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¡Haz copias de seguridad de tus redes sociales!

La mayoría de las empresas hacen todo lo posible para proteger sus datos, garantizando la seguridad en WordPress o en sus correos electrónicos. Sin embargo, muy pocas realizan copias de seguridad de redes sociales.

Como cualquier otro tipo de datos, los datos de las redes sociales son susceptibles de pérdida. Un perfil de redes sociales puede ser pirateado por un hacker o eliminado por la propia plataforma. Es importante guardar los datos para que puedas reconstruir tu presencia en las redes sociales en caso de que esto ocurra.

El problema con los backups de redes sociales es que no se realiza de la misma manera en todas las plataformas. Cada red social tiene su propio método de almacenamiento de datos y de descarga de los mismos. Y en este post vamos a explicarlos todos.

Es cierto que hay varias formas indirectas de hacer copias de seguridad de redes sociales. Por ejemplo, hay personas que descargan las fotografías de sus perfiles o hacen capturas de pantalla de sus publicaciones para mantener un registro de lo que  comparten.

También existen herramientas externas que te permiten exportar esos datos. Pero desde aeuroweb creemos que la mejor forma de hacerlo es manualmente a través de cada red social. Así evitas comprometer tus datos con aplicaciones de terceros. SI te preocupa la integridad de tu información, te recomendamos echar un vistazo a estos artículos:

Cómo descargar mis datos en cada red social

facebook

Facebook

1. Inicia sesión en Facebook y ve a tu página.

2. Haz clic en “Configuración”.

pagina Facebook

3. Pulsa el enlace “Descargar página”.

configuracion facebook

4. En esta nueva ventana, puedes seleccionar la información que quieres guardar, el intervalo de fechas del backup, el formato del archivo y hasta la calidad de las imágenes que vas a descargar. También puedes consultar las copias de seguridad anteriores desde la pestaña “Archivos disponibles”.

crear archivo facebook

5. Una vez hayas marcado todo a tu gusto, pulsa en “Crear archivo”.

6. Facebook te enviará dos correos electrónicos, uno para informarte de que se está creando el archivo, y otro cuando el proceso se haya completado con un enlace al archivo.

email facebook

7. Cuando Facebook termine de crear tu archivo, lo podrás ver en la pestaña de “Archivos disponibles” que vimos anteriormente. Simplemente queda pulsar el botón “Descargar”.

descargar archivo disponible facebook

Y ya tendrás el archivo .zip en tu carpeta de descargas.

twitter

Twitter

Los pasos a seguir son exactamente los mismos tanto en la versión web como en la aplicación móvil.

1. Inicia sesión en Twitter y haz clic en tu “Imagen de perfil”.

perfil twitter aeuroweb

2. Luego ve a “Configuración y privacidad”.

información cuenta twitter

3. Por defecto, aterrizarás en la sección “Cuenta”. Desplázate hacia abajo hasta que veas el botón “Tus datos de Twitter”.

configuración twitter

4. Ahora deberás introducir la contraseña de tu cuenta de Twitter.

contraseña descargar datos twitter

5. A continuación verás que aparecen dos nuevos botones para solicitar tus datos de Twitter o Periscope. Haz clic sobre el de Twitter.

solicitar datos twitter

Twitter comenzará a preparar tu archivo y te enviará un correo electrónico con un enlace de descarga una vez que esté completo. Suele llegar bastante rápido. Si no es así, dale tiempo, seguro que acabas recibiéndolo.

Ten en cuenta que solo puedes realizar esta solicitud una vez cada 30 días. Lo mejor es fijarte una fecha, a principio o final de mes, para llevar un control de tus copias de seguridad de redes sociales.

6. Una vez que recibas el correo electrónico, ábrelo y haz clic en el botón “Descargar”.

email twitter

7. Ahora en Twitter podrás ver el botón “Descargar datos”. Haz click en él.

descargar datos twitter

Y eso es todo. Tu copia de seguridad de Twitter comenzará a descargarse. Recuerda que es un archivo .zip que contendrá todos tus tweets junto con información de la cuenta.

instagram

Instagram

1. Inicia sesión con tu cuenta de Instagram, y ve a la “Configuración” de tu perfil.

perfil instagram

2. En el menú de Configuración, dirígete a “Privacidad y seguridad”. Y una vez ahí, busca el apartado de “Descarga de datos”.

privacidad perfil Instagram

3. Introduce la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir el archivo y haz clic en el botón “Siguiente”.

enviar archivo al email

4. Instagram solicita en este paso tu contraseña en versión web, ponla y vuelve a pulsar en “Solicitar descarga”. En móvil puedes saltar este paso.

introducir contraseña instagram

5. Instagram te enviará un correo electrónico cuando el archivo esté listo. Pulsa el botón para “Descargar datos”.

email instagram

6. Al pulsarlo, volverás a la configuración de tu cuenta de Instagram, pero en esta ocasión tendrás un enlace donde podrás descargar directamente tus datos. Haz clic en él.

descargar datos instagram

Tus stories, fotos y otros datos del perfil se descargarán en un archivo .zip.
 
linkedin

LinkedIn

1. Inicia sesión en LinkedIn y haz clic en tu “Imagen de perfil”.

perfil linkedin

2. Pulsa en “Ajustes y privacidad”.

opciones perfil linkedin

3. Ve hacia abajo hasta que encuentres la opción “Descarga tus datos” y pincha en ella.

opcion descargar datos linkedin

4. A continuación, puedes marcar los datos que quieres descargar o seleccionar todos. Cuando estés listo, pulsa el botón “Solicitar archivo”.

solicitar archivo datos linkedin

5. Deberás introducir tu contraseña y hacer clic en el botón “Finalizado”.

intrroducir contraseña archivo

6. Recibirás un correo de LinkedIn con un enlace cuando la descarga esté lista.

email linkedin

7. Al acceder a él, volverás a la configuración de la privacidad de tu cuenta, pero esta vez verás que algo ha cambiado. El botón de “Solicitar archivo” ha sido sustituido por el de “Descargar archivo”. Púlsalo.

descargar archivo datos linkedin

Y ya tienes la copia de seguridad de tu perfil de LinkedIn a salvo en tu ordenador.

google+

Google+

Los pasos para descargar una copia de seguridad de tu perfil de Google Plus te los explicamos en este post: Descargar datos Google+. Google+ cierra definitivamente este año, así que si quieres tener guardados tus datos, tendrás que hacerlo antes del día 2 de abril.

 

Y tú ¿realizas copias de seguridad periódicas de tus redes sociales? Si no es así, deberías empezar a hacerlo. Nunca se sabe lo que puede pasar. Si tu perfil es suplantado por otra persona o cualquier red social considera que no cumples sus condiciones, puedes perder toda tu información para siempre. No te la juegues y realiza backups de tus datos.

 

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Cierre de Google+ | Todo lo que debes saber

Google finalmente cierra la red social que creó en un intento infructuoso de hacer la competencia a Facebook. Desde el día 4 de febrero, ya no es posible crear nuevos perfiles, páginas, comunidades o eventos. Google+ cerrará definitivamente el 2 de abril, día en el que se eliminarán todos los perfiles y páginas existentes. El anuncio ha causado confusión entre algunos usuarios de Google, ya que en un principio se había anunciado el cierre de Google+ para agosto de este mismo año.

