TUTORIALES Y MANUALES DE AYUDA

Mantenimiento Web – Diseño Gráfico – Email Marketing – Publicidad Online –
Creación de vídeos

En esta categoría de tutoriales y manuales de ayuda de aeuroweb, podrás encontrar solución a todos tus problemas relacionados con
Diseño Web, Posicionamiento Web, Redes Sociales y muchas otras especialidades.

Cómo crear una campaña de Publicidad en Facebook

¿Qué es Facebook Business Manager?

Business Manager es una herramienta diseñada para administrar la publicidad en Facebook, mediante campañas y cuentas de anuncios. Al usar Business Manager, puedes:

  • Administrar el acceso a tus páginas de Facebook y cuentas de anuncios. Ver quién tiene acceso a tus páginas y cuentas de anuncios, y eliminar o cambiar sus permisos.
  • Trabajar con tu agencia. Puedes compartir tu cuenta de Business Manager con la agencia que tengas contratada para que administren tus campañas publicitarias.

Puedes tener varias cuentas de anuncios y usuarios, todos combinados en tu mismo perfil de Business Manager. Si no sabes cómo crear una página en Facebook o qué diferencias hay entre los distintos roles de usuario, visita esta guía.

Aquí te vamos a explicar cómo puedes crear una campaña publicitaria en Facebook, mediante Facebook Ads. Los pasos a seguir para lograrlo los mostramos a continuación.

Publicidad en Facebook, como configurarla:

1. En primer lugar, lo primero que tienes que hacer es dirigir al menú de tu perfil y desplegarlo. Luego de entre todas las opciones que tienes, selecciona la de “crear anuncios” como te mostramos a continuación:crear anuncios facebook

2. Una vez hemos realizado este paso, se nos habrá creado una cuenta publicitaria que contendrá un nombre y un número, que es el identificador de la cuenta, más adelante os mostraremos dónde se encuentra.

3. Si trabajas con una agencia de publicidad deberás proporcionarle el número identificador de la cuenta para que te soliciten el permiso para poder gestionarla.

4. También es necesario facilitar la información sobre los datos de la cuenta publicitaria, estos serían los pasos a seguir para mostrar los datos que tienes que facilitar, primero clicamos en el menú superior izquierdo que pone “configuración”:configuración cuenta publicidad facebook

Al pinchar en ese enlace nos llevará a la siguiente página, dónde te muestra el identificador de cuenta publicitaria:identificador cuenta facebook

5. Para llegar al apartado de facturación volvemos a clicar en el apartado de configuración y seleccionamos la opción facturación:administrar anuncios

Una vez hemos entrado en el apartado de facturación deberíamos ver la siguiente pantalla:

periodo facturación

En esta pantalla se muestran las transacciones que has realizado desde los últimos 30 días, en este caso cómo acabamos de realizar nuestra campaña de anuncios no contamos con ninguna transacción.

6. Para poder crear anuncios en nuestra página debemos de configurar un método de pago, para ello hay que hacer lo siguiente, volvemos a la pestaña de configuración, una vez que nos encontremos en esa página tenemos que clicar en “Configuración de pagos” que se encuentra en el margen izquierdo, aquí podéis ver dónde se encuentra:

datos-pago-facebook

Cuando nos encontremos en esta página seleccionamos el botón de “Añadir método de pago”, y nos debería salir la siguiente ventana emergente:

límites gastos facebook

Una vez llegados a este punto, rellenamos la información con nuestros datos de la tarjeta. Seguidamente le damos al botón de continuar, con esto ya tendríamos vinculado nuestro método de pago. Ahora sólamente nos faltaría establecer un límite de gasto de la cuenta, ¡este paso es muy importante!

Esta limitación es para tú inversión, es decir, si quieres poner un límite de 10€ cuando se gasten, ya no se van a mostrar más anuncios.

7. Por último, si queremos llevar un control de las transacciones, hacemos lo siguiente:

  1. Vamos al aparatado de facturación que hemos visto anteriormente y seleccionamos el período que queramos consultar.
  2. Una vez aquí ya podemos ver las transacciones que hemos realizado.

¿Qué ventajas obtenemos con la creación de publicidad en Facebook?

Las ventajas a la hora de publicitarnos mediante Facebook son las siguientes:

  • Alcance de mercado: Facebook es la red social más grande a día de hoy. Por eso es una buena condicionante, ya que tus anuncios pueden llegar a un gran número de usuarios.
  • Selección de usuarios: Facebook tiene una gran cantidad de información sobre nosotros. Debido a esto puede dirigir los anuncios a un público más específico.
  • Controlar los gastos: puedes llevar un control exacto del dinero que quieres invertir en la publicidad en Facebook poniéndote límites mensuales. También puedes llevar la monitorización de los resultados de esos anuncios, por lo que puedes valorar si invertir algo más o no.
  • Gran flexibilidad: la publicidad en Facebook no tiene límite a la hora de crear campañas, puedes crear tantas como quieras. Puedes elegir la forma en la que se va a publicar tu anuncio y a qué público va dirigido. También puedes detener una campaña de inmediato si consideras que no está teniendo el impacto deseado.

Y esto ha sido todo. Espero que os haya sido de gran ayuda este post y ¡nos vemos en el siguiente!

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Claves para escoger el mejor servicio de almacenamiento en la nube

En el post sobre WeTransfer te mostramos como enviar archivos muy pesados por correo electrónico, pero si lo que te interesa es guardarlos sin ocupar espacio, la siguiente información es para ti. Vamos a ver cuál es el mejor servicio de almacenamiento en la nube y sus características.

Los servicios de almacenamiento en la nube son cada vez más populares hoy en día. Esto es debido a que pueden almacenar una buena cantidad de archivos de gran tamaño y mantenerlos seguros. Además, su accesibilidad ha aumentado a lo largo de los años, por lo que resultan más fáciles de utilizar.

Hay bastantes alternativas a la hora de escoger un servicio en concreto, por eso no sabes qué decisión tomar a la hora de escoger la mejor opción. Si estás buscando un servicio de almacenamiento en la nube que satisfaga todas tus necesidades, debes tener en cuenta algunas características importantes. A continuación te explicamos las más significativas.

Qué debemos buscar a la hora de elegir un servicio de almacenamiento en la nube

En primer lugar, debemos tener claro para qué vamos a utilizar dicho servicio. ¿Lo necesitamos para uso individual, para una pequeña empresa o para una gran corporación? Una vez tenemos claro este punto, una buena práctica sería leer las reseñas de los mejores servicios, de esta manera puedes ver la opinión de otros usuarios, que son de gran ayuda.

1. El plan que mejor se adapte a tus necesidades

Debemos tener en cuenta que la mayoría de estos servicios ofrecen planes gratuitos y mediante pago. Si estamos buscando un servicio para almacenar menos de 50 GB de datos, la mejor opción sería elegir un plan gratuito. Hay muchas opciones de almacenamiento en la nube que ofrecen dichas características.

Sin embargo, si necesitamos disponer de más espacio, tenemos la opción de un plan individual o comercial. Por supuesto, estos planes tienes más características que los planes gratuitos, como es la cantidad de datos de la que se dispone. Por tanto debemos de escoger un plan que se adapte a nuestras necesidades.

2. Características esenciales

Hay algunas características esenciales a las que debemos de prestar mayor atención a la hora de escoger un buen servicio de almacenamiento en la nube. Además de poder almacenar nuestros archivos, debemos tener la posibilidad de poder tener un respaldo de los datos en caso de fallo, así como poder tener acceso de una manera sencilla a nuestros archivos. También debemos de tener en cuenta la posibilidad de editar en tiempo real un archivo si necesitamos trabajar con otras personas sobre un mismo archivo.

