sus envases para crear una experiencia única y memorable para los consumidores.

Apple: conocida por su diseño minimalista y elegante. Sus productos vienen en cajas blancas y limpias que transmiten simplicidad y modernidad.
Tiffany & Co.: es famosa por su icónica caja azul. Este tono de azul se ha convertido en un símbolo de lujo y distinción asociado a la marca.
Coca-Cola: la forma distintiva de la botella de Coca-Cola y su diseño de etiqueta roja son reconocidos en todo el mundo. El packaging de Coca-Cola, así como su logo, ha sido parte integral de su estrategia de marketing durante décadas.

Estos ejemplos demuestran cómo el packaging puede ayudar a construir y fortalecer la identidad de una marca, así como influir en las percepciones de los consumidores.

El impacto del Packaging en la experiencia del producto

Además de su influencia en las decisiones de compra, el packaging también puede tener un impacto en la experiencia del producto. Un diseño atractivo y funcional puede mejorar la percepción de calidad y generar una sensación de satisfacción en los consumidores.

Por ejemplo, el packaging de productos electrónicos como los teléfonos inteligentes no solo se enfoca en la presentación visual, sino también en la protección y facilidad de uso. Un buen diseño de packaging puede incluir compartimentos ajustados para los accesorios, instrucciones claras y una apertura fácil, lo que mejora la experiencia del cliente y facilita el uso del producto.

Conclusión

El packaging de los productos desempeña un papel fundamental en el éxito de una marca. Los colores utilizados en el diseño de los envases y etiquetas pueden tener un impacto significativo en la forma en que los consumidores perciben y eligen un producto. Comprender la psicología del color y utilizar estratégicamente los colores en el packaging puede permitir a las marcas crear conexiones emocionales más fuertes con los consumidores y diferenciarse de la competencia.

En última instancia, el objetivo del packaging no solo es atraer la atención de los consumidores, sino también transmitir los valores y la personalidad de la marca. Al utilizar el neuromarketing y comprender cómo los colores influyen en el cerebro de los consumidores, las marcas pueden aprovechar el poder del packaging para crear una experiencia de marca impactante y memorable. Además, el packaging bien diseñado puede mejorar la experiencia del producto y generar una mayor satisfacción en los consumidores.

¿Sabías esto?

Los mejores indicadores para Chat GPT y herramientas de IA en marketing

08/06/2023/en Marketing Digital, Sin categoría /por aeuroweb

En el mundo del marketing actual, las herramientas de inteligencia artificial (IA) están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus estrategias. En este sentido, una de las herramientas más populares y poderosas es Chat GPT, un modelo de lenguaje basado en IA que puede generar respuestas y contenido en tiempo real. Seguro que ya has oído hablar de ella o ya la has utilizado, pero en este post te contamos los mejores indicadores para Chat GPT en el entorno del marketing y cómo aprovechar al máximo esta tecnología.

Qué es Chat GPT

Chat GPT, Generative Pre-trained Transformer, es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI. Utiliza técnicas de aprendizaje automático para generar respuestas coherentes y contextualmente relevantes a partir de un prompt (indicador) dado. A medida que se entrena con más datos, mejora su capacidad para producir resultados de calidad.

Es una herramienta especialmente interesante en el mundo del marketing, pues permite agilizar el trabajo en distintos campos dentro de este. De entre los beneficios de utilizar Chat GPT en marketing, podemos destacar la automatización de tareas repetitivas ya que Chat GPT puede encargarse de tareas repetitivas como la atención al cliente y las respuestas a consultas comunes, liberando tiempo para que los profesionales del marketing se centren en actividades estratégicas.

También la generación de contenido creativo. Con la capacidad de generar contenido en tiempo real, Chat GPT puede ayudar a crear piezas creativas como descripciones de productos, titulares de blogs y publicaciones en redes sociales. Además, mejora de la experiencia del cliente, ya que proporciona respuestas rápidas y precisas.

Por último y muy interesante, un beneficio de utilizar Chat GPT dentro del marketing es la optimización SEO: utilizando indicadores adecuados para dar instrucciones a Chat GPT, es posible generar contenido optimizado para motores de búsqueda, lo que puede mejorar el posicionamiento y aumentar la visibilidad en línea.

Los mejores indicadores para Chat GPT en Marketing

Pero para obtener los mejores resultados al utilizar Chat GPT en marketing, es importante utilizar indicadores efectivos. Estos indicadores son frases o palabras clave que se le dan al modelo de lenguaje para que comprenda el contexto y genere respuestas relevantes.

Aquí hay algunos ejemplos de los mejores indicadores para Chat GPT en marketing:

1. «Estrategias de marketing digital»

Este indicador es útil cuando se busca información sobre las últimas tendencias y enfoques en el ámbito del marketing digital. Puedes utilizarlo para obtener consejos sobre cómo optimizar campañas publicitarias en línea, mejorar la presencia en redes sociales y aumentar la generación de leads.

2. «Técnicas de SEO para mejorar el ranking»

Este indicador es ideal si deseas obtener información sobre cómo optimizar tu contenido para motores de búsqueda y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda. Chat GPT puede proporcionar consejos sobre palabras clave relevantes, optimización de metaetiquetas, creación de contenido de calidad y estrategias de construcción de enlaces.

3. «Redes sociales para el crecimiento de la marca»

Utilizar este indicador te permitirá obtener recomendaciones sobre cómo utilizar las redes sociales de manera efectiva para aumentar el conocimiento de tu marca, interactuar con la audiencia y promover el compromiso. Chat GPT puede ofrecer ideas sobre las mejores plataformas de redes sociales para tu industria, estrategias de contenido y consejos para aumentar seguidores y conversiones.

4. «Diseño web y experiencia del usuario»

Si estás buscando mejorar la apariencia y funcionalidad de tu sitio web, este indicador es el adecuado. Puedes pedir a Chat GPT que te brinde consejos sobre el diseño web, la optimización de la velocidad de carga, la estructura de navegación intuitiva y la mejora de la experiencia del usuario. Esto puede ayudarte a crear un sitio web atractivo y fácil de usar, lo que a su vez puede aumentar la retención de usuarios y las conversiones.

5. «Analítica de marketing y métricas clave»

Con este indicador, puedes obtener información sobre las mejores prácticas para el seguimiento y análisis de tus campañas de marketing. Puedes solicitar a Chat GPT que te brinde consejos sobre cómo establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo), identificar métricas clave, interpretar datos y realizar informes efectivos. Esto te ayudará a medir el éxito de tus esfuerzos de marketing y realizar ajustes estratégicos.

Consejos para tus indicadores de Chat GPT en marketing

Aunque Chat GPT es una herramienta poderosa, es importante tener en cuenta algunos consejos para obtener los mejores resultados al darle las indicaciones:

Sé claro y específico: al dar instrucciones a Chat GPT, es importante ser claro y específico en lo que estás buscando. Proporciona detalles relevantes y evita ambigüedades para obtener respuestas más precisas. Para ello, en primer lugar te recomendamos indicarle cuál es función cuando se trate de usar Chat GPT en marketing, por ejemplo: «Eres community manager de una empresa de limpieza. Haz 5 copys para Instagram en los que hables de los servicios».
Utiliza preguntas claras: en lugar de dar una instrucción general, considera hacer preguntas específicas para obtener respuestas más enfocadas y útiles.
Experimenta y itera: prueba diferentes indicadores y enfoques para ver qué funciona mejor en tu caso. La IA se beneficia de la retroalimentación y el aprendizaje continuo, por lo que es importante experimentar y ajustar tus interacciones con Chat GPT con el tiempo. Si la primavera vez no te convence la respuesta, sigue preguntando hasta afinar del todo. Así, dile: «Sé más específico», «Dame respuestas más largas» o «Necesito más datos».
Verifica y edita el contenido generado: Aunque Chat GPT puede generar contenido de calidad, es fundamental verificar y editar el contenido generado antes de publicarlo. Esto asegurará que se ajuste a tus estándares y necesidades específicas.

Conclusión

Las herramientas de inteligencia artificial como Chat GPT ofrecen una amplia gama de oportunidades para mejorar tus estrategias de marketing. Al utilizar los mejores indicadores y seguir los consejos mencionados, puedes aprovechar al máximo esta tecnología para automatizar tareas, generar contenido creativo y mejorar la experiencia del cliente.

Pero recuerda que siempre debes revisar el contenido que te proporcione Chat GPT, porque al final eres tú quien mejor conoce tu marca. En Aeuroweb funcionamos como una herramienta de IA, porque tus deseos son órdenes para nosotros. ¡Consúltanos!

Las herramientas de comunicación interna que necesitas en tu empresa

21/04/2023/en Marketing Digital /por aeuroweb

La buena comunicación entre los miembros de una empresa es esencial, y más aún en la era en la que nos encontramos en la que el teletrabajo prima. Por ello, cualquier herramienta que nos permita compartir archivos, mensajes, ideas, impresiones o tareas en tiempo real será más que bienvenida para el correcto desarrollo de los distintos proyectos u objetivos que tengamos en marcha. Hoy veremos las herramientas de comunicación interna que van más allá del correo electrónico, las intranet o los newsletter internos, surgiendo así un abanico de posibilidades más amplio y con mayor capacidad de adaptarse a nuestras necesidades.

Toma nota de nuestro top 7 mejores herramientas de comunicación interna:

Slack

Se trata, posiblemente, de una de las herramientas de comunicación interna más conocida por muchos usuarios, pues ha crecido mucho en los últimos años y ha ido añadiendo muchas funcionalidades, tales como crear canales de comunicación y proyectos dentro de la propia empresa, así como con otras empresas externas.

Asimismo, Slack permite agregar rápidamente a nuevos integrantes a un canal, asegurar la privacidad con claves y lanzar información o recordatorios relevantes rápidamente.

Trello

A grosso modo, Trello es una de las mejores plataformas en formato web para la gestión de tareas dentro de una empresa. Su plan gratuito es bastante atractivo, ya que supone una opción bastante completa para una plantilla de trabajo pequeña o mediana.

El equipo puede acceder de forma ordenada a un plan de trabajo, proyecto o meta a cumplir de forma intuitiva y visual a través de una serie de tableros con plantillas optimizadas para diferentes actividades u objetivos.

Trello cuenta, además, con recursos creativos. Por ejemplo, la herramienta “lluvia de ideas”. También puede auxiliarnos en la concentración de objetivos y en la ejecución de proyectos, permitiendo dar cuenta del progreso de los mismos.

SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta que nos permite crear encuestas internas dentro de nuestra empresa. Muy importante, ya que permite a los empleados mostrar sus posturas sobre temas de trabajo, proponer nuevas iniciativas o mejoras. De dichas encuestas podremos obtener resultados de los que extraer conclusiones.

SurveyMonkey se caracteriza por su facilidad de uso, ya que es bastante intuitiva y posee un amplio abanico de opciones. Esto nos permitirá incorporar diversos tipos de preguntas de forma individual o colectiva. También nos permite realizar test A/B de los que podremos obtener resultados en tiempo real.

Alternativas a Survey Monkey pueden ser Microsoft Forms o Google Forms, bastante similares también.

Asana

Como ocurría con Trello, Asana es una herramienta que nos permitirá visualizar y gestionar los diferentes proyectos desarrollados en nuestra empresa. Súper personalizable y con un montón de funciones que la convierten en una de las opciones más completas. ¡Y con un plan gratuito bastante completo!

Asana dispone de funcionalidades que facilitan la colaboración entre los miembros, permitiendo que puedan asignarse tareas entre sí, establecer prioridades y plazos. Además, su calendario nos permitirá planificar tareas en función del horario de los demás integrantes, así como de estar informados en todo momento de cualquier cambio sin necesidad de usar el correo. Sin duda, una de las mejores herramientas de comunicación interna.

Como muchas otras herramientas, también permite compartir archivos y ver fácilmente el progreso de los proyectos sin tener que preguntar a cada uno de los miembros. Lo malo es que no se puede asignar una tarea a más de un integrante, ya que la herramienta está diseñada para saber quién es el principal responsable de cada tarea.

Sociabble

Esta herramienta puede ser bastante útil dentro de la comunicación interna de una empresa. Sociabble es un embajador de marca que no solo permite lanzar comunicaciones internas, que se notificarán a los empelados a través de alertas dentro de la plataforma, como mensajes directos en sus correos o notificaciones push.

Por su parte, los empleados pueden compartir las comunicaciones directamente en sus perfiles sociales, ayudando así a la empresa a ganar notoriedad de manera orgánica y sin coste alguno.

Discord

Pese a que originalmente fue diseñado como una herramienta de chat en el mundo de los videojuegos, Discord ha logrado hacerse muy popular como una de las herramientas de comunicación interna, expandiendo sus funciones de comunicación y colaboración. Quizá por eso se ha convertido en una gran alidada de de las pymes. Una plataforma que nos brinda canales de texto, voz o vídeo, así como varias integraciones con otras aplicaciones muy populares.

Ofrece una versión gratuita que incluye las funciones básicas, aunque con ciertas limitaciones en la calidad de las llamadas de voz o videoconferencia.

Microsoft Teams

Muy similar a Slack, Microsoft Teams es una herramienta orientada a la productividad de un grupo de trabajo. Se presenta como una plataforma unificada de comunicación y colaboración. Permite crear canales de chat desde donde organizar tus equipos y mandar mensajes privados entre trabajadores, organizar reuniones en vídeo o almacenar archivos.

Asimismo, si somos miembros de Microsoft 365, podremos hacer uso de las herramientas ofimáticas de forma grupal con los miembros de nuestro equipo.

¡Ahora ya conoces algunas herramientas para mejorar la comunicación interna de tu empresa!

En Aeuroweb trabajamos desde muchas áreas para mejorar el rendimiento, la productividad, visibilidad y la estética de tu empresa en la red, por lo que podemos ayudarte. Así que no dudes en ponerte en contacto no nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Mejores herramientas para analizar las visitas de páginas web o blog

17/02/2023/en Marketing Digital, Posicionamiento Web /por aeuroweb

Si tienes un blog o una página web es normal querer conocer el tráfico hacia tu sitio o el de tu competencia, para así poder desarrollar una estrategia SEO acorde a los resultados que buscas. En este post desglosamos las mejores herramientas para analizar las visitas de una página web o blog y poder potenciarlas en el sector.

Te ofrecen información como el número de visitantes únicos, visitas o la tasa de rebote, datos que juegan un papel muy importante para conocer nuestra audiencia. También es muy relevante saber cómo se posiciona nuestra competencia directa, saber qué hacen ellos y qué podemos hacer nosotros dentro y fuera de nuestra web para tener una mayor tasa de conversión y una mejor posición en Google.

Mejores herramientas para analizar visitas y keywords

Así, como conocer la audiencia a la que nos dirigimos y las palabras clave con las que realizan una búsqueda es importantísimo, te dejamos nuestro top 6 de mejores herramientas para analizar visitas de una página web o blog, así como las palabras clave que tienen mayor volumen de búsquedas y una dificultad para trabajarlas baja.

SEMRush: analizar visitas y palabras clave

SEMRush es una herramienta tanto con versión gratuita como de pago que nos permite hacer un análisis en profundidad de la competencia. Ofrece la cantidad de visitantes únicos, la duración media de la visita y la tasa de rebote. Además, se pueden conocer los canales de tráfico, la localización geográfica, sitios de referencia, tráfico social, sitios de destino y subdominios.

Respecto a la competencia, SEMRush ofrece sus url, incluso podemos comparar entre dominios o keywords en anuncios para ver cuáles se posicionan mejor.

