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Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

Ya no basta con tener presencia en internet, ahora las marcas necesitan fidelizar a sus clientes a través de las redes sociales, para lo que las figuras del community manager y del social media manager son imprescindibles. Para muchos, ambas figuras desempeñan las mismas funciones o no saben diferenciar la una de la otra pero, pese a que ambas se necesitan y dedican sus esfuerzo al mismo objetivo, no son lo mismo. En este post te contamos cuáles son las diferencias entre community manager y social media manager y cuáles son las funciones que desempeña cada uno.

Quién es el Community Manager

El community manager es el vínculo vital entre una marca y su audiencia en las redes sociales. Es el gestor de comunidad, por lo que es quien participa en debates, defiende a la marca, pide opiniones y promueve la interacción.

Su principal función es lograr el crecimiento de la marca, fomentando la participación de los seguidores existentes y conectando con otros nuevos. Para ello, deben buscar mejorar la experiencia del usuario, tomando nota de problemas que puedan surgir (por ejemplo, si un usuario dice que su experiencia en el restaurante ha sido nefasta, el community manager es quien le responde y quien le comunica al restaurante lo ocurrido).

Los objetivos de un community manager son más amplios que los de un social media manager, pues buscar aumentar la participación, el número de menciones de la marca, las impresiones y los miembros de la comunidad en todas las plataformas. Por tanto, el community manager no es quien elabora los copys ni quien crea la estrategia de contenidos, sino quien la trabaja.

Funciones clave del Community Manager

  • Desarrollar una comunidad e interactuar con ella. Responder a comentarios, mensajes directos y menciones en las redes sociales de la marca y procurar que los haya.
  • Aumentar la participación de los usuarios actuales a través de debates.
  • Gestión de crisis. Manejar situaciones de crisis de manera rápida y eficaz para proteger la reputación de la marca.
  • Poner en contacto a los nuevos usuarios con recursos que les ayuden a participar en la comunidad
  • Análisis y monitoreo. Evaluar el rendimiento de las publicaciones y la participación de la comunidad mediante el seguimiento de métricas y análisis de datos.
  • Con ello, buscar formas de mejorar la experiencia del usuario recogiendo las opiniones de la comunidad

Quién es el Social Media Manager

Por el contrario, el social media manager se centra en la estrategia global de las redes sociales de una marca. Planificación, redacción y ejecución son su principales tareas. Se podría decir que es el arquitecto detrás de la presencia de una marca en las redes sociales, pues es quien diseña un calendario de contenidos y estrategia para la visibilidad, compromiso y conversión que trabaja el community manager después.

Pantallazo Metricool, herramienta que utiliza un community manager y un social media manager

Así pues, el community manager actúa como la voz de la marca en los diferentes canales, crea los contenidos, lo más atractivos posibles, y los programa. 

Funciones clave del Social Media Manager

  • Desarrollo de estrategias. Definir objetivos, identificar audiencias y establecer tácticas para lograr resultados en las redes sociales.
  • Gestión de contenido. Crear calendarios de contenido, supervisar la creación y programación de publicaciones, y garantizar la coherencia de la marca.
  • Difundir noticias, incluido el lanzamiento de productos, servicios y características.
  • Publicidad en redes sociales. Planificar y ejecutar campañas publicitarias pagadas en plataformas de redes sociales para alcanzar objetivos específicos.
  • Análisis de resultados. Evaluar el rendimiento de las campañas, realizar informes y ajustar estrategias según los datos recopilados.

En definitiva, el social media manager es la voz de la marca.

Responsabilidad que comparten

A pesar de sus diferencias en cuanto a enfoque y responsabilidades, tanto el community manager como el social media manager comparten un objetivo común: impulsar el compromiso y la lealtad de la audiencia hacia la marca en las redes sociales. Ambos roles requieren una comprensión profunda de la identidad de la marca, su público objetivo y las tendencias del mercado. Además, ambos profesionales deben ser expertos en el uso de herramientas de gestión de redes sociales, así como tener habilidades excepcionales de comunicación y análisis.

community manager con un móvil en la mano

En este sentido, el community manager y social media manager suelen trabajar juntos en la estrategia de contenidos y la respuesta a las preguntas de los usuarios. Además, la perspectiva de uno ayuda al otro.