También debemos fijarnos en servicios que nos ofrezcan aplicaciones offline que nos mejoren la experiencia de usuario, facilitándonos el acceso a los archivos desde varios dispositivos sin tener que ingresar a su sitio web. Al tener una aplicación, también podemos ganar algo de tiempo, ya que podríamos usar las aplicaciones del sistema para editar los archivos y no las soluciones que nos ofrecen los servicios con extensiones que no siempre dan un buen rendimiento.

3. Seguridad

Además de las características esenciales, la seguridad es lo más importante que debemos tener en cuenta en un servicio de almacenamiento en la nube. La mayoría de estos servicios son seguros, pero algunos de ellos han sido atacados con anterioridad, por lo que debemos de tenerlo en cuenta. Debemos consultar los servicios que nos permiten crear nuestra propia clave de cifrado. Estos son los más seguros ya que ni siquiera los empleados de la empresa que vamos a elegir tendrían acceso a nuestros archivos, por lo que si vamos a tratar con datos de gran importancia sería un factor a tener muy en cuenta.

4. Otros aspectos a considerar

Un alto nivel de seguridad y buenas características principales no son las únicas cosas que debemos tener en cuenta. Una característica importante es el presupuesto. Podemos encontrar un gran servicio que nos ofrece todas las características que necesitamos, pero nuestro presupuesto no nos permitiría obtener este servicio. Por eso debemos tener en cuenta todos los factores y elegir el plan que mejor se adapte a nuestras necesidades y sobre todo a nuestro bolsillo.

Estás son algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de escoger un servicio de almacenamiento en la nube. Desde Aeuroweb queremos recordarte que busques servicios fáciles de utilizar, con gran espacio de almacenamiento, seguros y sobre todo que puedas permitirte económicamente. Las opiniones de los clientes son una muy buena forma de obtener conclusiones y tomar una decisión final.

Los 3 mejores servicios de almacenamiento en la nube

1. Google Drive

google drive

Google drive es una de las mejores opciones. No sólo nos da 15 GB de almacenamiento en la nube de una forma totalmente gratis, sino que ofrece la posibilidad de tener todo el contenido sincronizado en nuestro disco duro. Además está presente en cualquier plataforma: Windows, macOs, Android, Linux y en la web.

Los planes de los que dispone son los siguientes:

  • 15 GB: gratis
  • 100 GB: 1,99 €/mes
  • 1 TB: 9,99 €/mes
  • 2 TB: 19,99 €/mes
  • 10 TB: 99,99 €/mes
  • 20 TB: 199,99 €/mes
  • 30 TB: 299,99 €/mes

2. Microsoft OneDrive

microsoft onedrive

Microsoft es la nueva empresa de la nube, aunque lo lleva haciendo bastante tiempo. Desde nuestro punto de vista sería una buena opción. Ya que si eres estudiante o profesor tienes la opción de obtener una licencia de Office 365 de más 1 TB de almacenamiento totalmente gratis. También cuenta, como Google Drive, con aplicación para todas las plataformas, y los planes que ofrece son los siguientes:

  • 5 GB: gratis
  • 50 GB: 2 €/mes
  • 1 TB + licencia de Office 365: 69 €/año o 7 €/mes
  • 5 TB + 5 licencias de Office 365: 99 €/año o 10/mes

3. Box

box

Este último será poco conocido pero es uno de los servicios de almacenamiento en la nube con más años en el mercado, sólo que no ha tenido tanto éxito. Dispone, como los anteriores, de soporte para todas las plataformas. Los planes que oferta son algo más caros que los de la competencia, excepto el último, como podemos ver a continuación:

  • 10 GB: gratis
  • 100 GB: 4 €/mes
  • Sin límite: 12 €/mes
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HTTP vs HTTPS: todo lo que debes saber

¿Alguna vez has notado que algunos de los sitios web que visitas muestran un pequeño icono de candado en tu navegador? Seguro que te has dado cuenta de la lucha http vs https que existe en Internet. Muchos sitios web están pasando de http a https, pero ¿por qué?

Ese pequeño candado que te comentábamos es el https. Ahora, Google, además de ese candado, ha añadido el texto “Es seguro” antes de la url en cuestión. Esto te permite saber que estás enviando tu información a través de una conexión segura o encriptada. Con el tiempo, a medida que las empresas y los consumidores buscan protegerse en línea, el https se ha vuelto más común, incluso en sitios que no manejan información delicada. Echemos un vistazo al por qué del http vs https y cuales son los motivos por los que es posible que quieras agregarlo a tu sitio.

¿Qué es https?

Http es el protocolo estándar que usa tu navegador web para comunicarse con los sitios que visitas. Https es la versión segura de http, lo que significa que la información que se envía y recibe entre tu navegador y el sitio que estás visitando está encriptada.

Si tu sitio actualmente usa http, puedes comenzar el proceso de configuración de https comprando un certificado SSL (Secure Sockets Layer). Si estás trabajando con un proveedor de alojamiento administrado, podrán ayudarte con la instalación. Y pueden tener opciones de alojamiento que incluyan un SSL. Si no, te recomendamos preguntar por nuestro servicio de hosting.

Http vs https ¿cuál debería tener?

Seguridad

Hay muchos beneficios de seguridad por los que deberías tener un SSL. Si estás recopilando información en tu web, ya sea de pago, información financiera confidencial o simplemente datos de contacto de los visitantes, lo necesitas. Al transferir información a través de una conexión http no segura, todas las comunicaciones se envían como texto sin formato que podría ser visto o modificado por un pirata informático, o por un tercero interesado. Una conexión segura y encriptada evita que terceros roben esa información no encriptada acerca de los usuarios. Y también les impide modificar la información que tu servidor está enviando al navegador del visitante.

SEO

Como ya ha afirmado en alguna ocasión, Google impulsa o prioriza sitios seguros. Recuerda, Google tiene un interés personal en conectar a tus clientes con información útil de fuentes seguras. Si todo lo demás es igual, tu sitio debe tener prioridad sobre un sitio http estándar. En la batalla de http vs https, gana este último. Esto puede tener un efecto positivo a largo plazo en tu negocio y en la optimización del motor de búsqueda. Si tu sitio es considerado como un servicio relevante para más visitantes, existe la posibilidad de que encuentren útil el contenido adicional de tu web, y también presenta la oportunidad de que tu página web se comparta de manera más regular en las redes sociales. Estos factores SEO pueden contribuir a la mejora a largo plazo del posicionamiento web de tu página.

Confianza del cliente

No hay duda al respecto, el público en general es más cauteloso y consciente que nunca cuando se trata de compartir información en Internet. Los hacks y la seguridad se han convertido en noticias de primera plana. Sin ir más lejos, hace poco seguro que te enteraste de los problemas que tuvo Facebook con la privacidad y el traspaso de datos personales a terceros. Como profesional, quieres que los visitantes de tu sitio web se sientan seguros y que su información esté protegida. Con la seguridad en la mente de los consumidores, ver un http inseguro en el navegador puede ser suficiente para evitar que un nuevo cliente comparta cualquier información contigo.

¿Cómo configuro https?

Configurar tu http es relativamente fácil si estás familiarizado con el back-end de un sitio web. También puedes preguntar el host de tu sitio web para confirmar los pasos que deberás seguir.

