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Inbound marketing, la estrategia para conseguir más clientes

Las acciones que se pueden desarrollar para posicionar en Google una página web de negocio son infinitas, así como las estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo para conseguir más clientes. Una de ellas es el inbound marketing, que es la metodología que se basa en la creación de contenido de valor como método de atracción y de forma no intrusiva. 

En este post te contamos en qué consiste exactamente el inbound marketing y cómo puedes utilizarlo en tu empresa para conseguir más clientes.

Qué es el inbound marketing y cómo ayuda a conseguir clientes

El inbound marketing, como decimos, es un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes o potenciales clientes de una manera que no sea intrusiva. Lo contrario a lo que hacen algunos métodos de publicidad convencional como, por ejemplo, los correos electrónicos masivos.

Así, el inbound marketing se basa en atraer a los usuarios a través de contenido útil, relevante y de valor. Es decir, es el usuario el que «busca» tu empresa porque necesita ese contenido. Llega a ella a través de distintos canales, como redes sociales, blogs o acciones de posicionamiento SEO, en los cuales ha visto que hay cierto contenido de valor que le interesa.

Es la forma no intrusiva que tiene de llegar a las personas lo que lo diferencia de la publicidad tradicional, como anuncios en televisión, que sería outbound marketing.

Cómo funciona el inbound marketing

Los contenidos de las estrategias de inbound marketing se adaptan a cada ciclo de decisión de compra del usuario: la exploración, la consideración y la decisión. En el inbound marketing se establece y se potencia la efectividad de otras técnicas, como la creatividad de contenidos, la optimización SEO, la publicidad online, el diseño web, el email marketing (cuando ya obtienes los datos de un usuario) o la gestión de redes sociales, entre otras.

Así, el objetivo de esta metodología es atraer y convencer a tu target con contenido de valor que le interese o le haga falta en ese momento, teniendo en cuenta en qué fase del proceso de la compra se encuentran, para personalizarlo al máximo en cada punto, acompañándole así durante todo el proceso de forma amigable.

Estrategias de inbound marketing para conseguir más clientes

Etapas del inbound marketing para conseguir más clientes

Como todo proceso de venta o de compra, el inbound marketing se divide en distintas etapas, principalmente tres: atraer, convertir y fidelizar. En cada una de las fases se acompaña al cliente y se le tiene en cuenta en todo momento, incluso en la fase posventa, pues se favorece la fidelización. Esto es muy importante para la consolidación de tu negocio. 

Estas son las etapas en las que se divide esta estrategia:

1. Atraer

La primera etapa es muy importante, porque es en esta cuando intentaremos conseguir las máximas visitas posibles, apareciendo en las búsquedas de los navegadores o a través de canales como las redes sociales.

Así, puesto que lo primero y fundamental es generar tráfico, necesitaremos la ayuda del marketing de contenidos y sus estrategias de posicionamiento SEO, y de las redes sociales, para lo que habrá que planificar una estrategia que tenga como objetivo aumentar el número de visitas.

Por lo que habrá que generar contenido de valor en el blog de la página web, que responda a la intención del usuario, que esté optimizado para SEO y que sea compartido en las plataformas sociales y en otras webs, ya sea mediante técnicas SEO como autor invitado o estrategias de linkbuilding. De esto modo, los usuarios realizarán una búsqueda sobre algo que en ese momento determinado necesiten o les interese, y será cuando encuentren dicho contenido en el blog, por ejemplo.

Ejemplo de redes sociales como estrategia de inbound marketing

El usuario, o buyer persona, ya nos conoce. Ahora hay que procurar su conversión.

2. Convertir

En este punto buscamos conseguir leads. Es decir, que tu público objetivo, esos usuarios que han llegado a tu web a través de distintos canales, acabe registrándose en ella, dejándote los datos necesarios para realizar la conversión. Ya sea a través de un formulario o de un Call To Action de una landing page, o simplemente porque el número de contacto aparece en la web y realiza una llamada.

Los datos que te faciliten por cualquier vía siempre te serán útiles para analizar y hacer un seguimiento de tu negocio y el alcance que este está teniendo. Para ello puedes ofrecer recursos especialmente diseñados para lograr la conversión, como por ejemplo: Lead Flows, chatbots, llamadas a la acción, formularios o promociones especiales.

