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6 formas de conectar con tu audiencia

¿Quién es tu audiencia? Parece una pregunta fácil, pero no lo es. La falta de comprensión conduce a un efecto dominó potencialmente peligroso. Si no entiendes  a tu audiencia, no entenderás qué contenido quiere, y sin ese conocimiento, el tráfico de tu web y redes sociales sufrirá. A continuación te mostraremos 6 estrategias para conocer mejor y conectar con la audiencia de tu sitio web y hacer crecer tu negocio.

Cómo conectar con la audiencia de tu empresa

1. Utilizar una herramienta de análisis

Aproximadamente un tercio de las empresas no utiliza ninguna herramienta de análitica web. Y una estadística aún peor: menos del 30% de las pequeñas empresas utilizan alguna herramienta de análisis.

Analizar tu web es la base para comprender el comportamiento de tu audiencia. El análisis ayuda a responder las preguntas más importantes en el proceso de identificación de tu audiencia. Por ejemplo, ¿qué contenido leen tus clientes? ¿A qué hora del día llegan a tu sitio web? ¿Cuánto tiempo pasan en la web? ¿Y adónde van después de que te visiten? Sin duda, querrás saber si tu audiencia se dirige a la web de un competidor después de visitarte a ti.

Más de la mitad de todos los sitios web, según W3Techs, usan Google Analytics, aunque hay docenas de otros programas disponibles. También es muy importante tener a alguien que sepa leer los datos obtenido del análisis y actuar en consecuencia.

2. Estudiar las palabras clave

Las palabras clave son las palabras y frases que los usuarios escriben en el motor de búsqueda. Son importantes para que los buscadores entiendan mejor el contenido de tu web.

Una parte de la comprensión de tu público objetivo es saber cómo encuentran tu sitio web. ¿Qué términos de búsqueda utilizan? Para empezar, debes elegir las palabras clave relevantes para tu negocio. Es fundamental saber qué palabras clave utiliza tu audiencia cuando busca contenidos de tu web. Puedes utilizar herramientas como Google Keyword Research y WordTracker para averiguar qué palabras clave te funcionarán mejor.

3. Usar Facebook

Facebook es una gran herramienta para hacer campañas publicitarias de tu negocio. Puedes pensar que es simplemente cuestión de publicar algo en las redes sociales y luego esperar a que tu audiencia llegue a la web. Pero estás muy equivocado. Hay que hacer una gran estrategia de marketing para captar la atención de los usuarios.

Todas las partes de tu publicación de Facebook tienen que estar en armonía. La línea superior, la parte de arriba de la foto, debe ser pegadiza sin mentir al usuario. La foto tiene que ser atractiva y transmitir un mensaje claro. El titular debe atraer a tu audiencia y hacer que quieran acceder a tu web. Facebook tiene muchos tutoriales gratuitos para hacer que tus publicaciones llamen la atención del usuario.

4. Comprender el uso de las redes sociales

Facebook es la plataforma de redes sociales más grande con más de 2000 millones de usuarios activos  en todo el mundo. Pero otras redes sociales pueden ayudarte a atraer audiencia. Por ejemplo, Pinterest hace un uso intensivo de fotos y gráficos, mientras que Instagram usa fotos y mensajes. Y Twitter se ha convertido en una herramienta excepcional para mostrar noticias y mensajes de marketing que impulsan un producto específico.

Las empresas deben entender cómo sus audiencias utilizan todas las herramientas sociales disponibles.

5. Leer los comentarios de tu audiencia

Muchas veces los empresarios no leen los comentarios de la audiencia. Claro, es difícil cuando los clientes dicen cosas malas, y es más difícil si consideras que los comentarios son injustos. Pero los comentarios de tu audiencia, injustos o no, brindan una ventana a lo que piensan tus clientes y cómo esperan ser tratados.

Los administradores de redes sociales con experiencia conocen el valor de leer comentarios y usar las herramientas disponibles para hablar directamente con los clientes. Ignorar los comentarios de tus clientes significa que no solo estás desechando una valiosa fuente de información, sino que también estás perdiendo seguidores.

6. Preguntar a tus seguidores

Las encuestas son una forma fácil y, a menudo, gratuitas, para comprender los deseos de tu audiencia. Si son cortas, con preguntas específicas, producen resultados que puedes utilizar para mantener a tus clientes interesados.

Las encuestas también arrojan datos de marketing que mostrarán las inquietudes de tus clientes y proporcionarán pistas para el ajuste de tus estrategias de marketing. Herramientas como SurveyMonkey ofrecen encuestas gratuitas o de bajo coste.

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Sorteamos un vídeo para tu portada de Facebook

Las páginas de empresa de Facebook son una alternativa especialmente creada por esta red social para negocios, empresas y marcas. Son diferentes a los perfiles personales y los grupos, ya que ofrecen herramientas especiales para promover tu negocio. La principal diferencia con los perfiles personales, es que las páginas permiten incluir aplicaciones y contenido interactivo, como promociones, vídeos animados y otros contenidos de impacto que te permitirán aumentar tu número de seguidores.

Para ayudarte a conseguirlo, desde aeuroweb sorteamos un vídeo animado para la portada de tu página de empresa en Facebook. Gracias al vídeo puedes transmitir un mensaje único que captará la atención de tus visitantes en solo unos segundos. El vídeo será creado por una de nuestras marcas: creamostuvideo, expertos en creación de vídeos animados y corporativos para empresas.