  1. Adquiere un certificado SSL y una dirección IP dedicada.
  2. Instala y configura el certificado SSL.
  3. Realiza una copia de seguridad completa de tu web por si acaso.
  4. Configura cualquier enlace interno de tu sitio web, desde http a https.
  5. Actualiza cualquier biblioteca de códigos, como JavaScript, Ajax y cualquier complemento de terceros.
  6. Redirige cualquier enlace externo hacia https, como listados de directorios.
  7. Actualiza las aplicaciones htaccess, como Apache Web Server, LiteSpeed, NGinx Config… para redirigir el tráfico http a https.
  8. Si está utilizando una CDN, actualiza su configuración SSL.
  9. Implementa redireccionamientos 301 página por página.
  10. Actualiza los links que usas en las herramientas de marketing.
  11. Actualiza las Landing Pages y los enlaces de tus anuncios.
  12. Configura un sitio https en Google Search Console y Google Analytics.

Ten cuenta que para un sitio web pequeño esto es bastante sencillo, ya que algunos de los puntos anteriores no será necesario aplicarlos. Sin embargo, para una página web más grande, mejor que se encargue un webmaster experimentado.

Una vez que esté configurado, recuerda vigilar tu certificado SSL, ya que por lo general deben renovarse anualmente. La opción del mantenimiento web puede ser muy útil en este punto.

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Qué es WeTransfer y cómo utilizarlo

Cuando estás realizando un trabajo importante necesitas enviar varios archivos por correo electrónico, pero al tratar de hacerlo a través de un buzón de correo electrónico cualquiera, surgen los problemas. Los archivos en cuestión son demasiado pesados y los servicios de correo electrónico como Gmail o Outlook limitan el envío de archivos de gran tamaño. ¿Cómo puedes resolver y enviar con éxito tus archivos? Te lo explicamos en esta guía sobre qué es WeTransfer.

WeTransfer ofrece un servicio de intercambio de archivos por correo electrónico y admite reenvío de archivos de hasta 2GB. Este servicio se ofrece de forma gratuita y el archivo enviado se alojará en sus servidores , lo que evitará ocupar espacio de almacenamiento de correo electrónico.

La fuerza de WeTransfer radica en su interfaz de usuario minimalista que hace que este servicio sea realmente fácil de usar: el envío de un archivo te llevará solo unos minutos. ¿Te gustaría saber cómo usarlo y cómo enviar o recibir archivos? Todo lo que necesitas para hacerlo es un navegador web y un ordenador o smartphone Android o iOS, ya que también podemos usar WeTransfer desde dispositivos móviles.

Cómo funciona WeTransfer (web)

Para comenzar a utilizar WeTransfer, accede a su sitio web oficial. Si es la primera vez que lo usas, te preguntará si quieres utilizar la versión gratuita del servicio o si desea ir directamente a la versión de pago llamada WeTransfer Plus (que veremos más adelante).

A continuación, acepta los términos de servicio y accederás a la pantalla para compartir archivos. Como podrás ver, la pantalla en cuestión viene con una interfaz de usuario minimalista. La mayor parte de la pantalla está ocupada por el fondo ofrecido por el servicio, hecho en colaboración con empresas asociadas. Por otro lado, está la herramienta de envío de archivos.

wetransfer web

Antes de poder ver en detalle cómo usar WeTransfer para enviar archivos y cómo recibirlos, ten en cuenta que para poder usar el servicio necesitarás tener la dirección de correo electrónico del destinatario. Una vez que hayas cargado el archivo en WeTransfer, hayas ingresado la dirección de correo electrónico de la persona a quien lo envías y hayas personalizado el mensaje, el archivo se entregará a la dirección de correo electrónico indicada. El archivo estará disponible para su descarga desde el servidor por un tiempo limitado: el destinatario tendrá 7 días para descargar.

Cuando el tiempo de descarga del archivo haya expirado, el contenido se eliminará y tendrás que volver a cargarlo si lo quieres reenviar.

Cómo enviar archivos con WeTransfer

Para enviar archivos con WeTransfer desde la web, presiona el botón “(+) Añade tus archivos”. Se abrirá un cuadro de diálogo que te pedirá que elijas el archivo para transferir entre los que están en la memoria de tu ordenador.

añadir archivos

Luego, selecciona el archivo haciendo clic en él para cargarlo en el servidor de WeTransfer. El siguiente paso es indicar los datos del destinatario para tu archivo.

  • En el campo de texto “Enviar email a”, deberás indicar la dirección de correo electrónico del destinatario. Puedes añadir hasta 20 direcciones de correo electrónico diferentes.
  • En “Tu email” deberás indicar tu dirección de correo electrónico. Al insertarlo, se te notificará con un correo electrónico cuando se descargue el archivo.
  • El campo de “Mensaje” es completamente opcional. Si quieres puedes escribir un mensaje personalizado que acompañará al archivo que se enviará al destinatario.

opción envío archivos

Ahora haz clic en el icono de tres puntos (…). Puedes elegir si deseas enviar el archivo por correo electrónico o mediante un enlace para descargarlo. Ambas opciones son válidas, depende de cuáles sean tus necesidades.

  • Ten en cuenta que al enviar el archivo por correo electrónico, el destinatario recibirá un correo electrónico de WeTransfer que le notificará la presencia de un archivo que va destinado a él. El destinatario tendrá que presionar el botón indicado en el correo electrónico para descargar el archivo en cuestión.
  • Si decides enviar el archivo de descarga por enlace, WeTransfer no te pedirá que indiques una dirección de correo electrónico. Simplemente se generará un enlace compartido. Al hacerlo, todas las personas que estén en posesión del enlace podrán descargar el archivo desde el sitio web de WeTransfer.

En cualquier caso, después de cargar el archivo, has de pulsar el botón “Enviar”. Enviar el archivo al destinatario es rápido, casi instantáneo, pero cualquier problema de descarga lenta y/o recepción del archivo puede ser atribuible a una conexión lenta a Internet.

Serás notificado por correo cuando el email con los archivos haya sido enviado al remitente y también cuando este los haya descargado.

Si quieres enviar imágenes y estas son muy pesadas, existen muchas herramientas para reducir su tamaño, una de ellas es Light Image Resizer.

Cómo recibir archivos con WeTransfer

Recibir un correo electrónico de WeTransfer significa que el archivo está listo para ser descargado. En el cuerpo del email se te mostrará la dirección de correo electrónico del remitente, la cantidad de archivos enviados y la fecha de vencimiento. Un poco más abajo también podrás leer el mensaje personalizado que el remitente haya escrito.

correo wetransfer

Para descargar el archivo o archivos que has recibido, pulsa el botón “Get your files”. Se te redirigirá el sitio web oficial de WeTransfer para descargarlos como un .zip.

descargar archivo link

Ventajas de WeTransfer Plus

Como decíamos al principio, WeTransfer es un servicio que, básicamente, se ofrece de forma totalmente gratuita. Sin embargo, aquellos que necesiten transferir archivos de más de 2GB pueden recurrir al servicio de pago de WeTransfer Plus.

Las funciones de WeTransfer Plus incluyen la capacidad de enviar archivos de hasta 20 GB, la presentación de archivos en servidores de hasta 100 GB y la capacidad de usar una contraseña para proteger los archivos enviados.

Además, hay funciones adicionales que no están directamente relacionadas con la operación del servicio, que incluyen:

  • La capacidad de personalizar tu perfil de usuario.
  • Elegir manualmente las imágenes de fondo de WeTransfer.
  • Personalizar los correos electrónicos para compartir archivos.

wetransfer plus

WeTransfer Plus es un servicio de suscripción mensual o anual: el coste es de 12 euros al mes con facturación periódica o 120 euros el año en un solo pago.

