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¿Qué es el Remarketing y cómo funciona?

Puede ser extremadamente difícil hacer que los usuarios visiten el sitio web de tu empresa o marca. Si tienes la suerte de obtener tráfico a tu sitio web, pero las visitas se van sin realizar ninguna acción, ¿cómo logras que esos visitantes vuelvan a tu sitio web para comprar un producto o contratar tus servicios? El secreto se llama Remarketing.

La competencia nunca ha sido tan feroz. Los datos del comportamiento y el rastro que deja el usuario online han beneficiado a colosos como Google y Facebook para generar miles de millones de dólares en ingresos publicitarios. Las marcas y las empresas invierten su dinero en estos esfuerzos para ganar ventas y clientes. Lo que están haciendo, tú también puedes hacerlo. Estas marcas también utilizan el remarketing para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes.

Si no estás empleando esta táctica, existe una buena posibilidad de que tu competencia ya esté por delante, alejando a tus clientes actuales y potenciales mientras lees esto. Lo creas o no, esta técnica puede ser muy rentable y demuestra conseguir un retorno de inversión y un impacto positivos en tu negocio o marca.

¿Qué es Remarketing?

El término remarketing, por lo general, se refiere a las ubicaciones de anuncios online y a los anuncios gráficos que se publican según la actividad de un usuario en tu sitio web. Es el proceso específico de publicidad para visitantes y clientes que han expresado interés en tu producto, servicio o marca. Es posible que no estén listos para realizar una compra, ya que se encuentran en las primeras etapas del proceso de compra o su posible compra o investigación ha sido interrumpida por cualquier motivo y han abandonado el sitio web. El remarketing te da otra oportunidad para convertirlos en clientes.

Pongamos un ejemplo. Un usuario visita tu sitio web. Se configura una cookie que te da la capacidad de mostrar anuncios dirigidos a ese usuario cuando se va y visita otros sitios web. Una cookie es un pequeño paquete de datos que las páginas web almacenan en los navegadores. Cada vez que el visitante regrese a la misma URL, su navegador devolverá este pequeño paquete de información al servidor, que detectará que ha regresado a la página web.

El proceso de remarketing:

  1. Un visitante llega a tu sitio web.
  2. Se coloca una cookie en el navegador del usuario.
  3. La visita se va sin realizar ninguna acción y continúa navegando por otros sitios web.
  4. Eventualmente, llega a un sitio web que muestra anuncios a los visitantes.
  5. La cookie en el navegador del usuario permitirá que tus anuncios se muestren.

Lo que más impresiona del remarketing es el tamaño de la audiencia potencial a la que tendrás acceso. No se limita solo a tu sitio web. Las redes sociales han adoptado esta misma táctica. La publicidad en AdWords y las campañas en Facebook permiten a las marcas y empresas reorientar su publicidad de manera rentable.

Ventajas del remarketing

  • Top of Mind. Esta estrategia consigue las impresiones necesarias para llegar a la audiencia que abandonó recientemente tu sitio web sin realizar ninguna acción. Al ver seguidamente tu marca en los anuncios, serás la primera que le venga a la mente cuando necesite tus servicios.
  • Causa una gran impresión. Al utilizar el remarketing, tus anuncios podrían aparecer en sitios web como periódicos de renombre con mucha autoridad. Esto crea la ilusión de que tu marca es más grande de lo que realmente es.
  • Conocimiento de marca. Es una excelente manera de promocionar una oferta especial entre tus clientes y aumentar el conocimiento de la marca al mismo tiempo.
  • El objetivo correcto en el momento adecuado. Te permite segmentar y orientar tus anuncios a las personas adecuadas en el momento y el lugar correcto.
  • Extiende el embudo de ventas. Puedes ampliar el embudo de ventas, dando a tu empresa otra oportunidad de cerrar la venta.

Por otro lado, no debes sobrecargar a un visitante con anuncios hasta el punto de ser molesto. La mayoría de las campañas de remarketing se ejecutan durante aproximadamente 30 días. Durante ese período de tiempo, se recomienda no usar más de 17-20 anuncios por usuario al mes.