Moz: analizar visitas y SEO

Está especializada en el análisis SEO y permite comparar varias páginas y darte una visión de lo que funciona y lo que no, además de un ranking de popularidad del 1 al 10. Moz no permite obtener directamente información sobre el tráfico web, pero ayuda a medir factores para potenciarlo, como la autoridad del dominio o del sitio o información sobre enlaces.

SimilarWeb: analizar visitas y evolución del tráfico

Si necesitas herramientas gratuitas para analizar visitas a tu web, SimilarWeb es perfecta para esta tarea. Podemos acceder a diferentes datos, como el número de visitas totales o la evolución del tráfico hasta 6 meses atrás. En cuanto al dato de las visitas totales, es mucho más fiable si el dominio está registrado en Estados Unidos. En el caso de España, se debería reducir a la mitad el dato que ofrezca para poder acercarnos a valores más reales.

También ofrece información sobre cómo se comportan los usuarios: la cantidad de páginas que ha visitado, el tiempo de media de cada visita, el porcentaje de rebote y los canales de los que procede el tráfico web. Todo esto de forma gráfica para poder verlo más rápido y entenderlo mejor.

Desde Traffic Sources podemos ver una gráfica con el número de visitas de cada fuente diferente de tráfico, como social u orgánico. Sin embargo, si una página web no tiene muchas visitas, SimilarWeb puede no registrar tráfico.

Alexa: analizar tráfico, palabras clave y tasa de rebote

Muy potente si adquirimos su versión de pago, aunque gratuitamente ofrece algunas estadísticas, como el grado de popularidad de una página web o cómo está evolucionando un sitio en su sector. Según la cantidad de visitas que tenga una página web, Alexa las clasifica en un ranking mundial.

Adquiriendo un plan de pago, podemos saber la procedencia geográfica de las visitas, analizar el porcentaje de rebote o el número de páginas vistas por usuario. Además, podemos comprobar el tiempo medio de permanencia, las palabras de búsquedas más importantes, la evolución de las búsquedas y las páginas que enlazan a la propia web.

Con Alexa podemos hacer un análisis del tráfico web para escoger sitios en los que anunciarte. La información que ofrece está basada en las tendencias de búsqueda de millones de usuarios.

Ahrefs: analizar tus visitas orgánicas

Ahrefs es ideal para conocer las visitas de forma orgánica a una web. Contiene una gran base de datos que permite aproximar a números reales. Se pueden obtener datos de la evolución orgánica del proyecto y la evolución de las palabras c

lave posicionadas. Permite saber de dónde vienen más visitas orgánicas y poder hacer un análisis para conseguir un mayor número de clientes.

Es una herramienta de pago centrada en analizar backlinks de la competencia y hacer un estudio de linkbuilding, que afecta directamente al tráfico web. Respecto a la competencia, es posible saber cuántas páginas la enlazan o cual es su autoridad. Para sacar el máximo partido a Ahrefs es recomendable combinar con otras herramientas, como SEMRush, Woorank u Open Site Explorer.

Site Worth Traffic: analizar visitas diarias

Esta es una de las herramientas online para analizar visitas muy sencilla y básica. Se especializa en datos en el día a día con pocas referencias a tráfico mensual. Podemos conocer los usuarios que visitan nuestro sitio web y las páginas que han visto. También ofrece algunos datos de la base de datos de Alexa.

Conclusión

Hay una gran variedad de herramientas para monitorizar tanto tu propia página web como la de tu competencia. Por ello, te recomendamos que combines 2 o más plataformas para extraer al máximo todo su potencial. De este modo, podrás tener en cuenta mayor cantidad de información y mejorar tus interacciones y llegar a más clientes potenciales.

Pero si esto se te atasca, nuestro equipo experto en posicionamiento web puede ayudarte con la estrategia SEO y a posicionar tu web en la primera página de Google. ¡Consúltanos!

Inbound marketing, la estrategia para conseguir más clientes

05/07/2022/en Marketing Digital /por aeuroweb

Las acciones que se pueden desarrollar para posicionar en Google una página web de negocio son infinitas, así como las estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo para conseguir más clientes. Una de ellas es el inbound marketing, que es la metodología que se basa en la creación de contenido de valor como método de atracción y de forma no intrusiva.

En este post te contamos en qué consiste exactamente el inbound marketing y cómo puedes utilizarlo en tu empresa para conseguir más clientes.

Qué es el inbound marketing y cómo ayuda a conseguir clientes

El inbound marketing, como decimos, es un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes o potenciales clientes de una manera que no sea intrusiva. Lo contrario a lo que hacen algunos métodos de publicidad convencional como, por ejemplo, los correos electrónicos masivos.

Así, el inbound marketing se basa en atraer a los usuarios a través de contenido útil, relevante y de valor. Es decir, es el usuario el que «busca» tu empresa porque necesita ese contenido. Llega a ella a través de distintos canales, como redes sociales, blogs o acciones de posicionamiento SEO, en los cuales ha visto que hay cierto contenido de valor que le interesa.

Es la forma no intrusiva que tiene de llegar a las personas lo que lo diferencia de la publicidad tradicional, como anuncios en televisión, que sería outbound marketing.

Cómo funciona el inbound marketing

Los contenidos de las estrategias de inbound marketing se adaptan a cada ciclo de decisión de compra del usuario: la exploración, la consideración y la decisión. En el inbound marketing se establece y se potencia la efectividad de otras técnicas, como la creatividad de contenidos, la optimización SEO, la publicidad online, el diseño web, el email marketing (cuando ya obtienes los datos de un usuario) o la gestión de redes sociales, entre otras.

Así, el objetivo de esta metodología es atraer y convencer a tu target con contenido de valor que le interese o le haga falta en ese momento, teniendo en cuenta en qué fase del proceso de la compra se encuentran, para personalizarlo al máximo en cada punto, acompañándole así durante todo el proceso de forma amigable.

Etapas del inbound marketing para conseguir más clientes

Como todo proceso de venta o de compra, el inbound marketing se divide en distintas etapas, principalmente tres: atraer, convertir y fidelizar. En cada una de las fases se acompaña al cliente y se le tiene en cuenta en todo momento, incluso en la fase posventa, pues se favorece la fidelización. Esto es muy importante para la consolidación de tu negocio.

Estas son las etapas en las que se divide esta estrategia:

1. Atraer

La primera etapa es muy importante, porque es en esta cuando intentaremos conseguir las máximas visitas posibles, apareciendo en las búsquedas de los navegadores o a través de canales como las redes sociales.

Así, puesto que lo primero y fundamental es generar tráfico, necesitaremos la ayuda del marketing de contenidos y sus estrategias de posicionamiento SEO, y de las redes sociales, para lo que habrá que planificar una estrategia que tenga como objetivo aumentar el número de visitas.

Por lo que habrá que generar contenido de valor en el blog de la página web, que responda a la intención del usuario, que esté optimizado para SEO y que sea compartido en las plataformas sociales y en otras webs, ya sea mediante técnicas SEO como autor invitado o estrategias de linkbuilding. De esto modo, los usuarios realizarán una búsqueda sobre algo que en ese momento determinado necesiten o les interese, y será cuando encuentren dicho contenido en el blog, por ejemplo.

El usuario, o buyer persona, ya nos conoce. Ahora hay que procurar su conversión.

2. Convertir

En este punto buscamos conseguir leads. Es decir, que tu público objetivo, esos usuarios que han llegado a tu web a través de distintos canales, acabe registrándose en ella, dejándote los datos necesarios para realizar la conversión. Ya sea a través de un formulario o de un Call To Action de una landing page, o simplemente porque el número de contacto aparece en la web y realiza una llamada.

Los datos que te faciliten por cualquier vía siempre te serán útiles para analizar y hacer un seguimiento de tu negocio y el alcance que este está teniendo. Para ello puedes ofrecer recursos especialmente diseñados para lograr la conversión, como por ejemplo: Lead Flows, chatbots, llamadas a la acción, formularios o promociones especiales.

En esta etapa es importante identificar el tipo de usuario que accede a tu contenido, por lo que habrá que realizar las preguntas idóneas en el formulario.

3. Fidelizar

Una vez que se ha producido la conversión y, por tanto, la venta, debes gestionar los registros y datos que has obtenido para utilizarlos en un futuro y mantener al cliente satisfecho.

La relación de la empresa con el cliente no finaliza cuando se ha hecho una venta o contrato, si no que se ha de trabajar por retenerlo y convertirlo en promotor del negocio. Es decir, fidelizarlo. Si su experiencia ha sido satisfactoria, no solo volverá a comprarte un producto o a contratar un servicio, si no que te recomendará a otros usuarios. Lo que se conoce como el «boca a boca«, la técnica de publicidad más conocida y antigua que existe.

Queremos que el cliente repita, confíe y nos prefiera por encima de la competencia, pero, si además se convierte en promotor de nuestra marca, será el mejor resultado de todo este proceso, porque un posible comprador siempre valorará más la opinión de otro comprador que está contento con el servicio.

Beneficios del inbound marketing para conseguir más clientes

Como decimos, a través de estrategia de inbound marketing no solo vas a conseguir más clientes, si no que te aportará muchos otros beneficios:

Genera leads cualificados que producen tráfico y promueven tu negocio
Incrementa las visitas a tu página web
Es una metodología eficaz para todos los sectores
Posiciona a tu empresa como experta en el sector si los contenidos son interesantes y útiles
Es un tipo de promoción gratuita si sabes gestionarla
Obtendrás una mayor base de datos y más ajustada al perfil de nuestro cliente final
Ayuda a reforzar la imagen de marca gracias a las buenas reseñas y al tráfico de clientes

Hay una larga lista de beneficios que el inbound marketing tiene para tu negocio, pero, como decimos, el más importante es que te ayuda a conseguir más clientes de una manera no intrusiva, lo cual es muy importante en una época en la que los anuncios publicitarios nos bombardean. Si es el usuario el que te encuentra a ti, su experiencia siempre será más satisfactoria.

Esperamos que esta explicación te haya resultado útil. Si te ha servido pero no sabes cómo poner en práctica una estrategia de inbound marketing para conseguir más clientes, contacta con nosotros y te ayudaremos gracias a nuestros servicios de posicionamiento SEO, diseño web WordPress, marketing de contenidos y gestión de redes sociales.

Déjanos en comentarios tus dudas o aquello que creas que puede resultarle útil a otros lectores.

Trucos para atraer tráfico a tu página web

04/02/2022/en Marketing Digital, Posicionamiento Web, Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

Es importante atraer tráfico a tu web desde el lanzamiento de esta. Al principio, sobre todo, nos interesa que la conozca el mayor número de usuarios posible y, después, cuando ya está la web más avanzada, nos interesa monetizar el tráfico, lo que está directamente relacionado con el número de visitas que recibe.

Tráfico web y tipos

El tráfico web son las visitas de los usuarios que llegan a una plataforma digital. Estas visitas pueden venir a través de diferentes medios, a lo que hay que prestar especial atención, ya que saber de dónde vienen nos permite analizar las estrategias de marketing que se desarrollarán. De esta forma podrás distinguir cuáles están funcionando mejor, cuál seguir implementando y cuál no.

Pero antes de pararnos a analizarlo, hay que saber que existen 5 tipos principales de tráfico web:

Tráfico orgánico

El tráfico orgánico es aquel que llega tras haber hecho una búsqueda en Google y hacer click en uno de los resultados. Este es uno de los más importantes, ya que es el que trae más ventajas y de manera gratuita.

Cuando un usuario llega a tu web de esta forma, es porque está interesado en la información que aparece en tu página. Esto significa que hay más posibilidades de que se conviertan en clientes o que hagan una compra en tu página web. Pero no solo eso. Cuando un usuario ha llegado a tu web de manera orgánica, significa que has implementado correctamente las acciones SEO.

Así, una buena estrategia de optimización SEO conseguirá que tu página web aparezca en los primeros resultados de los buscadores (normalmente Google). Y esto es muy importante, porque está comprobado que el 90 % de los internautas no pasa a la segunda página de resultados de Google. Entonces, ¿de qué sirve estar en ella?

Tráfico directo

El tráfico directo es el que llega a tu página sin ningún intermediario, ni anuncios ni porque el usuario haya hecho una búsqueda en el navegador. Puede realizarse de tres formas:

Cuando se escribe directamente la URL de tu sitio en el navegador.
Si llegan a través de sus webs marcadas como favorito.
Cuando llegan mediante el enlace de un documento no indexado, por ejemplo, a través de una Landing Page que se consigue con diseño web WordPress.

Esto implica que el usuario conoce bien tu página y va directamente a ella. Se pueden realizar estrategias de branding para que los usuarios recuerden tu nombre. Estos accesos se pueden reconocer y clasificar fácilmente con Google Analytics.

Tráfico de redes sociales

En este caso, los usuarios llegan a tu web tras hacer click en un enlace o anuncio en redes sociales. Este tipo de tráfico web es útil porque puedes medir los resultados y así saber en qué redes sociales funciona mejor tu marca y qué publicidad está consiguiendo mejores resultados. Además, también se pueden conseguir datos sobre la demografía y los intereses de tus usuarios.

Es importante diferenciar ente las visitas orgánicas y de pago de redes sociales. Para ello se pueden utilizar etiquetas con herramientas como Tag Manager, que te ayudará a actualizar de forma rápida y sencilla códigos de seguimiento y así realizar mediciones y seguimiento de las visitas, contabilización de conversiones, etc. O desde el propio Business Manager de Facebook.

Tráfico de referencia

El tráfico de referencia es el que llega a tu sitio a través de un enlace de otra página web o foro de un tercero. Para aumentar este tráfico se puede crear una estrategia de Link Building, lo cual entraría dentro de las acciones SEO que debes implementar para más visibilidad y autoridad de tu web. También se pueden hacer colaboraciones con otras webs, pero siempre teniendo en cuenta las políticas de enlaces de los buscadores para evitar penalizaciones.

Una herramienta donde puedes encontrar miles de medios digitales de calidad para desarrollar tu estrategia de Link Building es LEOlytics. La herramienta es gratuita (sólo pagarás los artículos que solicites, pero no requiere suscripción mensual) y cuenta con el bloque “Smart LEO Tool”, que te permite omitir medios que no te interesen, guardar medios como favoritos y excluir los que ya has comprado anteriormente.

Otra herramienta a tener en cuenta en la estrategia de Link Building es Publisuites.

Tráfico de pago

Este tipo de tráfico es el que proviene de las campañas de publicidad online. Como hemos comentado anteriormente, una de estas fuentes puede venir de anuncios de redes sociales, pero también puede ser a través de otras plataformas y servicios como Google Ads o plataformas similares.

Hay que tener esto en cuenta porque se van a clasificar de forma diferente y hay que revisar la configuración para poder hacer el seguimiento más detallado.

Este tráfico se consigue mediante campañas de pago y hay que analizar bien los resultados para invertir donde más beneficios pueda haber.

También hay otros tipos de tráfico web de pago como aquellos que provienen del email marketing, de tráfico offline u otras campañas. Hay que tener en cuenta que el tráfico que más te beneficie puede variar en función del tipo de negocio o web que tengas.

Trucos para aumentar el tráfico web

Una vez que ya conocemos los tipos de tráfico que pueden llegar a tu web, hay que saber cómo aumentar la cantidad de usuarios que llegan a través de estos medios. Te damos algunos trucos para aumentar tu tráfico web y su autoridad, la mayoría gratis:

Optimizar el sitio web

Para que el motor de búsqueda muestre el enlace a tu web, debes tener en cuenta las palabras clave que son relevantes para tu sitio web e intentar enfocar el contenido entorno a ellas. Las palabras clave son el primer paso para conseguir una buena estrategia SEO.