¿Qué se va a eliminar?




Cualquier página que hayas creado, así como fotos y videos almacenados en Google+. La eliminación NO AFECTA A OTROS SERVICIOS DE GOOGLE. Las fotos y los vídeos almacenados en Google Photos, por ejemplo, no se verán comprometidos. Tu cuenta de Google, que está vinculada a servicios como Gmail, YouTube y Maps, continuará funcionando como hasta ahora, pero tu cuenta de Google+, que solo se usa para la red social, se eliminará.

¿Cómo puedo saber si tengo una cuenta de Google Plus?

Si tienes una cuenta, Google ya te habrá enviado un correo electrónico para informarte. El asunto del mensaje es el siguiente:  “Tu cuenta de Google+ dejará de estar disponible el 2 de abril del 2019”.

correo cierre google+

Si aún así no estás seguro o no lo has recibido, puedes consultarlo buscando Google+ en tu buscador y accediendo al primer resultado. Si inicias sesión con tu cuenta de Google y ves un botón en el lado izquierdo de la pantalla que dice “Unirse a Google+”, entonces no eres miembro de la red social y no perderás nada.

boton unirse a google+

¿Por qué Google elimina su red social?

La explicación oficial de la compañía es que decidió cerrarla “debido al bajo uso y los retos que implica mantener un producto exitoso que cumpla con las expectativas de los consumidores”. Quizás esos “retos” se relacionen en gran medida con una fuga de datos en la red social que descubrió en marzo de 2018, pero que no se reveló durante seis meses.



Esa filtración afectó a medio millón de cuentas, permitiendo que aplicaciones de terceros accediesen a la información marcada como privada, aunque Google dijo que no había evidencia de que se hubiese utilizado de forma fraudulenta ningún dato.

La compañía había planeado inicialmente cerrar la red social en agosto de este año. Pero en noviembre descubrió otro error que dio acceso a la información no pública de los usuarios y adelantó el cierre de Google+ a abril.

¿Cómo puedo descargar mis datos de Google Plus?

En ese mismo correo informativo, Google te proporciona instrucciones sobre cómo guardar y conservar tus datos. En aeuroweb ya te hablamos en un post anterior sobre cómo hacer una copia de seguridad de tus servicios de Google, puedes verlo haciendo clic aquí.

Pasos para descargar tus datos de Google+

1. Accede a Google Takeout.

google takeout

2. Marca la información que quieres guardar y haz clic en “Siguiente”.

descargar datos google+

3. Elige el tipo de archivo (.zip o .tgz) y cómo quieres recibir los datos (Email, Drive, Dropbox, OneDrive o Box). Clica en “Crear archivo”.

formato archivo datos google+

Siguiendo estos pasos ya tienes toda tu información a salvo. Ahora solo te queda esperar tranquilamente para decir adiós a Google+ para siempre. ¿Volverá Google a intentarlo con otra red social en el futuro?



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Guía definitiva sobre Hashtags de Instagram

Cuando se trata de usar hashtags de Instagram, entramos en un tema delicado. Algunas personas los odian y otras los utilizan en exceso. ¿Pero sabías que las publicaciones con al menos un hashtag promedian un 12,6% más de participación que las publicaciones sin ninguno?

Esta guía de hashtags de Instagram en 2019 te ayudará a comprender todo lo que necesitas saber sobre el uso de hashtags para ganar seguidores y aumentar los “me gusta”. Aprende cómo conseguir las mejores etiquetas en Instagram y qué pasos debes seguir para implementar una estrategia eficaz de hashtags que aumente el alcance de tus campañas de marketing en Instagram.

 

1. Por qué deberías usar hashtags de Instagram

Los hashtags son una de las mejores maneras de hacer crecer tu cuenta de Instagram. Usar el hashtag correcto (o la combinación de hashtags) puede ayudarte a exponer tu marca a audiencias más grandes y específicas. De hecho, tus posibilidades de atraer nuevos seguidores, obtener más “me gusta” y aumentar la participación se incrementan enormemente mediante el uso de hashtags.

Cómo funcionan las etiquetas de Instagram

Cada publicación de Instagram que crees puede ir acompañada de un breve mensaje o subtítulo y algunos hashtags (hasta 30). Los hashtags ayudan a organizar y categorizar fotos y contenido de video, lo que ayuda al proceso de descubrimiento y optimización de contenido.

Por ejemplo, una hamburguesería podría publicar una imagen de una de sus hamburguesas y luego usar los hashtags #hamburguesa, #burger o #foodporn. Al utilizar estos tres hashtags, la imagen se cataloga para que otros usuarios de Instagram a los que les gustan las hamburguesas puedan encontrarla.

publicación goiko

Diferentes tipos de hashtags

Comprender los diferentes tipos de hashtags y sus audiencias correspondientes puede ayudarte a desarrollar una estrategia más efectiva:

  • Comunitarios. Los hashtags comunitarios son hashtags que conectan a usuarios de ideas afines sobre un tema específico. Son una excelente forma de hacer que te encuentren, mejorar el SEO de tus publicaciones, obtener seguidores y hacer crecer tu propia comunidad. La mejor forma de encontrar estos hashtags orientados a la comunidad es ver qué etiquetas está usando tu audiencia o cuentas relacionadas con la tuya.
  • De marca. Un hashtag de marca es un hashtag exclusivo de tu negocio. Puede ser tan simple como el nombre de tu empresa, el lema o el nombre de uno de tus productos o campañas. Si bien los hashtags comunitarios están destinados a aumentar el alcance de tu mensaje, los hashtags de marca están diseñados para conectarte con tu público. Se pueden usar para promocionar una campaña o agregar contenido generado por el usuario (UGC).

 

2. Cómo encontrar los mejores hashtags para tu cuenta de Instagram

Para tener éxito, es importante tener una estrategia con respecto al uso de hashtags. Los hashtags de Instagram más populares suelen ser palabras simples. Añadir etiquetas como #love, #happy, o #dog puede darte más “me gusta”, pero no va a ayudar a tu crecimiento a largo plazo. En lugar de usar los hashtags de Instagram más utilizados, es mejor añadir los que tengan una comunidad atractiva tras ellos y que sean específicos para tu público.

Entonces, ¿cómo se supone que debes encontrar estos hashtags originales, creativos y orientados a tu comunidad? La mejor manera es ver qué hashtags usan tu audiencia, competidores y líderes de la industria. Cuanto más estrecho es el alcance del hashtag, más comprometidos están los usuarios.

Por ejemplo, digamos que vas a publicar una foto de un Bulldog Francés. En lugar de etiquetar #dogstagram (más de 15 millones de publicaciones), puedes incluir #frenchie (más de 5 millones de publicaciones) para llegar a un público más específico de personas a los que realmente les gustan los Bulldogs Franceses. ¡Esta es la mejor manera de obtener una gran cantidad de participación específica en tus publicaciones!

#frenchie

Investiga a tu audiencia

Lanzar hashtags aleatorios al final de tus publicaciones de Instagram no hará crecer tu público. Averigua qué hashtags está usando tu audiencia y elige los que se ajustan al contenido que estás publicando. Tus hashtags de Instagram deben ser relevantes y contener palabras clave que los usuarios están buscando.

