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En esta categoría de Redes Sociales de aeuroweb, podrás encontrar agrupada información, trucos, guías, análisis y herramientas con las que podrás ser un experto en el manejo y administración de redes sociales para tu empresa o simplemente para estar al día en tu gestión personal en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, etc.

Cierre de Google+ | Todo lo que debes saber

Google finalmente cierra la red social que creó en un intento infructuoso de hacer la competencia a Facebook. Desde el día 4 de febrero, ya no es posible crear nuevos perfiles, páginas, comunidades o eventos. Google+ cerrará definitivamente el 2 de abril, día en el que se eliminarán todos los perfiles y páginas existentes. El anuncio ha causado confusión entre algunos usuarios de Google, ya que en un principio se había anunciado el cierre de Google+ para agosto de este mismo año.

¿Qué se va a eliminar?

Cualquier página que hayas creado, así como fotos y videos almacenados en Google+. La eliminación NO AFECTA A OTROS SERVICIOS DE GOOGLE. Las fotos y los vídeos almacenados en Google Photos, por ejemplo, no se verán comprometidos. Tu cuenta de Google, que está vinculada a servicios como Gmail, YouTube y Maps, continuará funcionando como hasta ahora, pero tu cuenta de Google+, que solo se usa para la red social, se eliminará.

¿Cómo puedo saber si tengo una cuenta de Google Plus?

Si tienes una cuenta, Google ya te habrá enviado un correo electrónico para informarte. El asunto del mensaje es el siguiente:  “Tu cuenta de Google+ dejará de estar disponible el 2 de abril del 2019”.

correo cierre google+

Si aún así no estás seguro o no lo has recibido, puedes consultarlo buscando Google+ en tu buscador y accediendo al primer resultado. Si inicias sesión con tu cuenta de Google y ves un botón en el lado izquierdo de la pantalla que dice “Unirse a Google+”, entonces no eres miembro de la red social y no perderás nada.

boton unirse a google+

¿Por qué Google elimina su red social?

La explicación oficial de la compañía es que decidió cerrarla “debido al bajo uso y los retos que implica mantener un producto exitoso que cumpla con las expectativas de los consumidores”. Quizás esos “retos” se relacionen en gran medida con una fuga de datos en la red social que descubrió en marzo de 2018, pero que no se reveló durante seis meses.

Esa filtración afectó a medio millón de cuentas, permitiendo que aplicaciones de terceros accediesen a la información marcada como privada, aunque Google dijo que no había evidencia de que se hubiese utilizado de forma fraudulenta ningún dato.

La compañía había planeado inicialmente cerrar la red social en agosto de este año. Pero en noviembre descubrió otro error que dio acceso a la información no pública de los usuarios y adelantó el cierre de Google+ a abril.

¿Cómo puedo descargar mis datos de Google Plus?

En ese mismo correo informativo, Google te proporciona instrucciones sobre cómo guardar y conservar tus datos. En aeuroweb ya te hablamos en un post anterior sobre cómo hacer una copia de seguridad de tus servicios de Google, puedes verlo haciendo clic aquí.

Pasos para descargar tus datos de Google+

1. Accede a Google Takeout.

google takeout

2. Marca la información que quieres guardar y haz clic en “Siguiente”.

descargar datos google+

3. Elige el tipo de archivo (.zip o .tgz) y cómo quieres recibir los datos (Email, Drive, Dropbox, OneDrive o Box). Clica en “Crear archivo”.

formato archivo datos google+

Siguiendo estos pasos ya tienes toda tu información a salvo. Ahora solo te queda esperar tranquilamente para decir adiós a Google+ para siempre. ¿Volverá Google a intentarlo con otra red social en el futuro?

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Tendencias de Instagram para 2019

Instagram es la red social de moda. Con más de mil millones de usuarios, es la segunda plataforma de medios sociales más popular del mundo (detrás de los 2,2 mil millones de usuarios de Facebook). Más de 52 millones de fotos se publican diariamente en Instagram. La gente es muy activa en esta plataforma y 15 millones de empresas están actualmente registradas en Instagram y se aprovechan de sus beneficios.

No se trata solo de conocer las últimas tendencias de Instagram para 2019, sino también de cómo tu empresa puede usarlas.

Tendencias de Instagram en 2019

IGTV

En el pasado, los usuarios de Instagram se limitaban a publicar videoclips de 60 segundos o menos, lo que dificultaba la capacidad de una marca para conectar con los espectadores con contenido de video completo y significativo. IGTV es la opción de formato largo más reciente de la plataforma que ofrece a los usuarios la opción de publicar videos de hasta 10 minutos (60 minutos para usuarios verificados).

Es una buena forma de llegar a tu audiencia y obtener nuevos espectadores. Reutiliza tu contenido escrito para el video en forma de videos instructivos, reseñas de productos, testimonios de clientes o cualquier otro video que sea relevante para tu audiencia y marca.

IGTV hará que compartir y visualizar videos en dispositivos móviles sea una experiencia más fácil y agradable para todos los involucrados, lo que ayudará a generar impresiones, mejorar la tasa de clics y aumentar la visibilidad de la marca.

Instagram Shopping

El concepto es simple: las marcas pueden compartir enlaces clicables que crean una conexión rápida con los productos para no perder ninguna oportunidad de venta. Las marcas de comercio electrónico utilizan campañas con este tipo de posts para llegar a una audiencia más amplia en Instagram.

El lanzamiento del producto, el registro y la finalización del pedido, todo esto se logra sin salir de Instagram. Este sistema optimiza la capacidad de usar Instagram como una aplicación de compra.

Instagram Stories

Considera usar Instagram Stories para promocionar tu marca en 2019. Esta función es más popular que nunca, ya que cuenta con más de 400 millones de personas que miran Instagram Stories cada día. Un beneficio adicional es que los anuncios en Historias no tienen que ser tan profesionales como los que normalmente se ven en Facebook. En lugar de simplemente mostrar tu producto con imágenes fijas, crea contenido que atraiga a las personas y las deje queriendo saber más sobre ti. Haz anuncios útiles, llamativos y atractivos para cualquier persona que los vea.