En esta etapa es importante identificar el tipo de usuario que accede a tu contenido, por lo que habrá que realizar las preguntas idóneas en el formulario.

3. Fidelizar

Una vez que se ha producido la conversión y, por tanto, la venta, debes gestionar los registros y datos que has obtenido para utilizarlos en un futuro y mantener al cliente satisfecho.

Etapas de inbound marketing

La relación de la empresa con el cliente no finaliza cuando se ha hecho una venta o contrato, si no que se ha de trabajar por retenerlo y convertirlo en promotor del negocio. Es decir, fidelizarlo. Si su experiencia ha sido satisfactoria, no solo volverá a comprarte un producto o a contratar un servicio, si no que te recomendará a otros usuarios. Lo que se conoce como el «boca a boca«, la técnica de publicidad más conocida y antigua que existe.

Queremos que el cliente repita, confíe y nos prefiera por encima de la competencia, pero, si además se convierte en promotor de nuestra marca, será el mejor resultado de todo este proceso, porque un posible comprador siempre valorará más la opinión de otro comprador que está contento con el servicio.

Beneficios del inbound marketing para conseguir más clientes

Como decimos, a través de estrategia de inbound marketing no solo vas a conseguir más clientes, si no que te aportará muchos otros beneficios:

  • Genera leads cualificados que producen tráfico y promueven tu negocio
  • Incrementa las visitas a tu página web
  • Es una metodología eficaz para todos los sectores
  • Posiciona a tu empresa como experta en el sector si los contenidos son interesantes y útiles
  • Es un tipo de promoción gratuita si sabes gestionarla
  • Obtendrás una mayor base de datos y más ajustada al perfil de nuestro cliente final
  • Ayuda a reforzar la imagen de marca gracias a las buenas reseñas y al tráfico de clientes

organizando campaña para conseguir más clientes

Hay una larga lista de beneficios que el inbound marketing tiene para tu negocio, pero, como decimos, el más importante es que te ayuda a conseguir más clientes de una manera no intrusiva, lo cual es muy importante en una época en la que los anuncios publicitarios nos bombardean. Si es el usuario el que te encuentra a ti, su experiencia siempre será más satisfactoria.

Esperamos que esta explicación te haya resultado útil. Si te ha servido pero no sabes cómo poner en práctica una estrategia de inbound marketing para conseguir más clientes, contacta con nosotros y te ayudaremos gracias a nuestros servicios de posicionamiento SEO, diseño web WordPress, marketing de contenidos y gestión de redes sociales.

Déjanos en comentarios tus dudas o aquello que creas que puede resultarle útil a otros lectores.

Trucos para atraer tráfico a tu página web

Es importante atraer tráfico a tu web desde el lanzamiento de esta. Al principio, sobre todo, nos interesa que la conozca el mayor número de usuarios posible y, después, cuando ya está la web más avanzada, nos interesa monetizar el tráfico, lo que está directamente relacionado con el número de visitas que recibe.

Tráfico web y tipos

El tráfico web son las visitas de los usuarios que llegan a una plataforma digital. Estas visitas pueden venir a través de diferentes medios, a lo que hay que prestar especial atención, ya que saber de dónde vienen nos permite analizar las estrategias de marketing que se desarrollarán. De esta forma podrás distinguir cuáles están funcionando mejor, cuál seguir implementando y cuál no.

Pero antes de pararnos a analizarlo, hay que saber que existen 5 tipos principales de tráfico web:

Tráfico orgánico

El tráfico orgánico es aquel que llega tras haber hecho una búsqueda en Google y hacer click en uno de los resultados. Este es uno de los más importantes, ya que es el que trae más ventajas y de manera gratuita.

Cuando un usuario llega a tu web de esta forma, es porque está interesado en la información que aparece en tu página. Esto significa que hay más posibilidades de que se conviertan en clientes o que hagan una compra en tu página web. Pero no solo eso. Cuando un usuario ha llegado a tu web de manera orgánica, significa que has implementado correctamente las acciones SEO.

