Preguntas Frecuentes
«Resolvemos tus dudas»
Sobre diseño
¿Dispongo de acceso ilimitado para actualizar mi paginas web / diseño web?
Claro que si. Una de las diferencias más importantes respecto a los diseños web y páginas web tradicionales es que tienes acceso a modificar tu web las veces que quieras las 24hs los 365 días al año.
No se de programación, ni de diseño, ¿podré manejarlo?
Podrás manejarlo perfectamente desde cualquier navegador con acceso a Internet. No necesitas saber ni programación ni diseño, WordPress te lo pone fácil. Es tan simple como trabajar con el Word.
¿Por qué debo modificar yo la web si tengo un mantenimiento incluido en la cuota?
Puedes solicitar las modicaciones que necesites en tu web y serán realizadas por nuestro departamento técnico en Aeuroweb. Según el plan de mantenimiento web que tengas contratado, tienes acceso a una cantidad de horas anuales gratuitas. (Ver condiciones)
¿Cuáles son las ventajas de escoger una plantilla frente al diseño web a medida?
Hay tres ventajas principales:
- Precio: al ser modelos ya diseñados todo el trabajo creativo ya está realizado y por tanto no se factura.
- Tiempo: los modelos son totalmente funcionales así que tan solo hay que adaptarlos a su empresa.
- Sin sorpresas: al ser Ud. quien elige el modelo ya sabe que el resultado le va a gustar.
Soy diseñador web, ¿qué tengo permitido y que no con las plantillas?
Puede: Construir una web utilizando la plantilla de la forma que desee.
No puede: Revender o redistribuir plantillas (como nosotros hacemos). Reclamar propiedad intelectual o exclusiva cualquiera de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de compañías proveedoras de contenido e individuales. Hacer más de un proyecto utilizando para ello la misma plantilla (debe comprar la mima plantilla más de una vez para poder hacer otro proyecto con el mismo diseño).
¿Cómo gestiono las cuentas de correo?
Tendrás un acceso a tu panel de control privado donde podrás crear tus cuentas de correo, dar altas, bajas o modificar las cuentas que tu quieras, añadir alias, redirecciones, contestadores, etc. Una vez creadas podrás añadirlas a tu programa de correo electrónico como Outlook.
¿Tiene estadísticas para medir las visitas de mi web?
Sí, las estadísticas webs son un punto de información muy importante para la toma de deciones en una página web. Con nosotros tendrás control total sobre estadísticas diarias, páginas más visitadas, palabras y frases por las que encuentran tu web, origen de las visitas, enlaces a la web, páginas de entrada, páginas de salida, país de los visitantes, etc.
¿Hacéis copia de seguridad de los servidores?
Sí, hacemos copia de seguridad semanalmente. Todos nuestros servicios de hosting se arrancan sobre servidores de última generación, con procesadores Dual XEON, 4GB de memoria RAM y discos SCSI en RAID, para conseguir el mayor rendimiento y confiabilidad. Todos los planes de hosting disponen de un panel de control para la gestión de los recursos del alojamiento contratado: da de alta cuentas de email en tiempo real, gestiona tus bases de datos, revisa tus estadísticas. Control total para tu alojamiento web.
¿Tengo antivirus y antispam en las cuentas de correo?
Sí, en Aeuroweb ofrecemos servicio de antispam y antivirus en todas tus cuentas de correo electrónico.
¿Puedo leer mi correo desde Internet via webmail?
Sí, con todas las cuentas de correo tendrás webmail. El webmail es un sistema para leer los correos desde cualquier navegador de Internet.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Mediante domiciliación bancaria debido a que el sistema de pago es mensual o anual.
¿Ofrecéis asistencia técnica?
Sí, tendrás acceso telefónico con el soporte técnico para que tu diseño web se publique tal como te lo imaginas
Quiero trasladar o contratar un dominio con Aeuroweb. ¿Qué debo hacer?
Al enviar el formulario de contrato se te solicitará el nombre de dominio. Aeuroweb se ocupará de realizar toda la gestión para activarlo o trasladarlo.
¿Debo tener el dominio y alojamiento en Aeuroweb?