Importancia de ambas figuras

La presencia y la reputación de una marca en las redes sociales son cruciales en el panorama digital actual. El community manager y el social media manager desempeñan roles complementarios pero igualmente esenciales en la construcción y el mantenimiento de una presencia sólida en línea.

Mientras que el community manager se enfoca en la interacción directa y la construcción de relaciones con la comunidad, el social media manager trabaja en la elaboración de estrategias globales y la ejecución de campañas que impulsen el crecimiento y el éxito a largo plazo de la marca en las redes sociales. Juntos, estos profesionales forman un equipo dinámico que impulsa el compromiso, la visibilidad y el éxito de la marca en el competitivo mundo digital.

Aunque algunas empresas siguen confiando en una sola persona para gestionar todas estas responsabilidades, muchas han empezado a especializar las tareas para atender mejor a sus clientes. 

En Aeuroweb somos expertos en la gestión de redes sociales en Valencia, brindando soluciones personalizadas para impulsar la presencia en línea de tu marca. Nuestro equipo cuenta con community managers y social media managers en Valencia altamente capacitados y comprometidos para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en las redes sociales

Aprende todo sobre la red social de moda: TikTok

Tras muchos años en los que Instagram ocupaba el primer puesto de aplicaciones más descargadas, una red social ha conseguido quitarle el podio. Hablamos de TikTok, la cual se ha interpuesto a las aplicaciones de Meta, con más de 650 millones de descargas desde Apple Store y Google Play Store, frente a laos 540 millones de Instagram y a los 410 de Facebook, seguido de WhatsApp con 395 millones de descargas. Pero, ¿cómo ha conseguido TikTok alzarse con el primer puesto? ¿Cómo se usa Tiktok y qué ofrece?

En este post te contamos todo sobre TikTok y la cantidad de recursos que te ofrece para convertirte en un verdadero tiktoker, para hacer reír a todos tus familiares en una comida de domingo o para impulsar tu empresa a través de los vídeos.

Qué es y cómo se usa TikTok

TikTok es mucho más que una red social para crear y compartir vídeos. Combina la esencia de Instagram con la desbancada Musical.ly, ya que en esta plataforma tendrás seguidores, cuentas a las que sigues, posibilidad de dar Likes a los vídeos y mucho más que conseguirá que agotes la batería del móvil en pocas horas.

En el feed principal nos encontramos las publicaciones recomendadas para nosotros, además de aquel contenido publicado por las cuentas a las que seguimos. Se trata de un funcionamiento muy sencillo que ya hemos visto en otras redes sociales, como Instagram, y cuyo éxito debe al contenido rápido y a un cúmulo de likes por los que los usuarios luchan.

Pantallazo de contenido compartido por la cuenta de Tiktok @blackmisy

Pantallazo de contenido compartido por la cuenta @blackmisy

Qué ofrece la aplicación

Como decimos, TikTok basa su éxito en los vídeos cortos, sobre todo, clips musicales de aficionados y también de artistas que incluso utilizan la red social para hacer adelantos de sus nuevos singles.

Además de los clips musicales, el otro formato que más protagonismo tiene en la plataforma son los vídeos humorísticos, en los que puedes seleccionar voces que en algún momento de la historia han causado revuelo en televisión. O también puedes ser el protagonista del nuevo documental de Equipo de Investigación, pues la característica voz de Gloria Serra es una de las que más se utilizan para los vídeos en TikTok.

En resumen, TikTok es una red social en la que, sobre todo, encontrarás vídeos de jóvenes – cada vez menos jóvenes – simulando que cantan canciones. Pero el triunfo de esta aplicación reside en que se pueden añadir diferentes efectos (como voz en off) y filtros a los vídeos, activar temporizador, cambiar la duración del vídeo, añadir texto, etc. Además de que hablamos de una interfaz sencilla.

Si todavía no saber usarla o sacarle partido, sigue leyendo.