Existen muchas herramientas que te ayudarán a escoger la palabra clave adecuada para cada post o página de la web. Y, de igual modo que el tráfico orgánico (SEO) necesita de una análisis para la búsqueda de estas, las campañas de pago (SEM) también lo requiere.

Una de estas herramientas es SemRush.

Contenido actualizado para atraer tráfico web

Para que el algoritmo de Google categorice tu web como relevante, debe haber contenido nuevo en tu página frecuentemente. Con esto también conseguimos que haya más usuarios potenciales interesados en la nueva información o productos que se ofrezcan.

Otro factor crucial es que la web tenga una infraestructura optimizada para que la velocidad de carga sea buena y la navegación intuitiva. Para ello, el contenido nuevo y actualizado debe ser lo que primero se muestre y aquello que sea antiguo y de peor calidad puede eliminarse o des indexarse.

Indexar tu web en los motores de búsqueda

Otra opción útil es conseguir que Google rastree tu página, la guarde y categorice en su base de datos para que la muestre como resultado cuando un usuario realiza una búsqueda. En este post te contamos en detalle cómo indexar tu página web en Google.

Marketing en las redes sociales

Si buscas crear tráfico web rápidamente, lo más fácil es crear anuncios. Debes decidir cuál es el canal más adecuado en el que poner la publicidad, crear una buena estrategia y crear contenido claro y definido.

Pero, como mencionábamos, no es necesario gastar dinero para dar a conocer tu web en redes sociales. Puedes dirigir tráfico orgánico que pueda salir de estas plataformas creando contenido cuidado en ellas y que pueda interesar al público objetivo.

Optimiza tu mejor fuente de tráfico web

Todas estas opciones y fuentes de tráfico pueden ser abrumadoras y es complicado invertir el mismo tiempo y esfuerzo en todas ellas. Por eso puede ser una buena idea focalizarte en una estrategia para aquella fuente que de más beneficio en tu página. Focalizar el incremento del tráfico puede dar buenos resultados si lo realiza una persona experta en marketing digital.

Cómo medir el tráfico web

Hay diferentes herramientas que pueden ayudarnos a medir el tráfico web. La más conocida es Google Analytics. Con ella podemos conocer:

El tráfico directo, de referencia, orgánico, de pago y de campañas.
De cada tipo de tráfico podremos saber las visitas totales, la duración media de la visita, el % de visitas nuevas y % de rebote.
De qué medio llegaron.
Ubicación del usuario (país, ciudad…).

Para utilizarlo se debe iniciar sesión en Google Analytics y registrar tu sitio web. Una vez hecho esto, se proporciona un identificador de seguimiento, que deberá insertarse en el código JavaScript de cada página de tu sitio web. Esta se debe colocar después de la etiqueta head de tu página. Para entonces ya comenzará a recopilar datos.

Cuando ya está todo configurado, desde la plataforma de Google Analytics se puede ver los datos en tiempo real.

Pero Google Analytics no es la única herramienta para medir el tráfico web, también hay otras como Alexa, Searchmetrics, entre otros.

Conclusión

El caso es que en el tráfico web una página influyen muchos factores, como el diseño web WordPress, el cual tiene que ser Responsive, la correcta gestión de las redes sociales, el contenido de la web actualizado que se consigue con una estrategia de marketing de contenidos, las campañas publicitarias en plataformas como Google o Facebook, las acciones SEO y que el tiempo de carga no supere los 3 segundos. Como son muchos conceptos y en todos hay que tener conocimientos específicos, lo más fácil para llevar tráfico a tu web es confiar en profesionales como Aeuroweb, donde llevamos a cabo todos estos servicios.

Haz que tu negocio sea más cercano con WhatsApp Business

28/10/2021/en Marketing Digital, Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

El mundo de los negocios evoluciona, cambia y se adapta a las nuevas tendencias para crear entornos cercanos y cómodos para sus usuarios. En los negocios online, la facilidad de uso y la comodidad de comunicación son dos pilares que se deben cuidar detenidamente, ya que cuando un usuario decide hacer uso de un determinado servicio de nuestra página web, no quiere perder el tiempo tratando de descifrar cómo contratar lo que necesita.

En este sentido, las nuevas tecnologías han sabido brindar herramientas de gran utilidad que hacen el trato entre clientes y proveedores muchos más ágil y sencillo. Es el caso de WhatsApp, el medio de comunicación más empleado por la sociedad actualmente que se ha convertido en nuestro compañero diario. Pero, ¿cómo se pueden aprovechar las innumerables ventajas que esta herramienta proporciona en un negocio en línea?

WhatsApp empresas

El WhatsApp para empresas es una herramienta estupenda para la gestión de una tienda online, ya que permite mejorar la comunicación, uno de los puntos clave en todo eCommerce. WhatsApp es uno de los canales de comunicación con mayor tasa de apertura, ya que, de promedio, los usuarios de esta herramienta la abren una vez cada hora, por lo que se convierte en una vía fluida y dinámica con la que mantener un contacto continuo.

Así, en el caso de los negocios, esta herramienta permite ofrecer una atención mucho más personalizada con los clientes y con el público objetivo, permitiendo el uso de chatbots para mejorar la experiencia.

Un ejemplo del avance que supone el uso de WhatsApp para empresas en un negocio web se encuentra en el momento de lanzar al mercado un nuevo producto. Si se dispone de WhatsApp Business, se puede realizar una campaña de publicidad mediante el envío de mensajes a los clientes que puedan estar interesados en dicho producto. De esta forma, se le hace llegar información útil de una forma cercana y rápida.

Ventajas del uso de WhatsApp empresas

Pero el hecho de poder realizar campañas de publicidad es solo la principal ventaja de WhatsApp para empresas. Entre las numerosas ventajas que esta plataforma puede aportar a un negocio, destacan:

Mejora la visibilidad del negocio

El uso de WhatsApp Business hace posible incluir en la página web información de importancia para los clientes, como es el caso de la ubicación, detalles de contacto, etc. Además, hace posible incluir un catálogo de productos y servicios que los clientes pueden explorar a través de la aplicación, por lo que permite un aumento en el tráfico de clientes.

Se reduce el tiempo de respuesta para los clientes

Disponer de WhatsApp para empresas hace posible que la respuesta a los clientes sea mucho más ágil y rápida. Se pueden automatizar determinados mensajes mediante un chatbot para que la respuesta sea aun más inmediata y el usuario quede satisfecho al «ser escuchado».

Permite clasificar a los clientes

WhatsApp hace posible segmentar a los clientes mediante etiquetas, lo que hace mucho más sencillo enviar información personalizada en determinadas ocasiones, creando un entorno mucho más cercano.

Facilita el marketing convencional

El marketing convencional puede resultar, en determinadas ocasiones, una forma de publicidad poco humanizada. Empleando WhatsApp Business, se pueden responder mensajes de los usuarios de forma personalizada, haciendo que los clientes se sientan escuchados y creando una interacción con ellos mucho más cercana.

Esto permite generar nuevas oportunidades de negocio cuando se mantienen conversaciones en tiempo real, además de conseguir una mayor fidelización de los clientes.

Obtención de información relevante de los clientes

Una situación que se produce en ciertas ocasiones en los eCommerce es el abandono del carrito. El cliente potencial navega por la página web y añade artículos a su carrito de compra pero no finalizar la transacción. Con la ayuda de WhatsApp para empresas se pude interactuar directamente con el cliente y ver qué ha fallado y por qué no ha podido terminar la operación que había iniciado, ofreciendo una importante información para mejorar la experiencia para futuros clientes.

Cómo instalar WhatsApp empresas

Empezar a utilizar WhatsApp Business no resulta complicado siempre que se cuente con los conocimientos necesarios para ello o se contraten los servicios de desarrolladores web.

Para empezar, será necesario crear un perfil de empresa.

Es importante tener en cuenta determinados factores cuando se quiere instalar esta aplicación en una página web. El tamaño del icono o el lugar donde irá ubicado son determinantes para que el cliente pueda sacar el mayor partido a esta herramienta. Por ejemplo, si se opta por un icono excesivamente pequeño, se corre el riesgo de que el cliente ni se dé cuenta de su existencia.

Plugin WhatsApp en WordPress

Para agregar el botón de WahtsApp a tu eCommerce o página web necesitarás descargar un plugin en tu sitio web diseñado con WordPress. Nosotros recomendamos HT-Click, pero hay un sinfín de plugin que permiten instalar WhatsApp en una página web y cuyas funcionalidades son prácticamente las mismas.

Desde la sección de Plugin del administrador de WordPress seleccionamos «Añadir Nuevo», y y en esa nueva ventana buscamos el plugin a instalar, el cual debemos descargar.

Una vez que esté descargado e instalado, solo falta configurarlo. Para ello, la aplicación te requerirá ciertos datos necesarios para poder utilizar el chat. Entre ellos, el número de teléfono móvil al que se dirigirán los usuarios al utilizar la herramienta.

También permite activar o desactivar algunas funciones, como el botón flotante, decidir si el botón iniciará una conversación con el número designado, si será una invitación a un grupo de WhatsApp o la opción de compartir la página web en la que está instalado por chat con otro usuario. En este caso, lo más recomendable será la función de iniciar una conversación, ya que el objetivo es tener un trato más cercano con los clientes y potenciales clientes.

El plugin también permite elegir el tipo de botón para escritorio y para móviles, además de la posición, el texto (si se decide mostrarlo) y el color, entre otras opciones.

WhatsApp Empresas y diseño web

Pero hablar y entender de plugins, de páginas web y de funcionalidades de WordPress no es sencillo para todo el mundo. Mucho menos lo es poner todo esto en práctica.

Por eso, puesto que para hacer uso de esta maravillosa herramienta, que te abrirá un mundo de oportunidades, hay que conocer el administrador de WordPress, te recomendamos que contactes con nuestro departamento de Diseño Web. En Aeuroweb haremos que esta tarea que parece ardua sea sencilla, y tan solo tendrás que contestar a los mensajes y captar tantos clientes como sea posible con tu WhatsApp.

Qué es un embudo de ventas y cómo ponerlo en práctica

08/07/2021/en Marketing Digital /por aeuroweb

Si estás familiarizado con el mundo del marketing digital, sabrás a qué nos referimos cuando hablamos de embudo de ventas, funnel de venta o embudos de conversión. Si no, te lo explicamos.

El concepto embudo de ventas es el sistema empleado en empresas para planear y establecer los procesos para ponerse en contacto con usuarios y clientes potenciales, para llegar así al objetivo final: cerrar una venta o conseguir un lead y convertirlo en cliente.

Es, por ello, el mejor aliado para impulsar tu estrategia de marketing. Pero, como todo, este embudo de conversión consta de diferentes procesos o fases por las que debe atravesar un usuario desde que conoce nuestra marca hasta que se convierte en cliente, por lo que hay que planificarlo bien y sacarle así el máximo rendimiento.

A pesar de que puede resultar un término desconocido para muchos, no tener un embudo de conversión en tu estrategia de marketing es sinónimo de ir a ciegas.

Por eso, apunta las fases a definir en un embudo de ventas.

Etapas de un embudo de ventas

Cada negocio es un mundo y cada estrategia de marketing también, por eso, hablaremos de manera genérica en cuanto a las fases que debe tener un embudo de ventas, ya que estas son irremplazables en cualquier proceso de marketing. Pero, antes, te explicamos por qué tiene esta forma.

Como su propio nombre indica, se trata de un embudo con dos orificios: un ancho de entrada y uno delgado de salida. La ideas es «depositar» en el de entrada el máximo número de contactos posibles (usuarios que han llegado a nuestra página web) para conseguir que las que salgan por el orificio pequeño lo hagan siendo leads. Pero para llegar a este orificio, deben pasar antes por 5 fases:

1. Adquisición o contacto

La primera fase del proceso es la de Adquisición. Consiste en conseguir que el máximo número de personas posible conozca nuestra marca, producto o servicio. En esta etapa de los embudos de venta se aplican todas las técnicas de marketing digital posibles con el fin de atraer a la mayor cantidad de personas hacia nuestra página, para que dejen en ella sus datos de contacto. Podríamos incluir en la adquisición técnicas como la optimización SEO, el marketing de contenidos o las campañas en redes sociales.

2. Interacción

En esta etapa, puesto que contamos con toda la información de los usuarios, procedemos a su clasificación. Aquí es donde debemos identificar si es factible o nos interesa invertir en esos usuarios potenciales o mejor dejarlos a un lado.

3. Retención

Nuestro objetivo en esta fase del embudo de ventas es que los usuarios anteriormente seleccionados muestren interés por nuestras ofertas o servicios. Si esto pasa, habrá que intentar convertir su interés en venta.

4. Venta o conversión

Esta es quizás la parte más importante del embudo de ventas. Debemos conseguir que la persona que no conocía a nuestra marca de nada finalmente compre nuestros servicios o productos. Para ello, primero hay que saber qué tipo de producto o servicio quiere, por lo que podemos hacerle preguntas a través de encuestas, llamadas o demás estrategias. Después, procederemos a cerrar la venta.

Esta etapa del proceso y la anterior van muy ligadas y, en ocasiones, las empresas las fusionan como una misma etapa del proceso.

5. Fidelización

Una vez hemos convertido al usuario en cliente, la última fase de venta consiste en conseguir convertirnos en una marca de referencia para nuestros clientes. Este objetivo es postventa y debe basarse en la satisfacción al cliente, pues ella será nuestra mejor prescripción y recomendación a nuevos clientes.

Este punto está muy relacionado con el Remarketing.

Beneficios del embudo de ventas para tu negocio

Como decíamos, hay muchas empresas que no son conscientes de las grandes ventajas que aporta a los negocios un embudo de ventas o, simplemente, consideran que es una pérdida de tiempo el pararse a definirlo. Pero estos son algunos de los beneficios:

Más datos, mejores decisiones

Aplicar un embudo de conversión a nuestro negocio no solo nos permite obtener nuevos clientes y cerrar nuevas ventas, sino que la recopilación de datos por los inscritos nos ayuda a mejorar nuestro plan de marketing.

Es decir, podemos minimizar las opciones de fuga de nuestra web y optimizar el camino a seguir desde que se entra en la web hasta que se cierra la venta. Así, no se nos «escapará» nadie.

Monitoreo del proceso del embudo de ventas

Gracias a nuestro embudo, sabemos en qué punto del proceso de captación de nuevos clientes debemos prestar más atención, teniendo una idea mucho más clara de en qué parte conseguimos más clientes o por qué conseguimos menos.

Este monitoreo constante del proceso nos permite observar y analizar con detenimiento el comportamiento de los usuarios para evaluar así, como decíamos, lo que funciona y lo que no.

Enfocar la estrategia a clientes reales

Muchas veces nos hacemos una idea errónea de nuestro público y acabamos malgastando nuestros esfuerzos e inversiones en usuarios que no están realmente interesados en nuestra marca. Con el embudo de ventas, identificaremos a nuestro buyer persona o target ideal, para diseñar estrategias de marketing mucho más efectivas y que se dirijan a usuarios realmente interesados. Se trata de «trabajar» por y para el buyer persona.

Más productividad

Planificar un embudo de conversión hace que el proceso de venta sea mucho más organizado y esté optimizado, ya sea haciéndolo «a mano» o con diferentes herramientas creadas para tal fin. ClickFunnels es una de las plataformas para el diseño y seguimiento del embudo de ventas y es muy fácil de usar.