Pantallazo de Yoast SEO para la optimización de una palabra clave

Así, una buena estrategia de optimización SEO conseguirá que tu página web aparezca en los primeros resultados de los buscadores (normalmente Google). Y esto es muy importante, porque está comprobado que el 90 % de los internautas no pasa a la segunda página de resultados de Google. Entonces, ¿de qué sirve estar en ella?

Tráfico directo

El tráfico directo es el que llega a tu página sin ningún intermediario, ni anuncios ni porque el usuario haya hecho una búsqueda en el navegador. Puede realizarse de tres formas:

  • Cuando se escribe directamente la URL de tu sitio en el navegador.
  • Si llegan a través de sus webs marcadas como favorito.
  • Cuando llegan mediante el enlace de un documento no indexado, por ejemplo, a través de una Landing Page que se consigue con diseño web WordPress.

Esto implica que el usuario conoce bien tu página y va directamente a ella. Se pueden realizar estrategias de branding para que los usuarios recuerden tu nombre. Estos accesos se pueden reconocer y clasificar fácilmente con Google Analytics.

Pantallazo de una Landing Page de Aeuroweb para atraer tráfico web

Tráfico de redes sociales

En este caso, los usuarios llegan a tu web tras hacer click en un enlace o anuncio en redes sociales. Este tipo de tráfico web es útil porque puedes medir los resultados y así saber en qué redes sociales funciona mejor tu marca y qué publicidad está consiguiendo mejores resultados. Además, también se pueden conseguir datos sobre la demografía y los intereses de tus usuarios.

Es importante diferenciar ente las visitas orgánicas y de pago de redes sociales. Para ello se pueden utilizar etiquetas con herramientas como Tag Manager, que te ayudará a actualizar de forma rápida y sencilla códigos de seguimiento y así realizar mediciones y seguimiento de las visitas, contabilización de conversiones, etc. O desde el propio Business Manager de Facebook.

Pantallazo de una publicación de Facebook de Aeuroweb

Tráfico de referencia

El tráfico de referencia es el que llega a tu sitio a través de un enlace de otra página web o foro de un tercero. Para aumentar este tráfico se puede crear una estrategia de Link Building, lo cual entraría dentro de las acciones SEO que debes implementar para más visibilidad y autoridad de tu web. También se pueden hacer colaboraciones con otras webs, pero siempre teniendo en cuenta las políticas de enlaces de los buscadores para evitar penalizaciones.

Una herramienta donde puedes encontrar miles de medios digitales de calidad para desarrollar tu estrategia de Link Building es LEOlytics. La herramienta es gratuita (sólo pagarás los artículos que solicites, pero no requiere suscripción mensual) y cuenta con el bloque “Smart LEO Tool”, que te permite omitir medios que no te interesen, guardar medios como favoritos y excluir los que ya has comprado anteriormente.

Otra herramienta a tener en cuenta en la estrategia de Link Building es Publisuites.

Tráfico de pago

Este tipo de tráfico es el que proviene de las campañas de publicidad online. Como hemos comentado anteriormente, una de estas fuentes puede venir de anuncios de redes sociales, pero también puede ser a través de otras plataformas y servicios como Google Ads o plataformas similares.

Hay que tener esto en cuenta porque se van a clasificar de forma diferente y hay que revisar la configuración para poder hacer el seguimiento más detallado.

Este tráfico se consigue mediante campañas de pago y hay que analizar bien los resultados para invertir donde más beneficios pueda haber.

Captura de pantalla de Google Ads. Herramienta útil para aumentar el tráfico web.

También hay otros tipos de tráfico web de pago como aquellos que provienen del email marketing, de tráfico offline u otras campañas. Hay que tener en cuenta que el tráfico que más te beneficie puede variar en función del tipo de negocio o web que tengas.

Trucos para aumentar el tráfico web

Una vez que ya conocemos los tipos de tráfico que pueden llegar a tu web, hay que saber cómo aumentar la cantidad de usuarios que llegan a través de estos medios. Te damos algunos trucos para aumentar tu tráfico web y su autoridad, la mayoría gratis:

Optimizar el sitio web

Para que el motor de búsqueda muestre el enlace a tu web, debes tener en cuenta las palabras clave que son relevantes para tu sitio web e intentar enfocar el contenido entorno a ellas. Las palabras clave son el primer paso para conseguir una buena estrategia SEO.