Cómo se usa TikTok

Para empezar y saber cómo se usa Tiktok, hay que realizar el paso más obvio: descargar la app para iOS o para Android. Una vez que te registres o inicies sesión con tu cuenta, al acceder a la red social podrás ver la página principal en la que aparecen las publicaciones de los perfiles más populares, como el del pantallazo de abajo, o de las cuentas a las que sigues. Pero, si lo que quieres es crear tu clip, debes empezar por presionar el signo + que se encuentra abajo en el centro de la pantalla principal.

Pantallazo de un vídeo compartido por la cuenta @joaquinarte para saber cómo se usa Tiktok

Pantallazo de un vídeo compartido por la cuenta @joaquinarte

Una vez que hayas clicado en el signo de +, se abrirá una pantalla en la que podrás empezar a grabar tu vídeo (imagen 1). Si, por el contrario, vas a seleccionar un clip de la galería de tu móvil, tendrás que seleccionar la opción de Cargar y elegir el contenido desde tu galería (imagen 2).

 

Añadir efectos

Cuando tengas el vídeo seleccionado, podrás empezar tu trabajo de edición. A partir de esta pantalla, podrás añadirle texto a tu clip, stickers, efectos, filtros, ajustar fragmentos si vas a hacer varios cortes o vas a añadir varios clips, añadir una voz superpuesta o determinar los ajustes de privacidad.

Si vas a añadir, por ejemplo, efectos, en el panel derecho debes seleccionar esa opción, y después aparecerán los efectos disponibles.

Pantallazos para saber cómo se usa Tiktok

Añadir filtros

En el caso de que vayas a añadirle filtros a tu clip, debes volver a la pantalla inicial y, en lugar de seleccionar la opción de Cargar vídeo, debes clicar en Efectos y empezar a grabar desde la cámara de TikTok con el efecto (filtro) que quieras. Hay una gran cantidad de filtros que aparecen en tu feed por defecto, ordenados en categorías como Tendencia, Nuevo o Comedia, pero puedes buscar y guardar más.

Si lo que buscas con tu perfil de TikTok es que tus vídeos sean virales, lo mejor será elegir de entre los filtros de Tendencia, pues son los que el resto de usuarios más están utilizando y te generará alcance.

Cámara grabando en Tiktok

Publicar clip

Una vez que tu vídeo esté listo para compartir tras haberle añadido filtros y efectos, te aparecerá la opción de publicar en stories o de publicar. La opción de publicar en stories de TikTok es una funcionalidad nueva de la aplicación, similar al formato de Instagram, ya que puedes grabar directamente el vídeo o seleccionarlo desde la galería, y tan solo durará 24 horas en tu perfil.

Pero, en este caso, para publicar un vídeo con todas sus opciones, selecciona Siguiente. En la siguiente pantalla, la final, es donde deberás escribir el título, utilizar hashtags y/o etiquetar a otros perfiles. También puedes añadir una portada para tu vídeo, ya sea un clip o una imagen de tu galería, y editar la privacidad: puedes seleccionar que lo vean solo tus seguidores, todo TikTok o solo tú, lo cual solo tiene sentido si lo que pretendes es guardar el vídeo en tu galería.

Pantallazos de Tiktok para saber cómo se usa

También puedes selecciones la posibilidad de permitir comentarios y dúos, permitir pegar vídeos y, en Más Opciones, seleccionar si quieres que se guarde el vídeo o foto en tu galería, si permites que se generen subtítulos automáticamente (en caso de vídeos o de imágenes con voz superpuesta) y si se trata de contenido de marca, es decir, patrocinado.

Pero como el éxito de TikTok se debe también a su posibilidad de que los contenidos sean compartidos en las plataformas de Meta, antes de terminar puedes compartirlo en tu Instagram o Facebook o a través de WhatsApp si quieres.

Cómo triunfar en TikTok

Pero con TikTok se puede hacer mucho más. Para sacarle el máximo partido, cuando lleves un tiempo investigando la red social, seguro que empiezas a utilizar otras funcionalidades que no son solo compartir clips o imágenes. Ahora en TikTok tienes la posibilidad, como decíamos de compartir stories con una caducidad de 24 horas, similares al formato utilizado en Instagram y Facebook.