El premio

El premio que se sortea consta de un vídeo animado exclusivo, similar al de la portada de Facebook de aeuroweb, que se podrá añadir a la portada de Facebook de la página de empresa del ganador, el cual deberá facilitar los elementos a incluir en el vídeo. El vídeo incluye:

  • Medidas, tamaño y duración adaptadas a los requisitos de Facebook.
  • Visibilidad óptima en todos los dispositivos.
  • Textos facilitados por el ganador.
  • Fotos facilitados por el ganador.
  • Logos facilitados por el ganador.
  • Datos de contacto facilitados por el ganador.
  • Música y efectos de sonido.
  • Utilización de software moderno y potente para la creación y edición de vídeos.
  • Revisión del resultado por parte del ganador.
  • Subida del vídeo al canal de YouTube del ganador.

Etapas para la creación del vídeo

  1. Aprobación del sorteo. Una vez realizado el sorteo se comunicara el ganador y se procederá a solicitarle los datos necesarios para empezar con la creación del vídeo.
  2. Entrega de información requerida. Se detallará la información solicitada al ganador. A partir de la entrega de la misma se contabilizará el tiempo estipulado para la finalización del vídeo, que será de 2 semanas.
  3. Aceptación del resultado. Una vez finalizada la creación del vídeo, se entregará una prueba o se enviara un link de visualización para su aceptación, la cual podrá contar con cambios menores, dado que el acuerdo se establece según lo conversado al momento de la realización de la propuesta.

El sorteo

Este sorteo está dirigido a todos aquellos perfiles o páginas de empresa que quieran disponer de un vídeo animado para dar vida a su portada de Facebook.

Podrá participar todo aquel usuario que comente y dé “me gusta” en la publicación del sorteo y en la página de Facebook de aeuroweb. El sorteo se realizará con el software de sortea2.

aeuroweb se compromete a informar y publicar el ganador al termino del sorteo, esto es cuando se alcancen los 3000 me gusta en la página de Facebook. ¡Date prisa!

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Encuentra trabajo gracias a Facebook Careers

En el post anterior sobre Facebook Lumos, vimos que los de Zuckerberg habían lanzado una nueva actualización que permitía buscar imágenes por su contenido. Pues bien, Facebook vuelve a presentar novedades. Esta vez con un servicio que permite utilizar la red social para encontrar trabajo, haciéndole la competencia a Linkedin. Esta nueva funcionalidad ofrece la posibilidad de añadir una sección en las páginas de empresa de Facebook para publicar ofertas de empleo. El objetivo es fomentar el reclutamiento de personal en las PYMES. Simplemente deberemos configurar la oferta de trabajo y está será visible en nuestra página de negocio para cualquier usuario que la visite. Los interesados podrán ponerse en contacto con la empresa y presentar su candidatura con solo pulsar un botón.

Cómo publicar una oferta de trabajo

Job post creation flow (desktop)

Publiée par Facebook Business sur Mardi 7 février 2017

 

Facebook Careers

Otra novedad interesante de esta actualización es Facebook Careers. El portal de Facebook que recoge todas las ofertas de trabajo publicadas de la forma anteriormente explicada. De esta manera, es mucho más fácil encontrar el puesto de trabajo que más se ajuste a nuestro perfil. Podemos hacer una búsqueda por palabras clave y filtrar por la ciudad en la que queremos encontrar trabajo. Puedes verlo en la siguiente imagen:

facebook careers ofertas

Al hacer clic sobre la oferta, veremos la explicación detallada del puesto de trabajo. Podemos consultar los requisitos y cualquier información adicional que la empresa quiera incluir. Si nos interesa, simplemente deberemos clicar en el botón Apply.

descripción oferta

A continuación, seremos redirigidos a una nueva página con un formulario de contacto. En él se nos pide información como experiencia, habilidades, estudios o referencias que tendremos que cumplimentar para presentar nuestra candidatura. Si no tienes tiempo, no dispones de la información en ese momento o simplemente no te apetece terminarla, puedes guardar la oferta para más tarde con el botón Save for later o enviar la solicitud con Submit Application.

candidatura

enviar petición

Beneficios de utilizar Facebook Careers

  • Facebook tiene más de 1000 millones de usuarios activos al día y cada uno de ellos para alrededor de 20 minutos conectados a la red social. Por tanto, si utilizas adecuadamente tu página de Facebook, obtendrás más visitas que en cualquier otro lugar de Internet.
  • Si actualizas tu página y eres activo en tus publicaciones, demuestras que tu empresa se adapta a los cambios. Lo que aumenta la presencia y reputación online de tu marca, consiguiendo que los usuarios confíen más en tu negocio.
  • Si publicas tu oferta de empleo en Facebook Careers, atraerás a más candidatos que utilizando otros medios más tradicionales. Además, los usuarios candidatos agradecen el trato más cercano que se les puede dar desde las redes sociales. Por lo que prefieren estas plataformas para buscar trabajo.
  • Ofrecer trabajo en Facebook Careers permite a tus propios empleados referenciar a posibles candidatos al puesto. Según otra de las redes sociales más importantes en la búsqueda de empleo, Linkedin, de esta forma es más rápido y barato contratar personal.
  • Ofrece la posibilidad de ser encontrado por usuarios que no buscan empleo de forma activa pero a los que puede resultarles interesante tu propuesta de trabajo.

 

Facebook está trabajando en este 2017 para seguir siendo la red social de referencia en Internet, como hemos visto con estas dos últimas actualizaciones. Permanece atento al blog para conocer las últimas novedades sobre redes sociales.

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