Objetivo final alcanzable

Al crear un plan de empresa o de negocio, somos optimistas y apuntamos a unas metas que, sin el marketing y los embudos de venta, serían inalcanzables o muy difíciles de conseguir. Por eso, en definitiva, el embudo de conversión es una manera de atraer a usuarios interesados en nuestro negocio para que, una vez se hayan convertido en leads, podamos fidelizarlos y ser su marca de referencia en el sector.

Conclusión

Ahora que ya sabes qué es un embudo de ventas, las etapas que tiene y los beneficios que aporta, no estarás pensando en dejarlo pasar por alto en tu estrategia de marketing, ¿no?

Definir las partes del proceso y hacer el seguimiento puede llevar tiempo, por lo que puedes confiar la estrategia de marketing de tu empresa en Aeuroweb, pues nos encargamos de todo el proceso: desde el diseño de tu página web, la creación y gestión de las redes sociales y de la ficha de Google My Business, pasando por el diseño gráfico, el marketing de contenidos y el posicionamiento SEO.

Toda marca debe contar con estos servicios para que su estrategia de marketing sea brillante y las ventas se multipliquen.

Las mejores herramientas de escucha activa en redes sociales

22/06/2021/en Marketing Digital, Redes Sociales /por aeuroweb

Hacer únicamente un seguimiento de lo que se escribe en nuestros perfiles de redes sociales nos da una buena aproximación a lo que piensan los usuarios sobre nuestra marca, pero no nos proporciona toda la información. Como para desarrollar una correcta estrategia de marketing digital a día de hoy es vital tener la máxima cantidad de información posible, resulta imprescindible recopilar y clasificar todo el feedback acerca de nuestra marca. Es aquí donde entran el social listening o escucha activa y las herramientas de escucha activa.

Definiéndolo, la escucha activa es el proceso de monitorización de redes sociales, foros u otros lugares de internet, que permite identificar comentarios, conversaciones, opiniones, preferencias y datos de usuarios, clientes potenciales, competidores o líderes de la industria, con el fin de medir el rendimiento de una marca, producto u organización, de acuerdo a lo que las personas dicen de estas.

Es analizar aquello que se dice de ti. Esto, con las correctas herramientas de escucha activa o de monitorización, nos aporta una información muy valiosa para mejorar en las áreas de marketing, ventas y operaciones.

Herramientas de escucha activa

Por esta razón os presentamos las herramientas que, desde nuestro punto de vista, son las mejores herramientas de escucha activa para redes sociales que hay actualmente. Y, aunque para una empresa que se inicia en de la escucha activa todas estas herramientas le pueden parecer muy similares (creación de alertas, informes, gráficos, etc.), aquí haremos hincapié en las diferencias significativas que os harán decidir adecuadamente cuál se adecúa más de vuestra empresa.

Hootsuite Insights

Hootsuite es una de las plataformas de gestión de redes sociales más conocida. Si bien la escucha social no forma parte de su reconocida plataforma Hootsuite, cuenta con un producto separado llamado Hootsuite Insights.

Insights te permite medir el sentimiento social que existe en torno a tu marca. Fácilmente puedes filtrar los resultados por ubicación, lenguaje y género, para obtener una visión multidimensional de tus segmentos de mercado.

Tampoco estás limitado a los canales sociales de tu marca. Hootsuite Insights te permite acceder a conversaciones que se producen en páginas de noticias, blogs, foros y otros lugares públicos. De hecho Insights accede a datos en tiempo real de más de 100 millones de fuentes en más de 50 idiomas en +25 redes sociales y otras plataformas.

Mention

Mention te ayuda a monitorear la web, medios sociales, foros y blogs para conocer más acerca de tu marca y tu industria. Puedes seleccionar qué contenido te gustaría desconectar para que solo prestes atención a las tendencias que importan. Rápidamente puedes analizar la opinión del público con el análisis del sentimiento de todas las menciones. Personaliza tus alertas y filtros por fuente, idioma y fecha. También cuentas con la opción de refinar tu alerta añadiendo o eliminando palabras claves.

También posee una herramienta de análisis competitivo que le permite comparar su marca con dos o más competidores. De esta manera, puedes asegurarte de que su contenido sea siempre relevante, oportuno y único para su marca en comparación con otros líderes de la industria

Brandwatch

Brandwatch es una de las herramientas de escucha más completa debido a la gran cantidad de información a través de su algoritmo para localizar conversaciones. Otras de sus principales ventajas es su gran atractivo visual, las múltiples opciones de personalización de la herramienta y la creación de alertas inteligentes, utilizando consultas con la posibilidad de notificar las alertas a través de correos electrónicos para informarte cada vez que las conversaciones están sucediendo y no te pierdas ninguna.

Igualmente, incluye una segmentación muy detallada de las audiencias, incluyendo profesión e intereses personales y puede identificar compradores potenciales.

ReviewTracker

Si en tu negocio interesa sobre todo las review en páginas de reseñas como TripAdvisor o Google Maps, ReviewTrackers te permitirá monitorearlas al instante tras su publicación.

Además de poder centralizar todos tus datos de reseñas en una sola aplicación, ReviewTracker también te servirá para responder a los clientes más rápido con las alertas y obtener información estadística útil a partir de las reseñas, mejorar tu SEO local e influenciar en tu imagen de negocio.

Audiense

Las audiencias son grupos sociales con unas determinadas características que pueden relacionarse con tu marca. Esta app crea informes que te dicen lo que tus audiencias están discutiendo, lo que les gusta e incluso cómo piensan y se comportan. El manager de audiencia también ayuda a encontrar y a entender audiencias muy específicas para que te puedas asegurar de darles el contenido personalizado perfecto de tu marca.

Conociendo a estas audiencias descubrirás nuevas oportunidades al comprender lo que buscan o lo que necesitan.

Adview

Si lo que buscas es hacer escucha activa de los anuncios en redes sociales, Adview fue hecho a medida para esto. Esta especialización enfocada a los anuncios te permite monitorear hasta tres cuentas de anuncios de Facebook diferentes en páginas ilimitadas.

Además de tener controlados los comentarios de tus anuncios, con Adview podrás revisar con estadísticas especializadas los análisis de tus anuncios de Instagram y Facebook para ver cuales están obteniendo más interacciones. Cabe destacar que si utilizas Hootsuite, Adview está integrado en la plataforma, por lo que podrás responder y hacer comentarios en diferentes anuncios desde el panel de control.

Atribus

Desde Valencia, Atribus se ha hecho un hueco como una de las principales plataformas de escucha de habla hispana.

Entre sus características está la monitorización en tiempo real, las interacciones directas con la audiencia, los informes personalizados o el análisis automático de datos. Aunque sin duda lo que más llama la atención al probarla es su dashboard en la que de un vistazo puedes hacerte una idea de cómo va tu marca. También resulta interesante su mapa de relaciones: un mapa interactivo que nos permite ver las menciones que nos hacen los usuarios y sus interacciones.

Conocer a tu audiencia, la hora a la que más interactúa con las marcas a las que sigue y en las distintas plataformas y la sensación que obtienen de ella es muy importante en tu estrategia de redes sociales. Esto puede hacer que un mero usuario se convierta en público objetivo y, por ende, en comprador. Desde el departamento de Gestión de Redes Sociales de Aeuroweb podemos ayudarte con todo esto y con todo lo relativo al mundo social.

Análisis DAFO ¿Qué es y cómo aplicarlo a tu negocio?

20/07/2020/en Marketing Digital /por aeuroweb

Seguramente, en muchas ocasiones, te preguntas qué puedes hacer para mejorar tu negocio. Entre otras cosas, como la realización de una auditoría social media, el análisis DAFO o FODA de una empresa es una gran opción para descubrir cuáles son las acciones que debes llevar a cabo para mejorar. A continuación, voy a contarte qué es el DAFO y cómo aplicarlo a tu propio negocio.

El Análisis DAFO es un método utilizado para realizar una evaluación de un negocio o proyecto. Sirve para visualizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de un emprendimiento. A estos cuatro factores se deben sus siglas.

Por lo general, el método DAFO se lleva a cabo con el fin de plasmar información que luego será utilizada para realizar un plan de marketing. Sin embargo, tal como mencioné antes, también es una herramienta que se puede usar a nivel general en un negocio (para optimizar todas las partes que lo conforman) y en un sitio web.

Es importante resaltar que, el diagrama DAFO, sirve como una herramienta para planificar de forma estratégica las acciones que se deben llevar a cabo para optimizar un negocio. Es una forma clara de visualizar qué se debe mejorar. También sirve como elemento para la toma de decisiones a futuro. Por ejemplo, si estás pensando en hacer un sitio web, puedes usar este análisis para determinar en qué debes focalizar para la elección del nombre y, a partir de eso, empezar con la selección de dominios.

Factores que componen el sistema DAFO

Como mencioné, el estudio DAFO está compuesto por cuatro factores: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Las debilidades son aquellos factores internos que sirven como limitantes de tu negocio. Se puede decir que eres totalmente responsable de las debilidades, dado que tienes control sobre ellas. Como ejemplos de este, se puede mencionar: necesidad de más trabajadores, espacio físico chico, falta de inversión en marketing, poca experiencia, entre otros.
Siguiendo el orden de sus siglas, continúan las amenazas. Estas tienen que ver con lo externo, aquello que no se puede controlar dado que no depende de uno. De forma más específica, se puede decir que son todos aquellos factores del entorno (incluida tu competencia) que condicionan a tu negocio. Por ejemplo, algunas amenazas pueden ser: crisis económica, un mercado con mucha competencia, que tu distribuidor de mercadería sea poco eficiente, que tu competencia tiene precios mucho más bajos que los tuyos, etc.
Las fortalezas son aquellas virtudes de tu negocio. Se encuentran entre los factores internos, dado que tienes control de ellos. Es normal que, si realizas las gestiones adecuadas, tus debilidades se transformen en fortalezas. Ejemplos pueden ser: la posibilidad de inversión, el conocimiento sobre el sector, contar con trabajadores experimentados, entre otros.
Finalmente, llegando al último de los factores, nos encontramos a las oportunidades. Tal como las amenazas, las oportunidades tienen que ver con factores externos que, en este caso, favorecen el negocio. La particularidad de las oportunidades es que benefician a todas las empresas del rubro por igual (sí, a tus competidores también). Depende de las habilidades de cada uno el buen aprovechamiento de estas ventajas. Ejemplos de oportunidades son: un repentino crecimiento en el interés de tus productos o servicios, baja en los costos de la materia prima, etc.

Cómo hacer un análisis DAFO de tu negocio

Es muy común que las personas que poseen empresas más pequeñas, crean que hacer un análisis FODA no es necesario. Esto es completamente falso. Este análisis es una herramienta que puede implementarse en todo tipo de negocios, del tamaño que sea. Y es funcional para todos ellos. Dado que se trata de conocer el negocio a fondo y, a partir de ello, implementar estrategias que sean útiles para mejorar las falencias, potenciar las virtudes y prepararte para todo lo externo que puede influirte.

Para aplicarlo en tu negocio, debes realizar un análisis interno y externo de tu negocio. Lo mejor es que organices esto en forma de cuadro para que veas todo de forma clara.

1. Análisis DAFO interno

Este análisis puede parecer más sencillo dado que conoces tu negocio a la perfección. Sin embargo, plasmar ciertas cosas en una hoja puede ser más difícil de lo que crees. Para el análisis interno debes tener en cuenta:

Tus recursos: esto incluye el recurso humano (es decir, los trabajadores con las que cuentas), el espacio físico, el recurso monetario, etc.
Las capacidades de tu negocio.

No hace falta que se distingan unas de otras. Lo que sí debes diferenciar son las debilidades de las fortalezas.

2. Análisis DAFO externo

El análisis externo involucra el análisis del microentorno y el macroentorno. Cada uno incluye una serie de factores.

1. Microentorno

Incluye un análisis del sector en el que te encuentras.

Competencia
Proveedores
Materia prima
Productos que pueden actuar como sustitutos
Negociación con clientes (¿tu producto es obligatorio?)

2. Macroentorno

Factores más globales.

Tecnología disponible
Situación económica de la región
Novedades legales
Factores socio-culturales
Actualidad política

A medida que avances con el análisis, encontrarás más factores que analizar. Lo importante es que adaptes el modelo DAFO a tus necesidades y encuentras la utilidad para tu negocio. Pero no dejes de hacerlo. Este análisis tiene muchos beneficios para tu proyecto.

Uno de los beneficios más importantes es que podrás visualizar tu negocio a través de una mirada neutral. Esto te permitirá desarrollar nuevas perspectivas para solucionar problemas que antes no podías resolver. A la vez, tendrás listo un análisis que te ayudará para la toma de decisiones.

Antes de dar cierre a este análisis, no puedo dejar de mencionar que también es muy útil para profundizar en los datos de el sitio web del negocio. Muchas veces, después de crear una web, sólo preocupa la actualización de precios y productos. Este es un gran error dado que, como todo en internet, las cosas cambian constantemente. La matriz DAFO te ayudará a determinar cuáles son los factores positivos y negativos de tu web, para que focalices en la estrategia digital.

Lo positivo de usar este análisis en tu web es que podrás visualizar de forma clara, cuáles son los elementos que realmente cumplen con el objetivo. La ventaja de un análisis del sitio es que se tiene mayor información (cuentas con Analytics, datos de formularios, conversiones, datos de campañas, etc.) que se puede desglosar por cada categoría.

No voy a mentirte, hacer un análisis DAFO, tal como habrás notado, toma tiempo e involucra mucha dedicación e investigación. Sin embargo, conocer tu negocio a la perfección involucra plasmar todo en un sólo lugar para poder verlo de una manera global y, de esta forma, poder optimizarlo.

Cómo crear una campaña de Publicidad en Facebook

18/11/2019/en Marketing Digital, Redes Sociales, Sin categoría, Tutoriales manuales y ayuda, Video Marketing /por aeuroweb

¿Qué es Facebook Business Manager?

Business Manager es una herramienta diseñada para administrar la publicidad en Facebook, mediante campañas y cuentas de anuncios. Al usar Business Manager, puedes:

Administrar el acceso a tus páginas de Facebook y cuentas de anuncios. Ver quién tiene acceso a tus páginas y cuentas de anuncios, y eliminar o cambiar sus permisos.
Trabajar con tu agencia. Puedes compartir tu cuenta de Business Manager con la agencia que tengas contratada para que administren tus campañas publicitarias.

Puedes tener varias cuentas de anuncios y usuarios, todos combinados en tu mismo perfil de Business Manager. Si no sabes cómo crear una página en Facebook o qué diferencias hay entre los distintos roles de usuario, visita esta guía.

Aquí te vamos a explicar cómo puedes crear una campaña publicitaria en Facebook mediante Facebook Ads. Los pasos a seguir para lograrlo te los mostramos a continuación.

Cómo configurar la Publicidad en Facebook

1. En primer lugar, lo primero que tienes que hacer es dirigirte al menú de tu perfil y desplegarlo. Luego, de entre todas las opciones que tienes, selecciona la de “crear anuncios”, como te mostramos a continuación.

2. Una vez hemos realizado este paso, se nos habrá creado una cuenta publicitaria que contendrá un nombre y un número, que es el identificador de la cuenta, más adelante os mostraremos dónde se encuentra.

3. Si trabajas con una agencia de publicidad deberás proporcionarle el número identificador de la cuenta para que te soliciten el permiso para poder gestionarla.

4. También es necesario facilitar la información sobre los datos de la cuenta publicitaria, estos serían los pasos a seguir para mostrar los datos que tienes que facilitar, primero clicamos en el menú superior izquierdo que pone “configuración”.

Al pinchar en ese enlace nos llevará a la siguiente página, dónde te muestra el identificador de cuenta publicitaria.