Cómo funciona WeTransfer (Android / iOS)

También puedes usar su aplicación para Android e iOS para enviar archivos. El punto fuerte de la aplicación en cuestión es la interfaz de usuario realmente simplificada, aunque está en inglés.

app wetransfer

Una vez descargada desde PlayStore en Android o App Store para iOS, es suficiente con permitir el acceso a la aplicación a la galería de tu dispositivo y seleccionar archivos para el envío. A diferencia de la versión web de WeTransfer, la aplicación móvil te permite enviar múltiples archivos de hasta 10 GB en lugar de los 2 GB de la versión web. Sin embargo, la aplicación ofrece solo funciones básicas y no integra la posibilidad de ser utilizada para recibir archivos. Los archivos no se pueden enviar a través de un enlace directo y solo puedes enviar archivos desde la carpeta predeterminada de tu dispositivo.

wetransfer móvil

Después de seleccionar los archivos que se enviarán, deberás indicar la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo de texto “to” y tu email en “from”. Por último añade un mensaje personalizado opcional en el campo de texto “message”. Para enviar el archivo, pulsa el botón “transfer”.

enviar archivos móvil

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Medidas de imágenes para redes sociales 2018 [Actualizado]

Ya vimos en anteriores posts la importancia de optimizar imágenes para SEO, en esta ocasión nos vamos a centrar en las redes sociales. Seguro que tienes varios perfiles en distintas plataformas sociales y subes imágenes a menudo. Sabrás que para cada red social, existen unos requisitos que debemos cumplir para poder añadir una fotografía: dimensiones, tamaño de archivo, calidad, etc. A continuación te dejamos un resumen con las medidas de imágenes para redes sociales en 2018.

facebook

Imagen de perfil (180×180 px)

  • Esta será la foto que te representará a ti o a tu marca en Facebook. Esta foto cuadrada aparecerá en tu timeline sobre tu foto de portada. También aparecerá cuando publiques en otros muros o comentes publicaciones.
  • La foto aparecerá en la página con tamaño 160×160.
  • La miniatura de la foto aparecerá en Facebook en 32×32.

Imagen de portada (828×315 px)

  • El tamaño mínimo será de 399×150.
  • Para obtener el mejor resultado, subiremos una imagen RGB JPG con un tamaño menor a 100 KB. Si la imagen contiene un logo o texto, mejor en formato PNG.
  • Si la imagen va dirigida a la cabecera de una página, el tamaño recomendado es de 784×295.

Imagen compartida (1200×630 px)

  • Aparecerá en el feed con un tamaño máximo de 470 pixeles de ancho y en la página con un ancho de 504 pixeles.
  • Si la imagen contiene un enlace el tamaño recomendado es de 1200×627, la medida mínima será de 470×246 en el timeline y 484×252 en la página para fotos rectangulares. Si la imagen es cuadrada, 154×154 y 116×116 respectivamente.

twitter

Foto de perfil (400×400 px)

  • Se muestra redimensionada a 200×200.
  • El tamaño máximo del archivo será de 100 KB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (1500×500 px)

  • En tu perfil de la empresa, crea una imagen llamativa y representativa de tu marca.
  • Dimensiones mínimas de 1024×280 y máximas de 2560×600.
  • Tamaño máximo para JPG, PNG y GIF de 10 MB.

Imagen en tweet (440×200 px)

  • La vemos en nuestro timeline con una medida de 440×200 pixeles.
  • Al clicar sobre ella puede expandirse hasta 1024×512.
  • Tamaño máximo de 5 MB para fotos y 3 MB para GIFs.

instagram

Imagen de perfil (110×110 px)

  • Se puede subir a un máximo de 180×180 pixeles para mejorar su resolución.
  • Asegúrate de mantener la relación de aspecto en 1:1.

Fotografías (1080×1080 px)

  • Aunque se puede subir fotografías con dimensiones de 1080×1080, Instagram las escala a 612×612.
  • Las miniaturas aparecen en la página con una dimensión de 161×161.

linkedin

Imagen de perfil (400×400 px)

  • Medidas recomendadas entre 400×400 y 20000×20000.
  • Mínimo de 200×200.
  • Tamaño máximo de 10 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de fondo (1400×425 px)

  • Una nueva característica para tu perfil personal. Es un poco más difícil encontrar algo que realmente se ajuste bien a ese espacio, pero si lo consigues, tu perfil quedará muy bien.
  • Medidas recomendadas entre 1400×425 hasta 4000×4000.
  • Tamaño máximo de 4 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Logo (400×400 px)

  • Uno de los dos logotipos de marca que deberías subir a Linkedin es el logotipo de la empresa. Este es el más grande de los dos y va a aparecer justo al lado de tu marca en tu página principal de Linkedin. Esta imagen también aparece en la sección “Empresas que deberías seguir”, por lo que cuanto más atractiva sea la foto, más probable es que te sigan.
  • Mínimo de 300×300 pixeles.
  • Tamaño máximo de 4 MB para JPG, GIF o PNG.

Cabecera (974×330 px)

  • Ubicada en la parte superior de la página, es más grande que cualquier otra imagen en Linkedin. Puedes utilizar este espacio para elegir una imagen que hable de tu empresa con el fin de atraer a algunos potenciales clientes.
  • Tamaño máximo de 2 MB para formatos JPG, GIF y PNG.

Banner (646×220 px)

  • Es una de las imágenes más nuevas y útiles que puedes usar en Linkedin. Esta imagen aparece cuando un usuario visita la página principal de tu marca. Dado que esta imagen se encuentra en tu página de inicio, es probable que el visitante haya buscando tu marca, por lo que aprovecha esta oportunidad ofreciendo una gran imagen.
  • Tamaño máximo de 2 MB para archivos JPG, GIF y PNG.

Logo cuadrado (60×60 px)

  • Esta es la imagen de marca que aparece cuando se busca tu empresa. Asegúrate de utilizar algo reconocible de tu marca para asegurarte de que los clientes saben a qué empresa van a hacer clic.
  • 2 MB máximo.

google+

Imagen de perfil (250×250 px)

  • Subimos la imagen con formato cuadrado y Google la renderiza para incluirla dentro del círculo de la imagen de perfil. Por tanto, utiliza una fotografía en la que no se noten los cortes que se van a realizar en las esquinas.
  • Mínimo de 120×120 y máximo de 1000×1000.
  • Tamaño máximo de 20 MB para archivos JPG, GIF o PNG.

Imagen de portada (1080×608 px)

  • Es la imagen más grande de la página. Elígela con cuidado y tendrás una buena oportunidad de vender un producto o servicio de los que ofreces o reflejar los objetivos de tu marca.
  • Dimensiones máximas de 210×1192 y mínimas de 480×270.

Imagen compartida (497×279 px)

  • Aparece redimensionada con un ancho fijo de 426 pixeles.
  • Dimensiones máximas de subida: 2048×2048.
  • La miniatura se muestra con una dimensión de 150×150.

youtube

Avatar (250×250 px)

  • Es la misma imagen que se utiliza en Google+. Debes utilizar una imagen cuadrada, el tamaño que utilices afectará a la calidad.

Imagen de cabecera (2560×1440 px)

  • Existen muchas plataformas y dispositivos desde los que los usuarios pueden acceder a Youtube, por lo que es importante para tu marca optimizar las imágenes para cada uno:
    • Tablet: 1855×423
    • Móvil: 1546×423
    • TV: 2560×1440
    • PC: 2560×423

Portada de vídeos (1280×720 px)

  • Una buena portada de vídeo atrae visitas. Personalízala para hacer más reconocible tu marca.
  • Los vídeos deben mantener una relación de aspecto de 16:9. Para una calidad de vídeo full HD, las dimensiones deben tener un máximo de 1280×720.

Esperamos haberte hecho la vida más fácil con esta guía de medidas de imágenes para redes sociales. Un último consejo, si necesitas reducir el tamaño de tus fotografías, puedes utilizar Light Image Resizer.

