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En esta categoría de Redes Sociales de aeuroweb, podrás encontrar agrupada información, trucos, guías, análisis y herramientas con las que podrás ser un experto en el manejo y administración de redes sociales para tu empresa o simplemente para estar al día en tu gestión personal en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, etc.

¿Cuenta de WhatsApp Business suspendida? Te contamos qué hacer

05/09/2024/en Redes Sociales, Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

Utilizas WhatsApp Business a diario para comunicarte con tus clientes, es tu app más preciada y es la única forma que tienes de que potenciales clientes puedan consultar tus dudas, pero, de repente y sin motivo aparente, tu cuenta es suspendida. ¿Te ha ocurrido? Si te ha pasado, lee este post en el que te contamos por qué tu cuenta de WhatsApp Business ha sido suspendida. Y si no te ha ocurrido, no estás exento de ello, así que léelo igualmente.

Por qué mi cuenta de WhatsApp Business ha sido suspendida

En determinadas ocasiones y por diferentes motivos -algunos sin sentido-, WhatsApp puede suspender tu cuenta de empresa. Esto se debe principalmente a que has infringido alguna de las políticas de Meta (empresa a la que pertenece desde hace años) aunque no haya sido de manera intencional, ya que, normalmente, son desconocidas por la mayor parte de los usuarios. También porque suelen ser demasiado estrictas.

Algunas de estas malas prácticas que pueden ocasionar la suspensión de la cuenta son vender productos «prohibidos» a través de ellas, como tabaco, bebidas alcohólicas, vapers, drogas o mencionar actividades ilegales. Todos los negocios que se dedican a ello están vetados de utilizar los servicios de Whatsapp Business.

Pero esto es incluso lógico. En ocasiones, un número puede suspenderse por cuestiones que parecen inofensivas, como el envío masivo de mensajes. Esto es para Meta considerado spam, al igual que ocurre con el comportamiento autorizado de Instagram. Y, aunque no sea spam como tal, ten cuidado con:

Enviar mensajes a muchos usuarios que no tienen guardado tu contacto.
Enviar el mismo mensaje a un gran número de usuarios.
Que te bloqueen o reporten en muchas ocasiones tu cuenta.
Crear muchos grupos de WhatsApp con personas que no tienes guardadas o las cuales no te tienen guardado a ti.

Entendidas un poco las políticas de Meta, hablamos ahora de las dos formas de suspender la cuenta de WhatsApp Business, dependiendo de la gravedad de la «infracción»: suspensión temporal y suspensión permanente.

Suspensión temporal de WhatsApp Business

Es muy fácil identificar cuando tu cuenta de Whatsapp Business ha sido suspendida temporalmente. En tu pantalla, al abrir la aplicación, podrás ver un temporizador que te muestra el tiempo que falta para que puedas volver a utilizarla.

Lo normal es que te devuelvan tu cuenta en un plazo de 24 a 48 horas. Aunque es poco probable, también puede ocurrir que te bloqueen el número por un par de días.

Si transcurrido ese tiempo tu cuenta no se activa automáticamente, tendrás que contactar con el soporte de Whatsapp Business para informarle de lo sucedido.

Suspensión permanente de WhatsApp Business

En el caso de que Meta considere que has cometido una «infracción» muy grave, suspenderá tu cuenta de forma permanente, y esto, muchas veces, no se puede solucionar. Lo único que podrás hacer en caso de que creas que no has infringido ninguna norma, o no tan grave, o creas que se trata de un malentendido, debes contactar con el soporte técnico de la empresa y explicar tu situación. Te recomendamos hacerlo en inglés y agregar algunas que otras palabras de arrepentimiento y disculpa.

Para ello, envíales un correo electrónico a support@whatsapp.com. Después, WhatsApp tiene hasta 48 horas para revisar la solicitud y tomar su decisión.

Evitar que tu cuenta de WhatsApp Business sea suspendida

Pero lo mejor que puedes hacer es prevenir estas situaciones, sobre todo la segunda, pues puede suponer el fin de tu WhatsApp Business y, por tanto, de tu forma de contactar con tus clientes. Así pues, para evitar que esto ocurra, te recomendamos hacer lo siguiente:

1. Actualiza la información de tu empresa. Mantén actualizados los detalles de tu perfil en WhatsApp, como el nombre, logotipo, descripción, datos de contacto y horarios de atención al cliente.

2. Antes de enviar mensajes a tus clientes, asegúrate de obtener su consentimiento. Puedes enviar un mensaje inicial pidiendo a los usuarios que respondan con un “Sí” si quieren recibir información o actualizaciones sobre tu negocio, como promociones o avisos en cambios de horario.

3. Evita mensajes publicitarios. No uses la plataforma para enviar publicidad, ni directa ni indirectamente.

4. Usa la aplicación oficial siempre. Por el bien de tu negocio y por el de tu móvil.

5. Implementa automatizaciones únicamente con herramientas y socios autorizados por WhatsApp.

6. No envíes demasiados mensajes a un mismo cliente.

¿Tienes más dudas sobre esto? ¡Consúltanos sin compromiso!

Evita el comportamiento automatizado en Instagram y protege tu perfil

18/07/2024/en Redes Sociales /por aeuroweb

El uso de automatizaciones no autorizadas en Instagram es un riesgo para tu cuenta. Estas herramientas, aunque tentadoras para aumentar rápidamente la interacción, pueden resultar en bloqueos temporales o permanentes. A continuación, te explicamos cómo gestionar correctamente tu perfil para evitar problemas y los riesgos del comportamiento automatizado en Instagram, y cómo Aeuroweb puede ayudarte como expertos en la gestión de redes sociales.

Qué es el comportamiento automatizado en Instagram

Instagram define el comportamiento automatizado como el uso de herramientas que realizan acciones sin intervención humana. Esto incluye bots que dan «me gusta», comentan, siguen o dejan de seguir cuentas. Aunque pueden parecer soluciones rápidas para aumentar la visibilidad, Instagram penaliza severamente estas prácticas.

Además de las apps, también considera como comportamiento automatizado aquellas acciones que realizamos nosotros mismos y que se asemejan a las de los bots. Recordemos cómo funciona el algoritmo de Instagram: si publicamos contenido pero no interactuamos con la audiencia, este pierde o no obtiene alcance. Por eso, cuando gestionamos perfiles de empresa, caemos en la rutina de dar like a todas las publicaciones del muro o de seguir a nuevos seguidores y dejar de seguir a otros, pero estas son las acciones que pueden hacer creer a Instagram que lo está realizando un bot si las repetimos diariamente.

Riesgos del comportamiento automatizado

Como decimos, el comportamiento automatizado en Instagram tiene sus riesgos, pues cualquier cosa que se salga de la línea marcada por su algoritmo hace que caiga el alcance. Y esta es la forma más suave de «penalización», porque hay más:

Bloqueos temporales: Instagram puede limitar temporalmente tus acciones, impidiendo que interactúes con otros perfiles.
Shadowbanning: tu contenido se vuelve menos visible para otros usuarios, lo que afecta negativamente tu alcance.
Suspensión permanente: en casos graves, Instagram puede suspender tu cuenta de forma definitiva. Esto es lo que está ocurriendo con el comportamiento automatizado. Te lo contamos a continuación.

Mensaje de advertencia de Instagram

Cuando Instagram detecta actividades automatizadas, envía este mensaje de advertencia a los usuarios:

Notificación de Instagram de comportamiento automatizado

Este mensaje notifica que se han identificado acciones no autorizadas en la cuenta, como likes o comentarios automáticos. Instagram alerta sobre las posibles consecuencias, que pueden incluir restricciones temporales o la suspensión permanente de la cuenta.

Estos mensajes suelen ser un primer aviso para que el usuario detenga el uso de herramientas de automatización. Ignorar estas advertencias puede llevar a sanciones más severas, incluyendo el bloqueo de ciertas funcionalidades o la eliminación de la cuenta.

Así pues, si recibes esta notificación de Instagram al entrar a tu cuenta, deberías limitar por un tiempo este tipo de acciones. Es decir, aunque el alcance vaya a caer, deja de dar like por unos días a otros usuarios y no dejes de seguir a ninguno para seguir a otros.

Cómo evitar el comportamiento automatizado en Instagram

Revisa las aplicaciones vinculadas. Asegúrate de eliminar aplicaciones de terceros que puedan estar realizando acciones automáticas en tu cuenta. Revisa tus permisos y elimina el acceso a aplicaciones no reconocidas. Para ello, dirígete al perfil > pulsa las tres líneas horizontales (icono de menú) y baja hasta Permisos del sitio web (columna lateral izquierda) > Selecciona Aplicaciones y sitios web en el menú que aparece a continuación. En la columna «Activas» identifica los sitios web o app que pueda automatizar tareas y elimínalas. Si no hay ninguna, debes revisar tu comportamiento. Es decir, limitar las acciones como decíamos anteriormente.
Cambia tu contraseña. Si detectas actividad sospechosa, cambia tu contraseña para proteger tu cuenta de accesos no autorizados. Para ello, revisa antes la actividad de inicio de sesión.
Desactiva el uso de VPN. El uso de VPN puede ser detectado como actividad sospechosa por Instagram. Desactiva la VPN para verificar si esto resuelve el problema.
No realices actividades de spam. Repetimos lo comentado antes: evita seguir o dejar de seguir cuentas de manera masiva y rápida, ya que Instagram puede considerar esto como comportamiento de spam.