Sí, esto es necesario para poderte ofrecer el servicio de pago mensual con mantenimiento incluido. Nuestro objetivo es que tu página web esté siempre actualizada.
¿Qué páginas web /diseños web no están permitidos?
No están permitidos sitios de actividades ilegales en general, sitios de adultos, hackers, o sitios webs que promuevan la intolerancia. Tales sitios serán amonestados y borrados. Además, tienes prohibida la utilización de las cuentas de correo para enviar spam, contenidos ilegales, como apología del terrorismo, programas piratas, pornografía infantil, amenazas, estafas, virus o código hostil en general, etc.
Sobre dominio y alojamiento
¿Qué es un dominio y para qué sirve?
Un dominio es, básicamente, una dirección de Internet (ej.: www.midominio.com). Si adquieres un dominio, obtienes la exclusiva para usar dicha dirección en todo el mundo.
Durante el período que dure la contratación, nadie más podrá tener una página con tu nombre de dominio. Tener un dominio, te proporciona un nombre fácil de recordar (y además elegido por ti) para denominar a tu web (Ej: www.juanperez.com es más fácil de retener en la memoria que www.servicio_de_hosting.com/juanperez).
Además, no supone un gran inversión económica y proporciona una mejor imagen entre tus visitantes y de cara a posibles intercambios comerciales o de enlaces.
Los buscadores también colocan en mejor posición en sus listas de resultados a una página con dominio propio, lo cual revierte en una mayor audiencia.
¿Qué tipo de dominios puedo registrar en Dominios AEUROWEB?
Los dominios que puedes contratar en Dominios AEUROWEB son de los siguientes tipos:
- .com: inicialmente empleado por las compañías comerciales. Actualmente es el dominio más utilizado en la Red.
- .net: en un principio pensado para empresas de servicios de Internet.
- .org: utilizado principalmente por organizaciones.
- .es: pensados para empresas que brindan servicios en España.
¿Qué caracteres (y cuántos) puedo utilizar en mi dominio?
- Los únicos caracteres válidos son letras, números y guiones.
- El nombre de dominio no puede contener varios guiones seguidos (ej: uno–dos no es valido,
pero uno-dos-tres sí lo es). - El nombre de dominio no puede comenzar ni acabar con guión.
- No se admiten espacios en blanco, acentos, diéresis, la letra ñ, la ç ni puntos
- Se pueden usar indistintamente mayúsculas y minúsculas.
- Se admite un máximo de 60 caracteres y un mínimo de 2.
No tengo aún página web. ¿Es necesario poseer un dominio para tenerla?
No. Una cosa es independiente de la otra. Puedes poseer una web en un servicio de albergue gratuito en el espacio que te proporciona tu proveedor de Internet, pero, en ambos casos, la dirección será del tipo «http://www.proveedordeinternet.com/tu_pagina_personal».
Sin embargo, si quieres que la dirección de tu página sea más fácil de recordar y que tenga, además, una imagen más profesional, es recomendable la contratación de un dominio.
¿Puedo utilizar más de un dominio para la misma web?
Sí. Mediante el servicio de redireccionamiento web que te proporciona AEUROWEB, podrás disponer de tantos dominios como desees apuntando a una misma página.
Esto es especialmente útil si quieres proteger tu nombre o marca, registrando todas sus posibles variables. Es muy frecuente para utilizar el .com y .es que finalmente apunten a la misma página.
Además, aparecerás más veces en los buscadores con lo que recibirás más visitas.
¿Qué es el hosting o alojamiento web? ¿Lo necesito para para utilizar mi dominio?
El hosting es un servicio que te proporciona un espacio para colocar tu web, de modo que todo el mundo pueda visitarla.
¿Quién es el dueño del dominio que registro?
Al adquirir un dominio en Dominios AEUROWEB, el dueño del mismo será quién tú indiques: tú mismo, tu negocio o empresa, un cliente, amigo, familiar, etc.
Esta propiedad se mantendrá mientras continúes renovándola.
¿Qué son los "contactos" de un dominio y cómo puedo gestionarlos?