Existen muchas herramientas que te ayudarán a escoger la palabra clave adecuada para cada post o página de la web. Y, de igual modo que el tráfico orgánico (SEO) necesita de una análisis para la búsqueda de estas, las campañas de pago (SEM) también lo requiere.

Una de estas herramientas es SemRush.

Pantallazo de la interfaz de Semrush, una herramienta para buscar palabras clave y aumentar el tráfico web

Contenido actualizado para atraer tráfico web

Para que el algoritmo de Google categorice tu web como relevante, debe haber contenido nuevo en tu página frecuentemente. Con esto también conseguimos que haya más usuarios potenciales interesados en la nueva información o productos que se ofrezcan.

Otro factor crucial es que la web tenga una infraestructura optimizada para que la velocidad de carga sea buena y la navegación intuitiva. Para ello, el contenido nuevo y actualizado debe ser lo que primero se muestre y aquello que sea antiguo y de peor calidad puede eliminarse o des indexarse.

Indexar tu web en los motores de búsqueda

Otra opción útil es conseguir que Google rastree tu página, la guarde y categorice en su base de datos para que la muestre como resultado cuando un usuario realiza una búsqueda. En este post te contamos en detalle cómo indexar tu página web en Google.

Marketing en las redes sociales

Si buscas crear tráfico web rápidamente, lo más fácil es crear anuncios. Debes decidir cuál es el canal más adecuado en el que poner la publicidad, crear una buena estrategia y crear contenido claro y definido.

Pero, como mencionábamos, no es necesario gastar dinero para dar a conocer tu web en redes sociales. Puedes dirigir tráfico orgánico que pueda salir de estas plataformas creando contenido cuidado en ellas y que pueda interesar al público objetivo.

Ejemplo de publicidad en redes sociales

Optimiza tu mejor fuente de tráfico web

Todas estas opciones y fuentes de tráfico pueden ser abrumadoras y es complicado invertir el mismo tiempo y esfuerzo en todas ellas. Por eso puede ser una buena idea focalizarte en una estrategia para aquella fuente que de más beneficio en tu página. Focalizar el incremento del tráfico puede dar buenos resultados si lo realiza una persona experta en marketing digital.

Cómo medir el tráfico web

Hay diferentes herramientas que pueden ayudarnos a medir el tráfico web. La más conocida es Google Analytics. Con ella podemos conocer:

  • El tráfico directo, de referencia, orgánico, de pago y de campañas.
  • De cada tipo de tráfico podremos saber las visitas totales, la duración media de la visita, el % de visitas nuevas y % de rebote.
  • De qué medio llegaron.
  • Ubicación del usuario (país, ciudad…).

Para utilizarlo se debe iniciar sesión en Google Analytics y registrar tu sitio web. Una vez hecho esto, se proporciona un identificador de seguimiento, que deberá insertarse en el código JavaScript de cada página de tu sitio web. Esta se debe colocar después de la etiqueta head de tu página. Para entonces ya comenzará a recopilar datos.

Cuando ya está todo configurado, desde la plataforma de Google Analytics se puede ver los datos en tiempo real.

Pero Google Analytics no es la única herramienta para medir el tráfico web, también hay otras como Alexa, Searchmetrics, entre otros.

Logotipo de la herramienta de análisis de tráfico web Google Analytics

Conclusión

El caso es que en el tráfico web una página influyen muchos factores, como el diseño web WordPress, el cual tiene que ser Responsive, la correcta gestión de las redes sociales, el contenido de la web actualizado que se consigue con una estrategia de marketing de contenidos, las campañas publicitarias en plataformas como Google o Facebook, las acciones SEO y que el tiempo de carga no supere los 3 segundos. Como son muchos conceptos y en todos hay que tener conocimientos específicos, lo más fácil para llevar tráfico a tu web es confiar en profesionales como Aeuroweb, donde llevamos a cabo todos estos servicios.