Influencers

El marketing de influencers es un gran foco para las marcas de hoy y será una de las tendencias de Instagram para este año. Las marcas contactan con personas influyentes y crean contenido en torno a eventos o experiencias que se pueden compartir en los canales de redes sociales. Al planificar calendarios de contenido en el nuevo año, piensa en incorporar contenido generado por el usuario. Esto se puede lograr organizando un evento en la tienda e invitando a gente influyente en Instagram relacionada con tu sector para que lo promocionen.

 

Si estás buscando generar atención alrededor de tu marca en 2019, aprovecha a los mil millones de personas que usan Instagram de forma activa. Fíjate unos objetivos específicos y KPI para cada campaña. Crear imagen de marca en Instagram te generará grandes beneficios en los próximos meses.

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¿Qué es Instagram Shopping? Vende a través de Instagram

Después de una exitosa implementación en los Estados Unidos el año pasado, Instagram finalmente ha lanzado Instagram Shopping para los perfiles comerciales del resto del mundo. La nueva función ahora está disponible para todos los perfiles de empresa que vendan productos (no servicios). Vamos a ver qué novedades trae esta nueva actualización de Instagram.

¿Qué es el contenido comprable?

Hasta hace poco, el contenido y el comercio electrónico existían como flujos separados. Sí, el contenido podría inspirar la compra pero, en el pasado, el contenido no ha presentado a los consumidores un camino directo para comprar. Ahí es donde Instagram Shopping cambia el panorama del comercio electrónico.

El contenido ahora puede ofrecer a los consumidores una oportunidad de compra directa que les permite agregar productos directamente a una cesta de la compra o llevarlos a la página de un producto desde una imagen.

Permite a las marcas conseguir clientes en el momento en el que quieren comprar a través del contenido.

Instagram Shopping

Cómo funciona Instagram Shopping

Instagram siempre ha sido un desafío para las marcas. Por un lado, es fácil llegar a nuevos públicos y crear imagen de marca con contenido de calidad, pero por otro lado, sin enlaces en las publicaciones orgánicas, se ha comprobado que es difícil conseguir conversiones o generar tráfico web.

Es por eso que esta actualización es tan importante. Al permitir que las marcas creen imágenes comprables, Instagram Shopping ofrece una nueva forma de conducir el tráfico al sitio web de la marca. Instagram Shopping permite a las marcas sacar provecho de la impulsividad del usuario.

Las cuentas comerciales ahora pueden etiquetar hasta cinco productos en una sola foto o etiquetar 20 productos en una publicación con varias imágenes. De forma muy parecida a como etiquetarían a una persona en una fotografía. Cada imagen de compra tendrá un icono de una cesta pequeña para que los usuarios sepan que pueden comprar los artículos que se ven en la foto. Cuando tocan la imagen, aparece el nombre del producto, el precio y un enlace. Instagram no admite transacciones, pero los enlaces de compras llevarán al usuario al sitio de la marca donde pueden completar el proceso.

5 consejos para impulsar las ventas con Instagram Shopping

impulsar ventas Instagram Shopping

1. Habilita la pestaña Tienda

Las empresas que tengan al menos nueve imágenes comprables podrán activar una pestaña “Tienda” para sus seguidores.

2. Avisa a tu audiencia a través de Historias

Dile a tu público que pueden ver tus imágenes comprables a través de Instagram Stories. El año pasado, Facebook anunció que el número de usuarios de Instagram Stories superaba los 300 millones. Por lo que no debes pasar por alto esta herramienta de comunicación de marca.

3. Da visibilidad a tu imagen

Actualmente, las compras de Instagram solo se aplican a las publicaciones orgánicas, por lo que debemos usar hashtags de Instagram relevantes y pensar en implementar etiquetas de ubicación para asegurarnos de que los usuarios puedan encontrarlas fácilmente.

4. Aprende de los datos

Las marcas podrán acceder a las estadísticas de los compradores para cada publicación con productos etiquetados para comprar. Usa esta información para adaptar tu estrategia. Intenta usar publicaciones con una sola imagen y publicaciones con múltiples fotos para ver qué funciona mejor. Asegúrate de que estás publicando en el momento correcto del día y utilizando los mejores hashtags.

5. Considera colaborar con influencers

Crea imágenes llamativas y capta la atención de tu audiencia. Colaborando con influencers puedes conseguir contenido relevante para llegar a tu público objetivo.

Entonces, ¿debería agregar Instagram Shopping a mi estrategia en redes sociales?

Sencillamente, sí. Es muy fácil de hacer y gratis de implementar. Si ya tienes una buena base de seguidores en Instagram, tienes que llevarlos a tu sitio web para tratar de convertirlos. Analiza algunas de las marcas que ya usan Instagram Shopping para ver cómo lo utilizan y sigue nuestros consejos para crear tu feed de compras. También vale la pena señalar que las imágenes comprables solo se aplican a la versión móvil de la aplicación y no a la versión de escritorio.

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¿Es Pinterest un motor de búsqueda?

De hecho, en cierto modo, todas las redes sociales son un tipo de motor de búsqueda. O, diciéndolo de otra manera más concisa, la línea entre una red social y un motor de búsqueda es borrosa. Se está volviendo cada vez más estrecha cada día. Sin embargo, ahora oficialmente están exponiendo que les gustaría que se les considerase de forma que Pinterest es un motor de búsqueda.

Pinterest es un motor de búsqueda

¿Quiénes somos para negar que Pinterest es un motor de búsqueda?

A finales de 2017, Pinterest comenzó a implementar su cambio de categoría con un ajuste de interfaz. Como resultado, movieron el icono de búsqueda y la función ‘Lens’ en su aplicación móvil en ubicaciones más destacadas.

Para aquellos que se lo perdieron, ‘Lens’ es una función de Pinterest que permite a los usuarios apuntar con la cámara del móvil a cualquier cosa y la aplicación porporcionará pines relacionados con lo que estás viendo en el visor de tu cámara.