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Qué debes saber sobre la nueva LOPD 2018

La nueva LOPD o Ley Orgánica de Protección de Datos que se aprobó en abril de 2016, será de aplicación obligatoria para todas las empresas de la Unión Europea a partir del 25 de mayo de 2018. Esta ley tiene como objetivo garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los datos personales. Existen tres niveles distintos de seguridad dependiendo del tipo de información que se recoja:

  • Básico. Datos identificativos como: nombre, DNI, teléfono, email, fecha de nacimiento, domicilio…
  • Medio. Datos relativos a: operaciones administrativas o financieras, patrimonio, antecedentes penales, aficiones
  • Alto. Datos especialmente protegidos como: ideología, religión, salud, origen racial…

Si no cumples la Ley te enfrentas a importantes multas económicas que seguro dejarán tu empresa tambaleándose. Las infracciones están relacionadas directamente con el tipo de datos que se han visto afectados:

  • Leves. Sanciones de 900 a 40.000€.
  • Graves. Sanciones de 40.001 a 300.000€.
  • Muy graves. Sanciones de 300.001 a 600.000€.

Derechos del titular de los datos

La principal novedad es que las empresas no podrán utilizar los datos que se les faciliten a no ser que haya un consentimiento inequívoco por parte del usuario. Dejarán de tener validez, por tanto, los típicos formularios con la casilla de “Acepto el uso de mis datos…” premarcada por defecto.

Otra novedad es la ampliación del deber de información sobre el fin con el que se recogen los datos. El usuario debe tener totalmente claro con qué finalidad proporciona sus datos a la empresa.

Por último, en la nueva LOPD se añaden nuevos derechos del titular a los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) ya establecidos:

  • Derecho de Supresión. El interesado podrá obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales, el cual estará obligado a eliminarlos sin demora.
  • Derecho de Portabilidad. Permite a la persona obtener los datos que ha proporcionado a una entidad y descargarlos, o bien, transmitirlos a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de Limitación del Tratamiento. El interesado podrá limitar o suspender el uso que se está haciendo de sus datos personales por parte de una empresa.

Obligaciones del responsable de los datos

La AEPD o Agencia Española de Protección de Datos quiere blindar la protección de los datos personales estableciendo una serie de requerimientos que, tanto pymes como grandes empresas, deberán respetar para obtener y poder tratar estos datos. Con la nueva LOPD, si una empresa contrata la prestación de servicios a terceros, y esta conlleva el acceso a datos personales, ambos deberán firmar un documento que asegure la protección de los datos. La información que debe aparecer en este acuerdo debe asegurar lo siguiente:

  • Los datos no se comunicarán a terceras partes.
  • Se mantendrá la confidencialidad de los mismos.
  • El tratamiento de los datos se hará siguiendo las directrices a las que el titular ha dado su consentimiento.
  • Se cumplirán las medidas de seguridad acordadas.
  • Inscripción de los ficheros en el Registro General de Protección de Datos.
  • Atención de los derechos del titular de los datos.

¿Y si soy autónomo?

La nueva LOPD pretende proteger la intimidad de todas las personas físicas. Por lo que si eres autónomo y, por tanto, persona jurídica, no podrás beneficiarte de esta ley, pero sí tu negocio. Dependiendo de tu situación, puede afectarte de varias formas:

  • Si administras una SL o SA. Como autónomo no estás obligado a cumplir la nueva LOPD a nivel personal, pero sí la empresa que diriges. Así que tendrás que asegurar que cumpla con la ley.
  • Si no tienes trabajadores a tu cargo. En este caso dependerá de si utilizas ficheros para almacenar los datos de tus clientes o proveedores. Si no los tienes no tendrás que cumplir la nueva LOPD, pero si tus clientes son personas físicas y te proporcionan sus datos personales, tendrás que hacerlo.
  • Si tienes personal a tu cargo. Deberás cumplir con la nueva LOPD, ya que eres responsable de los datos personales de tus empleados. Si además tratas datos de clientes o proveedores, como en el caso anterior, con más razón.

Alta de fichero en la AEPD

Puedes realizar el trámite a través de la web de la AEPD, que es la encargada de velar por el cumplimiento de la nueva LOPD y garantizar el correcto uso de los datos personales. Para ello accede a su Sede Electrónica y pincha en “Iniciar Nueva Notificación”.

sede electronica

A continuación, deberás indicar la titularidad del fichero que vas a notificar. En esa misma página, la AEPD te explica las diferencias entre pública y privada. En la mayoría de los casos y seguro que también el tuyo, deberás marcar Titularidad privada y hacer clic en “Con Certificado” o “Sin Certificado”. El proceso es casi idéntico en ambos casos, solo que en la segunda opción deberás firmar y enviar la inscripción a la AEPD, por lo que la primera es más rápida.

tipo de titularidad

Al elegir la opción con certificado saltará el siguiente mensaje:

mensaje aplicacion

Descarga la aplicación haciendo clic en Cancelar y, posteriormente dale a Aceptar. Serás redirigido a [email protected], donde has de elegir un método de identificación.

elegir método identificación

Ya te hayas decidido por cualquiera de las dos opciones, con certificado o sin, el primer paso es rellenar los datos del declarante, la persona física que va a efectuar el alta del fichero, o sea tú.

formulario declarante

Si te has decantado por hacerlo con certificado, casi todos estos datos se completarán automáticamente, si no, tendrás que hacerlo a mano. En el campo Cargo, si tú eres el responsable del fichero, indícalo así: Responsable del fichero; si no lo eres y el responsable es una empresa, puedes poner que eres el Administrador. El medio de notificación también dependerá de si lo haces con (sede electrónica) o sin certificado (correo postal). Por último marca la casilla “Conocimiento de los deberes del declarante” y pulsa en “Siguiente”.

Te encontrarás con esta imagen:

formulario responsable fichero

Donde, si eres el responsable del fichero, tienes que introducir la misma información que en el paso anterior. Si estás dando de alta el fichero para una empresa, debes añadir los datos de la misma.

Ahora, al clicar en siguiente, te saldrán varias notificaciones indicando que no podrás volver a los pasos anteriores y que, a partir de este momento, la inscripción queda guardada para que puedas retomarla en otro momento. Después de aceptarlas todas, verás lo siguiente:

tipo operación

Tienes opciones según lo que quieras hacer con tu fichero: añadirlo, editarlo o eliminarlo. La opción que nos concierne en este momento es la de “Alta de Fichero”. Al pulsar te aparecerán dos opciones: “Normal” o “Formulario Tipo”. Elegimos esta última, ya que para la mayoría de casos es útil. Y nuevamente deberás elegir entre las nuevas opciones que te aparecen. Vamos a seguir el post con “Clientes y/o Proveedores”.

derechos

Este apartado solo deberás cumplimentarlo de nuevo si la dirección donde vas a atender a las personas que te han cedido sus datos personales es distinta a la indicada en los pasos anteriores. Si es diferente haz clic en “Cumplimentar” y rellena los datos del formulario que te aparecerá en pantalla, si no pulsa “Siguiente”.

encargado

Mismo caso que el anterior pero en lugar de con la dirección, con el encargado del tratamiento de los datos. Si eres tú mismo el responsable, no necesitas volver a rellenarlo. Si es otra persona la encargada de manipular los datos personales, deberás introducir sus datos.

finalidad del fichero

En esta parte tendrás diferentes opciones dependiendo de tu actividad. En el recuadro derecho deberán estar las finalidades para las que tienes previstas usar el fichero. Puedes moverlas utilizando las flechas entre ambos paneles. También puedes editar el nombre del fichero y su descripción.