Analiza a tus competidores

Siempre es inteligente averiguar qué hashtags están usando tus competidores. Al hacerlo, puedes determinar qué hashtags de Instagram proporcionan mayor engagement.

Si bien puede que no sea tu intención competir en estos hashtags, puedes terminar averiguando de qué están hablando tus clientes potenciales y qué hashtags están usando. Y tal vez descubras nuevas etiquetas para agregar a tu repertorio.

Estudia a los líderes del sector

Una de las mejores formas de encontrar hashtags que deberías utilizar es seguir a los influencers de Instagram que tienen la misma audiencia objetivo (o similar) que tú. Para los no iniciados, los influencers son básicamente las personas que tienden a desempeñarse excepcionalmente bien en las redes sociales. Cada industria tiene sus respectivos influencers clave. Averigua quiénes son estas personas en tu nicho y aprovecha su éxito.

influencer instagram

Encontrar hashtags relacionados

Examinar las tendencias relevantes para tu propio hashtag es una manera fácil y efectiva de hacer crecer tu comunidad. Simplemente escribe tu etiqueta en la barra de búsqueda de la aplicación. Podrás ver todos los hashtags principales que están relacionados con tu propio hashtag. Así encuentras maneras adicionales de llegar, monitorear e interactuar con tu comunidad.

También puedes navegar por las publicaciones que contienen un hashtag con el que ya estás teniendo éxito. ¿Ves otros hashtags comunes que podrían incluirse en publicaciones futuras? Si es así, escríbelos.

 

3. Cómo ser tendencia para un determinado hashtag

Si alguna vez has buscado un hashtag en Instagram, probablemente hayas visto una cuadrícula de nueve publicaciones principales que aparecen en la parte superior de la página de resultados. De acuerdo con Instagram, las publicaciones principales aparecen para mostrarte las fotos o vídeos más populares etiquetados con ese hashtag.

Conseguir que una de tus publicaciones aparezca en esta sección puede traerte beneficios. También aparecer en la página Explorar ayuda a que tu publicación se vuelva viral en Instagram. Pero a diferencia de la sección Explorar, que muestra diferentes contenidos para cada usuario, todos en Instagram ven las publicaciones más importantes de cada hashtag. Por lo que la oportunidad de hacerse viral es aún más grande.

Entonces, ¿cómo se sube a las publicaciones principales de un hashtag?

Vamos a empezar viendo cómo Instagram selecciona qué publicaciones aparecerán como principales. Si bien nadie sabe exactamente cómo funciona el algoritmo de Instagram, sí sabemos que Instagram favorece las publicaciones con alto engagement, lo que significa que mientras más me gusta y comentarios reciba tu publicación, más probable es que aparezca en los Top Posts. Mira, por ejemplo, los resultados de búsqueda del hashtag #valenciagram. La mayoría, si no todas, de las publicaciones principales tienes cientos de me gusta.

#valenciagram

Pero el engagement que recibe una publicación no es el único factor que Instagram tiene en cuenta. Otro factor, igual de importante, es la rapidez con que tu publicación recibe esa participación. Las publicaciones principales generalmente se posicionan en las primeras 24 horas desde su subida. Si puede generar una gran cantidad de participación en tu publicación poco después de subirla, esto indicará a Instagram que tu contenido es atractivo y de calidad.

La fórmula para aparecer en las publicaciones destacadas consta de los siguientes 3 pasos:

Elegir los hashtags correctos

El primer paso es elegir los hashtags de Instagram correctos para la tendencia. Si tienes una cuenta pequeña, con menos de 10,000 seguidores, deberás usar hashtags más pequeños y enfocados a tu público objetivo. Como mencionamos anteriormente, la relevancia de un hashtag es mucho más importante que su popularidad.

Generar engagement

Una vez que hayas elegido el hashtag correcto, debes concentrarte en conseguir la mayor participación lo más rápido posible. Y una de las mejores maneras de hacerlo es programar tus publicaciones de Instagram para cuando tu audiencia esté más activa en la red social. Si publicas en las horas de mayor actividad de tu audiencia, es más probable que generes engagement en esa publicación. Ese compromiso se traducirá en Instagram y aumentará las impresiones en los feeds de los usuarios, lo que a su vez generará un mayor engagement con tu publicación.

Usar 3-5 hashtags populares

Para ser tendencia también debes incluir de 3 a 5 hashtags populares, menos específicos pero que generan más me gusta y comentarios. Algunos ejemplos típicos son #instagood o #photooftheday. En #TagsForLikes puedes ver las etiquetas más populares del momento.

#photoftheday

4. Cómo crear tu propio hashtag de marca

Los hashtags de marca son una excelente forma de iniciar una conversación con tus seguidores y aumentar el alcance de tu contenido. Los hashtags de marca ayudan a tus fans a compartir con sus seguidores cómo se están involucrando con tu marca. Lo que añade a tu estrategia contenido generado por el usuario (UGC), muy útil para el posicionamiento.

Como te contábamos antes, un hashtag de marca es un hashtag exclusivo de tu negocio. Puede ser tan simple como el nombre de tu empresa, el lema o el nombre de uno de tus productos o campañas. Un gran ejemplo es el hashtag #saltbae popularizado por @nusr_et, con el que sus más de 9 millones de seguidores etiquetan fotos y vídeos echando sal con este estilo tan peculiar.

#saltbae

Al crear tu propio hashtag de Instagram, recuerda hacerlo simple y pegadizo. Debe ser corto y fácil de deletrear para que tus seguidores y clientes puedan recordarlo fácilmente, pero también relevante y creativo para que la gente se anima a utilizarlo.

Los hashtags de marca se pueden utilizar para promocionar campañas o mostrar tus productos y servicios, pero en realidad, existen muchísimas maneras de aprovechar los hashtags de marca para potenciar tu estrategia de social media marketing en Instagram. Aquí hay unos ejemplos:

Recopilar contenido generado por el usuario (UGC)

Los concursos estructurados en torno a UGC causan furor, y por una buena razón: son divertidos, populares y útiles tanto para motivar a los participantes como para llegar a un público nuevo. Crea un concurso en el que tus seguidores carguen fotos en Instagram y etiqueten sus publicaciones con tu hashtag de marca.

Inspira a tu comunidad

Instagram es una comunidad basada en el poder de la narración visual. Es donde el mundo captura y comparte sus momentos a través de las imágenes haciendo uso de Instagram Stories. Un hashtag de marca proporciona a tu comunidad un destino donde compartir y recopilar contenido significativo.

Enseña a tus seguidores tu lado más humano

Mostrar a tus seguidores lo que hay detrás de las cámaras es una excelente manera de crear una conexión más profunda con tu marca. Y una de las mejores formas de hacerlo es con un hashtag de marca. Mantén a tus seguidores informados sobre las novedades de la compañía y los lanzamientos de productos, o simplemente bríndale al público una nueva perspectiva sobre cómo tu marca hace lo que hace, desde las personas hasta el producto.

modern family INS

Crea un hashtag personalizado para tu evento

Si organizas un evento, elige previamente un hashtag y anima a tus seguidores a compartir el contenido que lo rodea en Instagram. Ayudará a impulsar la participación y el engagement, y organiza todas las publicaciones en una misma etiqueta para facilitar su seguimiento.