Curiosamente, Google también tiene una herramienta con el mismo nombre, que realiza una tarea similar a la de Pinterest.

¿Es toda la búsqueda visual?

A primera vista podríamos decir que sí, todo es visual. La razón de que esto sea así tiene que ver con la misma variable que ha estado impulsando la innovación informática desde el principio: el tiempo. Quieres que tu dispositivo sea lo más eficiente posible y la forma de conseguirlo es hacer las cosas más sencillas, ya que haciéndolo todo de forma visual es mucho más rápido. Lo que nos ahorraría mucho tiempo.

Aprovechando la inteligencia artificial y las capacidades de procesamiento masivo, ahora puedes usar la cámara de otra forma.

Los sitios de tecnología populares están comparándolo con Google, Bing, etc. Por este motivo podemos decir que Pinterest es un motor de búsqueda. Parece que este ha sido un plan de los desarrolladores y les está saliendo realmente bien.

Permanece relevante, a día de hoy

Es difícil mantenerse en el top de las redes sociales. Podemos fijarnos en las famosas redes sociales que habían hace unos 10-8 años: Tuenti, MySpace, Metroblog… Sin embargo Pinterest ha sabido reinventarse y mantenerse entre las redes sociales más importantes, lo que demuestra que han llevado una buena gestión de redes sociales.

Pinterest no es solo un lugar para fijar imágenes atractivas. A parte, es un lugar para descubrir cosas que te pueden hacer feliz. O un lugar para descubrir cosas que necesitas o deseas.

Ya sea una red social o un motor de búsqueda, tiene una gran cantidad de usuarios

Pasados no más de 9 meses después de su lanzamiento, Instagram apareció con su red basada en imágenes. Mientras que Instagram fue comprada por una cantidad de mil millones de dólares por parte de Facebook, su hermano mayor parece estar cayendo últimamente y compitiendo por el liderazgo con su hermano “pequeño”.

Pinterest tiene un duro camino por delante, ya que tiene unos 200 millones de visitantes mensuales, en comparación con los 800 millones más que tiene Instagram. Este último, sin embargo, todavía tiene que aparecer como un motor de búsqueda.

¿Entonces, qué significa todo esto? Está por ver que la estrategia que han usado diciendo que Pinterest es un motor de búsqueda tenga éxito. Falta por comprobar que la búsqueda ‘Lens’ siga siendo un factor determinante.

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Cómo crear una campaña de Publicidad en Facebook

¿Qué es Facebook Business Manager?

Business Manager es una herramienta diseñada para administrar la publicidad en Facebook, mediante campañas y cuentas de anuncios. Al usar Business Manager, puedes:

  • Administrar el acceso a tus páginas de Facebook y cuentas de anuncios. Ver quién tiene acceso a tus páginas y cuentas de anuncios, y eliminar o cambiar sus permisos.
  • Trabajar con tu agencia. Puedes compartir tu cuenta de Business Manager con la agencia que tengas contratada para que administren tus campañas publicitarias.

Puedes tener varias cuentas de anuncios y usuarios, todos combinados en tu mismo perfil de Business Manager. Si no sabes cómo crear una página en Facebook o qué diferencias hay entre los distintos roles de usuario, visita esta guía.

Aquí te vamos a explicar cómo puedes crear una campaña publicitaria en Facebook, mediante Facebook Ads. Los pasos a seguir para lograrlo los mostramos a continuación.

Publicidad en Facebook, como configurarla:

1. En primer lugar, lo primero que tienes que hacer es dirigir al menú de tu perfil y desplegarlo. Luego de entre todas las opciones que tienes, selecciona la de “crear anuncios” como te mostramos a continuación:crear anuncios facebook

2. Una vez hemos realizado este paso, se nos habrá creado una cuenta publicitaria que contendrá un nombre y un número, que es el identificador de la cuenta, más adelante os mostraremos dónde se encuentra.

3. Si trabajas con una agencia de publicidad deberás proporcionarle el número identificador de la cuenta para que te soliciten el permiso para poder gestionarla.

4. También es necesario facilitar la información sobre los datos de la cuenta publicitaria, estos serían los pasos a seguir para mostrar los datos que tienes que facilitar, primero clicamos en el menú superior izquierdo que pone “configuración”:configuración cuenta publicidad facebook

Al pinchar en ese enlace nos llevará a la siguiente página, dónde te muestra el identificador de cuenta publicitaria:identificador cuenta facebook

5. Para llegar al apartado de facturación volvemos a clicar en el apartado de configuración y seleccionamos la opción facturación:administrar anuncios

Una vez hemos entrado en el apartado de facturación deberíamos ver la siguiente pantalla:

periodo facturación

En esta pantalla se muestran las transacciones que has realizado desde los últimos 30 días, en este caso cómo acabamos de realizar nuestra campaña de anuncios no contamos con ninguna transacción.

6. Para poder crear anuncios en nuestra página debemos de configurar un método de pago, para ello hay que hacer lo siguiente, volvemos a la pestaña de configuración, una vez que nos encontremos en esa página tenemos que clicar en “Configuración de pagos” que se encuentra en el margen izquierdo, aquí podéis ver dónde se encuentra:

datos-pago-facebook

Cuando nos encontremos en esta página seleccionamos el botón de “Añadir método de pago”, y nos debería salir la siguiente ventana emergente:

límites gastos facebook

Una vez llegados a este punto, rellenamos la información con nuestros datos de la tarjeta. Seguidamente le damos al botón de continuar, con esto ya tendríamos vinculado nuestro método de pago. Ahora sólamente nos faltaría establecer un límite de gasto de la cuenta, ¡este paso es muy importante!

Esta limitación es para tú inversión, es decir, si quieres poner un límite de 10€ cuando se gasten, ya no se van a mostrar más anuncios.

7. Por último, si queremos llevar un control de las transacciones, hacemos lo siguiente:

  1. Vamos al aparatado de facturación que hemos visto anteriormente y seleccionamos el período que queramos consultar.
  2. Una vez aquí ya podemos ver las transacciones que hemos realizado.