Hay tres tipos de «contactos»:
- Titular o Propietario: persona que puede legalmente usar el nombre de dominio (normalmente quien lo contrata).
- Contacto Administrativo: persona u organización encargada de la administración del dominio. Por defecto, para facilitarte tu gestión, aparecerán los datos de Dominios AEUROWEB.
- Contacto Técnico: es el responsable del mantenimiento técnico del dominio. También, en este caso, aparecerán los datos de Dominios AEUROWEB.
Todos estos datos son susceptibles de ser modificados por ti, solicitándolo desde tu menú de usuario.
¿Qué es el Whois?
Es un buscador que indica a quién pertenece un dominio, mostrando los datos públicos de su propietario, los contactos técnico y administrativo, fecha de alta y caducidad del dominio y sus DNS’s.
¿En qué consiste el redireccionamiento web?
Redireccionar un dominio consiste en redirigirlo a la URL (página web) o IP que desee el propietario del mismo.
¿Qué es un párking de dominios?
Si en el momento de adquirir tu dominio, no tienes aún una página web, ponemos a tu disposición una página con un diseño provisional que haga referencia a tu dominio.
Así, cuando teclees la URL de tu dominio, podrás comprobar que ya está activo.
¿Qué es la gestión de DNS´s?
Los DNS’s (Sistema de Nombres de Dominio de Internet) son los encargados de relacionar tu nombre de dominio con la dirección donde se aloja tu página (IP).
Son la base del funcionamiento de las direcciones de Internet. Cuando registras un dominio, AEUROWEB se encarga de la gestión de tus DNS’s, necesarios para ofrecerte el servicio de redireccionamiento y párking de dominios.
¿Por qué al renovar mi dominio no se ha actualizado la fecha de caducidad y aparece debajo el texto "Renovación tramitándose"?
La normativa del organismo regulador de los dominios .es, establece que estos sólo pueden renovarse por 1 año, y el plazo para su renovación empieza 15 días antes y finaliza 15 días después de la fecha de expiración del dominio.
AEUROWEB hace las solicitudes de renovación al organismo regulador dentro de dicho plazo, aunque los usuarios pueden hacer sus solicitudes de renovación de sus dominios desde el momento en que lo contratan.
Cuando un usuario paga por renovar su dominio, este queda en estado “Pendiente renovación” hasta que el organismo regulador nos confirma que el dominio ha sido renovado con éxito. Dicho organismo puede tardar varios días en confirmar la renovación del dominio.
Si tienes alguna duda o sugerencia que hacernos sobre la compra de dominios, puedes dirigirte a nosotros mediante este formulario de contacto formulario de contacto
Glosario de términos
A
AAC. (Advances Audio Code) Formato de compresión de audio digital desarrollado por el instituto Fraunhofer, AT & T, Sony y Laboratorios Dolby. Pero tiene un inconveniente: está sujeto a la patente de sus creadores.
ACCESIBILIDAD: Mide la facilidad de acceso que tendrán las personas con algún tipo de discapacidad física o cognitiva (con problemas de oído, vista, movilidad) a tu sitio web.
ACTION SCRIPT. Lenguaje de script, es decir, no es necesaria la creación de un programa completo para que la aplicación pueda ejecutarse correctamente. Es utilizado por FLASH para conseguir interactuar con el usuario.
ALINEACIÓN. Colocación de los gráficos y textos según una línea dada, que generalmente será horizontal o vertical.
ALOJAMIENTO. Lugar físico (máquina) donde se sitúan los ficheros que forman una Web para que estén accesibles desde cualquier ordenador conectado a Internet en cualquier momento.
ALGORITMO. Conjunto de reglas que utiliza un buscador para posicionar el listado de páginas incluidas en su índice como respuesta a la consulta específica de un usuario. Ningún buscador revela exactamente cómo funciona su propio algoritmo para protegerse de los competidores y de quienes desean hacer spam.
ANCHO DE BANDA: Término relacionado con el rango máximo de transferencia de datos y recursos que pueden circular por un medio físico durante una comunicación de información.
ASCII: Código de caracteres imprimibles estándar utilizado en el intercambio de información entre ordenadores o computadoras.
B
C
D
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F
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I
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