Consejos para un crecimiento orgánico

Para no caer en el comportamiento automatizado pero hacer que tu cuenta siga creciendo, sigue estos consejos que te ayudarán a obtener un crecimiento orgánico rápido y de calidad:

Contenido de calidad: publica contenido atractivo y relevante para tu audiencia. La calidad siempre será más efectiva que la cantidad.
Interacción real: interactúa de manera genuina con otros usuarios. Responde a comentarios, participa en conversaciones y sigue cuentas que realmente te interesen.
Uso de hashtags: utiliza hashtags relevantes y específicos a tu nicho para aumentar la visibilidad de tus publicaciones.
Colaboraciones: colabora con otros usuarios o marcas para expandir tu alcance de manera orgánica.

Recuerda que en Aeuroweb somos expertos en gestión de redes sociales, por lo que, si el algoritmo de Instagram te juega malas pasadas o la plataforma te penaliza, puedes recurrir a nosotros. No solo creamos contenido de calidad en función de tus intereses, de tu público objetivo y de tu competencia, sino que hacemos que tus redes sociales crezcan de manera orgánica.

SEO en LinkedIn: optimiza tu perfil o página y mejora su visibilidad

26/06/2024/en Redes Sociales /por aeuroweb

LinkedIn es la red social profesional más grande del mundo, con más de 700 millones de usuarios en todo el globo. Diseñada específicamente para la creación de redes profesionales, LinkedIn ofrece a sus miembros la posibilidad de conectar con otros profesionales, compartir contenidos relevantes y descubrir oportunidades de empleo. Como es una plataforma importante para empresas y profesionales, y en Aeuroweb nos gusta solucionar problemas y dudas, hablamos de cómo puedes optimizar tu perfil (y tu página de empresa por consecuente) para mejorar su visibilidad. Es decir, cómo trabajar el SEO en LinkedIn.

Pero antes, hablemos de LinkedIn.

Introducción a LinkedIn

Como decíamos, LinkedIn es la mayor red social que existe, en la que profesionales comparten sus intereses, pueden encontrar empleo y colaboraciones. Pero para las empresas también tiene grandes beneficios, pues, como todo en Internet, les funciona como escaparate en el mundo profesional.

Beneficios de LinkedIn para empresas

Generación de leads: las empresas pueden utilizar LinkedIn para identificar y conectar con clientes potenciales de manera más efectiva.
Reclutamiento: LinkedIn facilita el proceso de encontrar y contratar talento cualificado, permitiendo a las empresas acceder a una amplia base de candidatos.
Marketing y Brand Awareness: las empresas pueden promover sus productos y servicios, así como compartir contenido relevante, aumentando su visibilidad y fortaleciendo su marca.

Beneficios de LinkedIn para profesionales

Networking profesional: permite a los profesionales construir y mantener una red de contactos, lo que puede abrir puertas a nuevas oportunidades laborales y colaboraciones.
Visibilidad y marca personal: un perfil optimizado ayuda a los profesionales a destacar en su campo, mostrando sus habilidades, experiencia y logros.
Oportunidades de empleo: LinkedIn es una herramienta poderosa para la búsqueda de empleo, ofreciendo acceso a millones de ofertas de trabajo publicadas por empresas de todo el mundo.

Qué es el SEO en LinkedIn y por qué es crucial

En Aeuroweb, como expertos en gestión de redes sociales y posicionamiento SEO, entendemos la importancia de aprovechar al máximo las capacidades de LinkedIn para aumentar tanto la visibilidad individual como la de las empresas.

El SEO en LinkedIn se refiere a la optimización de tu perfil personal o página de empresa para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda de LinkedIn. Un clasificación más alta (mejor posición) hace que sea más probable que te encuentren los reclutadores o los clientes potenciales.

En este sentido, y teniendo en cuenta el objetivo que se persigue con el SEO en LinkedIn, esta optimización sigue un esbozo similar al de la optimización de un sitio web para Google: primero, hay que realizar un estudio de palabras clave, después hay que llevar a cabo un análisis del público objetivo y, por último, implementar estas optimizaciones en el perfil o página.

Beneficios de optimizar SEO en LinkedIn

De entre todas las ventajas que te aporta a ti o a tu empresa optimizar tu perfil o página de LinkedIn, destacamos estas:

Generación de clientes potenciales. Un perfil bien optimizado te posiciona como una fuente creíble cuando los usuarios buscan términos relacionados con tu industria. Esto no solo incrementa la visibilidad de tu empresa, sino que también atrae clientes potenciales interesados en tus servicios. En Aeuroweb, entendemos la importancia de aparecer en los resultados de búsqueda adecuados para generar leads de calidad.
Oportunidades de empleo. Para los solicitantes de empleo, un perfil optimizado facilita que los reclutadores te encuentren. Dado que las ofertas de trabajo remoto han aumentado considerablemente, es esencial estar visible en LinkedIn.

Construcción de repertorios profesionales. Optimizar tu perfil de LinkedIn también facilita las conexiones profesionales. Estas conexiones pueden recomendarte, dirigirte a las personas adecuadas o colaborar contigo en proyectos. En Aeuroweb, te proporcionamos las herramientas y estrategias necesarias para maximizar estas oportunidades.
Cómo funciona el algoritmo de búsqueda de LinkedIn. LinkedIn prioriza resultados personalizados y relevantes. Esto incluye perfiles, páginas de empresas, publicaciones y más. Factores como el nombre de la página, número de seguidores y calidad del contenido influyen en la clasificación. En Aeuroweb te asesoramos para que tu perfil cumpla con estos criterios y mejore su posicionamiento.

Claves para optimizar SEO en LinkedIn

De entre todas las acciones diarias que puedes realizar para mejorar el posicionamiento en Linkedin, te dejamos aquí tres:

Investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave en LinkedIn consiste en identificar términos que tu público objetivo utiliza en sus búsquedas. Por ejemplo, si los reclutadores buscan «generación de demanda», es vital que esta frase esté presente en tu perfil. En Aeuroweb te podemos guiar en la selección de las palabras clave más efectivas para tu industria.

Mejora de tu Perfil con Consejos SEO

Imágenes de alta calidad. Añadir una foto de perfil profesional y una foto de portada atractiva es fundamental. Estas imágenes deben transmitir tu propuesta de valor y causar una buena impresión. Aeuroweb te ayuda a seleccionar y optimizar estas imágenes para maximizar su impacto.
Titular atractivo. Tu titular debe ser claro y convincente, incluyendo palabras clave relevantes. Un ejemplo exitoso puede ser «Jefe de Contenidos | Experto en Estrategias de Marketing B2B». Aeuroweb te ayuda a redactar un titular que capte la atención y mejore tu visibilidad.
Sección «Acerca de». Utiliza esta sección para detallar tu experiencia y habilidades mediante un formato narrativo atractivo. Incluye palabras clave y conecta con tu audiencia objetivo. Aeuroweb te proporciona ejemplos y plantillas para que tu sección «Acerca de» sea impactante.
Sección «Experiencia». Describe tus logros y responsabilidades, destacando cómo has contribuido a tus anteriores empleos. Usa palabras clave relevantes para mejorar la visibilidad de tu perfil. Aeuroweb te asiste en la redacción y optimización de esta sección para maximizar su efectividad.

Estrategia de Compromiso en LinkedIn

Publica contenido regularmente. Compartir actualizaciones, artículos y perspectivas relevantes te ayuda a mantener una presencia activa. Aeuroweb te asesora sobre qué tipo de contenido compartir y cómo planificar tu calendario de publicaciones.
Interactúa con tu Red. Comentar y dar «me gusta» (u otras reacciones) a las publicaciones de otros aumenta tu visibilidad y te posiciona como un experto en tu campo. Aeuroweb te proporciona estrategias para interactuar de manera efectiva con tu red.
Participa en grupos de LinkedIn. Los grupos son excelentes para conectar con un público específico. Aeuroweb te guía sobre cómo participar activamente sin infringir las normas de los grupos, evitando el spam y la autopromoción excesiva.

Conclusión

Optimizar tu perfil de LinkedIn con técnicas SEO mejora significativamente tu visibilidad y alcance. En Aeuroweb, te ayudamos a destacar en LinkedIn y a alcanzar tus objetivos profesionales y empresariales. Contáctanos y descubre cómo nuestros servicios pueden impulsar tu presencia en LinkedIn y en otras redes sociales.

Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

08/05/2024/en Redes Sociales /por aeuroweb

Ya no basta con tener presencia en internet, ahora las marcas necesitan fidelizar a sus clientes a través de las redes sociales, para lo que las figuras del community manager y del social media manager son imprescindibles. Para muchos, ambas figuras desempeñan las mismas funciones o no saben diferenciar la una de la otra pero, pese a que ambas se necesitan y dedican sus esfuerzo al mismo objetivo, no son lo mismo. En este post te contamos cuáles son las diferencias entre community manager y social media manager y cuáles son las funciones que desempeña cada uno.

Quién es el Community Manager

El community manager es el vínculo vital entre una marca y su audiencia en las redes sociales. Es el gestor de comunidad, por lo que es quien participa en debates, defiende a la marca, pide opiniones y promueve la interacción.

Su principal función es lograr el crecimiento de la marca, fomentando la participación de los seguidores existentes y conectando con otros nuevos. Para ello, deben buscar mejorar la experiencia del usuario, tomando nota de problemas que puedan surgir (por ejemplo, si un usuario dice que su experiencia en el restaurante ha sido nefasta, el community manager es quien le responde y quien le comunica al restaurante lo ocurrido).