¿Qué ventajas obtenemos con la creación de publicidad en Facebook?

Las ventajas a la hora de publicitarnos mediante Facebook son las siguientes:

  • Alcance de mercado: Facebook es la red social más grande a día de hoy. Por eso es una buena condicionante, ya que tus anuncios pueden llegar a un gran número de usuarios.
  • Selección de usuarios: Facebook tiene una gran cantidad de información sobre nosotros. Debido a esto puede dirigir los anuncios a un público más específico.
  • Controlar los gastos: puedes llevar un control exacto del dinero que quieres invertir en la publicidad en Facebook poniéndote límites mensuales. También puedes llevar la monitorización de los resultados de esos anuncios, por lo que puedes valorar si invertir algo más o no.
  • Gran flexibilidad: la publicidad en Facebook no tiene límite a la hora de crear campañas, puedes crear tantas como quieras. Puedes elegir la forma en la que se va a publicar tu anuncio y a qué público va dirigido. También puedes detener una campaña de inmediato si consideras que no está teniendo el impacto deseado.

Y esto ha sido todo. Espero que os haya sido de gran ayuda este post y ¡nos vemos en el siguiente!

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Guía básica de Twitter para empresas

Twitter, que en un principio fue un servicio de microblogging de Silicon Valley, se ha convertido en una inmensa red de comunicaciones global con más de 380 millones de usuarios que generan más de 500 millones de tweets por día. Utilizar Twitter para empresas te permite llegar a clientes potenciales, mantenerte al frente de la competencia y conectar con gente influyente de tu sector.

Twitter es una herramienta increíble donde las personas pueden conectarse con sus aficiones, compartir sus opiniones y descubrir lo que está sucediendo en el mundo en tiempo real. Es un excelente lugar para que las marcas y las empresas se conecten con clientes y clientes potenciales. Lo bueno de Twitter es que los usuarios tienden a tener una mentalidad de descubrimiento al usar esta plataforma de redes sociales. Esto es genial ya que los usuarios están abiertos a interactuar con nuevas empresas y personas.

Beneficios de usar Twitter para empresas

Información en tiempo real

Twitter te ofrece la información y los acontecimientos de última hora dentro de tu industria o comunidad. Abre el mundo a tu negocio. Tienes la capacidad de buscar, escuchar e incluir tu marca en conversaciones relevantes y actuales.

Crecimiento de la conciencia de marca

Usar Twitter para empresas te da la posibilidad de hacer crecer tu marca al agregar nuevos seguidores a tu cuenta. Llega a un grupo completamente nuevo de clientes y socios potenciales sin coste alguno y amplia tu alcance mediante la publicidad en redes sociales.

Mejora de la atención al cliente

¿Sabías que el 85% de los usuarios de Twitter afirma que es importante que las empresas proporcionen soporte al cliente en Twitter?

Los usuarios hablan constantemente de varios productos que utilizan o experiencias de interacción de marca que han tenido en Twitter. Tener la capacidad de escuchar los elogios o quejas sobre tu empresa en tiempo real te da una valiosa oportunidad para hacer que un “error” sea un “acierto” o resaltar un momento positivo de experiencia del cliente.

Mejor aún, puedes ver dónde estás fallando o ganando a tu competencia y actuar en consecuencia.

Conexión con tus clientes

Ya sea que inicies discusiones con personas influyentes en las redes sociales, posibles socios o interactúes con clientes actuales, Twitter para empresas ofrece la posibilidad de exhibir tu negocio, servicios y habilidades. Hacer esto crea las pruebas sociales necesarias que te ayudarán a construir conexiones valiosas y generarán más conocimiento de marca y ventas.

Algunos términos básicos de Twitter que debes conocer

Tweet

Un tweet es una actualización publicada en Twitter que puede contener texto, fotos, enlaces, GIF y vídeos. Tus tweets están limitados a 280 caracteres. Debido a esto, un consejo rápido es usar uno de los diversos servicios de reducción de URL al publicar enlaces. Uno de los acortadores de URL más populares es bit.ly.

Retweet o Rt

Cuando retuiteas el tweet de otra persona. Puede hacer clic en el botón “Retweet” para compartir el tweet tal como está o puedes agregar un comentario. Esto le dará al Retweet más contexto y agregará tu toque personal a la publicación. Puedes usarlo como una forma de conectar con tus seguidores o llegar a marcas populares.

Me gusta

Funciona de la misma manera que en Facebook. Toca el ícono del corazón para dar like a un tweet. Tus seguidores podrán ver todos tus “me gusta”.

Hashtag

Probablemente el término y la acción más confusos dentro de Twitter sean los hashtags. Un hashtag es cualquier palabra o frase sin espacios que comienzan con el símbolo “#”. Un hashtag es una forma de vincular tu tweet con otros dentro de un tema o hashtag similar. Por ejemplo, si quieres tuitear algo relacionado con los Diseño Web, deberías usar #diseñoweb o #webdesign.

Todos los tweets se organizan según los hashtags que se usen, de igual forma que sucede con los hashtags de Instagram. De ellos surgen los temas de tendencia.

Mención

Cuando incluyes el nombre de una persona en tu tweet con “@nombre” para llamar la atención de una persona sobre tu publicación. Se puede usar para hacer una pregunta, resaltar un contenido o simplemente agradecer a alguien.

Mensaje directo o DM

Tu empresa también tendrá la oportunidad de enviar mensajes privados a los usuarios de Twitter, si estos tienen la opción habilitada para que cualquiera puedas enviárselos.