También puedes grabar vídeos en directo, como en Instagram, y editarlos después como un vídeo más de TikTok. Y otra novedad de esta plataforma es que ahora los vídeos pueden durar hasta 10 minutos.

Pero si lo que quieres es triunfar en TikTok, ten en cuenta estos puntos:

Comparte contenido periódicamente

Para ser viral en TikTok, debes compartir vídeos o imágenes al menos tres veces al día. Es difícil porque lleva tiempo y no es un requisito que la plataforma imponga para tener alcance, pero cuanto más contenido compartas, más posibilidades tendrás de que este sea viral.

Cuando hayas editado y compartido varios vídeos, le cogerás el truco y lo harás casi sin mirar.

Mujer utilizando redes sociales en el móvil

Participa en tendencias

Como decíamos antes, debes utilizar los filtros y canciones que son tendencia en ese momento, pero ten en cuenta que debes darle tu propio giro, porque, si tus vídeos son iguales que los del resto, los usuarios estarán cansados de ver siempre lo mismo y no lo reproducirán.

Así que, utiliza audios populares. Explora la sección Para ti y ahí encontrarás los que más se repiten.

Encuentra tu nicho

Como en todas las redes sociales, en TikTok existen nichos en los que debes enfocar tus esfuerzos y contenidos. Si se te da bien la comedia, dedícate a ello y empieza a crear contenido para ese determinado nicho.

Crea tu propio contenido

Cuando estés preparado y tengas un buen número de seguidores, será el momento de grabar tus propios audios: chistes, canciones versionadas por ti, historias, contar tu día día o qué has comido, etc.

Conclusión

En definitiva, al igual que ocurre con Instagram, TikTok evoluciona cada día y tiene su propio algoritmo, por lo que, además de aplicar estos trucos, debes ser tú quien investigue la plataforma y encuentre el tipo de contenido con el que te sientas más cómodo para saber cómo se usa Tiktok.

Y en el caso de que utilices esta plataforma para darle visibilidad a tu negocio y no sepas cómo se usa Tiktok, deja que seamos nosotros quienes nos encarguemos de la gestión de las redes sociales de tu empresa. Estarás al tanto de todo lo que vayamos a compartir y de las acciones que realicemos para generar engagement y que tu cuenta crezca y, por ende, tu marca.

¡Consúltanos sin compromiso!

Herramientas gratuitas para Community Managers

A la hora de realizar el trabajo diario de un Community Manager, son muchas las herramientas y aplicaciones de las que se dispone para facilitar la labor. Las Redes Sociales avanzan, evolucionan, y con ellas el trabajo va siendo más duro pero, si dispones de unas buenas herramientas que te ayuden con la gestión de esas tareas diarias, la eficacia y los resultados de tu estrategia serán mejores. También para el que le interese dejo los 200 factores mas importantes del posicionamiento web que sin duda les dará un subidón, os prometo, en Google con las técnicas que el propio Google recomienda. A continuación te proponemos estas herramientas gratuitas para community managers, actualizadas, que se te harán imprescindibles y que gratuitas o en versión «demo», mejorarán tu trabajo a pasos agigantados. Vamos a descubrirlas:

Herramientas de Administración:

  • Buffer: Es una herramienta para programar publicaciones en las principales redes sociales. En su versión gratuita puedes programar en una fan page o perfil de Facebook, una cuenta de Twitter, una página de empresa o perfil de Linkedin.

Pagina principal Buffer

 

  • Hootsuite: Programar con Hootsuite se hace imprescindible en el mundo del Social Media y es la más popular de la red. Puedes administrar varios perfiles y páginas y se aprende rápido a utilizarlo.

Pagina principal Hotsuite - herramienta gratuita community manager

  • Bit.ly: Por ahora, luchando con el acortador de URL de Google, es una de las mejores herramientas gratuitas para community managers que existen para acortar enlaces y seguir el impacto posterior. Imprescindible y completamente gratuita.