origen datos

Nuevamente depende de tu empresa o negocio. En “Origen”, marca las casillas que se correspondan con las fuentes de las que obtienes los datos personales de tus clientes. Después, igual que antes, pasa a la parte derecha las categorías que vas a incluir en el fichero de datos utilizando las flechas.

tipos de datos 1

En esta primera parte, marca las casillas correspondientes al tipo de información personal que recopilas. SI seleccionas datos especialmente protegidos, deberás tener en cuenta que el nivel de seguridad de tus archivos ha de ser alto, por ejemplo, mediante un registro de accesos.

tipos de datos 2

Más abajo en esa misma página, verás otra vez los famosos recuadritos. Pasa al lado derecho aquellos que estén reflejados en tu fichero de datos. Para terminar con esta parte, elige el sistema de tratamiento:

  • Automático. SI tienes un negocio online y almacenas la información en una base de datos.
  • Manual. SI los datos personales los recibes a través de formularios en papel.
  • Mixto. Cuando se combinan ambos métodos.

medidas de seguridad

Como te decíamos, según el tipo de datos que recopiles deberás aumentar el nivel de seguridad de tus ficheros. Al principio de este post tienes detallados los distintos niveles de seguridad de la nueva LOPD.

cesion de datos

Este apartado solo debes cumplimentarlo si tienes previsto ceder los datos a terceros. Como en los casos anteriores, mueve las categorías a la parte derecha si vas a comunicar datos con alguno de esos destinatarios. Si no lo vas a hacer, haz clic en “No Cumplimentar” y ya habrás terminado.

Al Finalizar, tendrás en pantalla un resumen de tu solicitud.

resumen notificacion

Aquí puedes añadir una nueva, ver un resumen más completo de la notificación o enviarla a la AEPD. Si hemos llegado hasta aquí Con Certificado Digital, deberás firmar la solicitud con tu firma digital. SI lo has hecho Sin Certificado Digital, al enviar la notificación, podrás descargar el justificante de la operación e imprimirlo. Este tendrás que firmarlo y enviarlo a la Agencia Española de Protección de Datos, por correo ordinario a la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid; o mediante fax a 91 445 25 29 ó 91 448 36 80.

Si lo haces correctamente, la AEPD te enviará una carta confirmando la inscripción del fichero y asignándote un código con el que podrás realizar la modificación o supresión de esta. Si utilizaste la sede electrónica, te notificarán vía email.

Registro de Actividades de Tratamiento

Tras dar de alta el fichero en la AEPD, aquellas entidades que traten datos especialmente protegidos deberán realizar un registro de las actividades de tratamiento. Es decir, una lista con información de los tratamientos que lleva a cabo la empresa para proteger los datos personales. Con la nueva LOPD, el registro no es obligatorio para empresas con menos de 250 empleados, a excepción de los siguientes casos:

  • El tratamiento de la información puede suponer un riesgo en los derechos y libertades de los titulares de los datos.
  • Los datos guardan relación con infracciones o condenas.
  • La información incluye datos personales relativos al nivel de seguridad alto.

Los responsables del tratamiento de los datos deberán mantener siempre actualizado el registro de actividades en formato electrónico. Esta tarea pude estar a cargo del responsable del fichero o del encargado del tratamiento de los datos. En ambos casos, el fichero deberá contener la siguiente información:

  • Datos identificativos del responsable o responsables.
  • Finalidad del tratamiento de los datos.
  • Descripción de las categorías de datos de los titulares y de los destinatarios.
  • Garantías para la transferencia de datos internacionales.
  • Plazo previsto para la supresión de los datos.
  • Descripción detallada de las medidas de seguridad tomadas.

El hecho de no tener un registro de actividades de tratamiento, si se está obligado, supone una infracción grave.

Si necesitas ayuda para registrar tus ficheros de datos o más información sobre la nueva LOPD, no dudes en contactar con nosotros. Puedes hacerlo mediante nuestro formulario de contacto o dejándonos un comentario al pie de este post.

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¿Como reducir el tamaño de las imágenes?

Si tienes problemas con el tamaño de tus imágenes y necesitas reducirlo, con Light Image Resizer 4 lo puedes hacer de forma sencilla y rápida. Lo primero que tenemos que hacer para reducir el tamaño de las imágenes es ir a la web oficial del software  y  –> descargarlo a nuestro ordenador e instalarlo siguiendo los pasos que nos indica. Light Image Resizer es totalmente funcional en su versión gratuita, la única diferencia con la versión premium que podemos comprar es evitar que nos aparezca la siguiente ventana al iniciar el programa:

reducir el tamaño de las imágenes mediante Light Imagen Resizer

Licencia OEM Light Image Resizer

Una vez descargado, ya puedes empezar a modificar tus imágenes de la siguiente manera:

En la primera ventana añadimos las imágenes que queremos reducir arrastrándolas a la zona asignada o clicando en archivos, podemos trabajar sobre una sola fotografía o en lote para modificar todas en un solo paso y así ganar tiempo. Una vez hemos elegido nuestras fotos pinchamos en siguiente.

Seleccion imágen mediante Light Imagen Resizer

El próximo paso a seguir es ajustar los parámetros de la imagen reducida según nuestras necesidades. Tenemos tres bloques de información que podemos modificar, el primero situado en la parte superior de la ventana contiene los siguientes apartados:

Perfil. Tiene que ver con la resolución de la imagen, tenemos las opciones resolución original de la imagen, resolución de escritorio y resoluciones desde 320×200 hasta 1280×768.

Ancho y altura. Ajustamos los pixeles de ancho y alto de la imagen, si desactivamos uno de los dos parámetros, la imagen se ajusta al tamaño indicado en el parámetro que sí está activo, siempre que tengamos activada la función Mantener relación de aspecto que hay más abajo.

Modo. También está relacionado con las dimensiones de la imagen y podemos ajustar, estirar, centrar y recortar.

Cambio Tamaño imágen mediante Light Imagen Resizer

En el bloque central tenemos seis opciones estructuradas en forma de menú, vamos a detallar las tres más significativas:

General. Entre las opciones que encontramos en este apartado destacar la elección del formato que queremos para la imagen reducida, jpeg es el más recomendado si se trata de una fotografía o imagen por su menor tamaño una vez aplicamos la reducción. En caso de logos, iconos o imágenes vectoriales es mejor utilizar png. Otro factor para reducir el tamaño de las imágenes es la calidad de la misma, podemos reducirla en torno a un 50-60%, ya que esta no se ve muy mermada en el resultado final. En cuanto a la resolución, si nuestra imagen va a ser utilizada para, por ejemplo, una aplicación web, escogeremos un valor de 72 DPI, que es el estándar para imágenes digitales.

Efectos. Si queremos aplicar efectos como escala de grises, sepia, relieve, etc. a nuestra fotografía, lo seleccionaremos dentro de este apartado.

Rotate. Aquí nos encontramos la opción de rotar la imagen vertical u horizontalmente o aplicándole un ángulo de rotación.

Finalmente elegimos la carpeta de destino, preferiblemente una distinta a la de las imágenes originales, y seleccionamos la acción que queremos aplicar a nuestras fotos: crear copia, redimensionar, mover, comprimir, crear PDF o compartir. Por defecto dejaremos seleccionada la opción Crear copia. Clicamos en Proceso y obtenemos nuestra imagen guardada en la carpeta que hemos especificado anteriormente. En la siguiente ventana se nos muestra el tamaño de imagen que hemos reducido en KB y en %.

procesado

Por último, hemos utilizado una imagen con un tamaño de 631 KB a la que hemos aplicado la reducción utilizando Light Image Resizer como se ha explicado en los pasos previos. El peso final de la imagen reducida es de 55 KB, obteniendo por tanto un decremento de tamaño de 576 KB. Reducir el tamaño de las imágenes desde 631kb a 55kb no parece muy complicado, verdad?

comparativa

Para los que les guste mirarlo en un vídeo, aquí les dejo la explicación en 29 segundos.