Consejos para mejorar tu Twitter

¿Con qué frecuencia debes twittear por día? Según las estadísticas, en torno a 15 veces al día. Una cantidad muy grande si careces de tiempo. Por ello, si usas Twitter para empresas, tu mejor opción es dejar la gestión redes sociales en manos de profesionales. Hay multitud de razones por las que es importante dedicar algo de tiempo todos los días a Twitter:

  • Revisa los temas que son tendencia e integra tu marca en la conversación. Investiga otros temas que tu marca o empresa puedan aprovechar y dominar.
  • Responde a los usuarios lo más rápido que puedas. Debes estar al día. Obtendrás más seguidores e impulsarás el conocimiento de marca al hacerlo.
  • Da me gusta y comparte otros contenidos que tengan relación con tu marca y puedan agradar a tus clientes.
  • Sigue a nuevas cuentas en Twitter. Investiga y use la plataforma como herramienta para descubrir.
  • Agradece a los nuevos seguidores el haberse unido a tu cuenta. Nada suena mejor que el que una marca te reconozca como individuo. Hazlo para ser más cercano con tus seguidores. Y no olvides mencionarles por su nombre.

¿Estás listo para tuitear? Con esta guía básica de Twitter para empresas deberías estar preparado para empezar a gestionar correctamente esta red social y lograr tus objetivos.

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Medidas de imágenes para redes sociales 2019 [Actualizado]

Ya vimos en anteriores posts la importancia de optimizar imágenes para SEO, en esta ocasión nos vamos a centrar en las redes sociales. Seguro que tienes varios perfiles en distintas plataformas sociales y subes imágenes a menudo. Sabrás que para cada red social, existen unos requisitos que debemos cumplir para poder añadir una fotografía: dimensiones, tamaño de archivo, calidad, etc. A continuación te dejamos un resumen con las medidas de imágenes para redes sociales en 2019.

facebook

Imagen de perfil (180×180 px)

  • Esta será la foto que te representará a ti o a tu marca en Facebook. Esta foto cuadrada aparecerá en tu timeline sobre tu foto de portada. También aparecerá cuando publiques en otros muros o comentes publicaciones.
  • La foto aparecerá en la página con tamaño 160×160.
  • La miniatura de la foto aparecerá en Facebook en 32×32.

Imagen de portada (828×315 px)

  • El tamaño mínimo será de 399×150.
  • Para obtener el mejor resultado, subiremos una imagen RGB JPG con un tamaño menor a 100 KB. Si la imagen contiene un logo o texto, mejor en formato PNG.
  • Si la imagen va dirigida a la cabecera de una página, el tamaño recomendado es de 784×295.

Imagen compartida (1200×630 px)

  • Aparecerá en el feed con un tamaño máximo de 470 pixeles de ancho y en la página con un ancho de 504 pixeles.
  • Si la imagen contiene un enlace el tamaño recomendado es de 1200×627, la medida mínima será de 470×246 en el timeline y 484×252 en la página para fotos rectangulares. Si la imagen es cuadrada, 154×154 y 116×116 respectivamente.

twitter

Foto de perfil (400×400 px)

  • Se muestra redimensionada a 200×200.
  • El tamaño máximo del archivo será de 100 KB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (1500×500 px)

  • En tu perfil de la empresa, crea una imagen llamativa y representativa de tu marca.
  • Dimensiones mínimas de 1024×280 y máximas de 2560×600.
  • Tamaño máximo para JPG, PNG y GIF de 10 MB.

Imagen en tweet (440×200 px)

  • La vemos en nuestro timeline con una medida de 440×200 pixeles.
  • Al clicar sobre ella puede expandirse hasta 1024×512.
  • Tamaño máximo de 5 MB para fotos y 3 MB para GIFs.

instagram

Imagen de perfil (110×110 px)

  • Se puede subir a un máximo de 180×180 pixeles para mejorar su resolución.
  • Asegúrate de mantener la relación de aspecto en 1:1.

Fotografías (1080×1080 px)

  • Aunque se puede subir fotografías con dimensiones de 1080×1080, Instagram las escala a 612×612.
  • Las miniaturas aparecen en la página con una dimensión de 161×161.

linkedin

Imagen de perfil (400×400 px)

  • Medidas recomendadas entre 400×400 y 20000×20000.
  • Mínimo de 200×200.
  • Tamaño máximo de 10 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de fondo (1400×425 px)

  • Una nueva característica para tu perfil personal. Es un poco más difícil encontrar algo que realmente se ajuste bien a ese espacio, pero si lo consigues, tu perfil quedará muy bien.
  • Medidas recomendadas entre 1400×425 hasta 4000×4000.
  • Tamaño máximo de 4 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Logo (400×400 px)

  • Uno de los dos logotipos de marca que deberías subir a Linkedin es el logotipo de la empresa. Este es el más grande de los dos y va a aparecer justo al lado de tu marca en tu página principal de Linkedin. Esta imagen también aparece en la sección “Empresas que deberías seguir”, por lo que cuanto más atractiva sea la foto, más probable es que te sigan.
  • Mínimo de 300×300 pixeles.
  • Tamaño máximo de 4 MB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (974×330 px)

  • Ubicada en la parte superior de la página, es más grande que cualquier otra imagen en Linkedin. Puedes utilizar este espacio para elegir una imagen que hable de tu empresa con el fin de atraer a algunos potenciales clientes.
  • Tamaño máximo de 2 MB para formatos JPG, GIF y PNG.

Banner (646×220 px)

  • Es una de las imágenes más nuevas y útiles que puedes usar en Linkedin. Esta imagen aparece cuando un usuario visita la página principal de tu marca. Dado que esta imagen se encuentra en tu página de inicio, es probable que el visitante haya buscando tu marca, por lo que aprovecha esta oportunidad ofreciendo una gran imagen.
  • Tamaño máximo de 2 MB para archivos JPG, GIF y PNG.

Logo cuadrado (60×60 px)

  • Esta es la imagen de marca que aparece cuando se busca tu empresa. Asegúrate de utilizar algo reconocible de tu marca para asegurarte de que los clientes saben a qué empresa van a hacer clic.
  • 2 MB máximo.

google+

Imagen de perfil (250×250 px)

  • Subimos la imagen con formato cuadrado y Google la renderiza para incluirla dentro del círculo de la imagen de perfil. Por tanto, utiliza una fotografía en la que no se noten los cortes que se van a realizar en las esquinas.
  • Mínimo de 120×120 y máximo de 1000×1000.
  • Tamaño máximo de 20 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de portada (1080×608 px)

  • Es la imagen más grande de la página. Elígela con cuidado y tendrás una buena oportunidad de vender un producto o servicio de los que ofreces o reflejar los objetivos de tu marca.
  • Dimensiones máximas de 210×1192 y mínimas de 480×270.