Pagina principal Bit.ly

  1. Metricool: Medir, medir y medir. Esa es la teoría y finalidad básica de todo Community Manager o Social Media Manager en un momento dado de la relación con el cliente. Hacer los informes y el estudio previo de la analítica es uno de los pasos más importantes y, cuantos más datos y mejores sean, mejor saldrá el informe. Ahí entra Metricool, plataforma española de análisis, gestión y planificación de redes sociales  en la que podrás saber cómo está evolucionando tu comunidad en todas tus redes sociales y cómo están funcionando tus campañas de publicidad online.

captura de pantalla metricool

  • MetricSpot: Es una herramienta fantástica y gratuita que te dará muchísimos detalles sobre tu cuenta de twitter o incluso sobre tu página web. Completísima en todos los aspectos.

Pagina principal Metricspot

  • Feedly: En cuestión de gestión de feeds de blogs es la mejor herramienta gratuita para community managers en cuestión de gestión de noticias  y almacenamiento de las mismas.

Pagina principal Feedly

Herramientas para Twitter:

  • Audiense: Es una de las mejores formas de analizar tu cuenta de Twitter. Puedes saber datos acerca de tus seguidores, unfollows, tus seguidores más influyentes… y muchísimas cosas más ¡y en la versión gratuita! Si te suena tal vez con el nombre SocialBro… ¡Ahora se llama Audiense!

Pagina principal Audiense

  • Hashtracking: Se trata de una página que permite analizar de todas las veces (en número y en porcentaje) que se ha utilizado un hashtag en tweets originales, en mensajes y las veces que se ha retwitteado.

Pagina principal Hashtracking

  • Twilert: Así como Google tiene también sus alertas, Twitter no podía ser menos. Con esta herramienta no habrá palabra clave o hashtag que se te escape. Si alguien menciona tu marca, te llegará por email en el momento.

Pagina principal Twilter

  • Commun.it: Se trata de una herramienta gratis para sacarle todo el jugo a una cuenta e Twitter. Podrás identificar influenciadores, te recomendará a quién seguir, con quién hacer engagement y quienes han hecho más engagement con tu marca. No te lo puedes perder.

Pagina principal Communit

 

  • TweetDeck: Servicio gratuito muy sencillo que permite administrar un número ilimitado de cuentas, programar publicaciones e incluso integrar bit.ly para acortar URLs. La única desventaja es que no ofrece informes. Monitoriza en tiempo real la actividad en Twitter.

Pagina principal Tweetdeck

  • Twitter Audit: Permite descubrir del número total de seguidores de tu cuenta de Twitter, cuántos son reales y cuántos son seguidores falsos. El único problema es que sólo te muestra el número y el porcentaje. No te dice los que son ni te proporciona una identidad de los mismos.

Pagina principal Twitteraudit

Herramientas para Facebook:

  • Facebook Insights: Por mucho que sea la herramienta propia de Facebook no quiere decir que haya que menospreciarla. Aunque a veces falle algún dato, a día de hoy, es la más completa y la que más datos lanza y con mejores estadísticas sobre tu página de Facebook. Sólo hay que saber interpretarlos y trasladarlos luego al trabajo diario del Community Manager.                                                                                                                                                                                          Pagina principal Facebook Insights
  • SocialPilot: Esta es una gran opción para administrar tu página de Facebook para empresas. Te ayuda a personalizar, programar y dar a conocer contenido de excelente calidad en tu página de empresa.

captura de pantalla socialpilot

 

  • EasyPromos: Si no has hecho o haces un concurso con EasyPromos es que no eres un Community Manager de verdad. Es la herramienta más profesional para hacerlos de forma legal y los concursos y promociones te saldrán a la perfección.

Pagina principal Easypromos

Herramientas para Instagram:

  • Sorteiogram: una herramienta muy simple y fácil de usar que te permite seleccionar rápidamente al ganador de un sorteo de Instagram mediante los comentarios en tus fotos. Ingresa la cantidad de premios que quieres dar y listo, Sorteiogram hará el resto.

captura de pantalla sorteiogram

 

  • Instaplan: esta aplicación te ayudará a gestionar publicación por publicación y a organizar un plan previo de culales son aquellas fotografías o imágenes que quieres cargar a Instagram de forma organizada, de esta manera puedes pensar previamente qué cargar, qué sentido tendrá y cómo lucirá todo el conjunto.

captura de pantalla instaplan

Herramientas para el tratamiento de imagen:

  • Canva: Si no sabes nada de diseño gráfico, con esta herramienta y sus plantillas tu contenido será profesional. Banners, flyers, covers o incluso un collage de cualquier imagen que desees. Muy fácil de usar.