Los objetivos de un community manager son más amplios que los de un social media manager, pues buscar aumentar la participación, el número de menciones de la marca, las impresiones y los miembros de la comunidad en todas las plataformas. Por tanto, el community manager no es quien elabora los copys ni quien crea la estrategia de contenidos, sino quien la trabaja.

Funciones clave del Community Manager

Desarrollar una comunidad e interactuar con ella. Responder a comentarios, mensajes directos y menciones en las redes sociales de la marca y procurar que los haya.
Aumentar la participación de los usuarios actuales a través de debates.
Gestión de crisis. Manejar situaciones de crisis de manera rápida y eficaz para proteger la reputación de la marca.
Poner en contacto a los nuevos usuarios con recursos que les ayuden a participar en la comunidad
Análisis y monitoreo. Evaluar el rendimiento de las publicaciones y la participación de la comunidad mediante el seguimiento de métricas y análisis de datos.
Con ello, buscar formas de mejorar la experiencia del usuario recogiendo las opiniones de la comunidad

Quién es el Social Media Manager

Por el contrario, el social media manager se centra en la estrategia global de las redes sociales de una marca. Planificación, redacción y ejecución son su principales tareas. Se podría decir que es el arquitecto detrás de la presencia de una marca en las redes sociales, pues es quien diseña un calendario de contenidos y estrategia para la visibilidad, compromiso y conversión que trabaja el community manager después.

Así pues, el community manager actúa como la voz de la marca en los diferentes canales, crea los contenidos, lo más atractivos posibles, y los programa.

Funciones clave del Social Media Manager

Desarrollo de estrategias. Definir objetivos, identificar audiencias y establecer tácticas para lograr resultados en las redes sociales.
Gestión de contenido. Crear calendarios de contenido, supervisar la creación y programación de publicaciones, y garantizar la coherencia de la marca.
Difundir noticias, incluido el lanzamiento de productos, servicios y características.
Publicidad en redes sociales. Planificar y ejecutar campañas publicitarias pagadas en plataformas de redes sociales para alcanzar objetivos específicos.
Análisis de resultados. Evaluar el rendimiento de las campañas, realizar informes y ajustar estrategias según los datos recopilados.

En definitiva, el social media manager es la voz de la marca.

Responsabilidad que comparten

A pesar de sus diferencias en cuanto a enfoque y responsabilidades, tanto el community manager como el social media manager comparten un objetivo común: impulsar el compromiso y la lealtad de la audiencia hacia la marca en las redes sociales. Ambos roles requieren una comprensión profunda de la identidad de la marca, su público objetivo y las tendencias del mercado. Además, ambos profesionales deben ser expertos en el uso de herramientas de gestión de redes sociales, así como tener habilidades excepcionales de comunicación y análisis.

En este sentido, el community manager y social media manager suelen trabajar juntos en la estrategia de contenidos y la respuesta a las preguntas de los usuarios. Además, la perspectiva de uno ayuda al otro.

Importancia de ambas figuras

La presencia y la reputación de una marca en las redes sociales son cruciales en el panorama digital actual. El community manager y el social media manager desempeñan roles complementarios pero igualmente esenciales en la construcción y el mantenimiento de una presencia sólida en línea.

Mientras que el community manager se enfoca en la interacción directa y la construcción de relaciones con la comunidad, el social media manager trabaja en la elaboración de estrategias globales y la ejecución de campañas que impulsen el crecimiento y el éxito a largo plazo de la marca en las redes sociales. Juntos, estos profesionales forman un equipo dinámico que impulsa el compromiso, la visibilidad y el éxito de la marca en el competitivo mundo digital.

Aunque algunas empresas siguen confiando en una sola persona para gestionar todas estas responsabilidades, muchas han empezado a especializar las tareas para atender mejor a sus clientes.

En Aeuroweb somos expertos en la gestión de redes sociales en Valencia, brindando soluciones personalizadas para impulsar la presencia en línea de tu marca. Nuestro equipo cuenta con community managers y social media managers en Valencia altamente capacitados y comprometidos para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en las redes sociales.

La guía definitiva para vincular Facebook e Instagram

25/04/2024/en Redes Sociales /por aeuroweb

Quienes se dedican profesionalmente a gestionar redes sociales saben de la impotencia que supone intentar vincular una página de Facebook con una cuenta de Instagram cuando desde Meta inhabilitan el proceso. Existen muchos factores que intervienen y convierten este proceso en un quebradero de cabeza (a veces imposible de resolver). Factores como que la cuenta de Instagram esté conectada a un centro de cuentas al que no tenemos acceso, que la página de Facebook quede inhabilitada por arte de magia o que no tengamos permisos suficientes para administrar la página de Facebook.

Esto es algo que en Aeuroweb vemos todos los días cuando nos encargamos de la gestión de redes sociales de nuestros clientes. Por eso, como sabemos que es algo que te puede poner de muy mal humor, te contamos en este post qué pasos hay que seguir para hacer a un perfil personal de Facebook administrador de una página, cómo vincular esta con una cuenta de Instagram y algunos asuntos más.

Diferencias entre página de Facebook y perfil personal

Pero antes de entrar en materia, no está de más explicar las diferencias que existen entre una página de Facebook, un perfil personal y un grupo de Facebook, y cuándo es necesario tener una o todas:

Perfil personal. El perfil personal de Facebook es la cuenta en la que una gran mayoría de la población está registrado y en la que comparte fotos de sus vacaciones, ideales políticos y mucho otro contenido que depende de la persona. El nombre de esta cuenta es, o debe ser, el nombre y apellidos de cada uno/a, y en ella se pueden añadir datos tales como: ciudad de origen, ciudad en la que vives, estudios, pequeña biografía, intereses, fecha de nacimiento, estado civil, etc. Es, en definitiva, la red social que utilizamos para estar en contacto con amigos, familiares y conocidos, pero también se puede utilizar como escaparte cuando eres creador. Pero el punto más importante aquí es que el perfil personal de Facebook siempre es necesario para administrar una página de empresa, y este puede crear y administrar tantas páginas como quiera sin límite.

Página de Facebook. La página de empresa de Facebook es un espacio donde un negocio, marca u organización puede conectarse con sus clientes a través del contenido que publica en ella, el cual debe estar relacionado con la empresa. En ella se puede añadir la dirección web, horario, ubicación, descripción corta, números de teléfono, mail, etc. Es decir, todo lo necesario y que resulte de interés para quienes quieren contratar tus servicios o comprar tus servicios. Y, como decimos, debe ser administrada siempre por una persona (perfil personal), así como solo puede ser creada con un perfil personal. Después, pueden tener acceso a ella varias personas en Facebook (con distintos roles que ahora explicaremos), pero mínimo es necesario contar con un perfil personal. Existen dos versiones de página de Facebook: la clásica, destinada a desaparecer, y la nueva.

Pantallazo página empresa Facebook clásica

Página clásica de Facebook

Pantallazo página empresa Facebook nueva

Página nueva de Facebook

Grupo de Facebook. De igual modo que ocurre con las páginas, es necesario tener un perfil personal para crear un grupo y para administrarlo. Los grupos de Facebook son espacios en los que intercambiar opiniones y contenido con un grupo determinado de personas, y este puede ser público (cualquier persona puede entrar e interactuar) o privado (se necesita solicitud para entrar y confirmación por parte del administrador). Cuando te unes a un grupo en Facebook, empiezas a recibir contenido de ese grupo en el feed.

Tipos de cuenta de Instagram

Y de la misma manera que hemos explicado las opciones que existen dentro de Facebook, hacemos lo propio con Instagram, pues existen diferentes tipos de cuentas:

Cuenta personal. Es la cuenta que la mayoría de las personas tiene y a través de la cual compartimos nuestras fotos, vídeos, vídeos en directo y stories. Es la cuenta que se crea por defecto cuando entramos por primera vez a Instagram y nos registramos, siendo un poco limitada si lo miramos desde el punto de vista profesional. No ofrece métricas ni datos sobre la actividad de la cuenta, pero sí puedes añadir biografía y una url. En caso de tener cuenta de Facebook (personal), puedes cruzar tu perfil con él. En cuanto a publicidad, puedes crear anuncios, pero no promocionar publicaciones.

Cuenta de empresa. Estos perfiles están diseñados para negocios locales, marcas y organizaciones y es la opción perfecta para empresas (no influencers). Las funcionalidades aquí son mucho más amplias: obtención de métricas, botones de llamada a la acción, promocionar publicaciones, etc. Además, permite añadir datos de contacto, comto teléfono, ubicación, correo electrónico y sitio web. Pero, para llevar a cabo una gestión de las redes sociales profesional, es necesario vincular esta cuenta de empresa de Instagram a una página de empresa de Facebook, para lo cual antes habrá que conectarlas al mismo centro de cuentas (te lo contamos más abajo).
Cuenta de creador. Cuentas pensadas para personajes públicos como blogueros, artistas, deportistas, escritores, diseñadores, políticos, etc. Es un perfil pensado para separar empresas de influencers, pero ofrece tantas funcionalidades como la anterior: analíticas, información de contacto, url y demás. Y este tipo de perfil también puede, y debe, conectarse a un perfil de Facebook, en este caso personal.

*Importante: tanto los datos de contacto como la url en cuentas de empresa o de creadores tan solo se pueden añadir desde la app móvil.