Promociona nuevos productos

Al incluir los hashtags apropiados en tus publicaciones, puedes llegar a nuevas personas interesadas en tus productos. La clave es usar hashtags de marca que no solo describan tus fotos y tu empresa, sino que animen a los usuarios a comprar.

 

Como expertos en Social Media Valencia, te podemos asegurar que usar hashtags de Instagram estratégicamente es una excelente forma de conectar con tus clientes, encontrar contenido creado sobre tu marca por tus seguidores y construir relaciones a largo plazo con socios influyentes.

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Cómo desactivar las aplicaciones con acceso a tus redes sociales

La mayoría de aplicaciones que utilizamos hoy en día nos permiten vincular la app con nuestras cuentas en redes sociales para ofrecernos más funcionalidades o evitarnos el registro en la misma. Todos alguna vez hemos aceptado dar permiso a determinada aplicación para acceder a nuestra cuenta de Facebook, Twitter, etc. La mayoría de ellas son fiables pero hay otras que publicarán información sin nuestro consentimiento, como publicidad o escritos con enlaces sospechosos.

Lo habitual es no acordarse de todas las aplicaciones a las que hemos dado permiso en el pasado. Puede que haya algunas que no tengamos instaladas desde hace tiempo y sigan aprovechándose de esa autorización. Asegúrate con nuestra guía completa para saber si han accedido a tu cuenta. Lo mejor en estos casos es eliminar los permisos que dimos a la aplicación en su momento. Esto puede convertirse en una tarea complicada, ya que a veces esta opción es difícil de encontrar. A continuación te detallamos como hacerlo en la versión web de las diferentes redes sociales:

Desactivar permisos en Facebook

Iniciamos sesión con nuestra cuenta en Facebook. Desplegamos el menú ubicado en la parte superior derecha y abrimos la opción Configuración. Una vez dentro, en el menú lateral izquierdo, pinchamos en la sección de Aplicaciones. Ahora podemos ver todas las apps en las que hemos iniciado sesión con Facebook. Poniendo el ratón sobre el nombre de la aplicación, nos aparece la opción de Eliminar. Elige las que ya no utilices o aquellas que consideres sospechosas y bórralas.

desactivar permisos Facebook

Desactivar permisos en Twitter

Iniciamos sesión en Twitter. Clicamos sobre nuestra foto de perfil, ubicada en la parte superior derecha de la web. Igual que en el caso de Facebook nos dirigimos a Configuración. En la parte izquierda de la pantalla tendremos a continuación múltiples opciones. Seleccionamos Aplicaciones y de la lista que nos aparece, eliminamos las apps que necesitemos pinchando en Revocar acceso.

desactivar perrmisos Twitter

Desactivar permisos en Instagram

Para desactivar las autorizaciones a apps en Instagram, iniciamos sesión y clicamos en nuestro perfil, esquina superior derecha de la pantalla. Junto a la descripción tenemos la opción Editar Perfil. Entramos y en el menú de la parte izquierda, vamos a Aplicaciones autorizadas. En ese momento aparece una lista de aplicaciones con sus permisos correspondientes detallados. Para desvincularlas clicamos en Revocar acceso.

desactivar permisos Instagram

Desactivar permisos en Linkedin

Linkedin también permite desvincular apps externas. Colocamos el ratón sobre nuestro avatar, ubicado como en casi todas las redes sociales en la esquina superior derecha. En el menú que nos aparece seleccionamos Privacidad y configuración. Ahora, en la nueva ventana, la opción que nos interesa es la de Terceros, situada en el menú lateral izquierdo. Dentro de las opciones que se nos presentan a continuación, elegimos Aplicaciones de terceros. Se desplegará una lista con las aplicaciones vinculadas, para desautorizarlas clicamos en Eliminar.

desactivar permisos Linkedin

Desactivar permisos en Spotify

Iniciamos sesión y hacemos clic en nuestro nombre/icono de usuario. En el menú emergente sólo tenemos dos opciones, elegimos la primera: Cuenta. A continuación, en el menú lateral izquierdo seleccionamos la opción Apps. Veremos una lista con las aplicaciones cuyo acceso hemos aprobado, simplemente clicando en Retirar acceso eliminaremos la autorización.

desactivar permisos Spotify

A partir de ahora olvídate de problemas ocasionados por aplicaciones externas. Con estos sencillos pasos mantendrás tus redes sociales seguras. ¡No olvides contarnos si te ha resultado útil el post!

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Tendencias de Instagram para 2019

Instagram es la red social de moda. Con más de mil millones de usuarios, es la segunda plataforma de medios sociales más popular del mundo (detrás de los 2,2 mil millones de usuarios de Facebook). Más de 52 millones de fotos se publican diariamente en Instagram. La gente es muy activa en esta plataforma y 15 millones de empresas están actualmente registradas en Instagram y se aprovechan de sus beneficios.

No se trata solo de conocer las últimas tendencias de Instagram para 2019, sino también de cómo tu empresa puede usarlas.

Tendencias de Instagram en 2019

IGTV

En el pasado, los usuarios de Instagram se limitaban a publicar videoclips de 60 segundos o menos, lo que dificultaba la capacidad de una marca para conectar con los espectadores con contenido de video completo y significativo. IGTV es la opción de formato largo más reciente de la plataforma que ofrece a los usuarios la opción de publicar videos de hasta 10 minutos (60 minutos para usuarios verificados).

Es una buena forma de llegar a tu audiencia y obtener nuevos espectadores. Reutiliza tu contenido escrito para el video en forma de videos instructivos, reseñas de productos, testimonios de clientes o cualquier otro video que sea relevante para tu audiencia y marca.

IGTV hará que compartir y visualizar videos en dispositivos móviles sea una experiencia más fácil y agradable para todos los involucrados, lo que ayudará a generar impresiones, mejorar la tasa de clics y aumentar la visibilidad de la marca.

Instagram Shopping

El concepto es simple: las marcas pueden compartir enlaces clicables que crean una conexión rápida con los productos para no perder ninguna oportunidad de venta. Las marcas de comercio electrónico utilizan campañas con este tipo de posts para llegar a una audiencia más amplia en Instagram.

El lanzamiento del producto, el registro y la finalización del pedido, todo esto se logra sin salir de Instagram. Este sistema optimiza la capacidad de usar Instagram como una aplicación de compra.

Instagram Stories

Considera usar Instagram Stories para promocionar tu marca en 2019. Esta función es más popular que nunca, ya que cuenta con más de 400 millones de personas que miran Instagram Stories cada día. Un beneficio adicional es que los anuncios en Historias no tienen que ser tan profesionales como los que normalmente se ven en Facebook. En lugar de simplemente mostrar tu producto con imágenes fijas, crea contenido que atraiga a las personas y las deje queriendo saber más sobre ti. Haz anuncios útiles, llamativos y atractivos para cualquier persona que los vea.

Influencers

El marketing de influencers es un gran foco para las marcas de hoy y será una de las tendencias de Instagram para este año. Las marcas contactan con personas influyentes y crean contenido en torno a eventos o experiencias que se pueden compartir en los canales de redes sociales. Al planificar calendarios de contenido en el nuevo año, piensa en incorporar contenido generado por el usuario. Esto se puede lograr organizando un evento en la tienda e invitando a gente influyente en Instagram relacionada con tu sector para que lo promocionen.