5. Para llegar al apartado de facturación volvemos a clicar en el apartado de configuración y seleccionamos la opción facturación.

Una vez hemos entrado en el apartado de facturación deberíamos ver la siguiente pantalla.

En esta pantalla se muestran las transacciones que has realizado desde los últimos 30 días, en este caso, como acabamos de realizar nuestra campaña de anuncios, no contamos con ninguna transacción.

6. Para poder crear anuncios en nuestra página debemos configurar un método de pago. Para ello hay que hacer lo siguiente: volvemos a la pestaña de configuración, una vez que nos encontremos en esa página tenemos que clicar en “Configuración de pagos” que se encuentra en el margen izquierdo. Aquí podéis ver dónde se encuentra.

Cuando nos encontremos en esta página seleccionamos el botón de “Añadir método de pago”, y nos debería salir la siguiente ventana emergente.

Una vez llegados a este punto, rellenamos la información con nuestros datos de la tarjeta. Seguidamente le damos al botón de continuar. Con esto ya tendríamos vinculado nuestro método de pago. Ahora sólamente nos faltaría establecer un límite de gasto de la cuenta, ¡este paso es muy importante!

Esta limitación es para tú inversión, es decir, si quieres poner un límite de 10€, cuando se gasten, ya no se van a mostrar más anuncios.

7. Por último, si queremos llevar un control de las transacciones, hacemos lo siguiente:

Vamos al apartado de facturación que hemos visto anteriormente y seleccionamos el período que queramos consultar.
Una vez aquí, ya podemos ver las transacciones que hemos realizado.

¿Qué ventajas obtenemos con la creación de publicidad en Facebook?

Las ventajas a la hora de publicitarnos mediante Facebook son las siguientes:

Alcance de mercado: Facebook es la red social más grande a día de hoy. Así que tus anuncios pueden llegar a un gran número de usuarios.
Selección de usuarios: Facebook tiene una gran cantidad de información sobre nosotros, por lo que puede dirigir los anuncios a un público más específico.
Controlar los gastos: puedes llevar un control exacto del dinero que quieres invertir en la publicidad en Facebook poniéndote límites mensuales. También puedes llevar la monitorización de los resultados de esos anuncios, por lo que puedes valorar si invertir algo más o no.
Gran flexibilidad: la publicidad en Facebook no tiene límite a la hora de crear campañas, puedes crear tantas como quieras. Puedes elegir la forma en la que se va a publicar tu anuncio y a qué público va dirigido. También puedes detener una campaña de inmediato si consideras que no está teniendo el impacto deseado.

Y esto ha sido todo. Espero que os haya sido de gran ayuda este post y ¡nos vemos en el siguiente!

7 tácticas de marketing digital para el Mundial de Rusia 2018

11/06/2018/en Marketing Digital /por aeuroweb

No importa los sentimientos que tengas hacia los deportes, nadie puede negar la atracción que tienen para impulsar el engagement y sacar lo mejor (y lo peor) de las personas. El Mundial de Rusia 2018 comienza esta semana, lo que significa que el mundo entero estará pendiente de él durante todo un mes. 32 países y 64 partidos, con tanto fútbol sucediendo al mismo tiempo, ¿te lo vas a perder? Entiendas o no de social media marketing, tu instinto probablemente te está diciendo que es un buen momento para promocionarse. ¡Estarías en lo cierto! Aquí te dejamos unas ideas que pueden serte de utilidad para llevarlas a cabo y tener éxito en el marketing digital para el Mundial de Rusia.

7 ideas de marketing digital para el Mundial de Rusia

1. Conoce a tu público

Parece fácil ¿verdad?, pero existen gran cantidad de nacionalidades distintas en un mismo entorno. Por ejemplo, si tienes clientes en Argentina no les va a mandar correos con la firma de #VamosEspaña, lo más probable es que no se lo tomasen bien. Por eso hay que llevar un seguimiento de los clientes y adecuar los correos si se está haciendo una campaña de email marketing para promocionar tu marca.

No sólo sería saber dónde residen o de que nacionalidad son, sino entender el compromiso que tienen con tu marca, cuando es más probable que abran tu correo o cuáles son sus intereses. La personalización de los correos haciéndolos más relevantes te daría una alta probabilidad de aumentar tu ROI.

2. Sé creativo

Seguro que no tienes el presupuesto para contratar a alguna estrella de algún equipo que participe en el Mundial de Rusia 2018, pero eso no significa que no puedas ser creativo y proponer una campaña de marketing emocionante. Debes realizar una campaña que relacione el tema del mundial con el de tu marca, llegando a transmitir sentimiento si es posible, con estas pautas triunfarás al 99%.

3. Usa todas las redes posibles

No tienes que centrarte únicamente en el uso de una única red social, esto sería un error bastante grave, ya que no todos los usuarios usan las mismas redes sociales, por lo tanto incrementar el uso de las distintas redes sociales ayuda a captar a un mayor número de usuarios, lo que se vería reflejado en los resultados.

Por ejemplo, el uso de Twitter durante el transcurso de un partido mediante la incorporación de hashtags sería una buena forma de llegar a una gran cantidad de público, luego tras la finalización sería más oportuno el uso de Instagram, ya que la gente no estaría viendo el partido en la televisión y buscarían un contenido más visual. Durante los días previos, el uso del email marketing sería una buena elección para promocionarse.

4. Impulsa el engagement

Con cada vez más frecuencia, el marketing se está convirtiendo en una conversación bidireccional, en lugar de un argumento de venta unidireccional. ¿Qué beneficios tiene esto?

Hacer que los usuarios interactúen con tus mensajes puede marcar la diferencia entre una campaña ordinaria y una campaña extraordinaria. Como hemos dicho antes, usa los hashtags para animar a tus seguidores, intenta interactuar con ellos mediante encuestas de predicciones de resultados o haz que compartan tu foto en su timeline con un hashtag propuesto que, a cambio, les de algún privilegio, como un descuento o una subscripción. Todo esto tendrá un impacto en la imagen de tu marca y aumentará el alcance y la captación de nuevos clientes de tu estrategia de marketing digital para el Mundial de Rusia 2018.

5. Tenlo todo planeado con antelación… pero asume los cambios

Del mismo modo que funcionan las noticias, generalmente puedes dividir los momentos en predecibles e impredecibles. El Mundial de Rusia 2018 sería predecible, ya que sabes cuándo se va a llevar a cabo e incluso tienes la posibilidad de predecir quienes serán los mejores equipos. Esto te da tiempo para preparar tus estrategias, crear ciertas situaciones y tener alternativas en caso de que todo no salga como lo habías planeado, que suele ser lo habitual en estos casos.

Sin embargo, no todo lo puedes predecir, algunas veces suceden cosas imprevistas, la invasión de campo de un aficionado, un animal se entromete en el partido, etc. ¡Es ahí donde debes ser el primero!, debes aprovechar esa oportunidad que se ha presentado y vincular el momento con tu campaña de marketing digital para el Mundial de Rusia.

6. Asume riesgos

Para que la publicidad sea efectiva y seas el primero en captar la atención de los usuarios debes asumir riesgos. Piensa bien cómo puedes aprovechar el momento, es fútbol, así que no te preocupes por elegir un bando, hacer una serie de comentarios acerca de las situaciones más llamativas durante un partido puede hacerte obtener un gran número de impresiones en tu publicación. No te tomes todo demasiado en serio, pero tampoco sobrepases la barrera del respeto hacia ambos equipos.

7. Mantente relevante

Como ya sabes, el fútbol es relevante en nuestra sociedad. A la mayoría nos gusta el fútbol. Durante la final del Mundial de Rusia 2018, será cuando realmente podrás captar el mayor tráfico de clientes, ¿pero realmente va a ser efectivo? Asegúrate de establecer unos objetivos de marketing y encontrar las formas más efectivas para lograrlos.

Y esto sería todo, esperemos que puedas aplicar estas ideas a tu estrategia de marketing digital para el Mundial de Rusia 2018 y también para futuros acontecimientos.

26 tips para mejorar tus campañas de publicidad en Google Ads

26/03/2018/en Marketing Digital, Posicionamiento Web /por aeuroweb

El 93% de las experiencias online comienzan con una búsqueda. Para mostrar tu marca a estos clientes potenciales, debes desarrollar una presencia online, hacer tu marca visible en los motores de búsqueda. Una parte importante de esta estrategia es la publicidad de pago. Si acabas de empezar con el tema del PPC, aquí vas a encontrar una serie de consejos útiles de publicidad en Google Ads que pueden ayudarte a definir tus campañas correctamente.

¿Por qué Google Ads es tan importante?

Google Ads es la plataforma de PPC más grande del mundo. Y Google posee la mayoría del mercado de búsqueda mundial. Así que el uso de PPC a través de esta plataforma puede proporcionarte un potente medio para llegar a tus clientes potenciales.

Según el propio Google, Ads también proporciona valor a las marcas debido a los retornos que perciben. En promedio los usuarios ganan 2€ por cada 1€ que gastan en sus anuncios.

Cada vez más personas recurren a PPC como medio para complementar sus esfuerzos orgánicos debido a la creciente competencia en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Se estima que hay mil millones de sitios web activos, por lo que todo lo quieras buscar lo vas a encontrar en Internet.

Esto hace que sea aún más difícil para muchas empresas, especialmente pymes, obtener una clasificación alta en palabras clave importantes. La publicidad en Google Ads puede ayudarte a obtener la atención que necesitan.

Tips para crear grupos de anuncios en Google Ads

1. Optimizar para palabras clave negativas

Las palabras clave negativas son las palabras para las que no quieres que aparezca tu anuncio. Por ejemplo, muchas empresas desarrollan listas de palabras clave negativas que incluyen términos como «gratis» o «trabajos». Estos términos indicarían que es probable que la persona que busca quiera encontrar una versión gratuita del producto o servicio que vendes o que quiera encontrar trabajo en tu sector. Ninguna de estas dos situaciones te traerá clientes.

Al optimizar tus anuncios con palabras clave negativas, puedes ayudar a eliminar cualquier posible búsqueda que eche a perder tu presupuesto publicitario. Haz que tus listas sean más eficientes para que se mantengan enfocadas directamente en los usuarios que probablemente interactúen con tu marca. De esta forma garantizarás que tu dinero se utiliza de la mejor manera posible.

2. Eliminar cualquier palabra clave duplicada

No eliminar las palabras clave duplicadas es un error común. Las marcas asumen que, dado que competirán contra sí mismas, no eliminarlas no tendrá un impacto en su cometido.

Actualizar tus listas para eliminar duplicados también facilitará el seguimiento. Lo que se busca es que tus datos sean claros y fáciles de interpretar, ya que guiarán el resto de tu campaña.

3. Añadir los nombres de los competidores

Google Ads te permite pujar por el nombre de un competidor. Esto te da la posibilidad de recordar a los clientes potenciales de tus competidores que es posible que tengas algo que valga la pena examinar antes de realizar una compra.

Estos anuncios pueden ser beneficiosos porque ya tienes la seguridad de que los usuarios a los que van dirigidos tienen interés en tu sector. La prioridad aquí es hacerles ver por qué te tienen que tener en cuenta por encima de tu competencia.

Ten en cuenta que existen reglas para las marcas que desean utilizar esta táctica. Google no te permite “disfrazarte” de tu competidor en el anuncio para engañar al usuario. Tampoco puedes usar el nombre del competidor en el texto del anuncio. Los que siguen estas reglas, sin embargo, tienen un medio rápido de llegar a los clientes de la competencia.

4. Controlar la calidad de las palabras clave

Google utiliza la calidad de las keywords para determinar el CPC de una nueva palabra clave. Para maximizar tu reputación y minimizar los costes, realiza un seguimiento del nivel de calidad para cada una de tus palabras clave. Si tienes palabras clave con puntuaciones bajas, debes buscar mejorarlas aumentando la relevancia de tus Landing Pages y el texto del anuncio. Si además de tener una puntuación baja no tienen un buen rendimiento, considera eliminarlas de tu grupo.

5. Observar el tamaño de los grupos de anuncios

Cuando los grupos de anuncios comienzan a ser más grandes que dos o tres docenas de palabras, pueden comenzar a obstaculizar tu rendimiento. Debes asegurarte de que el texto del anuncio y las páginas de destino sean muy relevantes para el usuario.

Si tienes un grupo que se vuelve demasiado grande, es probable que puedas dividirlo en al menos dos grupos. Al hacerlo, podrás crear copias y contenido más personalizados, lo que a su vez ayudará a tu nivel de calidad y creará una experiencia más atractiva para los usuarios.

6. Monitorizar qué buscan las personas que acceden al anuncio

Además de rastrear el rendimiento de tus propias palabra clave, también debes analizar las keywords desde la otra perspectiva. Comprueba qué buscan las personas que hacen clic en tu anuncio y acceden a tu página.

Es probable que encuentres algunos términos nuevos que los usuarios usan cuando encuentran uno de tus anuncios, hacen clic y se relacionan con tu sitio. Puedes agregar estas nuevas palabras clave a tu grupo de anuncios como términos de alto rendimiento.

7. Eliminar los anuncios que no funcionan como se esperaba

Recuerda que debes mantener tu grupo de anuncios lo más controlado posible. No quieres que tus palabras clave ocupen espacio innecesario y agoten tu presupuesto si no funcionan como se esperaba.

Comprueba regularmente el rendimiento de los diferentes anuncios que tienes en ejecución y elimina los que no generan los resultados necesarios. Es probable que tu tasa de clics sea la métrica más útil para determinar los anuncios que deben modificarse, pero también has de prestar atención a la tasa de conversión directa.

8. Usar la publicidad en Google Ads para llegar donde no lo hace el SEO

Para muchas marcas, puede ser un desafío obtener la clasificación necesaria para captar la atención en palabras clave con mucha competencia. Mientras esperas a que tus esfuerzos orgánicos obtengan los resultados necesarios para llamar la atención del usuario y conseguir tráfico y clics, considera usar la publicidad Ads. Esto te permitirá conseguir la presencia que necesitas para términos de búsqueda importantes.

También comenzarás a recopilar datos sobre cómo responden los usuarios a tu Landing Page cuando llegan desde el anuncio. Esto te dará sugerencias con respecto a las modificaciones que pueden ayudar a mejorar el engagement y aumentar tu clasificación orgánica.

Tips para diseñar campañas en Google Ads

9. Asegurar que la Landing Page y el anuncio están en sintonía

Cuando los usuarios hacen clic desde tu anuncio para acceder a tu sitio web, tu Landing Page debe responder a las necesidades de estos usuarios. Piensa cuidadosamente en lo que querrán ver esas personas que hacen clic y diseña una página que los cautive.

Si tu página de destino no es coherente con las necesidades del cliente, tendrás un gran número de personas que harán clic en el anuncio y luego huirán de tu sitio. Esto dañará la reputación de tu sitio web y terminará desperdiciando tu presupuesto de PPC.

Céntrate en diseñar páginas que ayuden a los clientes. Repite el mensaje que transmitiste en u anuncio para que los usuarios sepan que han llegado al lugar correcto. Esta coherencia es la piedra angular de la publicidad en Google Ads.

10. Considerar los tipos correctos de concordancia de palabra clave para tu campaña

Existen algunos tipos diferentes de concordancia de palabra clave que puedes usar en Ads:

El primero se conoce como una coincidencia amplia. Esto significa que las frases de palabras clave para las que orientas tus anuncios pueden aparecer en cualquier orden y que los sinónimos serán aceptados.
Una coincidencia amplia modificada significa que deseas tener las palabras clave en el orden en que las tienes enumeradas, pero no te importa si aparecen otras palabras en el medio. Por ejemplo, «diseño web valencia» aparecería como «agencia diseño web en valencia».
Una coincidencia de frase significa que quieres que el anuncio aparezca solo cuando la frase coincide exactamente con la que has listado.
Finalmente, tienes una coincidencia exacta. Si bien una coincidencia de frase requiere que las palabras coincidan exactamente con tu redacción, una coincidencia exacta va un paso más allá y garantiza que todas las consultas coinciden con tu frase objetivo.