Qué es el centro de cuentas

Llegamos al centro de cuentas de Instagram, una plataforma que, con la intención de tener un acceso universal a todas nuestras cuentas y plataformas, nos complica un poco la gestión de redes sociales, pues es relativamente nuevo.

El centro de cuentas es un lugar donde puedes administrar las experiencias conectadas (como iniciar sesión en tus diferentes cuentas) de tus cuentas de Facebook, Instagram y Meta, pudiendo agregar cuentas de Facebook, Instagram y Meta al mismo centro de cuentas. Después de agregar cuentas a un centro de cuentas, puedes administrar, activar y desactivar diferentes experiencias conectadas, por ejemplo:

Compartir publicaciones, historias o reels en tus perfiles de Facebook e Instagram.
Iniciar sesión con tus cuentas de Facebook, Instagram o Meta.
Sincronizar tu nombre, foto del perfil, nombre de usuario o avatar entre Facebook, Instagram o Meta Horizon.
Sincronizar tu actividad de compra en varias cuentas.

Ten en cuenta que solo puedes agregar una cuenta de Facebook al centro de cuentas. Si quieres agregar otra cuenta de Facebook, primero deberás eliminar la cuenta actual. Luego, podrás agregar otra.

Cómo agregar cuentas al centro de cuentas:

Para agregar cuentas al centro de cuentas, sigue los siguientes pasos desde Instagram:

Inicia sesión con la cuenta de Instagram que quieras agregar al centro de cuentas.
Haz clic en Más en la parte inferior izquierda y, luego, haz clic en Configuración.
A la izquierda, haz clic en Centro de cuentas.
Haz clic en Cuentas y perfiles.
Haz clic en Agregar cuentas y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Para eliminar cuentas del centro de cuentas:

Inicia sesión con la cuenta de Instagram que quieras eliminar del centro de cuentas.
Haz clic en Más en la parte inferior izquierda y, luego, haz clic en Configuración.
A la izquierda, haz clic en Centro de cuentas.
Haz clic en Cuentas.
Haz clic en Eliminar al lado del perfil que quieras eliminar.
Haz clic en Continuar y luego en Eliminar [nombre].

Cómo hacer administrador de una página de Facebook

Ahora que ya tenemos claros estos conceptos y centrándonos en las páginas de empresa de Facebook y en las cuentas empresariales de Instagram, te contamos cómo hacer administrador (Persona con acceso a Facebook) de una página a un perfil personal y cómo vincularla con Instagram para una adecuada gestión de las redes sociales.

Pero hay que tener en cuenta que existen dos versiones, o experiencias, de página de Facebook: la página clásica y la nueva experiencia.

Cómo administrar páginas clásicas de Facebook

En el caso de las páginas clásicas, que son las que todos conocíamos hasta hace más o menos un año, solo un/a administrador/a puede darle un rol a otro perfil. Los pasos a seguir son:

Entra con tu perfil personal a la página en cuestión (la cual debes administrar) y clica en Configurar, en la columna izquierda.

Una vez ahí, clica en Roles de página y en Asignar un nuevo rol de página escribe el nombre completo o el mail con el que está registrada la persona.
Selecciona en el desplegable el rol que le asignarás, que puede ser de Administrador, Editor o Moderador. Solo el administrador puede acceder a todas las funcionalidades.

Después, esa persona con su perfil personal recibirá una invitación para administrar la página que debe aceptar en un plazo de 31 días naturales.

*Importante: previo a todo ello, facilita mucho el proceso si ambas personas son «amigos» en Facebook, porque, de lo contrario, puede que no encuentre el perfil. Por ello, se recomienda agregar a dicha persona, o viceversa, a la red de contactos.

Cómo administrar nueva experiencia páginas de Facebook

Y como Facebook e Instagram están en continúo cambio, el trabajo de gestión de redes sociales también. Hace algo más de un año, la experiencia para páginas de Facebook cambió por completo y estas pasaron a tener otra apariencia y otro panel de administración.

Así, para dar acceso a otra persona como administrador (ahora se llama Persona con acceso a Facebook), sigue los siguientes pasos:

Entra con tu perfil personal a la página en cuestión y clica, en el panel izquierdo, en Cambiar, para cambiar a interactuar como página y no como persona.
Ahora ya debe aparecer la foto de perfil de tu página de empresa en la esquina superior derecha en lugar de tu foto de perfil. Clica en ella y más tarde en Configuración y privacidad.

Después, clica en Configuración.

Cuando llegues al siguiente panel, selecciona Nueva experiencia para páginas.

Una vez ahí, para dar el antiguo rol de administrador, asegúrate de que estás añadiendo a un usuario en Personas con acceso a Facebook.

Después, esa persona con su perfil personal recibirá una invitación para administrar la página que debe aceptar en un plazo de 31 días naturales.

*Importante: al igual que con las páginas anteriores, previo a todo ello, facilita mucho el proceso si ambas personas son «amigos» en Facebook, porque, de lo contrario, puede que no encuentre el perfil. Por ello, se recomienda agregar a dicha persona, o viceversa, a la red de contactos.

Cómo vincular Facebook e Instagram

Si has llegado hasta aquí sin problema, tienes la mitad del trabajo hecho. Ahora vamos a vincular tu página de empresa clásica (la cual está destinada a desaparecer) con tu cuenta empresarial de Instagram, y lo mismo con la nueva experiencia para páginas de Facebook.

Aquí, en función de si los perfiles están ya creados o no, pueden ocurrir varias cosas:

Cuando las redes sociales son de nueva creación

Esto es lo mejor que te puede ocurrir en la gestión de redes sociales, porque serás tú quien cree las redes sociales y las vincule sin problemas. El problema vendría si la página de Facebook estuviera vinculada a otra cuenta de Instagram.

Así, para vincular una página clásica de Facebook a Instagram, sigue estos pasos:

Clica en Configurar, y más tarde, en el mismo panel que seleccionaste Roles de página, clica en Instagram.

Ahora solo tendrás que clica en Conectar cuenta. En caso de que ya haya una cuenta vinculada, comprueba tan solo que es la correcta. Si no lo es, clica en Desconectar cuenta.

Si se trata de una página nueva:

Clica en la foto de perfil de la esquina superior derecha (previamente has debido de Cambiar a administrar la página en lugar del perfil personal) y selecciona Configuración y privacidad.
Después, clica en Configuración.
Una vez en ese panel, deberás clicar a la izquierda en Cuentas Vinculadas, y ahí debes hacer lo mismo que en el caso anterior.

Cuando no hay página de Facebook pero sí cuenta de Instagram

En este caso, tan solo deberás comprobar que tu cuenta de Instagram es de empresa (clicando en Editar Perfil > Cambiar a cuenta profesional). Si es así y la cuenta de Instagram no pertenece a ningún centro de cuentas, tan solo debes crear una página de Facebook y seguir los pasos anteriores para vincularlas.

Si la cuenta de Instagram está vinculada a otro centro de cuentas, deberás desconectarte eliminando tu cuenta del centro. Para ello, clica en Editar Perfil > Centro de cuentas > Eliminar cuenta.

Ahora ya puedes vincularla desde Facebook, pero después debes confirmar la conexión desde la app de móvil de Instagram siguiendo estos pasos:

Cuando hay página de Facebook y no hay cuenta de Instagram

En este caso, tenemos que comprobar que la página de Facebook no esté vinculada a una cuenta de Instagram anterior o que no corresponde. Si es correcto, tan solo habrá que crear una nueva cuenta empresarial de Instagram y vincularla con esa página como hemos explicado antes.

Si está conectada a otra cuenta de Instagram, tan solo habrá que desconectarla.

Otros problemas de Facebook e Instagram

Enumerar los factores que intervienen en la creación de estas redes sociales y en su gestión sería imposible, porque, por bien que parezca que está hecho todo, siempre puede surgir algún problema. Por eso, si no consigues administrar una página de Facebook o vincular tu página con tu cuenta empresarial de Instagram, llámanos y nosotros intentaremos solventar el problema.

Medidas de imágenes para redes sociales

07/02/2024/5 Comentarios/en Redes Sociales, Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

Como ya sabemos, es muy importante optimizar las imágenes para WordPress, pues esto hace que el tiempo de carga web sea más rápido y la tasa de rebote más baja. Y de igual importancia es conocer las medidas de las imágenes en cada una de las redes sociales.

Seguro que tienes varios perfiles en distintas plataformas sociales y subes imágenes a menudo. Sabrás que para cada red social existen unos requisitos que debemos cumplir para poder añadir una fotografía: dimensiones, tamaño de archivo, calidad, etc. Ya no solo porque dichas redes sociales te impidan subir imágenes determinados tamaños, especialmente Instagram, sino porque tu feed quedará mucho más visual si tienes en cuenta las medidas de las imágenes.

Medidas de imágenes para Facebook

Estas serán las fotos que te representarán a ti o a tu marca en Facebook.

Medidas de foto perfil de Facebook (170 x 170 px):

La foto aparecerá en la página con tamaño 170 x 170 px en ordenador.
En smartphones se mostrará en 128 x 128 px.
También puedes poner un vídeo como foto de perfil en Facebook.

Tamaño de la foto portada de Facebook (820 x 312 px):

El tamaño mínimo será de 399 x 150 px. y el máximo 820 x 312 px en ordenador.
En dispositivos móviles las medidas son de 640 x 360 px.
La imagen de portada para grupos en Facebook es de 820 x 428.