 

Si estás buscando generar atención alrededor de tu marca en 2019, aprovecha a los mil millones de personas que usan Instagram de forma activa. Fíjate unos objetivos específicos y KPI para cada campaña. Crear imagen de marca en Instagram te generará grandes beneficios en los próximos meses.

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¿Es Pinterest un motor de búsqueda?

De hecho, en cierto modo, todas las redes sociales son un tipo de motor de búsqueda. O, diciéndolo de otra manera más concisa, la línea entre una red social y un motor de búsqueda es borrosa. Se está volviendo cada vez más estrecha cada día. Sin embargo, ahora oficialmente están exponiendo que les gustaría que se les considerase de forma que Pinterest es un motor de búsqueda.

Pinterest es un motor de búsqueda

¿Quiénes somos para negar que Pinterest es un motor de búsqueda?

A finales de 2017, Pinterest comenzó a implementar su cambio de categoría con un ajuste de interfaz. Como resultado, movieron el icono de búsqueda y la función ‘Lens’ en su aplicación móvil en ubicaciones más destacadas.

Para aquellos que se lo perdieron, ‘Lens’ es una función de Pinterest que permite a los usuarios apuntar con la cámara del móvil a cualquier cosa y la aplicación porporcionará pines relacionados con lo que estás viendo en el visor de tu cámara.

Curiosamente, Google también tiene una herramienta con el mismo nombre, que realiza una tarea similar a la de Pinterest.

¿Es toda la búsqueda visual?

A primera vista podríamos decir que sí, todo es visual. La razón de que esto sea así tiene que ver con la misma variable que ha estado impulsando la innovación informática desde el principio: el tiempo. Quieres que tu dispositivo sea lo más eficiente posible y la forma de conseguirlo es hacer las cosas más sencillas, ya que haciéndolo todo de forma visual es mucho más rápido. Lo que nos ahorraría mucho tiempo.

Aprovechando la inteligencia artificial y las capacidades de procesamiento masivo, ahora puedes usar la cámara de otra forma.

Los sitios de tecnología populares están comparándolo con Google, Bing, etc. Por este motivo podemos decir que Pinterest es un motor de búsqueda. Parece que este ha sido un plan de los desarrolladores y les está saliendo realmente bien.

Permanece relevante, a día de hoy

Es difícil mantenerse en el top de las redes sociales. Podemos fijarnos en las famosas redes sociales que habían hace unos 10-8 años: Tuenti, MySpace, Metroblog… Sin embargo Pinterest ha sabido reinventarse y mantenerse entre las redes sociales más importantes, lo que demuestra que han llevado una buena gestión de redes sociales.

Pinterest no es solo un lugar para fijar imágenes atractivas. A parte, es un lugar para descubrir cosas que te pueden hacer feliz. O un lugar para descubrir cosas que necesitas o deseas.

Ya sea una red social o un motor de búsqueda, tiene una gran cantidad de usuarios

Pasados no más de 9 meses después de su lanzamiento, Instagram apareció con su red basada en imágenes. Mientras que Instagram fue comprada por una cantidad de mil millones de dólares por parte de Facebook, su hermano mayor parece estar cayendo últimamente y compitiendo por el liderazgo con su hermano “pequeño”.

Pinterest tiene un duro camino por delante, ya que tiene unos 200 millones de visitantes mensuales, en comparación con los 800 millones más que tiene Instagram. Este último, sin embargo, todavía tiene que aparecer como un motor de búsqueda.

¿Entonces, qué significa todo esto? Está por ver que la estrategia que han usado diciendo que Pinterest es un motor de búsqueda tenga éxito. Falta por comprobar que la búsqueda ‘Lens’ siga siendo un factor determinante.

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Cómo crear una campaña de Publicidad en Facebook

¿Qué es Facebook Business Manager?

Business Manager es una herramienta diseñada para administrar la publicidad en Facebook, mediante campañas y cuentas de anuncios. Al usar Business Manager, puedes:

  • Administrar el acceso a tus páginas de Facebook y cuentas de anuncios. Ver quién tiene acceso a tus páginas y cuentas de anuncios, y eliminar o cambiar sus permisos.
  • Trabajar con tu agencia. Puedes compartir tu cuenta de Business Manager con la agencia que tengas contratada para que administren tus campañas publicitarias.

Puedes tener varias cuentas de anuncios y usuarios, todos combinados en tu mismo perfil de Business Manager. Si no sabes cómo crear una página en Facebook o qué diferencias hay entre los distintos roles de usuario, visita esta guía.

Aquí te vamos a explicar cómo puedes crear una campaña publicitaria en Facebook, mediante Facebook Ads. Los pasos a seguir para lograrlo los mostramos a continuación.

Publicidad en Facebook, como configurarla:

1. En primer lugar, lo primero que tienes que hacer es dirigir al menú de tu perfil y desplegarlo. Luego de entre todas las opciones que tienes, selecciona la de “crear anuncios” como te mostramos a continuación:crear anuncios facebook

2. Una vez hemos realizado este paso, se nos habrá creado una cuenta publicitaria que contendrá un nombre y un número, que es el identificador de la cuenta, más adelante os mostraremos dónde se encuentra.

3. Si trabajas con una agencia de publicidad deberás proporcionarle el número identificador de la cuenta para que te soliciten el permiso para poder gestionarla.

4. También es necesario facilitar la información sobre los datos de la cuenta publicitaria, estos serían los pasos a seguir para mostrar los datos que tienes que facilitar, primero clicamos en el menú superior izquierdo que pone “configuración”:configuración cuenta publicidad facebook

Al pinchar en ese enlace nos llevará a la siguiente página, dónde te muestra el identificador de cuenta publicitaria:identificador cuenta facebook

5. Para llegar al apartado de facturación volvemos a clicar en el apartado de configuración y seleccionamos la opción facturación:administrar anuncios

Una vez hemos entrado en el apartado de facturación deberíamos ver la siguiente pantalla:

periodo facturación

En esta pantalla se muestran las transacciones que has realizado desde los últimos 30 días, en este caso cómo acabamos de realizar nuestra campaña de anuncios no contamos con ninguna transacción.

6. Para poder crear anuncios en nuestra página debemos de configurar un método de pago, para ello hay que hacer lo siguiente, volvemos a la pestaña de configuración, una vez que nos encontremos en esa página tenemos que clicar en “Configuración de pagos” que se encuentra en el margen izquierdo, aquí podéis ver dónde se encuentra:

datos-pago-facebook

Cuando nos encontremos en esta página seleccionamos el botón de “Añadir método de pago”, y nos debería salir la siguiente ventana emergente:

límites gastos facebook

Una vez llegados a este punto, rellenamos la información con nuestros datos de la tarjeta. Seguidamente le damos al botón de continuar, con esto ya tendríamos vinculado nuestro método de pago. Ahora sólamente nos faltaría establecer un límite de gasto de la cuenta, ¡este paso es muy importante!

Esta limitación es para tú inversión, es decir, si quieres poner un límite de 10€ cuando se gasten, ya no se van a mostrar más anuncios.

7. Por último, si queremos llevar un control de las transacciones, hacemos lo siguiente:

  1. Vamos al aparatado de facturación que hemos visto anteriormente y seleccionamos el período que queramos consultar.
  2. Una vez aquí ya podemos ver las transacciones que hemos realizado.