Selecciona el tipo de coincidencia que mejor se ajuste a tus necesidades. Cuanto más restringida sea la concordancia de palabras clave, más control tendrás sobre la audiencia, pero menor será el alcance. El objetivo es buscar el equilibrio entre estos dos aspectos.

11. Realizar ajustes en la concordancia de palabras clave a medida que se obtienen datos

Muchas campañas necesitan un ajuste en la coincidencia de palabras clave a medida que se empiezan a recopilar datos. Comenzar con un tipo de concordancia permite a las marcas recopilar la mayor cantidad posible de datos sobre su campaña, datos que luego se pueden analizar para ver si un control más estricto sobre la audiencia beneficiará a la empresa.

Los datos te brindan más información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios, su relación con tu sector y si afecta o no a tu campaña. Esto te permite construir tu lista de palabras clave negativas y ajustar los requisitos de concordancia.

12. Usar todo el espacio disponible para el texto

Google ofrece varios campos diferentes para la publicación de contenido relevante. Usar todo el espacio disponible te ayudará a crear una imagen óptima de tu producto o servicio.

Puedes incluir una URL, que debe enlazar a tu Landing Page específica; títulos llamativos, ubicación, contexto de tu anuncio y una descripción del producto o servicio que deseas promocionar.

13. Aprovechar las extensiones de anuncios

Además de las diversas áreas de texto que incluye el anuncio, Google también ofrece algunas extensiones diferentes. Estas extensiones también pueden ayudar a aumentar el rendimiento. Las principales extensiones que pueden serte útiles son:

Enlaces de sitio: donde puedes incluir enlaces adicionales que creas que puede ser útiles
Texto destacado: puedes añadir garantías o reseñas para generar confianza en el consumidor.
Fragmentos estructurados: donde incluir información adicional sobre lo que ofreces en tu anuncio. Deberás seleccionar una categoría de una lista predeterminada.

Existen más opciones para configurar tu campaña de publicidad en Google Ads. Úsalas adecuadamente para impulsar tus anuncios.

14. Usar los criterios de ubicación para una mayor precisión

Los consejos de Ads deberían ayudarte a identificar y dirigirte mejor a tu audiencia. Google te permite mostrar anuncios a personas que están solo en ciertas áreas geográficas. Esto beneficia a una amplia gama de negocios.

Los negocios locales pueden usar esta función, ya que su grupo demográfico más probable consiste en aquellas personas a poca distancia de su ubicación. Sin embargo, también puede ser utilizada por compañías más grandes que desean promocionar determinados artículos en ciertas zonas.

El uso de la segmentación geográfica permite a las marcas crear una lista de objetivos más precisa, lo que ayuda a controlar los costes y aumentar el éxito de la campaña.

15. Crear una campaña de compras

Si tienes un comercio electrónico, tu campaña publicitaria no estará completa sin una campaña de compras. Con una campaña de compras, puedes informar a Google sobre los productos que deseas mostrar, junto con una breve descripción y su precio. Esto permitirá que tu producto aparezca cuando los usuarios escriban consultas relacionadas con realizar una compra.

Para crear una campaña de compras, debes cargar una lista de tus productos en Merchan Center de Google. Puedes hacerlo usando tu cuenta de Google Ads. Al igual que otras campañas, establece tu oferta mínima y máxima. También puedes asignar la prioridad de esta campaña.

Una vez que completes estos pasos, tus productos estarán listos para su visualización durante consultas de compra relevantes.

Tips de Google Ads para el seguimiento y la implementación

16. Usar Ads para obtener palabras clave para SEO

La publicidad en Google Ads y el posicionamiento web SEO funcionan mejor cuando se usan juntos. Aprovecha los datos de cada campaña para mejorar tu SEO

Cuando lances tu campaña de publicidad en Google Ads, mide el éxito de las diversas palabras clave en términos de tasa de clics, engagement, generación de leads y ROI. Esto te permitirá saber si alguna de estas palabras clave también podría ser útil en tu estrategia orgánica.

Del mismo modo, si tienes un buen ranking orgánico para ciertas palabras clave, pero no generas muchos ingresos, sabrás que no debe incluir estas palabras clave en tu campaña publicitaria.

17. Hacer un seguimiento de más de un objetivo para tener una mejor idea de cómo funcionan las campañas

Puede ser tentador reducir tu campaña publicitaria a una sola métrica, como por ejemplo los clics. Sin embargo, para obtener una imagen completa, debes analizar una buena cantidad de métricas diferentes. Esto te permitirá ver cómo se desempeña el anuncio en todo el embudo de ventas, lo que te dará una mejor idea de lo que requiere mejoras.

Mira, por ejemplo, cuántos clics reciben tus anuncios, cuántos clientes potenciales generan y los ingresos recaudados. Si tienes una etapa débil en el embudo de ventas, tienes un punto de partida para mejorar tus ingresos.

18. Hacer un seguimiento de la inversión en palabras clave

A medida que avanza tu campaña, realiza un seguimiento cuidadoso de cuánto te cuestan las palabras clave y cuántos leads e ingresos generan. Los grupos de palabras clave que cuestan mucho dinero pero no producen retornos sólidos no beneficiarán a la marca, incluso si son búsquedas populares. Elimina las palabras clave que no producen el efecto deseado.

19. Remarketing para tus anuncios

El remarketing ofrece una herramienta poderosa para las marcas. Cuando utilizas campañas de remarketing, te diriges específicamente a personas que ya visitaron tu sitio web. Por tanto, sabes que han expresado interés en lo que ofreces, pero que por alguna razón no terminaron la compra en ese momento. Las campañas de remarketing pueden ayudarte a atraer su atención hacia tu sitio y brindar ese incentivo adicional para conseguir la conversión.

Puedes ajustar las ofertas que realizas en Ads en función de si alguien ha visitado tu sitio anteriormente o no. Esto te permitirá crear campañas específicas para aquellos que ya han expresado interés en tu negocio.

20. Priorizar el presupuesto para las mejores campañas

La mayoría de las personas que ejecutan campañas de publicidad en Google Ads tienen restricciones presupuestarias. Para maximizar tu rendimiento, prioriza tu presupuesto para tus campañas de mayor rendimiento. Una vez que tengas la confianza de que estas campañas cuentan con los fondos que requieren para ser eficaces, puedes destinar el resto del dinero a las campañas más lentas que podrían necesitar más modificaciones y ajustes.

A medida que revises y mejores estas campañas, habrán cambios en la prioridad de las campañas, por lo que debes evaluar regularmente cuáles rinden mejor. Comprender la importancia de revisar regularmente tu campaña es uno de los consejos más importantes de publicidad en Google Ads.

21. Crear variaciones de un mismo anuncio

Una vez creas tu anuncio, no lo abandones. Siempre debes buscar formas de mejorar su rendimiento. La mejor manera de hacerlo es ejecutando múltiples variaciones del anuncio para ver cuál funciona mejor.

Por lo general, debes tener al menos dos anuncios ejecutándose para ordenadores de escritorio y dos para dispositivos móviles. Analiza los anuncios para ver cuáles generan más clics, conversiones e ingresos. Una vez que tengas un anuncio eficaz, continúa haciendo ajustes menores, como experimentar con los colores o utilizar mayúsculas para ver si puedes aumentar aún más su éxito.

22. Ajustar la programación de anuncios

Cada anuncio tiene diferentes momentos del día en los que funciona mejor. Analiza tus datos para ver qué horarios del día funcionan mejor para tu anuncio.

A continuación, puedes usar esta información para crear una programación de anuncios en Ads. Esto te permite llegar a una audiencia más precisa haciendo ofertas solo durante estos espacios de tiempos particulares. Con un público más preciso, mejorarás el éxito de tu campaña de publicidad en Google Ads.

23. Analizar los datos para buscar patrones en las ubicaciones de los usuarios

Las marcas también pueden determinar ubicaciones particulares donde podrían tener un mayor porcentaje de usuarios que conviertan.

Examina de dónde proviene tu tráfico principal y las tasas de conversión. Esta información se puede usar para crear más campañas específicas de ubicación. Estos consejos de publicidad en Google Ads te ayudan a crear anuncios más efectivos y a encontrar a tu público óptimo de manera más eficiente.

Tips de Google Ads para dispositivos móviles

24. Estudiar los datos para saber si una campaña solo para móviles sería útil

Los dispositivos móviles cada vez dominan más las búsquedas en Internet. Desde 2015 han superado a los equipos de escritorio en este ámbito, por lo que ninguna estrategia de publicidad en Google Ads estaría completa sin considerar a estos usuarios. Las marcas que no prestan atención a los usuarios de dispositivos móviles, incluidas sus campañas publicitarias, quedan rápidamente relegadas a un segundo plano.

Si tienes una campaña que genera mucho tráfico específicamente desde dispositivos móviles, será útil desarrollar una campaña móvil independiente para esa palabra clave. Puedes modificar tu página de destino, tu anuncio y otros elementos para asegurarte de que se ajusta bien a la versión móvil.

25. Tener en cuenta el comportamiento de los usuarios de dispositivos móviles

Con el móvil siendo cada vez más popular, las marcas también deberían prestar atención a cómo estos usuarios de dispositivos móviles formulan sus consultas. Existen dos patrones principales a tener en cuenta:

El crecimiento de las búsquedas por voz. Su uso ha aumentado en los últimos años. Según Google, alrededor del 20% de las consultas móviles se realizan a través de la búsqueda por voz. Haciendo uso de esta tecnología, los usuarios suelen utilizar oraciones completas como «qué tiempo hace hoy en Valencia» En lugar de «clima en Valencia».
La segunda tendencia tiene que ver con el modo de escribir de los usuarios de dispositivos móviles. Las personas que utilizan las “pequeñas” pantallas de sus móviles probablemente no usen palabras clave largas y complicadas. Normalmente hacen uso de abreviaturas y encuentran formas de acortar lo que quieren escribir.

Cuando selecciones tus palabras clave para anuncios móviles, ten en cuenta estos consejos de publicidad en Google Ads. Busca palabras clave que se adecúen a las búsquedas por voz o a cómo se suele escribir en dispositivos móviles. No crees campañas con palabras clave complicadas.

26. Optimizar las Landing Page para dispositivos móviles

El móvil sigue siendo fundamental para el éxito del marketing online. Las marcas no pueden tener éxito si no toman las precauciones adecuadas para satisfacer a los usuarios de dispositivos móviles. Debes optimizar tus Landing Page para dispositivos móviles. La optimización móvil incluye:

Todo el contenido del sitio debe ser fácilmente legible en dispositivos móviles. Evitar fuentes y colores pequeños que no se lean con claridad.
Cualquier vídeo de empresa incluido en la Landing debe ser reproducible en dispositivos móviles. A veces, ciertos reproductores de vídeo ofrecen problemas en dispositivos móviles.
Los botones y otras herramientas de navegación deben ser lo suficientemente grandes y estar alejado de otros botones para ser cómodamente accionables. Los usuarios móviles presionan los botones con los dedos, así que ayúdalos a evitar problemas para navegar por tu sitio.
Minimiza los campos de escritura. Puede ser difícil escribir mucha información en dispositivos móviles. Haz que sea más fácil mediante el uso de formularios con autocompletar siempre que sea posible.

Google Ads es una herramienta poderosa para las marcas interesadas en llevar su estrategia de publicidad online a otro nivel. Permite a las empresas complementar sus estrategias orgánicas para impulsar su reputación y conocimiento de marca. Si bien la configuración de una estrategia publicitaria puede parecer abrumadora, el uso de estos consejos de publicidad en Google Ads debería permitirte comenzar a crear campañas sólidas que te ayudarán a desarrollar el reconocimiento de tu marca. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para evaluar y gestionar tus campañas de publicidad en Google Ads. Contratar publicidad en Ads con profesionales tiene muchas ventajas.

6 ventajas de la publicidad online

13/03/2018/4 Comentarios/en Marketing Digital /por aeuroweb

Gracias a todos los avances tecnológicos que estamos disfrutando en nuestro tiempo, el marketing digital y la publicidad online se han consolidado como un canal y un asunto estratégico para cualquier empresa, de cualquier tamaño. Todo el mundo ya utiliza a diario internet en cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone), por lo que cada empresa no puede despreciar su presencia en internet, por todas las ventajas de la publicidad online.

Este es un canal económico, de máxima interacción por los usuarios y que, bien gestionado, reporta buenos resultados para cualquier negocio. Si realizas cualquier búsqueda de datos por internet de cómo está creciendo este medio, verás que es el que más crece y con cifras altísimas.

Además, si la presencia de tu negocio la complementas con publicidad online, con publicidad Google Ads por ejemplo, obtendrás mayores beneficios como los que te voy a detallar a continuación.

1. Está al alcance de cualquier economía de empresa

Así como la publicidad tradicional en otros medios como radio, tv, vallas, etc. está al alcance de empresas que dispongan de una gran economía, cualquier empresa puede acceder a la publicidad online. Por pocos euros, puedes iniciar una campaña a través de internet. Por ello es un canal en donde tu empresa o negocio puede competir.

Los resultados que obtengas estarán en relación al tipo de campaña elegida y haber acertado en las necesidades y gustos del posible cliente.

2. Mayor alcance

El canal del marketing digital se ha consolidado en las estrategias de empresas por los beneficios que aporta y por la importancia de su visibilidad en internet. Pero si quieres agilizar resultados en este canal, utilizando la difusión de pago, vas a lograr mayores alcances y mayor impacto en la red.

Además, te puedo decir que no se trata de una publicidad demasiado intrusiva. Esta va ir apareciendo estratégicamente en lugares, según el formato elegido, durante la interacción de usuarios.

3. Diversidad de plataforma y formatos

Otra gran ventaja con la que cuenta la publicidad online son las herramientas y formatos de que disponen las plataformas donde podemos realizar esta publicidad de pago.

Con ellas podrás dirigir tus acciones publicitarias al segmento de mercado que te interese, en los horarios oportunos, detener una campaña en tiempo real, realizar varias versiones de la campaña y un largo etcétera de posibilidades que harán que puedas ajustar al máximo el objetivo de la campaña.

4. Posibilidades de segmentación

Otro gran punto a favor es que puedes segmentar cada campaña hacia tus clientes objetivos. Hablamos de segmentar la campaña en edades, sexo, situación geográfica, etc. Hasta el tipo de teléfono en que quieres que aparezca tu publicidad.

Verás que de esta forma, y gracias a las posibilidades que ofrece, el impacto de tus campañas será mayor en usuarios que están interactuando en relación a tus objetivos.

5. Genera mayor conversión

Que aparezcas en el momento justo y adecuado, gracias a la segmentación y posibilidades de publicaciones y formatos, hará que mejores el ratio de impacto en posibles clientes relacionados con tus objetivos por lo que te va a generar una mayor conversión todas las acciones que pongas en marcha.

Es una gran ventaja comparada con una publicidad más tradicional como, por ejemplo, una valla publicitaria que van a ver millones de personas, pero que solo va a atraer un pequeñísimo porcentaje de posibles clientes.

Con este tipo de difusiones en internet, vamos a aparecer cuando tengamos un posible cliente, desestimando aquellos que por su tipología no son base de nuestros objetivos.