Truco: Si tienes varias imágenes con diferentes tamaños, lo que puedes hacer para hacer el proceso con todas las imágenes juntas es definir un ancho común a todas y el alto dejarlo vacío. Tened en cuenta, tal como se ve en la imágen más abajo que debes mantener la proporción.

Ejemplo para Reducir el tamaño de una imágen

Ejemplo para Reducir el tamaño de una imágen

 

 

Dejad vuestros comentarios al pie sobre la experiencia de este programa o decidnos qué software utilizáis para reducir el tamaño de las imágenes.

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Cómo añadir reCAPTCHA a tus formularios de contacto en WordPress

reCAPTCHA es un servicio gratuito de Google que ayuda a proteger a los sitios web del spam y mejora la seguridad en WordPress. Un CAPTCHA es una pequeña prueba de inteligencia que sirve para diferenciar entre personas y bots. Es fácil de resolver para los humanos, pero difícil de descifrar para los bots y otros programas maliciosos. Al añadir reCAPTCHA a tu sitio web puedes bloquear todo el software automatizado que intenta aprovecharse de tus formularios mientras sigues permitiendo a tus usuarios participar con facilidad. Además, cada vez que se resuelven estos CAPTCHA, ese “esfuerzo” del usuario ayuda a Google a crear conjuntos de datos de aprendizaje automático.

Normalmente se trata de una sencilla suma o resta o de elegir entra una serie de imágenes aquellas que Google nos pide. Sin embargo, existe un nuevo tipo de CAPTCHA en el que los usuarios pueden dar fe de que son humanos sin tener que resolver ningún acertijo. Con un solo clic, podrán confirmar que no son un robot.

 

Ventajas de añadir reCAPTCHA

Seguridad avanzada

  • Google es el proveedor de CAPTCHA más utilizado del mundo. Está creado para garantizar la seguridad. Cuenta con la última tecnología y tendencias de lucha contra el correo no deseado y spam.
  • reCAPTCHA no depende únicamente de texto para separar a los humanos de las máquinas. Usa técnicas avanzadas de análisis de riesgos, considerando el engagement del usuario con el CAPTCHA, y evalúa una amplia gama de señales que distinguen a los humanos de los bots.

Fácil de usar

  • Diseñado para ser fácil para los usuarios y duro con los bots. Si eres una persona real no tendrás ningún problema en validar tu existencia. Si eres un robot, lo vas a tener más complicado.
  • Para las personas con discapacidad visual, Google proporciona una opción CAPTCHA de audio fácil de resolver. En cambio, los bots escucharán un CAPTCHA de audio mucho más difícil diseñado para bloquearlos.

Ayuda a Google

  • Millones de CAPTCHA se resuelven todos los días. reCAPTCHA hace un uso positivo de este esfuerzo humano al canalizar el tiempo dedicado a resolver el CAPTCHA en la digitalización de texto, imágenes y creación de conjuntos de datos de aprendizaje automático.
  • reCAPTCHA mejora el conocimiento del mundo físico al crear CAPTCHAs fuera del texto visible en las imágenes de Street View. A medida que los usuarios verifican el texto en estos CAPTCHA, la información se usa para hacer que Google Maps sea más preciso y completo y para ayudar a resolver problemas complejos de IA.

Crear formulario en WordPress

Para añadir reCAPTCHA, lo primero que debes hacer es crear un formulario en WordPress. Para ello te recomendamos el plugin Contact Form 7. Con él instalado, podrás añadir formularios a tu web de forma sencilla. Si no sabes cómo instalar un plugin en WordPress, te lo explicamos en este otro post: Mejores plugins de WordPress.

contact form 7

Una vez tengas el plugin activado, en el escritorio de WordPress dirígete a “Contacto < Formularios de contacto < Añadir nuevo” para crear un formulario.

formulario de contacto

Para insertar campos en tu formulario, selecciona las opciones que quieras añadir (encuadradas en rojo en la imagen anterior) y ves rellenando la información que te pide cada una de ellas. Estos inputs serán los que deberá rellenar el usuario para poder enviar el formulario.

rellenar campo formulario

Añadir reCAPTCHA al formulario

Dentro de estas etiquetas, encontrarás la de añadir reCAPTCHA. Si haces clic en ella, verás que es distinta al resto, no te deja añadir información. Lo único que muestra es un mensaje que te indica que debes tener un par de claves API instaladas para poder hacer uso del reCAPTCHA. Similar a lo que ya te contamos con la clave API de Google Maps.

etiqueta añadir recaptcha

Si accedes a ese enlace, desde la web de Contact Form te detallan los pasos a seguir. Pero como ya lo vamos a hacer nosotros, puedes ir directamente a este otro link: Google reCAPTCHA. En esta página, cuando accedas con tu cuenta de Google, verás lo siguiente:

google recaptcha

En etiqueta incluye un nombre para identificar el sitio web donde vas a añadir reCAPTCHA. A continuación selecciona una de las tres opciones de reCAPTCHA disponibles:

  • reCAPTCHA V2: añade un CAPTCHA del tipo “No soy un robot” con un checkbox para el usuario.
  • reCAPTCHA invisible: valida a los usuarios de forma no visible.
  • reCAPTCHA Android: para validar usuarios en una app de Android.

Para este ejemplo utilizaremos el primer tipo de reCAPTCHA. Por último acepta los términos de Google y haz clic en Registrar.

En la página que te aparece seguidamente, tienes las claves que debes añadir a tu web: clave del sitio y clave secreta.

claves recaptcha

Cópialas y dirígete a “Contacto < Integración” dentro de tu escritorio de WordPress y pulsa en Configurar claves.

integración reCAPTCHA

Pégalas en su campo correspondiente y dale a Guardar.

pegar claves recaptcha

Y ahora sí, si repites el primer paso e intentas añadir reCAPTCHA en tu formulario, te aparecerán las siguientes opciones:

opciones recaptcha

Prueba y elige el tamaño y el tema que más se ajuste a tu estilo. Cuando hagas clic en Insertar ya tendrás el reCAPTCHA activo en tu formulario.

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Cómo añadir y quitar propietarios en Google My Business

Google My Business es un servicio para comercios locales que junta las páginas de empresa y de lugares de Google+ en una misma plataforma. Permite tener informados a tus clientes acerca de tu negocio tanto si te buscan en Google, Maps o Google+. Permitiendo también a los usuarios añadir reseñas a tu negocio. Se ha convertido en un servicio imprescindible para cualquier negocio que quiera tener presencia en Internet.

En ocasiones no tendrás tiempo y no podrás modificar tu ficha de negocio en Google, teniendo que delegar en otras personas para que monitoricen y lleven a cabo esta tarea. Por lo que es necesario agregar a varios usuarios que actúen como administradores de tu ficha empresarial en Google My Business. Así como definir  quienes son los propietarios que pueden gestionar este tipo de personal. A continuación te contamos los distintos roles que existen en la administración de fichas, además de explicarte cómo añadir nuevos usuarios y modificarlos:

Tipos de usuario

Existen tres tipos distintos de usuarios:

  1. Propietarios. Constan como propietarios de la empresa. Una ficha puede tener varios propietarios, aunque solo uno principal. Todos tienen las mismas funciones, con la posibilidad de traspasar la propiedad principal a otro usuario.
  2. Administradores. Tienen las mismas funciones que los propietarios, pero no pueden eliminar listas ni administrar el acceso a estas.
  3. Gestores de Comunicación. Cuentan con las mismas funciones que los administradores, aunque con más limitaciones. No pueden cambiar la información de la empresa, iniciar conversaciones de Hangouts en directo ni administrar vídeos en YouTube.