Imagen compartida (497×279 px)

  • Aparece redimensionada con un ancho fijo de 426 pixeles.
  • Dimensiones máximas de subida: 2048×2048.
  • La miniatura se muestra con una dimensión de 150×150.

youtube

Avatar (250×250 px)

  • Es la misma imagen que se utiliza en Google+. Debes utilizar una imagen cuadrada, el tamaño que utilices afectará a la calidad.

Imagen de cabecera (2560×1440 px)

  • Existen muchas plataformas y dispositivos desde los que los usuarios pueden acceder a Youtube, por lo que es importante para tu marca optimizar las imágenes para cada uno:
    • Tablet: 1855×423
    • Móvil: 1546×423
    • TV: 2560×1440
    • PC: 2560×423

Portada de vídeos (1280×720 px)

  • Una buena portada de vídeo atrae visitas. Personalízala para hacer más reconocible tu marca.
  • Los vídeos deben mantener una relación de aspecto de 16:9. Para una calidad de vídeo full HD, las dimensiones deben tener un máximo de 1280×720.

Esperamos haberte hecho la vida más fácil con esta guía de medidas de imágenes para redes sociales. Un último consejo, si necesitas reducir el tamaño de tus fotografías, puedes utilizar Light Image Resizer.

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10 consejos Social Media para empresas

Tu estrategia de gestión de redes sociales puede incluir conocimiento de marca, generación de clientes potenciales o fidelización de estos, y todos estos factores se logran a través de excelentes habilidades de escritura y sobretodo mucha creatividad en lo que a Social Media para empresas se refiere.

En este artículo, veremos consejos de social media para negocios con los que tú también podrás perfeccionar tu comunicación y alcanzar tus social media KPI objetivo.

1. Voz informal

Primero, necesitas perfeccionar tu voz de marca. ¿Cuáles son los valores de tu marca y cómo los transmitirás a través de las redes sociales?

Comprende que tus cuentas de social media para empresas no deben ser una réplica de tu sitio web. Incluso si eres una marca corporativa seria, deberás suavizar tu tono y hacerlo más informal. Recuerda que las personas usan las redes sociales para conectarse con amigos y es más o menos lo que buscarán en tu página de empresa. SI no, simplemente visitarían tu sitio web.

publicación tono informal

Ten claro también que tu tono debe ajustarse a cada red social. Echando un vistazo rápido: Linkedin es una red profesional en la que debes comportarte como tal, Facebook es considerablemente menos formal y Twitter no tiene nada de serio.

  • Evita oraciones largas o rebuscadas
  • No hables solo de negocios
  • No utilices una palabra larga si puedes usar otra más corta

 

2. Mensaje corto y simple

Las redes sociales no son el lugar para reflexiones profundas, o largas historias. Aunque Facebook te de 400 caracteres, ¡no los uses todos! La longitud óptima de una publicación en Facebook es de 40 caracteres y, a partir de ese tamaño, la interacción disminuye. Algunas de las publicaciones más compartidas son de solo 11 palabras e incorporan vídeos y emojis.

publicación corta Facebook

Si quieres compartir un blog o historia con tus lectores, introdúcela brevemente e incluye un enlace a ella.

  • Tu página de redes sociales es un gran lugar para enlazar a tu blog
  • Usa iconos para ilustrar tu ideas en lugar de explicarlas en oraciones largas
  • Introduce tus enlaces, vídeos o infografías con pocas palabras

 

3. CTAs

Tu CTA o llamada a la acción es algo que debes tener en cuenta cada vez que escribes para tu marca.

¿Esto significa que tienes que estar constantemente haciendo promoción? No. Pero tu objetivo es que tus fans interactúen, ya sea para leer tu artículo, ver un video, unirse a una conversación, compartir una publicación o asistir a un evento.

Una buena fórmula para una publicación en redes sociales es comenzar con una pregunta que invite a la reflexión para que tus seguidores reaccionen.

CTA video

  • Sé contundente y directo con tus CTA
  • Haz una breve pregunta o una declaración impactante para despertar el interés
  • No confundas a tus seguidores pidiendo demasiadas acciones

 

4. Toque personal

Concéntrate en usar pronombres como “nosotros”, “yo”, “tú”… en lugar de “la empresa”, “el cliente” o “el equipo”. Recuerda, estás tratando de construir conexiones y generar engagement.

Escribe como si estuvieras hablando directamente con cada fan y verás una tasa de interacción mucho mejor. Responde a cada usuario por su nombre para conseguir un trato más cercano y personal.

publicación personal

  • Explica a tu CEO por qué el lenguaje informal funciona mejor en los social media para empresas
  • Adecúa tu estilo y palabras para adaptarte a cada red social
  • Habla directamente con cada usuario para mejorar tus tasas de interacción

 

5. Análisis de la audiencia

Puedes ser el mejor escritor del mundo, pero si no analizas a tu audiencia, tus publicaciones no tendrán el impacto que deseas.

Para escribir bien necesitas saber a quién estás escribiendo. Comprende sus intereses, estilo de vida y valores. Cuanto más sepas sobre ellos, más fácil será escribir para ellos.

análisis seguidores

  • Crea una persona tipo de tu público objetivo y nunca olvides con quién estás hablando
  • Incluye datos reales en tus publicaciones
  • Adapta tu lenguaje a tu audiencia

 

6. Romper reglas de puntuación

La escritura en las redes sociales no es como escribir una tesis. Esto quiere decir que puedes romper algunas reglas tradicionales cuando se trata de crear publicaciones de social media para empresas. Aquí hay algunos ejemplos que van contra la corriente:

Twitter

No pasa nada por olvidar signos de puntuación o usar abreviaturas para ahorrar en caracteres.