¿Qué ventajas obtenemos con la creación de publicidad en Facebook?

Las ventajas a la hora de publicitarnos mediante Facebook son las siguientes:

  • Alcance de mercado: Facebook es la red social más grande a día de hoy. Por eso es una buena condicionante, ya que tus anuncios pueden llegar a un gran número de usuarios.
  • Selección de usuarios: Facebook tiene una gran cantidad de información sobre nosotros. Debido a esto puede dirigir los anuncios a un público más específico.
  • Controlar los gastos: puedes llevar un control exacto del dinero que quieres invertir en la publicidad en Facebook poniéndote límites mensuales. También puedes llevar la monitorización de los resultados de esos anuncios, por lo que puedes valorar si invertir algo más o no.
  • Gran flexibilidad: la publicidad en Facebook no tiene límite a la hora de crear campañas, puedes crear tantas como quieras. Puedes elegir la forma en la que se va a publicar tu anuncio y a qué público va dirigido. También puedes detener una campaña de inmediato si consideras que no está teniendo el impacto deseado.

Y esto ha sido todo. Espero que os haya sido de gran ayuda este post y ¡nos vemos en el siguiente!

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Guía básica de Twitter para empresas

Twitter, que en un principio fue un servicio de microblogging de Silicon Valley, se ha convertido en una inmensa red de comunicaciones global con más de 380 millones de usuarios que generan más de 500 millones de tweets por día. Utilizar Twitter para empresas te permite llegar a clientes potenciales, mantenerte al frente de la competencia y conectar con gente influyente de tu sector.

Twitter es una herramienta increíble donde las personas pueden conectarse con sus aficiones, compartir sus opiniones y descubrir lo que está sucediendo en el mundo en tiempo real. Es un excelente lugar para que las marcas y las empresas se conecten con clientes y clientes potenciales. Lo bueno de Twitter es que los usuarios tienden a tener una mentalidad de descubrimiento al usar esta plataforma de redes sociales. Esto es genial ya que los usuarios están abiertos a interactuar con nuevas empresas y personas.

Beneficios de usar Twitter para empresas

Información en tiempo real

Twitter te ofrece la información y los acontecimientos de última hora dentro de tu industria o comunidad. Abre el mundo a tu negocio. Tienes la capacidad de buscar, escuchar e incluir tu marca en conversaciones relevantes y actuales.

Crecimiento de la conciencia de marca

Usar Twitter para empresas te da la posibilidad de hacer crecer tu marca al agregar nuevos seguidores a tu cuenta. Llega a un grupo completamente nuevo de clientes y socios potenciales sin coste alguno y amplia tu alcance mediante la publicidad en redes sociales.

Mejora de la atención al cliente

¿Sabías que el 85% de los usuarios de Twitter afirma que es importante que las empresas proporcionen soporte al cliente en Twitter?

Los usuarios hablan constantemente de varios productos que utilizan o experiencias de interacción de marca que han tenido en Twitter. Tener la capacidad de escuchar los elogios o quejas sobre tu empresa en tiempo real te da una valiosa oportunidad para hacer que un “error” sea un “acierto” o resaltar un momento positivo de experiencia del cliente.

Mejor aún, puedes ver dónde estás fallando o ganando a tu competencia y actuar en consecuencia.

Conexión con tus clientes

Ya sea que inicies discusiones con personas influyentes en las redes sociales, posibles socios o interactúes con clientes actuales, Twitter para empresas ofrece la posibilidad de exhibir tu negocio, servicios y habilidades. Hacer esto crea las pruebas sociales necesarias que te ayudarán a construir conexiones valiosas y generarán más conocimiento de marca y ventas.

Algunos términos básicos de Twitter que debes conocer

Tweet

Un tweet es una actualización publicada en Twitter que puede contener texto, fotos, enlaces, GIF y vídeos. Tus tweets están limitados a 280 caracteres. Debido a esto, un consejo rápido es usar uno de los diversos servicios de reducción de URL al publicar enlaces. Uno de los acortadores de URL más populares es bit.ly.

Retweet o Rt

Cuando retuiteas el tweet de otra persona. Puede hacer clic en el botón “Retweet” para compartir el tweet tal como está o puedes agregar un comentario. Esto le dará al Retweet más contexto y agregará tu toque personal a la publicación. Puedes usarlo como una forma de conectar con tus seguidores o llegar a marcas populares.

Me gusta

Funciona de la misma manera que en Facebook. Toca el ícono del corazón para dar like a un tweet. Tus seguidores podrán ver todos tus “me gusta”.

Hashtag

Probablemente el término y la acción más confusos dentro de Twitter sean los hashtags. Un hashtag es cualquier palabra o frase sin espacios que comienzan con el símbolo “#”. Un hashtag es una forma de vincular tu tweet con otros dentro de un tema o hashtag similar. Por ejemplo, si quieres tuitear algo relacionado con los Diseño Web, deberías usar #diseñoweb o #webdesign.

Todos los tweets se organizan según los hashtags que se usen, de igual forma que sucede con los hashtags de Instagram. De ellos surgen los temas de tendencia.

Mención

Cuando incluyes el nombre de una persona en tu tweet con “@nombre” para llamar la atención de una persona sobre tu publicación. Se puede usar para hacer una pregunta, resaltar un contenido o simplemente agradecer a alguien.

Mensaje directo o DM

Tu empresa también tendrá la oportunidad de enviar mensajes privados a los usuarios de Twitter, si estos tienen la opción habilitada para que cualquiera puedas enviárselos.

Consejos para mejorar tu Twitter

¿Con qué frecuencia debes twittear por día? Según las estadísticas, en torno a 15 veces al día. Una cantidad muy grande si careces de tiempo. Por ello, si usas Twitter para empresas, tu mejor opción es dejar la gestión redes sociales en manos de profesionales. Hay multitud de razones por las que es importante dedicar algo de tiempo todos los días a Twitter:

  • Revisa los temas que son tendencia e integra tu marca en la conversación. Investiga otros temas que tu marca o empresa puedan aprovechar y dominar.
  • Responde a los usuarios lo más rápido que puedas. Debes estar al día. Obtendrás más seguidores e impulsarás el conocimiento de marca al hacerlo.
  • Da me gusta y comparte otros contenidos que tengan relación con tu marca y puedan agradar a tus clientes.
  • Sigue a nuevas cuentas en Twitter. Investiga y use la plataforma como herramienta para descubrir.
  • Agradece a los nuevos seguidores el haberse unido a tu cuenta. Nada suena mejor que el que una marca te reconozca como individuo. Hazlo para ser más cercano con tus seguidores. Y no olvides mencionarles por su nombre.

¿Estás listo para tuitear? Con esta guía básica de Twitter para empresas deberías estar preparado para empezar a gestionar correctamente esta red social y lograr tus objetivos.