Imagen de publicación:

La imagen que compartimos acompañada de texto es cuadrada y tiene un tamaño de 1200 x 1200 px.
Las imágenes que funcionan como vista previa de enlaces en las publicaciones deben tener un tamaño de 1200 x 630 px.
Las imágenes para Eventos tendrán un tamaño de 1200 x 628 px.

Medidas de anuncios para Facebook:

Las fotografías que utilizamos para anuncios de Facebook también tienen una medida específica.

Para clientes potenciales, 1080 x 1080 px, relación de aspecto 1:1 y en JPG o PNG.
Los vídeos de anuncios para clientes potenciales deben tener una relación de aspecto de 4:5.
Publicidad en carrusel (1200 x 1200 px).
Anuncio estándar (1200 x 628 px).
Publicidades en forma de colección (1200 x 628 px).
Marketplace (1200 x 628 px).

Otros formatos para publicaciones de Facebook que no son imágenes son:

Vídeo: 1.080 x 1.080 px.
Stories: 1.080 x 1.920 px.
Reels: 1.080 x 1.920 px.

Medidas de imágenes para X (antes Twitter)

X no tiene tanta variedad en cuestión de medidas como Facebook. Pero en esta red social, los tuits con imágenes tienen más interacción que los tuits de texto. Por eso te mostraremos todos los tamaños de las imágenes para X a continuación.

Tamaño de la foto de perfil (400 x 400 px):

Debe medir 400 × 400 px. (o 200 x 200 mínimo) y tener un límite de peso máximo de 2MB.
Se muestra re dimensionada a 200 x 200 px.

Foto de portada X (1500 x 500 px):

1.500 × 500 px. de ancho y alto respectivamente.
También puedes utilizar una de 1024 x 280 px como mínimo.
Tamaño máximo para JPG, PNG y GIF de 5 MB.

Post (tuit) con imagen (1600 x 900 px):

La medida recomendable es de 1600 x 900 px.
Peso máximo de 5 MB para fotos y 3 MB para GIFs en móviles, y 15 MB en la web.
Tamaño mínimo que puedes usar: 600 x 335 px.

Medidas de imagen de las X (Twitter) cards (800 x 800 px):

800 x 800 px para tamaño cuadrado.
Para una imagen horizontal, la medida debe ser de 800 x 418 px.
Tamaño máximo 3 MB en formato JPG o PNG.

Medidas de imágenes para Instagram

Instagram es la red social del momento y la que más ha crecido en los últimos años. Esta red social optimiza automáticamente el tamaño de las imágenes, por lo que hay que tratar de subir la fotografía con la máxima resolución.

Tamaño de foto de perfil para Instagram (320 x 320 px):

No significa que debes subirla en ese tamaño, lo recomendable es que tenga mayor resolución. Recuerda que las fotografías se muestran en forma circular.
Asegúrate de mantener la relación de aspecto en 1:1.

Ahora, las fotos de perfil de Instagram se pueden expandir (ver a pantalla completa), así que procura que tenga calidad y salir guapx en ella.

Medidas de publicaciones para Instagram (1080 x 1080 px):

Aunque se puede subir fotografías con dimensiones de 1080 x 1080 px, hay un tamaño máximo permitido: 2080 x 2080 px.
Las miniaturas aparecen en la página con una dimensión de 161 x 161 en pixeles.
Para publicaciones horizontales, 1080 x 566 px. (566 px. máximo para que la imagen no se corte).
Para publicaciones verticales, siendo una proporción entre 1.91:1 y 4:5.

Dimensiones de imágenes para Stories (1080 x 1920 px):

El tamaño recomendado para las Instagram Stories es de 1080 x 1920 px, con una relación de aspecto de 9:16, tanto para vídeos como para fotografías. Es lo recomendado, porque estas imágenes dependen del dispositivo en el que se muestra.

Medidas de imágenes para anuncios en Instagram:

Tamaño de la imagen: 600 × 315 píxeles, 600 × 600 píxeles o 600 × 750 píxeles.
Relación de aspecto: formato horizontal (1,91:1), formato cuadrado (1:1) o formato vertical (4:5).

Medidas para IGTV y Reels:

Tamaño de Reels de instagram: deben ser de 1.080 x 1.920 px, y la relación de aspecto recomendada es de 9:16. Los reels se recortan a 1:1 en el perfil y 4:5 en el feed.
Foto de portada para el vídeo: tamaño de 420 x 654 px, con una relación de aspecto de 1:1.

Tamaño de imágenes para LinkedIn

LinkedIn es la red social más profesional por excelencia y es perfecta para poder contactar con otras personas relacionadas con tu sector. Para optimizar correctamente tu perfil de LinkedIn hay que subir las imágenes con las medidas adecuadas. Estas medidas son las siguientes:

Imagen de perfil perfonal (400 x 400 px):

Medidas recomendadas entre 400 x 400 px.
Mínimo de 130 x 130 px.
Tamaño máximo de 10 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de portada para perfil personal (1584 x 396 px):

Tamaño máximo de 4 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Tamaño logo de empresa (400 x 400 px):

Tamaño máximo de 4 MB para JPG, GIF o PNG.

Imagen de portada para páginas (1128 x 191 px):

Tamaño máximo de 2 MB para formatos JPG, GIF y PNG.

Medidas de anuncios para Linkedin:

Imágenes de anuncio de imagen (1200 × 627 px)
Anuncio de link (520 × 272 px)

Tamaño de imágenes para publicación (1200 x 627 px):

Si la imagen va a ser cuadrada, que sea de 1200 x 1200 px.
Si la imagen será la vista previa de una url en un post, el tamaño recomendado es de 1200 x 627 px.

Medidas de imágenes para YouTube

YouTube se ha convertido en el segundo buscador más utilizado y su popularidad es imparable. Esta red social se ha convertido en esencial para hacer Vídeo Marketing y conseguir más audiencia para tu negocio. Para tener optimizado tu canal de YouTube es esencial conocer las dimensiones de las imágenes y los vídeos.

Avatar o foto de perfil (800 x 800 px):

Debes utilizar una imagen cuadrada, el tamaño que utilices afectará a la calidad.
De 4 MB como máximo.
Puede ser en formato JPG, GIF (no animado), BMP o PNG.

Imagen de portada en YouTube (2048 x 1152 px):

Dimensión recomendada de 2048 x 1152 px.
Máximo 6 MB y relación de aspecto de 16:9.
Existen muchas plataformas y dispositivos desde los que los usuarios pueden acceder a YouTube, por lo que es importante para tu marca optimizar las imágenes para cada uno:
- Tablet: 1855 x 423.
- Móvil: 1546 x 423.
- TV: 2560 x 1440.
- PC: 2560 x 423.
Existe una medida que es visible desde todos los dispositivos: 1546 x 423 px.

Portada de vídeos (1280 x 720 px):

Una buena portada de vídeo atrae visitas. Personalizarla para hacer más reconocible tu marca.
El tamaño ideal para la miniatura en YouTube es de 1280 x 720.
La anchura mínima es 640 px y el límite de peso 2 MB.

Otras medidas de imágenes de Youtube:

Anuncios: en formato vídeo el tamaño recomendado es 1.920 x 1.080 px. para un anuncio horizontal, de 1.080 x 1.080 px para uno cuadrado y de 1.080 x 1.920 px para uno vertical.
Banner: 2.048 x 1.152px como mínimo, siendo el área mínima para texto y logotipos sin cortar es de 1235 x 338px.
Imagen de la marca de agua de los vídeos: YouTube recomienda subir una imagen de mínimo 150 × 150 px.

Resolución y tamaño para los vídeos de Youtube

Como ocurre con las imágenes, YouTube recomienda que los vídeos que subas deben estar en la resolución más alta posible, es decir, 1.280 x 720 px como mínimo.

Vídeos con la máxima resolución y calidad:

2160p (4K) – 3840 x 2160 px.
Esta calidad nos permite ver una reproducción con una gran nitidez. Hay dos tipos de formato 4K, la usada por los cines (4096 x 2160 px) y la que utiliza las televisiones (3840 x 2160 px).

Vídeos con una resolución 2K:

1440p – 2560 x 1440 px.

Vídeos con alta definición:

1080p (HD) – 1920 x 1080 px.
720p (Full HD) – 1280 x 720 px.
Ofrece una muy buena calidad en pantallas de dispositivos como teléfonos y tabletas.

Vídeos para pantallas pequeñas:

240p – 426 x 240 px.
144p – 256 x 144 px.
Para dispositivos pequeños y con lenta conexión de Internet.

Resolución web tradicional:

360p – 640 x 360 px.
Se usa por la mayoría de páginas web que tiene vídeos de Youtube impregnados puesto que estos vídeos se cargan y se reproducen rápidamente.

Otros tamaños:

480p – 854 x 480 px.

Medidas de imágenes para Pinterest

Pinterest es una herramienta muy útil a la hora de inspirarte y coger ideas. Es una de las redes sociales más visuales actualmente, por lo que las fotos tienen muchísima importancia.

Tamaño imágenes de Perfil y de Portada:

El tamaño de perfil ideal es 165 x 165 px y el mínimo es 160 x 160 px.
El formato puede ser JPG o PNG.
En cuanto al tamaño de portada, Pinterest recomienda una imagen con relación de aspecto de 16:9 y de 800 x 450 px.

Tamaño de un pin:

El tamaño de los pines es de 100 x 1500 px, con una relación de aspecto de 2:3. Pero, también pueden ser de 1.000 x 1.000 px si se quiere que sean cuadrados.
El tamaño que mejor funciona es de 100 x 1500 px puesto que en esta red social funcionan mejor las imágenes verticales.