Facebook

A diferencia del correo electrónico o el texto web donde las mayúsculas se consideran groseras o agresivas, se pueden usar en las redes sociales. Añade mayúsculas para generar emoción, lo mismo ocurre con los signos de exclamación. Eso sí, con moderación.

Instagram

Etiqueta palabras o reemplazarlas por iconos. De hecho, si no usas emojis, probablemente estés perdiendo engagement.

  • Incorpora hashtags, especialmente en Twitter e Instagram
  • Solo porque tengas un límite de caracteres largo, no significa que debas usarlo
  • Romper algunas reglas ortográficas no es el fin del mundo

 

7. Fijar un estilo de respuesta

Publicar actualizaciones es solo una parte de tu trabajo como administrador de social media para empresas También necesitas contestar comentarios puntuales de tus fans.

Aquí es donde realmente necesitas comprender la voz de tu marca y cómo responderás a los usuarios. ¿Eres una marca descarada a la que le gusta vacilar a los fanáticos? ¿Eres la marca directa que responde todas las preguntas? De cualquier manera, es importante que tu equipo de gestión de redes sociales reciba esta información y responda a las preguntas con el mismo estilo.

respuesta comentario

  • Tus respuestas deben seguir el estilo de tu marca
  • Tus respuestas deben ser educadas e informativas
  • No tengas miedo de pasar a los cliente a tu equipo de soporte, solo asegúrate de que se comuniquen adecuadamente

 

8. Comprobar la ortografía y la gramática

No importa lo divertida que sea tu marca, lo informal que quieras ser, o la cantidad de abreviaturas que utilices. La mala ortografía y la gramática darán a tu audiencia una mala impresión. No es lo mismo saltarte una coma que escribir mal ciertas palabras.

Si estás segmentando y publicando en diferentes idiomas, asegúrate de revisar las publicaciones antes de publicarlas. Es importante tener claro qué hacer si tu audiencia en redes sociales habla múltiples idiomas.

  • No confíes demasiado en el corrector ortográfico
  • Revisa tus traducciones cuando uses varios idiomas
  • No te apresures, lee bien tu contenido antes de publicarlo

 

9. Escribir títulos llamativos

Puedes tener el mejor producto del mundo, pero sin un nombre que enganche, no vas a vender ninguno. De la misma manera, la elección del título puede impulsar o arruinar tu publicación.

Esto es especialmente cierto en el mundo de la tecnología donde necesitas resumir la funcionalidad de un producto en pocas palabras para que destaque. Una buena descripción puede ser divertida o informativa, dependiendo de tu marca, pero necesitas resumir el producto y crear intriga.

descripción producto

  • No necesita escribir páginas y páginas sobre tu producto, simplemente introdúcelo
  • Incluye un enlace para comprar o ver el producto
  • Mantén tus oraciones cortas y contundentes para un mayor impacto

 

10. ¡Alegría!

A menos que administres las redes sociales de una funeraria, debes mantener un tono optimista y positivo en tus publicaciones.

Puede ser complicado, especialmente cuando tienes un mal día, pero necesitas enfundarte tu traje de marca y alegrarte. Tus actualizaciones, títulos y descripciones deben ser emocionantes, inspiradores y positivas para animar a tus fans a realizar alguna acción.

  • Si tienes un comentario en tu perfil social, respóndelo públicamente
  • Usa palabras positivas para inspirar a los usuarios a llevar a cabo acciones
  • No permitas que las emociones negativas se filtren en tus publicaciones o respuestas

 

Acostumbrarte a gestionar correctamente las redes sociales puede llevar un tiempo, pero también es divertido. Si administras los perfiles sociales de tu marca, también puedes verlo como una oportunidad para superar algunos límites y conocer a tu comunidad. Si acabas de crear las redes sociales de tu marca, puedes darles un pequeño empujón inicial utilizando la publicidad en redes sociales.

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Cómo crear y administrar tu propia página de Facebook

Si tu idea es compartir las actualizaciones de tu empresa, experiencias, representar tu marca o dar a conocer tus productos y servicios deberías crear una. Tener una página de Facebook te permite establecer una conexión más cercana con tus clientes y seguidores. Puedes personalizarla con eventos o historias y posee herramientas muy útiles de administración y análisis. Por otro lado, gracias a Facebook Careers puedes publicar ofertas de empleo en tu página de empresa.

Crear una nueva página de Facebook

Es muy sencillo, sigue estos pasos:

  1. Ve a facebook.com/pages/create.
  2. Elige la categoría de tu página.

elegir categoría

  1. A continuación selecciona una categoría más específica dentro de la categoría que has elegido e indica el nombre de la empresa.

elegir subcategoría

  1. Clica en Empezar y comienza a añadir información a tu página: imágenes, biografía, localización…

Reclamar una página sin administrar

Si la página que pretendes crear ya existe pero no está administrada aparecerá como página no oficial. Esto puede ocurrir si, por ejemplo, alguien ha visitado la ubicación física de tu empresa pero esta no tiene página. En ese caso esta se crea automáticamente. Puedes reclamar su administración haciendo clic en la opción ¿Es este tu negocio? ubicada bajo la imagen de portada de la página o fusionarla con alguna de tus páginas ya creadas. Tendrás que aportar información relativa a la empresa para poder verificar tu relación con ella.

Fusionar dos páginas de Facebook

Si eres el administrador de dos páginas con la misma temática, que representan a la misma entidad o tienen la misma ubicación física, puedes fusionarlas en facebook.com/pages/merge. Selecciona las dos páginas que quieres unir y clica en Continuar.

fusionar páginas

Si no se te permite enviar la solicitud, significa que ambas páginas no pueden fusionarse. En caso de aprobarse la solicitud, se combinarán los datos y se eliminará la página de Facebook que decidas no conservar.