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Medidas de imágenes para redes sociales 2019 [Actualizado]

Ya vimos en anteriores posts la importancia de optimizar imágenes para SEO, en esta ocasión nos vamos a centrar en las redes sociales. Seguro que tienes varios perfiles en distintas plataformas sociales y subes imágenes a menudo. Sabrás que para cada red social, existen unos requisitos que debemos cumplir para poder añadir una fotografía: dimensiones, tamaño de archivo, calidad, etc. A continuación te dejamos un resumen con las medidas de imágenes para redes sociales en 2019.

facebook



Imagen de perfil (180×180 px)

  • Esta será la foto que te representará a ti o a tu marca en Facebook. Esta foto cuadrada aparecerá en tu timeline sobre tu foto de portada. También aparecerá cuando publiques en otros muros o comentes publicaciones.
  • La foto aparecerá en la página con tamaño 160×160.
  • La miniatura de la foto aparecerá en Facebook en 32×32.

Imagen de portada (828×315 px)

  • El tamaño mínimo será de 399×150.
  • Para obtener el mejor resultado, subiremos una imagen RGB JPG con un tamaño menor a 100 KB. Si la imagen contiene un logo o texto, mejor en formato PNG.
  • Si la imagen va dirigida a la cabecera de una página, el tamaño recomendado es de 784×295.

Imagen compartida (1200×630 px)

  • Aparecerá en el feed con un tamaño máximo de 470 pixeles de ancho y en la página con un ancho de 504 pixeles.
  • Si la imagen contiene un enlace el tamaño recomendado es de 1200×627, la medida mínima será de 470×246 en el timeline y 484×252 en la página para fotos rectangulares. Si la imagen es cuadrada, 154×154 y 116×116 respectivamente.

twitter

Foto de perfil (400×400 px)

  • Se muestra redimensionada a 200×200.
  • El tamaño máximo del archivo será de 100 KB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (1500×500 px)

  • En tu perfil de la empresa, crea una imagen llamativa y representativa de tu marca.
  • Dimensiones mínimas de 1024×280 y máximas de 2560×600.
  • Tamaño máximo para JPG, PNG y GIF de 10 MB.

Imagen en tweet (440×200 px)

  • La vemos en nuestro timeline con una medida de 440×200 pixeles.
  • Al clicar sobre ella puede expandirse hasta 1024×512.
  • Tamaño máximo de 5 MB para fotos y 3 MB para GIFs.

instagram

Imagen de perfil (110×110 px)

  • Se puede subir a un máximo de 180×180 pixeles para mejorar su resolución.
  • Asegúrate de mantener la relación de aspecto en 1:1.

Fotografías (1080×1080 px)

  • Aunque se puede subir fotografías con dimensiones de 1080×1080, Instagram las escala a 612×612.
  • Las miniaturas aparecen en la página con una dimensión de 161×161.

linkedin

Imagen de perfil (400×400 px)

  • Medidas recomendadas entre 400×400 y 20000×20000.
  • Mínimo de 200×200.
  • Tamaño máximo de 10 MB para archivos JPG, GIF o PNG.




Imagen de fondo (1400×425 px)

  • Una nueva característica para tu perfil personal. Es un poco más difícil encontrar algo que realmente se ajuste bien a ese espacio, pero si lo consigues, tu perfil quedará muy bien.
  • Medidas recomendadas entre 1400×425 hasta 4000×4000.
  • Tamaño máximo de 4 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Logo (400×400 px)

  • Uno de los dos logotipos de marca que deberías subir a Linkedin es el logotipo de la empresa. Este es el más grande de los dos y va a aparecer justo al lado de tu marca en tu página principal de Linkedin. Esta imagen también aparece en la sección “Empresas que deberías seguir”, por lo que cuanto más atractiva sea la foto, más probable es que te sigan.
  • Mínimo de 300×300 pixeles.
  • Tamaño máximo de 4 MB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (974×330 px)

  • Ubicada en la parte superior de la página, es más grande que cualquier otra imagen en Linkedin. Puedes utilizar este espacio para elegir una imagen que hable de tu empresa con el fin de atraer a algunos potenciales clientes.
  • Tamaño máximo de 2 MB para formatos JPG, GIF y PNG.

Banner (646×220 px)

  • Es una de las imágenes más nuevas y útiles que puedes usar en Linkedin. Esta imagen aparece cuando un usuario visita la página principal de tu marca. Dado que esta imagen se encuentra en tu página de inicio, es probable que el visitante haya buscando tu marca, por lo que aprovecha esta oportunidad ofreciendo una gran imagen.
  • Tamaño máximo de 2 MB para archivos JPG, GIF y PNG.

Logo cuadrado (60×60 px)

  • Esta es la imagen de marca que aparece cuando se busca tu empresa. Asegúrate de utilizar algo reconocible de tu marca para asegurarte de que los clientes saben a qué empresa van a hacer clic.
  • 2 MB máximo.

google+

Imagen de perfil (250×250 px)

  • Subimos la imagen con formato cuadrado y Google la renderiza para incluirla dentro del círculo de la imagen de perfil. Por tanto, utiliza una fotografía en la que no se noten los cortes que se van a realizar en las esquinas.
  • Mínimo de 120×120 y máximo de 1000×1000.
  • Tamaño máximo de 20 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de portada (1080×608 px)

  • Es la imagen más grande de la página. Elígela con cuidado y tendrás una buena oportunidad de vender un producto o servicio de los que ofreces o reflejar los objetivos de tu marca.
  • Dimensiones máximas de 210×1192 y mínimas de 480×270.

Imagen compartida (497×279 px)

  • Aparece redimensionada con un ancho fijo de 426 pixeles.
  • Dimensiones máximas de subida: 2048×2048.
  • La miniatura se muestra con una dimensión de 150×150.

youtube

Avatar (250×250 px)

  • Es la misma imagen que se utiliza en Google+. Debes utilizar una imagen cuadrada, el tamaño que utilices afectará a la calidad.

Imagen de cabecera (2560×1440 px)

  • Existen muchas plataformas y dispositivos desde los que los usuarios pueden acceder a Youtube, por lo que es importante para tu marca optimizar las imágenes para cada uno:
    • Tablet: 1855×423
    • Móvil: 1546×423
    • TV: 2560×1440
    • PC: 2560×423

Portada de vídeos (1280×720 px)

  • Una buena portada de vídeo atrae visitas. Personalízala para hacer más reconocible tu marca.
  • Los vídeos deben mantener una relación de aspecto de 16:9. Para una calidad de vídeo full HD, las dimensiones deben tener un máximo de 1280×720.

Esperamos haberte hecho la vida más fácil con esta guía de medidas de imágenes para redes sociales. Un último consejo, si necesitas reducir el tamaño de tus fotografías, puedes utilizar Light Image Resizer.



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10 consejos Social Media para empresas

Tu estrategia de gestión de redes sociales puede incluir conocimiento de marca, generación de clientes potenciales o fidelización de estos, y todos estos factores se logran a través de excelentes habilidades de escritura y sobretodo mucha creatividad en lo que a Social Media para empresas se refiere.

En este artículo, veremos consejos de social media para negocios con los que tú también podrás perfeccionar tu comunicación y alcanzar tus social media KPI objetivo.

1. Voz informal

Primero, necesitas perfeccionar tu voz de marca. ¿Cuáles son los valores de tu marca y cómo los transmitirás a través de las redes sociales?

Comprende que tus cuentas de social media para empresas no deben ser una réplica de tu sitio web. Incluso si eres una marca corporativa seria, deberás suavizar tu tono y hacerlo más informal. Recuerda que las personas usan las redes sociales para conectarse con amigos y es más o menos lo que buscarán en tu página de empresa. SI no, simplemente visitarían tu sitio web.

publicación tono informal

Ten claro también que tu tono debe ajustarse a cada red social. Echando un vistazo rápido: Linkedin es una red profesional en la que debes comportarte como tal, Facebook es considerablemente menos formal y Twitter no tiene nada de serio.