Imágenes de Tablero:

Imagen de tablero, con medidas de 1000 x 1000 px. El formato puede ser JPG o PNG.
Portada de tablero: 200 x 150 px.
El tamaño recomendado para las miniaturas de portada de los tableros es de 100 x 100 px.
Story Pins: las stories de Pinterest deben tener unas dimensiones de 1080 x 1920px.

Medidas de imágenes para WhatsApp

¿Hay alguien por aquí que no utilice WhatsApp? Incorrecto, por es importante, sobre todo para cuentas de empresa, que conozcas las medidas:

Tamaño de foto para el perfil en WhatsApp:

La imagen de perfil para Whatsapp es de 192 x 192 px , pero se recomienda una imagen de 400 x 400 px para tener mejor calidad.

Medidas de las imágenes para estados (Stories de WhatsApp):

El tamaño recomendado es de 1080 x 1920 px.

Medidas de imágenes para TikTok

Si no utilizas TikTok para la visibilidad de tu empresa, te animamos a empezar a hacerlo, pues es muy fácil que muchos usuarios puedan ver un vídeo aunque no te sigan. Las medidas y formatos necesarios para Tiktok son:

Foto de perfil: se recomienda que su tamaño no sea inferior a 20 x 20 px.
Tamaño de los vídeos: 1.080 x 1.920 px, con una relación de aspecto de 1:1 o de 9:16.
TikTok Stories: deben tener un tamaño de 1.080 x 1.920 px.

Medidas de imágenes para Twitch

Si los streamings te pierden, también debes optimizar las imágenes que se usan en Twitch:

Foto de perfil: tamaño recomendado de 256 x 256 px.
Banner de perfil: 1.200 × 480 px.
Banner del reproductor de vídeo: 1.920 × 1.080 px.
Imágenes de alertas en Twitch: entre 700 – 750 x 200 – 250 px.
Insignias de Twitch: para estas insignias, se recomienda subirlas en estos tres tamaños: 18 x 18, 36 x 36 y 72 x 72 px. Estas insignias simbolizan la lealtad de la audiencia con el streamer en cuestión.
Emotes de Twitch: utilizados por los suscriptores de un streamer para reaccionar a lo que sucede en un directo. Al igual que las insignias, los tamaños recomendados para subir un emote son tres: 28 x 28, 56 x 56 o 112 x 112 px.

Esperamos haberte hecho la vida más fácil con esta guía de tamaños de imágenes para redes sociales. Y si necesitas reducir el tamaño de tus fotografías, puedes utilizar Light Image Resizer.

En qué cambia la publicidad en Meta con la nueva política de anuncios

14/11/2023/en Redes Sociales /por aeuroweb

La noticia del cambio en la política de anuncios de Meta, sobre que ya no serán gratuitos, ha generado un gran revuelo entre los usuarios. Y es que a partir de ahora, cualquier usuario de Facebook que no quiera ver anuncios tendrá que hacer un pago de 12,99 euros al mes.

Esto supone un cambio importante en la industria, ya que hasta ahora no había ningún plan de pago para consumir contenido en ninguna red social. En base a esto, y a medida que los usuarios se sumergen en la experiencia de la suscripción de pago de Meta, no podemos evitar preguntamos si realmente merece la pena pagar para dejar de ver anuncios. Y lo más importante para empresas: ¿Merece la pena seguir invirtiendo en publicidad?

¡Te lo contamos!

En qué consiste la nueva política de anuncios de Meta

Recientemente Meta, la empresa detrás de Facebook e Instagram, anunciaba la introducción de un plan de suscripción opcional para usuarios europeos, que a día de hoy ya es una realidad. Este plan permite a los usuarios disfrutar de ambos servicios sin anuncios, cumpliendo así con las nuevas regulaciones de la Unión Europea.

Como detalla la compañía en un comunicado, los planes de suscripción mensual están disponibles para usuarios en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza, con un costo de 9,99 euros para aquellos que accedan a través de la web y 12,99 euros para aquellos que lo hagan mediante las aplicaciones iOS y Android.

Los cambios en la política de anuncios responden a la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales. La normativa europea, que entró en vigor a finales de agosto, prohíbe a las plataformas tecnológicas ofrecer anuncios personalizados basados en los datos personales de los usuarios sin el consentimiento de estos. Es decir, mostrar publicidad dentro de la red social.

Cómo afecta a las campañas publicitarias

Las cuentas de Instagram o Facebook que opten por la suscripción ya no tendrán la capacidad de llevar a cabo campañas publicitarias ni de monetizar sus cuentas. Esta limitación se debe a una razón simple: «requeriríamos utilizar tu información para propósitos publicitarios«, explica Meta.

Por tanto, las cuentas suscritas a Meta enfrentarán algunas restricciones, ya que no podrán:

Publicar anuncios y promocionar publicaciones de una cuenta de Instagram.
Publicar anuncios y promocionar publicaciones desde el perfil de Facebook, como, por ejemplo, promover las propias publicaciones de Marketplace.
Publicar anuncios desde una página de Facebook que administra dicho usuario, si dicha página está vinculada a una cuenta de Instagram con suscripción para usar los productos de Meta sin anuncios.
Participar en anuncios con socios en Instagram o Facebook.
Monetizar contenido mediante anuncios en Reels y anuncios in-stream.

Por el contrario, las cuentas que se suscriban podrán:

Promocionar publicaciones o publicar anuncios de una página de Facebook que administren, si esa página no está vinculada a una cuenta de Instagram que tenga una suscripción para usar los productos de Meta sin anuncios.
Los creadores de contenido podrán monetizar contenido exclusivo en Facebook o Instagram con suscripciones para los fans.
Recibir regalos de Instagram y estrellas de Facebook de los fans.

Como afecta la nueva política de anuncios de Meta a empresas

Hemos visto qué cambios en la política de Meta y cómo pueden afectar a los usuarios pero, ¿y si eres una empresa que actualmente mantiene una estrategia de redes sociales? ¿Debes seguir invirtiendo en publicidad en Meta para que tu cuenta o empresa llegue a más usuarios?

Puesto que se trata de una medida que acaba de entrar en vigor de acuerdo con la legislación vigente, no debería cundir mucho el pánico. Al menos a priori, ya que debemos esperar a ver cómo se comportan los usuarios y cuántos están dispuestos a pagar por dejar de ver anuncios.

Si eres una empresa, te aconsejamos:

Enfocar mucho más tus anuncios hacia el segmento al que quieres dirigirte. Es decir, debes dirigirte a un púbico mucho más específico.
En cuanto al contenido orgánico, tendrás que centrarte en crear contenido que de verdad aporte valor a los usuarios y que sea de su interés. Es decir, centrarte en tu audiencia. De esta forma, quizás es más fácil llega a más usuarios (con publicaciones orgánicas) y, además, sin pagar por ello. Para esto, es interesante utilizar palabras clave, preguntar a tus seguidores qué les gusta, interactuar con ellos y estar al día del algoritmo de Facebook y de Instagram.

Por tanto, las cuentas empresariales de Instagram seguirán funcionando como hasta el momento. Sus campañas seguirán llegando a los usuarios, salvo que se dé una activación masiva de planes de suscripción, cosa que dudamos que vaya a ocurrir por el momento, pues poca gente está dispuesta a pagar casi 13 euros por dejar de ver anuncios que, en realidad, no son tan molestos.

En cuanto a si habrá un aumento de costes, es probable que llegue a producirse, pero no por el plan de suscripción, sino más bien por el fin de las cookies de terceros, las cuales permitían a los anunciantes rastrear el comportamiento de los usuarios fuera de las redes sociales, permitiendo mostrarles anuncios más relevantes para ellos. Es por eso que, sin esta fuente de información, se espera que el perfilado sea de peor calidad y, de ahí, que los costes puedan aumentar ligeramente.

Te aconsejamos que, si eres una empresa que desea mejorar su estrategia de redes sociales, adaptándose a los constantes cambios y sacándole el mayor rendimiento posible, te pongas en contacto con nosotros.

Cómo funciona el algoritmo de Instagram [2024]

28/10/2023/en Redes Sociales /por aeuroweb

Al igual que ocurre con Facebook, el funcionamiento, las herramientas y las prestaciones de Instagram están en continuo cambio debido a su algoritmo. Por eso es importante conocer qué cambios se van implementando en este y cómo funcionan, especialmente de cara a una buena estrategia de redes sociales, en el que el objetivo siempre es, o casi siempre, ganar visibilidad y alcance. Así pues, en esta guía te explicaremos los criterios de clasificación del algoritmo de la plataforma, así como los cambios recientes en el mismo para entender cómo funciona el algoritmo de Instagram en 2024.

Qué es el algoritmo de Instagram

El algoritmo de Instagram es un conjunto de normas dedicadas a clasificar el contenido compartido dentro la plataforma. Por tanto, decide qué contenido aparece y en qué orden en los feeds de los usuarios, la página Explorar, el feed de Reels, páginas de hashtags, etc.

Así pues, el algoritmo tendrá en cuenta la información sobre el contenido y la información sobre los usuarios, sus intereses y comportamiento dentro la plataforma, para mostrar contenido relevante a las personas adecuadas. Su objetivo no es otro que hacer que la experiencia de cada usuario sea lo más agradable posible.