Hay formas de limitar el número de veces que un visitante ve tu anuncio en un período de 24 horas. Esto se conoce como frecuencia. Lo habitual es no mostrar más de 3 anuncios en un período de 24 horas.

Otra forma de evitar el factor molesto es crear una buena variedad de anuncios para que los visitantes no vean la misma imagen una y otra vez. La relevancia es clave. Por ejemplo, cuando un visitante llega a tu página principal, puedes orientarlos con un anuncio general sobre tus servicios o productos. Si miran la página de tu producto, puedes ofrecerles anuncios más específicos sobre tus ofertas de productos.

Segmentación de la audiencia

La segmentación de la audiencia consiste en desglosar el mercado objetivo en función de ciertos criterios para que puedas enviar anuncios a las personas adecuadas en los lugares correctos. Esto te permite adaptar los mensajes publicitarios a los usuarios en diferentes etapas del embudo de compra. Coloca diferentes píxeles de reorientación en distintas páginas de tu sitio web. Adapta el mensaje según las páginas visitadas, así como por la profundidad de interacción de cada usuario.

La segmentación ofrece a tu marca la oportunidad de definir tu audiencia para que puedas enfocarte en los clientes correctos para conseguir nuevas ventas. La segmentación puede ayudar a adaptar tus esfuerzos a ciertos grupos de visitantes que comparten intereses similares y que visitan ciertas páginas de tu web.

Crea la oportunidad de traerlos de vuelta a tu sitio web, usando los beneficios del diseño web con la esperanza de capturar su información de contacto. Ofrece a tus visitantes contenido gratuito en forma de ebooks, blogs o whitepapers a cambio de su correo electrónico si no tuvieron la oportunidad de participar la primera vez que visitaron el sitio web. Exhibir tu experiencia mediante el uso de contenido de marca generará confianza y posicionará a tu empresa como líder del sector.

El remarketing es una forma efectiva de llegar a aquellos que han visitado tu sitio web pero no realizaron las acciones necesarias para mantenerlos conectados con tu marca. No pierdas ninguna venta más. Si necesitas ayuda con la creación de tu campaña de remarketing, estaremos encantados de poder ayudarte.

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6 Ventajas de invertir en Publicidad Online

Gracias a todos los avances tecnológicos que estamos disfrutando en nuestro tiempo, el marketing digital y la publicidad online se han consolidado como un canal y un asunto estratégico para cualquier empresa, de cualquier tamaño. Todo el mundo ya utiliza a diario internet en cualquier dispositivo (ordenador, tablet, smartphone), por lo que cada empresa no puede despreciar su presencia en internet.

Este es un canal económico, de máxima interactuación por los usuarios, y que, bien gestionado, reporta buenos resultados para cualquier negocio. Si realizas cualquier búsqueda de datos por internet de cómo está creciendo este medio, verás que es el que más crece y con cifras altísimas.

Además, si la presencia de tu negocio la complementas con publicidad online, con publicidad Google Adwords por ejemplo, obtendrás mayores beneficios como los que te voy a detallar a continuación.

1. Está al alcance de cualquier economía de empresa

Así como la publicidad tradicional en otros medios como radio, tv, vallas…está al alcance de empresas que dispongan de una gran economía, la publicidad online, cualquier empresa puede acceder a ella y por unos pocos euros iniciar una campaña a través de internet.

Por ello es un canal en donde tu empresa o negocio puede competir.

Los resultados que obtengas estarán en relación al tipo de campaña elegida y haber acertado en las necesidades y gustos del posible cliente.

2. Mayor alcance

He comentado que el canal del marketing digital se ha consolidado en las estrategias de empresas por los beneficios que aporta y por la importancia de su visibilidad en internet.

Pero si quieres agilizar resultados en este canal, utilizando la difusión de pago, vas a lograr mayores alcances y mayor impacto en la red.

Además, te puedo decir que no se trata de una publicidad demasiado intrusiva. Esta va ir apareciendo estratégicamente en lugares, según el formato elegido, durante la interactuación de usuarios.