Pagina principal Canva

Herramientas para Email Marketing:

  • Mailchimp: En su versión gratuita se pueden almacenar hasta 2.000 suscriptores y enviar hasta 12.00 emails al mes. De las mejores y más usadas para email marketing por los Community Managers.

Pagina principal Mailchimp

 

¿Y tú? ¿Utilizas alguna más que no hemos incluido? Sí es cierto que hay muchísimas herramientas para más redes sociales. Pero éstas a priori,  son las gratuitas más famosas y las que usa la mayoría de Community Manager en su día a día. Creemos que os van a servir de mucho a aquellos que os estáis adentrando en el mundo del Social Media. También a aquellos que os haga falta una ligera ayuda para saber cómo gestionar mejor algunos aspectos. ¿Cuáles prefieres tú?

 

21 herramientas útiles GRATIS para Twitter

Twitter es una herramienta muy útil de promoción e interacción, además de ser una importante red social. Anteriormente en el blog vimos herramientas gratis para Community Manager y en esta lista te ofrecemos algunos de los complementos que pueden conseguir mejorar tu experiencia o facilitarte el trabajo a la hora de aprovechar todo su potencial. Sin más preámbulos, aquí tienes las 21 herramientas gratis Twitter organizadas según su funcionalidad.

Herramientas gratis Twitter

Herramientas de contenido

1. Chirp For Twitter

Es una extensión para Chrome que te permite compartir con facilidad cualquier contenido de la web a Twitter de manera sencilla. Permite hacer una captura de pantalla (sobre la que se puede subrayar) y compartirla, con el link a la página.

2. Little Pork Chop

Permite twittear grandes cantidades de información con facilidad, ya que corta los párrafos para ajustarlos al límite de 140 caracteres y permite que el usuario los publique directamente. ¡Perfecto para una tweet-storm!

3. Hover Zoom

No es exclusivo para Twittter, pero sí muy útil en ese contexto. Crea una ventana flotante al pasar el cursor sobre una imagen permitiendo verla más grande y evitando tener que abrirla en otra pestaña.

4. Twipho

Es un motor de búsqueda que genera una galería con las imágenes recientes añadidas a twitter. Permite aplicar filtros para acotar los resultados, tanto etiquetas como una opción de búsqueda de resultados cercanos geográficamente.

5. Silver Bird

Añade un pequeño botón a la barra de herramientas de Chrome en el que, una vez desplegado, podrás ver una versión condensada de tu feed. Además de leer las novedades, ofrece una función de búsqueda y otra para twittear sin tener que ir a la cuenta. La interfaz es muy sencilla e intuitiva, y es gratuito; pero carece de opción para tener varias cuentas.

 

Herramientas de análisis

6. Twitonomy

Ofrece analíticas visuales de los tweets, retweets, menciones, hashtags… de cualquier usuario. Gracias a esto puedes buscar y filtrar el contenido para obtener datos y patrones de la gente a la que sigues y que te sigue. También permite exportar tweets a Excel o PDF.

7. Riffle de CrowdRiff

Es una extensión de Chrome que permite seleccionar el contenido que quieres ver, en tiempo real y ofreciendo estadísticas de actividad. Es muy versátil y puede ser integrada con 16 plataformas, incluyendo Hootsuite y TweetDeck.

Herramientas para gestión

8. Buffer

Es una herramienta que te permite programar tweets para que estos sean publicados en un rango horario. También ofrece analíticas y estadísticas, facilitando ver qué usuarios y cuándo han sido más receptivos al contenido. Buffer también permite manejar Facebook y Google+ entre otras redes sociales.

9. ManageFlitter

Permite seguir, dejar de seguir, contactar y en general gestionar tanto a las personas a las que sigues como a tus seguidores. También ofrece una utilidad, PowerPost, que identifica en qué momento tus tweets suelen recibir más interacciones, permitiéndote programar futuros tweets para esa franja horaria.