En resumen: es el medio que tiene la plataforma para decidir qué contenido es relevante y, por tanto, debe ser mostrado en primer lugar y a un mayor número de usuarios. Por eso, es importante saber cómo funciona, ya que, entendiéndolo, quienes se dedican a la gestión de redes sociales pueden obtener más visibilidad en la plataforma.

Cómo funciona el algoritmo de Instagram

En total, diremos que Instagram tiene en cuenta 6 criterios principalmente en 2024, 3 principales y 3 secundarios, por así decirlo. Los 3 criterios principales son:

Relación creador / espectador. Cuando interactuamos asiduamente con un usuario específico, es más probable que veamos su nuevo contenido publicado. Por eso, este punto es de gran relevancia para las empresas: una gestión activa de la comunidad, que incluya responder a DMs y comentarios, puede mejorar la visibilidad de una marca en Instagram.
Interés del usuario. Cuando el algoritmo de Instagram detecta que un usuario interactúa más con un tipo de contenido que con otro, le mostrará más de ese contenido.
La red social decide lo relevante que es cada contenido, dando prioridad a temas de tendencia o de actualidad.

Pero, además, el algoritmo de Instagram tiene en cuenta otros criterios secundarios:

Frecuencia de uso. Si no se utiliza a menudo, el usuario solo verá el contenido más relevante cuando decida navegar por la aplicación. Esto significa que las empresas pueden verse desplazadas del feed de ese usuario por su familia y amigos.
Número de usuarios que sigue una persona. A medida que un usuario siga más cuentas, más cuentas competirán a su vez por ganarse un espacio en su feed.
Tiempo de sesión. Si un usuario pasa poco tiempo en Instagram, es más probable que solo vea las publicaciones de amigos y familiares con los que interactúa normalmente. Por tanto, esto hace más difícil que las empresas aparezcan en su feed.

Resumiendo esto, lo que la plataforma pretende es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible dentro de ella, por eso «premia» a aquellas cuentas cuyos contenidos mantienen pegado a la pantalla por más tiempo a los usuarios. Esto, además de conseguir mediante contenido realmente interesante, se obtiene gracias a Reels y carruseles, y en menor medida con imágenes cuyas descripciones sean largas.

Cómo funcionan los diferentes tipos de contenido

De manera más específica, el algoritmo distribuye el contenido atendiendo a otro tipo de criterios dentro de:

El Feed. Para tu feed, el algoritmo de Instagram clasifica el contenido de las cuentas que sigues y predice la probabilidad de que interactúes con una publicación atendiendo a la información de la publicación, información de la persona que publica y tu historial de interacción con ella y tu actividad dentro de la plataforma.
Historias. Similar a los criterios que usaba el algoritmo para el feed. Instagram decide qué historias mostrar primero atendiendo a la información de la misma y de la persona que la publicó, y tu actividad dentro de la plataforma.Reels. El algoritmo de IG para Reels tira tanto de cuentas que seguimos como de cuentas que no, intentando atraparnos con contenido que probablemente te quedarás a ver hasta el final. Atiende a criterios tales como nuestra actividad, el historial de interacción con el usuario que publicó el Reel, la información del mismo y la información del usuario.
Página Explorar. En este caso, el algoritmo tiene en cuenta las publicaciones con las que hemos interactuado o que nos han gustado, preparando una remesa de contenido de cuentas relacionadas que aún no seguimos. Después, ese contenido se clasifica según lo que más nos interese, basándose en la probabilidad de que nos guste, de que lo guardemos o que lo compartamos.

Cambios en el algoritmo de Instagram en 2024

Como ya vimos en 2022, Instagram introdujo numerosos cambios, como premiar con más engagement a quienes publicaban Reels. Esto se debía principalmente a que Tiktok venía pisando fuerte y comiéndole terreno a la plataforma. Sin embargo, muchos usuarios se quejaron, ya que Instagram fue creada originalmente para compartir fotos. Sin embargo, desde Instagram han estado trabajando para que el algoritmo trate los videos y las fotos de forma más equitativa.

Según su creador, otro cambio ha sido el de hacer hincapié en mostrar algo nuevo a los usuarios. Esto quiere decir que Instagram está dando prioridad a mostrar a los usuarios nuevos contenidos de creadores que no necesariamente hayan visto antes.

Asimismo, Mosseri señalaba que Instagram se centraría en “inspirar a la gente a ser creativa, ayudarles a descubrir cosas que les gustan y generar conexiones entre la gente”. Esto último se refiere a que el algoritmo favorece el contenido que fomente conversaciones entre los usuarios.

Por último, el contenido original tendrá más prioridad que el contenido que haya sido reenvidado.

Consejos para aumentar el alcance de tu contenido

Ahora que ya conoces cómo funciona el algoritmo de Instagram y cuáles son los últimos cambios, te damos una serie de consejos para aumentar la visibilidad de tu contenido. ¡Toma nota!

Publica contenidos originales, divertidos y creativos.
Comparte tu contenido en las horas del día más adecuadas para tu audiencia.
Fomenta la interacción, animando a tu audiencia a interactuar con tu contenido mediante sorteos o creando publicaciones compartibles.
Interactúa con tu público todo lo que puedas, respondiendo a cada DM y en cada comentario.
Utiliza hashtags relevantes para llegar a tu público objetivo y ayudar a la red social a entender de qué trata su contenido.
No te olvides etiquetar tu ubicación, ya que el algoritmo compartirá el contenido con otros usuarios de la zona.
Publica de manera sistemática, atendiendo a una planificación y a un calendario de contenidos.
Monitorea y comprende cómo funcionan las estadísticas de tus publicaciones en Instagram. Tómate un tiempo, una vez al mes por ejemplo, para ver qué publicaciones han funcionado mejor, qué hashtags o qué horario de publicación han sido los más acertados.

Te ayudamos a entender cómo funciona Instagram

En Aeuroweb somos expertos en gestión de redes sociales como Instagram. Elaboramos una estrategia personalizada para tu negocio, enfocada en crear contenido original y de calidad para alcanzar el aumento notable de tu engagement. Para ello, realizamos un plan de acción estratégico atendiendo a una planificación, con el objetivo de conseguir más seguidores y aumentar su participación.

¡Llámanos sin compromiso al 685 735 800 y nos pondremos manos a la obra!

Algoritmo de Facebook. Todo lo que necesitas saber

26/09/2023/en Redes Sociales /por aeuroweb

Si te dedicas al marketing, especialmente al marketing en redes sociales, sabrás lo difícil que puede llegar a ser entender el algoritmo de Facebook. Y es que el gigante de las redes sociales lleva años implementando cambios importantes tanto para los consumidores como para las empresas que deseen tener visibilidad en la misma, afectando a la relevancia de las publicaciones.

Por eso, si queremos que nuestros esfuerzos en redes sociales den sus frutos, debemos entender cómo funciona el algoritmo de Facebook, así como el algoritmo de Instagram.

Así que, centrándonos en el primero, presta atención porque te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los criterios que utiliza el algoritmo de Facebook para clasificar el contenido y dar forma a los feeds de sus casi 3 mil millones de usuarios. Esto es, qué publicaciones muestra primero a los usuarios y por qué.

Qué es el algoritmo de Facebook

El propio Facebook asegura que hace uso de algoritmos para mostrar “una combinación de ‘contenido conectado’ (p. ej., contenido de las personas que sigues o forman parte de tu lista de amigos, grupos a los que te uniste y páginas que indicaste que te gustan) y ‘contenido recomendado’ (p. ej., contenido que creemos que te interesará de personas que quizás quieras conocer). También te mostramos anuncios personalizados”.

Por tanto, el algoritmo de Facebook no es otra cosa que un conjunto de reglas que clasifican el contenido de la plataforma. Determina lo que la gente ve y en qué orden se le muestra ese contenido. A esto Facebook lo llama “clasificación personalizada”.

Así pues, el algoritmo de Facebook valora y evalúa cada publicación, anuncio, reel o historia, para luego organizarlo de manera descendente y de interés para cada usuario de manera individualizada. Un proceso que tiene lugar cada vez que el usuario actualiza su feed.

Cómo funciona el algoritmo de Facebook

Como mencionábamos antes, se han ido sucediendo cambios importantes en el algoritmo de Facebook a lo largo de los años, pero vamos a lo que nos interesa. Desde 2023, la red social determina qué contenido es más relevante para un usuario en particular basándose principalmente en tres aspectos:

Emisor de la publicación. Es más probable que veas contenido de cuentas o páginas con las que interactúas, incluidos amigos y empresas.
Tipo de contenido. Si interactúas con más frecuencia con vídeos, verás más vídeos. Si, por el contrario, eres más de fotos, verás más fotos. Y así sucesivamente.
El algoritmo prioriza las publicaciones con mucha interacción, especialmente las provenientes de personas con las que interactúas. Es decir, aquellas publicaciones que obtienen likes, se guardan varias veces, son compartidas y comentadas, pero también que obtienen alcance, ya sea porque, en caso de que se trate de un vídeo, lo han visualizado muchas veces hasta el final.

Cada publicación se clasifica en función de estas señales principales para determinar dónde aparece en tu feed.

Los ‘principios fundamentales’

No obstante, lo mencionado anteriormente solo es la punta del iceberg, ya que Facebook introduce cambios en su algoritmo constantemente. Por eso, es fundamental mantenerse al día para adaptar nuestra estrategia. De hecho, muchos de estos cambios han afectado notablemente a las páginas corporativas, viendo como la relevancia de sus publicaciones cae en picado, teniendo que recurrir a opciones de pago para que sus contenidos ganen visibilidad.