6. Análisis de resultados

Todas las acciones publicitarias de pago disponen de métricas para el posterior análisis de la campaña.

Con ello podrás analizar los datos obtenidos y, en consecuencia, enfocar y mejorar la siguiente campaña para aumentar el ROI en publicidad.

Todo este análisis te llevará a comprender mejor tu mercado objetivo, posibles nuevos mercados, qué tipo de campañas atrae más a tu cliente objetivo y una gran cantidad de datos para mejorar tus acciones y poder configurarlas de manera más óptima.

De esta forma, también, vas a poder exprimir cada euro de tu inversión.

Habrás observado que todas las ventajas que comentamos están interrelacionadas:

Accesibilidad de cualquier economía de empresa > mayor alcance > diversidad de plataforma y formatos > posibilidades de segmentación > genera mayor conversión > análisis de resultados = ÉXITO DE TU NEGOCIO

¿De qué medios dispones para publicitarte?

Todo está en los objetivos que tenga tu campaña, es cuestión de que lo analices y elijas la plataforma que se ajuste a tus necesidades.

Te hago una pequeña mención de las posibilidades que puedes encontrar:

Las principales redes sociales tienen su opción para publicidad online, como por ejemplo Facebook ADS, la plataforma de publicidad en Facebook.
Aparecer en las búsquedas que realizan los usuarios.
Que tu publicidad se muestre en ciertas páginas web.
Bastante similar a la anterior, que tu publicidad aparezca en otros sitios web cuando un usuario haya visitado tu página recientemente…a modo de recordatorio que tu página sigue ahí. Esta técnica en marketing es llamada Retargeting.
A través de programas de afiliados, podemos aparecer, también, en diferentes sitios web.

Habrás visto que la presencia de tu negocio en internet aporta beneficios para tu negocio, y es que son muchas las ventajas de la publicidad online.

Existen diversas opciones de realizar campañas de pago a través de diferentes medios, todo dependerá de los objetivos que desees alcanzar, por ello solo te he citado algunas de las posibilidades que existen.

Si crees que se trata de una buena oportunidad para tu negocio y deseas que te informen de las posibilidades que dispones acordes con tus propósitos, apóyate en un profesional que conozca el uso y la diversidad de herramientas que hay. Te indicará la opción más certera, te ayudará en la consecución de objetivos y podrás invertir ese tiempo que dedicarías a ello a otras ocupaciones de tu negocio.

Cómo lanzar nuevos productos con éxito en un mercado competitivo

11/03/2018/en Marketing Digital /por aeuroweb

Lanzar nuevos productos o servicios y que estos tengan éxito es una tarea complicada. El mercado está saturado de productos, promesas e innovaciones, y los clientes se han vuelto más cínicos. Están acostumbrados a que las empresas afirmen que han conseguido el producto definitivo, y desconfían de la mayoría. Además, la gran competencia que existe para determinadas keywords hace aún más difícil el objetivo. Por lo que es de vital importancia elegir las mejores palabras clave.

Tener un enfoque creativo para llamar la atención en torno al lanzamiento de un nuevo producto es, por tanto, un componente clave en campañas de marketing exitosas. La forma en que se presenta y vende un producto o servicio es, de hecho, el arma principal para empresas de todas las formas y tamaños.

A continuación te dejamos cinco pasos esenciales que debes seguir para lanzar nuevos productos o servicios con éxito.

1. Estudia tu mercado y tu competencia

Es importante recordar que tu producto, una vez lanzado, se colocará en un estante, ya sea digital o físico, y se convertirá en una opción más a elegir entre otras muchas.

Para garantizar el éxito de tu producto, debes estar seguro de que hay espacio para ello. No tiene mucho sentido (en la mayoría de los casos) lanzar, por ejemplo, un refresco con sabor a fresa en un mercado que ya tiene 100 variedades de ese mismo refresco, ya que dicho entorno de mercado arruinaría la visibilidad del producto y dividiría al público objetivo. Sería mucho mejor crear un refresco con un sabor alternativo para garantizar su difusión.

El principio anterior se aplica a cualquier producto que no sea nuevo en su totalidad (y pocos lo son). También es crucial evaluar a tu competencia, especialmente si no eres una gran compañía. Observa con qué frecuencia y qué hacen tus competidores para lanzar nuevos productos al mercado.

Sus inversiones en innovación y productos futuros pueden ser un indicador clave de que el mercado en el que planean participar está activo, Lo que significa que un producto nuevo no se percibirá como tal hasta pasado un tiempo. Un ejemplo obvio sería la industria de teléfonos inteligentes.

Estudia el mercado de tu producto o servicio y a tu competencia detenidamente, antes del lanzamiento oficial de tu producto.

2. Conoce tu producto y cómo lanzarlo

Antes de poder transmitirlo a otros, primero necesitas conocer tu propio producto. Por esta razón, debes tomarte el tiempo adecuado para estudiar su desarrollo en el período previo al lanzamiento de producto.

Habla con las personas que tuvieron la idea, o, si eres tú, habla con las personas que te ayudaron a hacerlo realidad para asegurarte de que estás al tanto de todas sus complejidades. Analiza cómo cada persona ve y entiende el producto.

Familiarizarse con el producto en esta etapa puede resultar de gran ayuda más adelante. No busques solo las opiniones de quienes participaron en su desarrollo, pruébelo tú mismo y crea tu propia concepción del producto.

Al final, todos, incluido tú, somos consumidores. Da rienda suelta a tu curiosidad, métete en la piel de tus clientes e intenta estudiar el producto como si lo hubieras visto por primera vez.

3. Promociónalo

Una vez que estés completamente familiarizado con el producto, es hora de decidir la forma en que vas a promocionarlo o presentarlo. Obviamente, la apariencia y la presentación se encuentran entre los principales componentes de un lanzamiento, y también de cualquier estrategia de marketing. Será la característica principal que lo diferencie de otros productos similares en el mercado. Una estrategia útil es relacionar tu producto con algún personaje, frase o situación, y promocionarlos simultáneamente como si fuesen uno solo. El cliente debe recordar su interacción incluso a nivel inconsciente. Así, con solo ver al personaje o leer el eslogan, automáticamente le vendrá a la mente tu producto.

La promoción es tan importante como el producto en sí. Hoy en día puedes elegir entre una gran cantidad de medios para lanzar nuevos productos y promocionarlos. Sin embargo, eso no significa que debas usarlos todos. Elige uno y hazlo fuerte. El desarrollo web siempre es un buen lugar donde invertir tiempo y esfuerzo, ya que una página web atractiva atrae a las masas.

También puede usar la gestión de redes sociales para ‘filtrar’ noticias y fotos de tu producto desde su desarrollo, creando emoción de cara al lanzamiento. Pinterest, por ejemplo, es un excelente canal donde exhibir tus productos frente a una comunidad de usuarios comprometida e interesados. De hecho, el 69% de los consumidores online que visitan Pinterest han encontrado un artículo que han comprado o desean adquirir.

4. Haz pruebas

Prueba tu producto exhaustivamente antes del lanzamiento. El proceso te dirá si tu producto es lo suficientemente bueno como para tener éxito en el mercado.

Piensa en productos similares de la competencia y compáralos con el tuyo. Eso es lo que haría cualquier usuario antes de realizar una compra online. Estudia la imagen que proyecta y las sensaciones que provoca. Si no tiene el impacto que querías conseguir en la gente, quizás deberías replantear la estrategia.

Antes de lanzar tu sitio web, deberías considerar testearlo también. La mejor manera de hacerlo es a través de pruebas A/B. Este es un proceso en el que se muestran dos (o más) versiones de la misma página a usuarios aleatorios. Te ayuda a determinar qué opción tiene un mejor rendimiento a través del análisis estadístico. Esta práctica resulta muy eficiente también en mantenimiento de páginas web.

5. Prepárate para lanzar nuevos productos y venderlos

Los clientes siempre se enfrentan a nuevos productos con curiosidad. A todos nos gustan las novedades en cualquier ámbito. Solo necesitas asegurarte de que escuchen la información correcta sobre lo que vendes. Necesitan saber qué es, dónde encontrarlo, cuánto cuesta y por qué deberían comprarlo. Proporciona respuestas a estas cuatro preguntas y tus potenciales clientes mostrarán interés real en tu producto.

Si has seguido correctamente los pasos anteriores, lo más probable es que ya sepas quién es el usuario ideal de tu producto, cómo lo ve, para qué lo usa, etc. Aprovecha toda esta información para construir el “cebo”. Elige la estrategia de marketing que mejor funcione para el segmento de la población al que va dirigida tu campaña.

Si sigues estos cinco pasos, lanzar nuevos productos y conseguir que tengan éxito te será un poquito más fácil. Los buenos especialistas en marketing no dejan nada el azar. Estudia, analiza, prueba… hasta que domines todas las fases previas al lanzamiento de un nuevo producto.

Guía definitiva de Social Media Marketing

08/03/2018/4 Comentarios/en Marketing Digital, Redes Sociales /por aeuroweb

Quizás uno de los mayores defectos humanos es que tendemos a ser un poco impacientes. Apuramos las fechas, comemos comida rápida, usamos emojis en lugar de palabras y empezamos a utilizar las redes sociales sin saber por qué ni qué esperar de ellas.

Es entendible. El mundo se mueve más rápido que nunca. Las nuevas tendencias y la tecnología aparecen de la noche a la mañana, y cada vez es más difícil mantener el ritmo. Por lo que surge la tentación de subirse al carro de las redes sociales sin tener una idea clara de lo que se quiere lograr.

Pero, sumergirte en ellas sin una idea de lo que necesitas y cómo puede beneficiar a tu negocio puede hacerte más daño que bien. Esta guía completa te enseñará todo lo que necesitas saber sobre cómo construir una estrategia de social media marketing que ofrezca valor a tu audiencia y ayude a que tu negocio crezca.

La importancia de las redes sociales para las empresas

No hace mucho tiempo, las empresas consideraron que las redes sociales eran solo una tendencia pasajera, una distracción para los niños sin nada mejor que hacer con su tiempo que desplazarse por un sinfín de noticias. Hoy en día, cada vez está más claro que las redes sociales son una de las herramientas de marketing más poderosas que las empresas han tenido en su poder.

Fíjate en esto: hay 3,777 millones de usuarios de Internet en todo el mundo y más de 2,800 millones activos en redes sociales. Si las redes sociales fueran un país, sería la nación más grande del mundo. No olvides que, debido a su gran tamaño, las redes sociales pueden proporcionarte más exposición y conocimiento de marca que cualquier otra herramienta de marketing tradicional. Algunas de las plataformas más populares se han convertido en una parte tan esencial de nuestras vidas que estamos dispuestos a contarle al mundo nuestras necesidades, preferencias, problemas y deseos.

Las empresas inteligentes saben cómo beneficiarse de la gran cantidad de datos que los usuarios generan en tiempo real. Los números son abrumadores: todos los días, se envían más de 500 millones de Tweets, se suben 95 millones de fotos y vídeos a Instagram y se da like a 4.500 millones de publicaciones en Facebook. Pero, detrás de esta enorme cantidad de información, hay información valiosa sobre tus clientes: quiénes son, qué les gusta y qué están dispuestos a pagar.

Las redes sociales han facilitado a las marcas la opción de escuchar a escondidas las conversaciones que sus clientes están teniendo y participar en ellas. Las plataformas sociales también pueden ayudarte a recopilar información sobre tu audiencia para crear mejores mensajes de marketing que se ajusten a su perfil.

Por lo tanto, no hay ninguna duda de que las redes sociales pueden beneficiar mucho a tu negocio.

¿Pero qué es Social Media Marketing?

Según Wikipedia, el social media marketing es el proceso de generar tráfico web o llamar la atención a través de redes sociales. Esta definición es bastante amplia y superficial, ¿no te parece? Vamos a darle una vuelta.

El marketing en redes sociales se refiere al uso de las plataformas de redes sociales para identificar y conectarse con audiencias clave de una manera significativa. Por supuesto, su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales y promocionar productos o servicios. Pero, no puedes hacer nada de eso sin primero construir relaciones significativas con tu red.

A diferencia del marketing tradicional, en el que se bombardea a posibles clientes con mensajes de ventas, las redes sociales son un proceso de doble sentido. Necesitas escuchar, participar, mostrar empatía, involucrarte y proporcionar valor si deseas crear una relación perfecta con tu público objetivo que pueda llevarte a conseguir ventas.

Si no puedes hacerlo, es probable que tu estrategia de social media marketing falle.

¿Cuáles son los beneficios del Social Media Marketing?

Las redes sociales se han convertido en una parte tan integral de los esfuerzos de marketing de una marca. Lamentablemente, no todas parecen comprender los beneficios que pueden aportar las redes sociales. Estudios recientes muestran que alrededor del 50% de las pequeñas empresas no están usando marketing en las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. Eso son demasiadas. De hecho, el 25% de ellas aseguran que ni siquiera planean usar las redes sociales en el futuro.

Al parecer, hay una gran brecha entre quienes entienden el valor que pueden aportar las redes sociales y quienes todavía lo ven como una tendencia pasajera. Si eres una de las pocas empresas que luchan por ver el valor del marketing en redes sociales, aquí hay algunos beneficios a tener en cuenta:

Reconocimiento de marca: los consumidores tienden a comprar de las marcas que reconocen. Las redes sociales pueden hacer que tu empresa esté frente a las personas adecuadas y atraerlas para que interactúen con tu marca, incluso cuando no están listos para realizar una compra.
La humanización de tu marca: los medios sociales hacen que sea más fácil mostrarle a tus clientes que no eres solo una corporación sin rostro que solo hace caso con billetes de por medio. Te permite construir una voz y mostrar tu personalidad, o la personalidad de tu equipo.
Establecerse como una autoridad: las redes sociales son una excelente plataforma para compartir contenido útil que pruebe tu experiencia. Responde a preguntas relacionadas con la industria, participa en discusiones y comparte recursos valiosos con tu red para convertirte en una autoridad en tu nicho.
Mejora del servicio de atención al cliente: Puedes pensar que las redes sociales son una pérdida de tiempo, pero tu audiencia espera que estés allí. El 67% de los consumidores van a las redes sociales para el servicio al cliente. Pero eso no es todo: los consumidores esperan que las marcas respondan a su pedido en 24 horas o incluso antes.

Esta lista podría continuar indefinidamente. Las redes sociales también pueden ayudar a dirigir el tráfico a tu sitio web, ayudar con la creación de enlaces para SEO, vigilar a tus competidores, etc.

Pero la verdadera pregunta es cómo construir e implementar un plan de social media marketing que coseche todos estos beneficios.

¿Cómo creas un plan de marketing de redes sociales para tu negocio?

Infortunadamente, muchos dueños de negocios y vendedores digitales se acercan a las redes sociales de manera casual sin una dirección clara. Necesitan tener presencia, por lo que configuran páginas en todas las plataformas sociales y comienzan a publicar contenido inconsistente.

Si quieres aprovechar al máximo las redes sociales para tu negocio, primero debes comprender lo que estás tratando de lograr. Luego, debes crear un enfoque estructurado y específico para avanzar hacia ese objetivo.

Estas son las áreas clave que debes considerar al armar un plan de social media marketing para tu negocio:

Investigación en redes sociales

Comprender las necesidades y expectativas de tu audiencia es vital para el éxito del social media marketing. Por lo tanto, es importante que la investigación en redes sociales se convierta en una parte clave de tu estrategia. Y, si lo piensas, tiene mucho sentido: cuanto más sepas acerca de tus clientes, más fácil será crear contenido que satisfaga sus necesidades específicas.