  • Evita oraciones largas o rebuscadas
  • No hables solo de negocios
  • No utilices una palabra larga si puedes usar otra más corta

 

2. Mensaje corto y simple

Las redes sociales no son el lugar para reflexiones profundas, o largas historias. Aunque Facebook te de 400 caracteres, ¡no los uses todos! La longitud óptima de una publicación en Facebook es de 40 caracteres y, a partir de ese tamaño, la interacción disminuye. Algunas de las publicaciones más compartidas son de solo 11 palabras e incorporan vídeos y emojis.

publicación corta Facebook

Si quieres compartir un blog o historia con tus lectores, introdúcela brevemente e incluye un enlace a ella.

  • Tu página de redes sociales es un gran lugar para enlazar a tu blog
  • Usa iconos para ilustrar tu ideas en lugar de explicarlas en oraciones largas
  • Introduce tus enlaces, vídeos o infografías con pocas palabras

 

3. CTAs

Tu CTA o llamada a la acción es algo que debes tener en cuenta cada vez que escribes para tu marca.

¿Esto significa que tienes que estar constantemente haciendo promoción? No. Pero tu objetivo es que tus fans interactúen, ya sea para leer tu artículo, ver un video, unirse a una conversación, compartir una publicación o asistir a un evento.

Una buena fórmula para una publicación en redes sociales es comenzar con una pregunta que invite a la reflexión para que tus seguidores reaccionen.

CTA video

  • Sé contundente y directo con tus CTA
  • Haz una breve pregunta o una declaración impactante para despertar el interés
  • No confundas a tus seguidores pidiendo demasiadas acciones

 

4. Toque personal

Concéntrate en usar pronombres como “nosotros”, “yo”, “tú”… en lugar de “la empresa”, “el cliente” o “el equipo”. Recuerda, estás tratando de construir conexiones y generar engagement.

Escribe como si estuvieras hablando directamente con cada fan y verás una tasa de interacción mucho mejor. Responde a cada usuario por su nombre para conseguir un trato más cercano y personal.

publicación personal

  • Explica a tu CEO por qué el lenguaje informal funciona mejor en los social media para empresas
  • Adecúa tu estilo y palabras para adaptarte a cada red social
  • Habla directamente con cada usuario para mejorar tus tasas de interacción

 

5. Análisis de la audiencia

Puedes ser el mejor escritor del mundo, pero si no analizas a tu audiencia, tus publicaciones no tendrán el impacto que deseas.

Para escribir bien necesitas saber a quién estás escribiendo. Comprende sus intereses, estilo de vida y valores. Cuanto más sepas sobre ellos, más fácil será escribir para ellos.

análisis seguidores

  • Crea una persona tipo de tu público objetivo y nunca olvides con quién estás hablando
  • Incluye datos reales en tus publicaciones
  • Adapta tu lenguaje a tu audiencia

 

6. Romper reglas de puntuación

La escritura en las redes sociales no es como escribir una tesis. Esto quiere decir que puedes romper algunas reglas tradicionales cuando se trata de crear publicaciones de social media para empresas. Aquí hay algunos ejemplos que van contra la corriente:

Twitter

No pasa nada por olvidar signos de puntuación o usar abreviaturas para ahorrar en caracteres.

Facebook

A diferencia del correo electrónico o el texto web donde las mayúsculas se consideran groseras o agresivas, se pueden usar en las redes sociales. Añade mayúsculas para generar emoción, lo mismo ocurre con los signos de exclamación. Eso sí, con moderación.

Instagram

Etiqueta palabras o reemplazarlas por iconos. De hecho, si no usas emojis, probablemente estés perdiendo engagement.

  • Incorpora hashtags, especialmente en Twitter e Instagram
  • Solo porque tengas un límite de caracteres largo, no significa que debas usarlo
  • Romper algunas reglas ortográficas no es el fin del mundo

 

7. Fijar un estilo de respuesta

Publicar actualizaciones es solo una parte de tu trabajo como administrador de social media para empresas También necesitas contestar comentarios puntuales de tus fans.

Aquí es donde realmente necesitas comprender la voz de tu marca y cómo responderás a los usuarios. ¿Eres una marca descarada a la que le gusta vacilar a los fanáticos? ¿Eres la marca directa que responde todas las preguntas? De cualquier manera, es importante que tu equipo de gestión de redes sociales reciba esta información y responda a las preguntas con el mismo estilo.

respuesta comentario

  • Tus respuestas deben seguir el estilo de tu marca
  • Tus respuestas deben ser educadas e informativas
  • No tengas miedo de pasar a los cliente a tu equipo de soporte, solo asegúrate de que se comuniquen adecuadamente

 

8. Comprobar la ortografía y la gramática

No importa lo divertida que sea tu marca, lo informal que quieras ser, o la cantidad de abreviaturas que utilices. La mala ortografía y la gramática darán a tu audiencia una mala impresión. No es lo mismo saltarte una coma que escribir mal ciertas palabras.

Si estás segmentando y publicando en diferentes idiomas, asegúrate de revisar las publicaciones antes de publicarlas. Es importante tener claro qué hacer si tu audiencia en redes sociales habla múltiples idiomas.

  • No confíes demasiado en el corrector ortográfico
  • Revisa tus traducciones cuando uses varios idiomas
  • No te apresures, lee bien tu contenido antes de publicarlo

 

9. Escribir títulos llamativos

Puedes tener el mejor producto del mundo, pero sin un nombre que enganche, no vas a vender ninguno. De la misma manera, la elección del título puede impulsar o arruinar tu publicación.

Esto es especialmente cierto en el mundo de la tecnología donde necesitas resumir la funcionalidad de un producto en pocas palabras para que destaque. Una buena descripción puede ser divertida o informativa, dependiendo de tu marca, pero necesitas resumir el producto y crear intriga.

descripción producto

  • No necesita escribir páginas y páginas sobre tu producto, simplemente introdúcelo
  • Incluye un enlace para comprar o ver el producto
  • Mantén tus oraciones cortas y contundentes para un mayor impacto

 

10. ¡Alegría!

A menos que administres las redes sociales de una funeraria, debes mantener un tono optimista y positivo en tus publicaciones.

Puede ser complicado, especialmente cuando tienes un mal día, pero necesitas enfundarte tu traje de marca y alegrarte. Tus actualizaciones, títulos y descripciones deben ser emocionantes, inspiradores y positivas para animar a tus fans a realizar alguna acción.

  • Si tienes un comentario en tu perfil social, respóndelo públicamente
  • Usa palabras positivas para inspirar a los usuarios a llevar a cabo acciones
  • No permitas que las emociones negativas se filtren en tus publicaciones o respuestas

 

Acostumbrarte a gestionar correctamente las redes sociales puede llevar un tiempo, pero también es divertido. Si administras los perfiles sociales de tu marca, también puedes verlo como una oportunidad para superar algunos límites y conocer a tu comunidad. Si acabas de crear las redes sociales de tu marca, puedes darles un pequeño empujón inicial utilizando la publicidad en redes sociales.

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