10. SocialRank

Es otro gestor de seguidores para Twitter. Te permite organizarlos en cinco categorías: Más Valiosos, Más Comprometidos, Mejor Seguidor, Más Seguido y Alfabéticamente. Puedes organizar tus búsquedas y guardarlas. Una vez tengas listas guardadas habrás creado criterios, y cada vez que empieces a seguir una cuenta nueva esta será catalogada y añadida a la lista de búsqueda adecuada.

11. Super Social Engagement

Es una herramienta que permite filtrar a partir de palabras clave tweets relevantes. También ofrece filtros para imágenes, entre otros. Es una plataforma muy poderosa por el nivel de engagement que ofrece. Permite crear una cola de Tweets, que se publican entre 7 y 20 cada hora. También permite crear filtros por nombre de dominio, URL, aplicación o usuario; y gracias a esto puedes poner en cola sólo los tweets de calidad, evitando ser spam.

12. Audiense

Es una herramienta enfocada hacia empresas que permite aprender a seleccionar la audiencia idónea, escogiendo influencers, calculando cuál es el mejor momento del día para twittear y analizando a la competencia.

13. Tweepi

Es una herramienta muy útil para encargados de marketing online y redes sociales, ya que genera una lista de los usuarios a los que sigues pero que no te siguen. También es útil para el usuario genérico, ya que no elimina a todas las personas que no te siguen, simplemente ofreciéndote la opción.

14. Tweriod

Ofrece un servicio semejante al PowerPost de ManageFlitter, añadiendo detalladas estadísticas sobre usuarios activos en cada momento para que puedas elegir en qué momento te conviene más twittear.

15. Twitcher

Ofrece una manera muy sencilla y gratis de moverse entre cuentas, sin necesidad de emplear un tablero de gestión de redes sociales.

16. TweetDeck

Es el gestor de redes oficial de Twitter. Es cómodo y permite organizar el contenido en columnas con facilidad. Pese a que es más sencillo que otros gestores, es gratuito y centrado en Twitter. Está disponible tanto online como en versión para escritorio. Aquí está explicado más a fondo.

17. Postcron

Es una herramienta que te permite desde un único panel gestionar todas las cuentas de Twitter y demás redes sociales que administras. Te permite buscar contenido para compartir en tus cuentas, agendar la publicación de tweets, subir hasta 1000 tweets de una sola vez y trabajar colaborativamente con los miembros de tu equipo. Es una aplicación muy sencilla y fácil de usar, 100% en español.

 

Herramientas de filtrado

18. QualiTweet

Permite crear filtros para eliminar o hacer menos visibles tweets que no quieres ver basándose en palabras clave, etiquetas o usuarios. También permite eliminar determinados ítems (como botones) para crear una apariencia más limpia y minimalista.

19. Nuzzle

Permite “limpiar” el feed reduciendo ruido al eliminar tweets compartidos por más de un número determinado de personas, pero sin hacerte perder las mejores historias que todo el mundo está compartiendo. Disponible online y tanto en la PlayStore como en la Apple Store de manera gratuita.

 

Chats

20. Twubs

Es otra herramienta para crear chats para Twitter. Permite que el usuario programe un chat con anterioridad para facilitar que se pueda informar a otros usuarios antes de que el chat empiece. Twubs es útil tanto para hablar con gente con intereses comunes como para estrategias de marketing, ya que te permite registrar una etiqueta para crear el chat, potenciando el valor de la marca.

21. TwChat

Permite crear salas para hablar en tiempo real a partir de etiquetas. Permite invitar a otros usuarios y compartir las tareas de moderador con otros (si se quiere). También pone a disposición del usuario un sistema de calendario muy práctico para organizar los eventos. No requiere instalación.

 

Si conoces más herramientas gratis Twitter que según tu criterio deberían estar en la lista, háznoslo saber en los comentarios, así como tu experiencia con alguna de las citadas. Esperamos que gracias a esta guía de Twitter, puedas sacar el máximo provecho a la red social.