3. Diversidad de plataforma y formatos

Otra gran ventaja con la que cuenta la publicidad online son las herramientas y formatos que disponen las plataformas donde podemos realizar esta publicidad de pago.

Con ellas podrás dirigir tus acciones publicitarias al segmento de mercado que te interese, en los horarios oportunos, detener una campaña en tiempo real, realizar varias versiones de la campaña…y un largo etcétera de posibilidades que harán que puedas ajustar al máximo el objetivo de la campaña.

4. Posibilidades de segmentación

Otro gran punto a favor es que puedes segmentar cada campaña hacia tus clientes objetivos.

Hablamos de segmentar la campaña en edades, sexo, situación geográfica… hasta el tipo de teléfono en que quieres que aparezca tu publicidad.

Verás que de esta forma, y gracias a las posibilidades que ofrece, el impacto de tus campañas será mayor en usuarios que están interactuando en relación a tus objetivos.

5. Genera mayor conversión

Que aparezcas en el momento justo y adecuado, gracias a la segmentación y posibilidades de publicaciones y formatos, hará que mejores el ratio de impacto en posibles clientes relacionados con tus objetivos por lo que te va a generar una mayor conversión todas las acciones que pongas en marcha.

Es una gran ventaja comparada con una publicidad más tradicional, como por ejemplo una valla publicitaria que van a ver millones de personas pero que solo va a atraer un pequeñísimo porcentaje de posibles clientes.

Con este tipo de difusiones en internet, vamos a aparecer cuando tengamos un posible cliente, desestimando aquellos que por su tipología no son base de nuestros objetivos.

6. Análisis de resultados

Todas las acciones publicitarias de pago disponen de métricas para el  posterior análisis de la campaña.

Con ello podrás analizar los datos obtenidos y, en consecuencia, enfocar y mejorar la siguiente campaña para aumentar el ROI en publicidad.

Todo este análisis te llevará a comprender mejor tu mercado objetivo, posibles nuevos mercados, qué tipo de campañas atrae más a tu cliente objetivo…una gran cantidad de datos para mejorar tus acciones y poder configurarlas de manera más óptimas.

De esta forma, también, vas a poder exprimir cada euro de tu inversión.

 

Habrás observado que todas las ventajas que te he comentado están interrelacionadas, yo te dejo así la ecuación, tú ordénatela a tu gusto…

accesibilidad  de cualquier economía de empresa  > mayor alcance > diversidad de plataforma y formatos  > posibilidades de segmentación > genera mayor conversión > análisis de resultados = ÉXITO DE TU NEGOCIO

¿De qué medios dispones para publicitarte?

Todo está en los objetivos que tenga tu campaña, es cuestión de que lo analices y elijas la plataforma que se ajuste a tus necesidades.

Te hago una pequeña mención de las posibilidades que puedes encontrar:

  • Las principales redes sociales tienen su opción para publicidad online, como por ejemplo Facebook ADS, la plataforma de publicidad en Facebook.
  • Aparecer en las búsquedas que realizan los usuarios.
  • Que tu publicidad se muestre en ciertas páginas web.
  • Bastante similar a la anterior, que tu publicidad aparezca en otros sitios web cuando un usuario haya visitado tu página recientemente…a modo de recordatorio que tu página sigue ahí. Esta técnica en marketing es llamada Retargeting.
  • A través de programas de afiliados, podemos aparecer, también, en diferentes sitios web.

 

Habrás visto que la presencia de tu negocio en internet, la publicidad online y sobre todo la de pago, aporta muchas ventajas y beneficios para tu negocio.

Existen diversas opciones de realizar campañas de pago a través de diferentes medios, todo dependerá de los objetivos que desees alcanzar, por ello solo te he citado algunas de las posibilidades que existen.

Si crees que se trata de una buena oportunidad para tu negocio y deseas que te informen de las posibilidades que dispones acordes con tus propósitos, apóyate en un profesional que conozca el uso y la diversidad de herramientas que hay. Te indicará la opción más certera, te ayudará en la consecución de objetivos y podrás invertir ese tiempo que dedicarías a ello a otras ocupaciones de tu negocio.

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