Convertir mi cuenta personal en una página de Facebook

Este proceso solo puede realizarse una vez. Al transformar tu cuenta personal en una página, esta estará basada en la información existente en tu perfil. Tu cuenta personal seguirá activa y podrás administrar tu página con ella. Se transferirán todas tus fotos y tu nombre seguirá siendo el mismo pero tus publicaciones no migrarán. También tienes la opción de convertir a tus amigos en personas a las que les gusta tu página. Para hacerlo sigue este enlace: facebook.com/pages/create/migrate y pulsa en Empezar.

página basada en perfil

Roles de página

AdministradorEditorModeradorAnuncianteAnalista
Administrar roles y configuración de páginaX
Editar página y añadir aplicacionesXX
Crear y eliminar publicacionesXX
Enviar mensajesXXX
Responder y eliminar comentariosXXX
Eliminar personas y prohibir accesoXXX
Crear anunciosXXXX
Ver estadísticasXXXXX
Ver quién ha publicadoXXXXX

 

Administrar los roles de una página

No existe límite en cuanto a las personas asignadas a una página, pero para poder modificar los roles debes ser el administrador de la misma.

Asignar un rol

asignar rol

  1. Ve a Configuración, en la parte superior de tu página.
  2. Clica en Roles de página, en el menú de la izquierda.
  3. 3. En la barra de búsqueda, introduce el nombre de la persona a la que quieres asignar permisos si esta es amiga tuya en Facebook. Si no lo es, añade la dirección de correo electrónico.
  4. En esa misma línea abre el desplegable Editor para seleccionar el rol.
  5. Por último, haz clic en Guardar. Puedes que sea necesario confirmar la solicitud introduciendo tu contraseña.

Cambiar un rol

editar permisos

  1. Ve a Configuración, en la parte superior de tu página.
  2. Clica en Roles de página, en el menú de la izquierda.
  3. En el apartado Roles de página existentes, pulsa en el botón Editar de la persona a la que quieres cambiar de rol.
  4. En el desplegable selecciona la nueva función de esa persona.
  5. Por último, haz clic en Guardar. Puedes que sea necesario confirmar la solicitud introduciendo tu contraseña.

Eliminar a alguien de la página

eliminar rol

  1. Ve a Configuración, en la parte superior de tu página.
  2. Clica en Roles de página, en el menú de la izquierda.
  3. En el apartado Roles de página existentes, pulsa en el botón Editar de la persona a la que quieres cambiar de rol.
  4. A continuación, haz clic en Eliminar.
  5. Por último, clica en Guardar. Puedes que sea necesario confirmar la solicitud introduciendo tu contraseña.

Si estás tratando de eliminarte a ti mismo como administrador y eres el único de la página, será necesario que asignes uno nuevo antes de poder hacerlo.

Eliminar página de Facebook

Si eres el administrador de la página, sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración, en la parte superior de tu página.

configuracion eliminar

  1. En el apartado General, selecciona Eliminar página.

eliminar página de facebook

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Cómo optimizar Linkedin para aumentar tu reputación

Como ya hemos visto en posts anteriores, el posicionamiento SEO es clave para el éxito de cualquier sitio web. Pero además de ayudar a la visibilidad de páginas web de empresas, tiendas online o blogs, también podemos aplicar esta estrategia en nuestros perfiles de redes sociales. Optimizar Linkedin nos permite optar a mejores oportunidades de negocio o conseguir más autoridad en un determinado sector.

Linkedin es una red social de carácter profesional, que permite a los usuarios conseguir oportunidades profesionales o estar al tanto de las novedades relacionadas con su sector. Nuestro perfil debe ser muy completo, detallando al máximo nuestra actividad profesional y experiencia. Información que deberemos actualizar con cada nueva vivencia. Los perfiles que más visitas obtienen (15 veces más que el resto) son aquellos con aptitudes validadas.

Algunos trucos para destacar

SI quieres que las empresas te encuentren con facilidad, tu perfil tiene que destacar por encima del resto de usuarios. Participa en grupos que sean de tu interés y establece relaciones con contactos de diferentes niveles. Así, si un usuario busca perfiles con intereses similares a los tuyos o contactos dentro de tus grupos, es probable que recale en tu perfil.

Usar las palabras clave correctas

Tómate un tiempo para buscar y tener claras las palabras clave por las que quieres posicionar tu perfil. Utiliza aquellas que se correspondan con tu sector profesional para que te encuentren rápidamente. Las palabras que elijas han de estar relacionadas entre ellas. Además, deberás seleccionar keywords primarias y secundarias.

Actualiza tu nombre en base a esas palabras clave, modificando el atributo title de tu perfil. Este es uno de los factores SEO que más pueden ayudarte.

Optimizar los elementos del perfil

Siguiendo con el SEO, puedes personalizar la url de tu perfil, eliminando la que Linkedin genera por defecto. Si la modificas, debes tener en cuenta que los enlaces a la antigua url ya no serán válidos, ya que Linkedin no lleva a cabo redireccionamientos 301. Así que acuérdate de cambiarlos todos a mano.

Otro elemento importante es la imagen de perfil. Debe tener buena calidad y contener tu nombre y apellidos junto con tu ámbito profesional en la descripción. Añadiendo las palabras clave anteriormente elegidas, ya tendremos una gran parte del SEO bien hecho.

Definir las aptitudes

Saber elegir las aptitudes que nos representan y en las que queremos destacar no influye directamente en el SEO, pero sí obtendremos una mayor reputación dentro de la red social. Una táctica muy útil en este paso es el link building. Esta estrategia de posicionamiento consiste en adquirir enlaces a nuestro perfil desde sitos web externos con autoridad. Para transferir así parte de esa reputación online a nuestra cuenta.

Otra cosa que podemos hacer con nuestros enlaces es personalizar su anchor text. Podemos poner nuestra página web personal o de empresa o utilizar palabras clave para mejorar el posicionamiento.

Las recomendaciones también son una gran forma de mejorar nuestra visibilidad. Otorgan credibilidad y fiabilidad de cara al resto de usuarios de Linkedin. Si al mismo tiempo, los comentarios contienen alguna de nuestras palabras clave, mejor que mejor.

Esperamos que estos consejos te ayuden a mejorar tu reputación en Linkedin. Si tienes alguna duda con respecto al post, no olvides ponerlo en los comentarios.

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