Cómo administrar los permisos

A la hora de administrar los usuarios con acceso a tu ficha, recuerda que solo un propietario puede añadir, eliminar y cambiar permisos. Los administradores únicamente pueden eliminarse a sí mismos. Es necesario asignar el tipo de usuario necesario según tus necesidades. A continuación te detallamos los pasos principales para administrar usuarios:

  1. Inicia sesión en Google My Business y accede a tus ubicaciones (es recomendable seleccionar la vista en tarjetas en vez de la organización por listas). A partir de ahí podrás seleccionar la ubicación que quieras modificar pulsando en “Administrar Ubicación”.
  2. Una vez hayas accedido a la ubicación que quieras modificar, pulsa en el icono de opciones en la esquina superior izquierda y selecciona “Administrar usuarios”.
  3. A continuación se mostrarán los distintos usuarios en tu empresa. Para añadir nuevos miembros, pulsa en el icono “Invitar a administradores nuevos”, tras lo que se te pedirá seleccionar uno de los tres tipos de usuarios bajo su nombre. Si por el contrario quieres eliminar algún usuario, pulsa la X al lado del usuario para quitarlo de la lista de personas con acceso a tu empresa.
  4. Una vez añadido, el usuario recibirá una invitación que puede aceptar o rechazar. Al aceptar pasará a ser automáticamente un usuario con acceso a la ficha de tu empresa con los permisos que le hayas asociado.

Pasos a seguir para recuperar tu cuenta

Si has olvidado tus datos de inicio de sesión o tu ficha de negocio la administraba una persona externa a la empresa que, por algún motivo, no quiere cederte los datos, existe una forma de poder recuperar tu negocio a ojos de Google.

Para solucionar el problema, lo primero que debes hacer es crear una nueva cuenta de Google. Con ella entrar en My Business y hacer el mismo procedimiento que al registrar un nuevo negocio local. Verás un mapa muy parecido al que puedes encontrarte en Google Maps, introduce en su buscador el nombre de la empresa y cuando la encuentres haz clic en el botón ¿Eres propietario de esta empresa? A continuación se muestra una ventana emergente en la que debes seleccionar Solicitar derechos de administrador.

google my business solicitar acceso

Ahora Google te dirá que la empresa es propiedad de otra cuenta y te dará varias opciones:

  • He olvidado mi nombre de usuario o contraseña.
  • Quiero administrarla con otra cuenta.
  • La empresa la administra actualmente otra persona.
  • Necesito ayuda con otro problema.

La que más te puede interesar es la de he olvidado usuario o contraseña. De esta forma puedes recibir un código a través de una llamada telefónica (si está registrado en la ficha de empresa), e introducirlo en el campo vacío que por entonces ya verás en tu pantalla. Así ya podrás empezar a gestionar la ficha de tu negocio. La otra opción es recibirlo en la dirección física del negocio. En este caso, recibirás una carta con el código en menos de 15 días.

Otra opción válida es necesito ayuda con otro problema. Podrás contactar directamente con Google My Business e informar de tu problema.

 

Los administradores y gestores de comunicaciones pueden solicitar una promoción en el cuadro de “Usuarios” de la sección “Administrar Usuarios” (Aunque siempre pueden ponerse en contacto directo con los propietarios en vez de realizar este trámite).

Ten en cuenta que a no ser que hayas utilizado verificación masiva, el límite de usuarios de fichas de empresa y páginas de Google+ es de 100 por cada cuenta de Google, incluyendo otras fichas o páginas que administres aunque no sean  propias.

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La importancia de las reseñas en Google Maps y cómo gestionarlas

La valoración pública de un cliente puede afectar enormemente a la reputación de tu negocio. Consiguiendo atraer a más personas o bien espantándolas según la puntuación adquirida. Google Maps cuenta con un sistema de valoración por reseñas que permite a sus usuarios valorar un establecimiento que cuente con su propia ficha de empresa. Este sistema de reseñas en Google Maps es muy importante de cara al público para una empresa. También lo es para los usuarios, que pueden considerar valorar su experiencia con ella, bien sea para recomendarla o para disuadir a otras personas de establecer una relación con la empresa, habitualmente por culpa de un mal servicio o producto.

Siendo su impacto tan notable, es necesario saber utilizar este sistema como usuarios. Por otra parte, si cuentas con un negocio valorable, debes aprender a gestionar las reseñas y tenerlas en cuenta.

Cómo escribir reseñas en Google Maps

Como usuario, puedes escribir reseñas sobre establecimientos que visites, ofreciendo una valoración pública en forma de puntuación y comentario. Otros usuarios podrán ver tu nombre, todas las reseñas que realices y las fotos que añadas a Google Maps. Estos son los pasos necesarios si quieres escribir una reseña:

  1. Accede a Google Maps y busca el sitio sobre el que quieras realizar tu reseña.

acceso a Maps

  1. Una vez lo encuentres observarás que tiene una puntuación sobre cinco estrellas y un enlace a sus reseñas. Si quieres redactar tu valoración haz click en “Escribir una reseña”.

escribir reseñas en google maps

  1. Aparecerá una ventana en la que podrás añadir una puntuación y un comentario por escrito, con la posibilidad de subir alguna foto. Cuando estés listo, haz click en “Publicar” y tu reseña se añadirá a las disponibles.

publicar reseña

  1. Si quieres ver, modificar o eliminar algunas de las reseñas que hagas, puedes gestionarlas todas pulsando en el icono de menú. Accediendo después a “Tus Contribuciones” y posteriormente a “Reseñas”.

editar reseñas

Para Android o iPhone el procedimiento a seguir para escribir una reseña es exactamente el mismo que en la versión de PC.

Cómo gestionar las reseñas de tu empresa

Si por el contrario tu empresa figura en Google Maps, es conveniente que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  1. Incita a tus clientes a escribir reseñas. Recuerda a tus clientes que pueden dejar constancia de su opinión sobre los servicios o productos ofrecidos. Así como lo fácil que resulta hacerlo desde cualquier dispositivo.
  2. Responde a las reseñas de tus clientes. Es importante mostrar cercanía y hacer ver a los usuarios que su opinión se tiene en cuenta, por lo que es conveniente responder a todas estas reseñas en Google Maps. La brevedad y las buenas formas son importantes para tratar con tus clientes, así como agradecer su opinión sin instarles a volver a usar tus servicios. Si el trato y el servicio han sido buenos es probable que vuelvan a contar con ellos sin necesidad de que les insistas.
  3. Marca y corrige reseñas inadecuadas. En ocasiones algunas reseñas infringen la política de Google. Bien sea por añadir información no permitida, spam, formas inadecuadas o que entren en ataques personales, etc. Google te permite marcar estas reseñas para que se revisen o eliminen al hacer clic en el icono de la bandera de reporte, añadiendo un comentario de por qué la consideras inadecuada. Esto no supone que cualquier reseña negativa deba considerarse inadecuada, pues al fin y al cabo viene a ser una crítica que tal vez debas tomar en cuenta para mejorar.

Cada vez más usuarios tienen en cuenta la opinión de otras personas antes de contratar un servicio por Internet. Tener una buena valoración en las reseñas de Google Maps puede marcar la diferencia entre ganar una venta o que el potencial cliente se vaya a la competencia. Para que tu negocio esté siempre localizable, deberías tener activada la clave API para Maps. Esperamos que esta información te haya resultado útil.

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