A partir de 2016, Facebook, además de tener en cuenta los gustos e interacciones, también entran en juego variables fijas. Así pues, por ejemplo, se le otorga más valor a las publicaciones provenientes de familiares y amigos que a las compartidas por una página de empresa. Pero, ¿cuáles son esos valores primordiales?

Amigos y familia en primer lugar. Las publicaciones de los contactos que tengamos tendrán una puntuación mayor por parte del algoritmo.
Cuanta más interacción, mejor. Puntuarán más las publicaciones que tengan más interacciones.
Comunicación real. Se posicionarán mejor los contenidos que generen más conversación.
Experiencia personalizada. Las preferencias de visionado de los usuarios, que pueden cambiarse a través de las opciones de ‘favoritos’ y ‘opciones de feed’, también serán tenidas en cuenta por el algoritmo.
Iteración constante. Es decir, el algoritmo irá mejorándose constantemente según utilices la red social: publiques, interacciones con tu audiencia y con la que no lo es, utilices todas las funcionalidades, etc.
Mayor tiempo en la red social. Al final, Meta lo que quiere es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en sus redes sociales, por eso «premia» a aquellas cuentas o publicaciones que mantienen enganchados más tiempo a los usuarios: varias fotos en carrusel, vídeos largos (pero interesantes), descripciones largas y de valor e interés, etc.

Cómo mide el algoritmo de Facebook la calidad de una página

Lo primero que tiene en cuenta, como aspecto técnico, es el tiempo de carga de la web, concediendo más importancia a la versión móvil, algo que también hace Google.

También tiene en cuenta el dispositivo que utiliza el usuario y la conexión a Internet, organizando los contenidos para que aparezcan antes los que tardan poco en cargar.

El algoritmo de Facebook valora que los titulares de las publicaciones que se comparten reflejen lo que el usuario se encontrará en el interior del contenido, condenando así el famoso clickbait.

Por último, la red social da mucha importancia a la calidad del contenido compartido. La compañía penaliza desde mayo de 2017 que se publiquen enlaces de baja calidad, que dirijan a páginas web que ofrecen muy poco contenido o mucha publicidad, a las que considera como spam.

Consejos para obtener más engagement en Facebook

Teniendo en cuenta todo lo anterior, ahora vamos a ver cómo puedes mejorar tu experiencia con el algoritmo de Facebook para crecer en visibilidad.

Entiende lo que tu audiencia desea ver. Comprender lo que es “significativo e informativo” para tu audiencia, según lo denomina el propio Facebook, significa que necesitamos saber sus intereses y comportamientos únicos. Para esto, debemos investigar a nuestra audiencia.
Crea contenido auténtico y preciso. Nuestro contenido debe ser redactado de manera clara y sincera. Debemos huir del sensacionalismo, así como del contenido que ponga en riesgo la seguridad de la comunidad, que no sea original o incite a la desinformación.
Entiende el algoritmo, pero no lo manipules. Es decir, no hay que usar técnicas como pagar por la interacción o los comentarios, así como otras estrategias para manipular el alcance. Esto solo funcionaría en nuestra contra.
Interactúa asiduamente con tu audiencia. Y no solo eso, debemos procurar que el contenido invite a que nuestra audiencia interactúe entre sí.
Publica en el momento adecuado. Conviene identificar qué momento del día o de la semana es mejor para compartir el contenido. Para esto, tenemos multitud de herramientas que pueden ayudarnos, como Google Timing o Hootsuite, aunque existen muchas más.
No te olvides de los estados. Las publicaciones de estado pueden ser una manera efectiva de comunicar información simple que puede llegar a conseguir puntuaciones de interacción máximas.

Ponte en manos expertas

Amplía tu alcance de la mano de expertos en redes sociales. En Aeuroweb podemos encargarnos de la gestión de tus redes sociales de forma profesional, personalizada y con contenidos originales orientados a tu público objetivo.

Para ello, realizamos un plan de acción estratégico con el objetivo de conseguir más seguidores y aumentar su participación. ¡Consúltanos!

Abre una tienda en Instagram sin necesidad de tener página web

10/01/2023/en Diseño Web, Redes Sociales /por aeuroweb

En ocasiones, muchos usuarios o propietarios de pequeños comercios no disponen de un gran presupuesto para tener una tienda online con diseño web WordPress, por eso una buena opción es disponer de Instagram Shopping. Pero, ¿se puede tener Instagram Shopping o una tienda en Instagram sin tener página web? Aunque en caso de tener comercio electrónico todo sería mucho más sencillo en lo que al método de pago se refiere, es posible vender desde Instagram sin tener tienda online.

Aunque ya habíamos hablado en otro post de las ventajas de abrir tu tienda en Instagram, cómo etiquetar productos en Reels, stories y vídeo IGTV y cómo impulsar tu cuenta, en este nos centramos en cómo abrir tu tienda en Instagram sin web.

Cómo crear una tienda en Instagram sin tienda online

Instagram Shopping es la plataforma que permite a los perfiles de empresa crear un escaparate virtual en las publicaciones, como si se tratase de una tienda online. La funcionalidad principal de esta característica permite a las marcas resaltar publicaciones específicas de sus feeds de Instagram y luego etiquetar los productos que están presentes. Pero esto es algo que, por lo general, todos sabemos, por eso vamos a lo que vamos.

Para abrir una tienda en Instagram, tengas o no página web, lo primero que tienes que hacer es crear o tener una cuenta empresarial de Instagram vinculada a tu página de Facebook, pues solo así podrás crear tu catálogo de productos.

Una vez tengas esto, en la sección de «Administrador de Ventas» de Facebook Business Manager dirígete a «Activos» y selecciona «Agregar cuenta». Después, clica en «Siguiente» para continuar con la configuración.

Ahora, puesto que vamos a crear Instagram Shopping sin web, en el siguiente paso hay que seleccionar «Finalizar compra con mensaje«. Esta es la opción para aquellos que no tienen tienda online, de modo que el usuario que quiera comprar uno de tus productos acabará el proceso de compra enviándote un mensaje por medio del cual le dirás si prefieres el pago por Bizum, transferencia bancaria, a contrarrembolso o como elijas.

La otra opción es para quienes sí tienen página web, pues te pedirá un dominio web vinculado a tu tienda online. Este proceso hace que el usuario se dirija a ella y compre por medio de la pasarela de pago habitual de tu web.

Por último, selecciona Instagram como tu canal de ventas.

Cómo configurar Instagram Shopping

No todas las cuentas pueden utilizar Instagram Shopping. Solo aquellas que tienen previamente el catálogo de productos integrado en Facebook pueden hacerlo. Pero hay más requisitos que la red social pide para poder configurar la plataforma:

Tu empresa se encuentra en un mercado admitido.
Tener instalada la última actualización de Instagram.
Tener el catálogo de productos integrado en tu página de Facebook de empresa.
Tu empresa es propietaria de un dominio de sitio web a través del cual vendes productos físicos.
Tener configurada la cuenta de Instagram como un perfil de empresa.
Tener un mínimo de 9 publicaciones previas.
Tener un cierto número de seguidores y de interacciones.

Cómo habilitar el etiquetado de productos

Si cumples estos requisitos, es hora de etiquetar productos. Pero, antes de ello debes habilitar el etiquetado o activar las funciones de Compras en Instagram.

Para ello:

Ve a tu perfil de empresa y toca la «hamburguesa».
Selecciona Configuración.
Toca Empresa > Compras.
Selecciona el catálogo de productos que vas a conectar con tu cuenta.
Pincha en Listo.

Si no te aparece en Configuración la opción de Compras, es porque tu cuenta aún está siendo revisada por Instagram (puede tardar unos días), o porque no ha sido aprobada.

Consejos para vender en Instagram sin tienda online

Pero no significa que tener una tienda en Instagram vaya a hacer que se disparen tus ventas. Para vender en Instagram sin tienda online o con ella, debes prestar atención a lo que quieren tus seguidores y realizar acciones que hagan aumentar tu engagement y que tu tienda en Instagram gane visibilidad.

Así que, para vender más:

Publica contenido interesante, además de los productos en sí.
Optimiza las descripciones de Instagram, porque ahora la red social es un buscador SEO más. Utiliza palabra claves interesantes con volumen de búsquedas importante y añádelas lo más cerca posible del principio. Aquí te lo contamos mejor.
Aumenta tus seguidores interactuando con nuevas cuentas, pero también con los que ya tienes para mantenerlos.
Responde a las preguntas que te hagan en publicaciones y en mensajes directos, y fomenta la interacción comentando otras publicaciones.
Ofrece diferentes opciones de pago.

Configura tu Instagram Shopping con Aeuroweb

Configurar tu tienda en Instagram sin página web o con ella puede resultar algo complejo para quienes no están acostumbrados a lidiar con las redes sociales de Meta. Además, en caso de que tengas tienda online, debes instalar un plugin en WordPress para poder contar con esta funcionalidad, lo que podemos hacer en Aeuroweb por ti.

Si tienes dudas o crees que te resultará muy difícil de hacer, llámanos y configuramos tu tienda en Instagram sin página web o con ella. Somos expertos en diseño web WordPress y en gestión de redes sociales, por lo que nos ocupamos de todo el proceso.

Además, si más tarde nos necesitas, podemos gestionar tu cuenta de Instagram y etiquetar tus nuevos productos o catálogo.