Solo hay un problema: el volumen de conversación en las redes sociales es tan grande que puede parecer una tarea imposible buscar ideas potencialmente valiosas. No te asustes todavía. Con el enfoque correcto, la investigación en redes sociales es factible. Primero, comienza por hacer las preguntas correctas.

Ahora que tiene sus preguntas y temas, crea una lista de las palabras y frases posibles que tu audiencia podría estar usando para discutir esta área de interés. Ten en cuenta que a menudo usan lenguaje coloquial en Internet o palabras mal escritas, así que trata de incluir algunos de estos términos clave.

Comienza con la plataforma más relevante para tu público y usa la función de búsqueda para ver lo que dice la gente sobre tu lista de temas.

Aquí tienes un ejemplo de búsqueda en Twitter, donde puedes filtrar rápidamente la información por personas, geografía, idioma, etc.:

Mira tus resultados y ajusta tu lista. Excluye cualquier cosa que no sea relevante para lo que estás buscando o no brinde ninguna información útil.

Con tus datos a mano, intenta responder algunas preguntas básicas, como cuál es el sentimiento general hacia los sitios web en este espacio, qué categorías de audiencia son las más participativas, y así sucesivamente.

Esta información puede enfocar tu estrategia para comercializar tus ofertas de productos o servicios hacia este grupo de personas.

Medios sociales pagados vs orgánicos

Si se hace bien, el social media marketing puede ayudarte a hacer crecer tu negocio sin dejarte todo el presupuesto. Eso lleva tiempo, paciencia y mucho trabajo.

Aunque tal vez la publicidad de pago en redes sociales es una mejor opción cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca, la generación de tráfico y la adquisición de clientes.

El marketing orgánico de las redes sociales puede ayudarte a poner tu negocio delante del público adecuado de forma gratuita (sin contar tu tiempo, claro). La cosa está en que, al igual que con la optimización de motores de búsqueda, el algoritmo para cada red social cambia regularmente. Facebook, por ejemplo, ha reducido significativamente el alcance orgánico promedio para las empresas en los últimos años y planea reducirlo aún más en el futuro. La red social ha dejado claro que solo mostrará contenido que sea útil, relevante y valioso.

Por tanto, vencer al algoritmo y hacer que tu contenido llegue a tu audiencia es cada vez más difícil, pero hay algunas ventajas de depender de los medios sociales orgánicos en lugar de pagar por resultados inmediatos:

Ser consistente puede beneficiar a tu negocio a largo plazo al desarrollar la autoridad.
Si tienes un presupuesto ajustado de marketing, es mucho más asequible.
Es probable que tu audiencia confíe en el compromiso y la mensajería orgánica, más que en la de pago.

Por otro lado, la publicidad de pago en redes sociales puede ayudarte a alcanzar tus metas más rápido, pero su longevidad es limitada. Una campaña pagada dejará de conducir el tráfico en el momento en que la pares, pero el contenido orgánico de las redes sociales genera ROI indefinidamente.

Al final, no hay un ganador absoluto. Debes examinar tus métricas y tu presupuesto para decidir qué opción se ajusta mejor a tu negocio. Para ello existen multitud de herramientas para marketing que puedes utilizar. La realidad es que cada una de las redes sociales son empresas mismas, y necesitan monetizar su audiencia para mantener su existencia. A medida que esta industria continúa madurando, la facilidad de alcance orgánico continuará disminuyendo. Así que, si crees que las redes sociales son una forma libre de promocionar tu negocio, terminarás decepcionado.

Escogiendo las plataformas de redes sociales correctas

Uno de los errores más grandes que cometen los pequeños negocios es que ven a las redes sociales como una entidad homogénea. Twitter, Facebook e Instagram son redes sociales, pero son tan diferentes que todo, desde la audiencia hasta el estilo, es único.

Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que te enfocas en las redes sociales que benefician los objetivos de tu empresa?

Considera la demografía del usuario: el tamaño no siempre es importante. Instagram puede ser una de las redes de mayor crecimiento, pero si tienes una empresa B2B que vende servicios de SaaS a empresas de logística, tendría más sentido concentrar tus recursos en LinkedIn y Twitter.
Recursos: ¿Tienes las habilidades o el personal para crear el contenido adecuado para las redes que has elegido? Instagram y Pinterest, por ejemplo, requieren imágenes y videos creativos, mientras que Twitter prioriza artículos de calidad.
Tiempo: a menos que tengas un departamento dedicado al social media marketing, no podrás publicar en todos los canales de redes sociales. Ten en cuenta que debe proponerte publicar diariamente en cada red.

Al principio, concentra tu esfuerzo en las redes sociales más relevantes para tu grupo de clientes.

Con qué frecuencia debes publicar en las redes sociales

Debes encontrar la frecuencia ideal que te permita interactuar con tu red, impulsar el compromiso y el tráfico, y mantener tu negocio a la vista, sin molestar a tu audiencia.

Facebook: Debes publicar solo una vez o como máximo dos veces al día en Facebook. Por encima de ese número puede considerarse spam.
Twitter: 15 tweets por día es la cantidad que más beneficios de marketing ofrece.
Pinterest: Entre 15 y 30 publicaciones por día te brindarán los mejores resultados en esta red.
Google+: no, Google+ no está muerto. De hecho, puede beneficiar mucho a tu SEO. Solo asegúrate de publicar contenido relevante al menos dos veces por día.
LinkedIn: una publicación por día es más que suficiente para LinkedIn.
Instagram: las principales marcas publican solo 1-2 imágenes por día en Instagram. Si tienes más contenido que desea compartir con tu público, usa la función Stories de Instagram.

Parece mucho trabajo, ¿verdad? Publicar constantemente en las redes sociales es mucho más fácil con herramientas para community managers.

El mejor momento para publicar en las redes sociales

Al igual que todo lo demás en la vida, el tiempo es crucial para el éxito del social media marketing. Imagina que has pasado horas trabajando en un artículo que está lleno de información útil. Emocionado por el resultado, lo compartes en tus redes. Pero, para tu sorpresa y decepción, casi nadie se da cuenta. Así de importante es el momento.

Entonces, ¿cuál es el mejor momento para publicar en las redes sociales?

Facebook: el mejor momento para publicar en Facebook es el jueves, viernes, sábado y domingo. Las mejores horas son las 9 AM, 1 PM y 3 PM.
Twitter: el mejor momento para publicar en Twitter es el miércoles entre las 5 y las 6 de la tarde.
Pinterest: los sábados son tu mejor día para conectar con tu audiencia de Pinterest. Las mejores horas son las 2 PM, 9 PM, e incluso a altas horas de la noche (2 AM).
Google+: el mejor momento para publicar en Google+ son los miércoles, entre las 9 y las 11 de la mañana.
LinkedIn: la publicación entre semana (martes, miércoles y jueves) temprano en la mañana (entre las 7 y 8 de la mañana) o por la tarde (5-6PM) es el momento ideal.
Instagram: Una de las cosas que hacen que Instagram sea tan genial es que los usuarios están activos durante toda la semana. Pero, para una participación máxima, asegúrate de no omitir los lunes y jueves en cualquier momento excepto las 3-4PM.

Una vez más, puedes pre-programar el contenido que se publicará con las herramientas adecuadas, en lugar de tener que estar activo todo el día.

Uso de redes sociales para influenciar el SEO

Google usa más de 200 factores de clasificación para decidir qué contenido mostrar en lo más alto en los resultados de su motor de búsqueda. Las señales de las redes sociales se encuentran entre los factores menos significativos, pero aun así pueden afectar a tu clasificación. Los sitios que tienen numerosas señales sociales funcionan mejor que aquellos con menos señales.

El papel que desempeñan los factores sociales en SEO se está volviendo cada vez más evidente. Si creas y compartes contenido de alta calidad en las redes sociales, es más probable que a las personas les guste, lo compartan y conecten contigo. Eso genera tráfico, credibilidad y reputación. Todo lo que puede, a su vez, conducir a una clasificación más alta.

La otra cosa a tener en cuenta es que las páginas de tus redes sociales probablemente aparezcan en la primera página de un resultado de búsqueda cuando alguien esté buscando tu marca. Esto es extremadamente importante para la autoridad y el reconocimiento de marca.

Generar audiencia en redes sociales

Por ahora, probablemente entiendas que las redes sociales son una forma fantástica de promocionar y hacer crecer tu negocio. Pero, ¿cómo atraer a esos primeros fanáticos y seguidores? ¿Cómo empiezas cuando no tienes audiencia?

Obtener Me gusta, Seguidores y Acciones: puedes hacer muchas cosas diferentes para aumentar tu visibilidad. Puedes (y deberías) agregar enlaces a tus perfiles de redes sociales en tu web, interactuar con otras personas, aprovechar hashtags, agregar enlaces a tus cuentas de redes sociales en tu firma de correo electrónico, y así sucesivamente. Pero, todos tus esfuerzos fallarán si el contenido que compartes con tu red no ofrece ningún valor. Antes que nada, asegúrate de crear contenido de calidad con regularidad.
Facebook: En este momento, Facebook está apostando fuerte por el vídeo. Los informes han demostrado que los vídeos en directo obtienen un 29% más de vistas que el contenido tradicional. Eso puede traducirse en un amplio alcance de audiencia que dará inicio a tu estrategia de redes sociales. Pero ten en cuenta que estas tendencias van y vienen, y tendrás que adaptarte a los tiempos cambiantes. Mientras tanto, aprende a utilizar las mejores plataformas para emisión de vídeos en directo.
Facebook Messenger: Messenger es tendencia en este momento, y muchos expertos en marketing creen que es el futuro, un canal que podría competir directamente con el marketing por correo electrónico. Con Facebook Messenger puedes usar Chatbots para interactuar y también expandir tu alcance con Messenger Ads. Todavía está evolucionando como una táctica de social media marketing, pero es algo que debes vigilar.
Páginas de Facebook vs Grupos de Facebook: tanto las páginas de Facebook como los grupos tienen sus ventajas y desventajas. Sin embargo, a diferencia de una página de Facebook, donde algunos usuarios pueden estar solo para beneficiarse de descuentos y cupones, en un grupo de Facebook las personas están interesadas y participan en un tema en particular. Al unirte a uno, puedes participar en la discusión y probarte a ti mismo como un experto en la industria. Los grupos de Facebook también obtienen un mayor alcance orgánico, en comparación con las páginas comerciales, por lo que tiene mucho sentido añadirlos a tu estrategia.
Twitter: Twitter es un medio muy interactivo. Retuitea, da me gusta, responde e interactúa con tus seguidores y otros usuarios con la mayor frecuencia posible para hacer crecer tu audiencia.
LinkedIn: LinkedIn ha evolucionado de una herramienta de reclutamiento a una potente plataforma de publicación. Aprovecha esto para obtener ventaja y publicar contenido que probablemente muestre tu negocio a una audiencia interesada y en crecimiento.
Pinterest: Colaboración es el término clave para el éxito en Pinterest. Invita a bloggers y personas influyentes en tu nicho para que contribuyan a tus foros. De esta forma, puedes aumentar tu exposición y tu red.
Snapchat: si quieres crear una audiencia en Snapchat, entonces deberías crear una historia. No solo publiques fotos o vídeos aleatorios. Desarrolla una narrativa que mantenga a los usuarios interesados.

Escucha social

¿Sabes cuál es el elemento más subestimado (y subutilizado) del social media marketing? Escuchar.

Para poder ofrecer contenido de alta calidad a tu público, debes conocer su perspectiva. La única manera de alcanzar ese nivel de comprensión es llegar a ser un muy buen oyente.

Todo, desde las menciones de marca, me gusta, comentarios, foros, e incluso tu competencia puede revelar algo valioso sobre sus perspectivas. Esta información puede ayudarte a mejorar la participación del cliente, comprender cómo tu audiencia percibe tu negocio en comparación con tus competidores, descubrir puntos fuertes que nadie está abordando o identificar influencers de la industria.

Asegúrate de controlar las palabras clave, como tu nombre de marca, nombres de tus competidores, de productos, palabras clave de tu campaña, hashtags y nombres de las personas clave de tu empresa.

Gestión de comunidades de medios sociales

No puedes construir un exitoso plan de social media marketing si estás ignorando a tus seguidores. Sí, responder a los comentarios, enviar mensajes de bienvenida o agradecimiento y compartir publicaciones lleva mucho tiempo, pero es de lo que se trata la red social.

Dedica al menos una hora al día a la gestión de la comunidad de medios sociales. Haz un esfuerzo para responder a aquellos que mencionan tu marca, esto te beneficiará a largo plazo.

Publicidad en redes sociales

Ya hemos hablado previamente sobre esto. Con las limitaciones del alcance orgánico, es cada vez más importante invertir en publicidad en redes sociales como parte de tu plan. El viaje del cliente nunca es una línea recta. Las perspectivas pasan por diferentes etapas antes de decidir si están interesados en tus productos o no. Si encuentran solo un punto de contacto, las posibilidades de conversión son extremadamente bajas.

Para obtener resultados consistentes de social media marketing, debes crear tantos puntos de contacto como sea posible y elegir las mejores palabras clave para SEM y la publicidad proporciona la forma más controlada y mensurable de hacerlo.

Este enfoque de publicidad en redes sociales tiene sentido en combinación con contenido de calidad y una estrategia de crecimiento orgánico:

Crea contenido de calidad y publícalo en tu sitio web.
Promuévelo orgánicamente para asegurar que llega a la audiencia más amplia posible.
Agrega una cookie a tu sitio web que capture la información de las personas que visitan e interactúan con tu contenido.
Modifica tu contenido futuro (y ofertas) enfocándolo a la audiencia que ha mostrado interés en tu marca.

Herramientas de administración de medios sociales

Las redes sociales pueden ser bastante abrumadoras. Necesitas crear contenido, programarlo, interactuar con tu red, promocionar publicaciones, compartir el contenido de otras personas, administrar tu comunidad, etc.

Afortunadamente, hay muchas herramientas que puedes usar para quitarte trabajo. Por ejemplo, estas 24 herramientas gratis para Twitter que puedes ver haciendo clic en la imagen.

Informes Social Media y ROI

La pieza final del rompecabezas a considerar al construir tu estrategia de social media marketing, es decidir cómo realizar un seguimiento de los resultados.

El 41% de las empresas no tiene ni idea de si sus esfuerzos en redes sociales tienen éxito o no. ¿Realmente vas a invertir todo ese tiempo y dinero en algo que podría no estar funcionando?

Te dejamos un proceso rápido de 3 pasos para rastrear el ROI de tu social media marketing:

Paso 1: establecer objetivos. Márcate objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. P.ej. Incrementar las conversiones de clientes de las redes sociales en un 10% este trimestre.

Paso 2: entiende las métricas que contribuyen a estos objetivos. ¿Qué métricas te dirán si tu objetivo se ha logrado o no? Para que esto funcione, debes configurar un conjunto de métricas de referencia que te indican dónde te encuentra actualmente.

Paso 3: rastrea esas métricas. Usa Google Analytics o cualquier otra herramienta de monitoreo y generación de informes de redes sociales para rastrear estas métricas y mejorar tu estrategia a lo largo del tiempo.

La creación de un plan de social media marketing desde cero puede ser emocionante y abrumador al mismo tiempo. Sabes que beneficiará a tu negocio, pero hay tantos factores que debes considerar que parece casi imposible comenzar.

Con suerte, esta guía hará que te sea un poco más fácil ver la luz al final del túnel. Al final, ¿qué opción tienes? Tus clientes están inmersos en las redes sociales y esperan que hagan lo mismo. Puedes ignorar este hecho o unirte a ellos. Tú decides…