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¿Qué es el Remarketing y cómo funciona?

Puede ser extremadamente difícil hacer que los usuarios visiten el sitio web de tu empresa o marca. Si tienes la suerte de obtener tráfico a tu sitio web, pero las visitas se van sin realizar ninguna acción, ¿cómo logras que esos visitantes vuelvan a tu sitio web para comprar un producto o contratar tus servicios? El secreto se llama Remarketing.

La competencia nunca ha sido tan feroz. Los datos del comportamiento y el rastro que deja el usuario online han beneficiado a colosos como Google y Facebook para generar miles de millones de dólares en ingresos publicitarios. Las marcas y las empresas invierten su dinero en estos esfuerzos para ganar ventas y clientes. Lo que están haciendo, tú también puedes hacerlo. Estas marcas también utilizan el remarketing para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes.

Si no estás empleando esta táctica, existe una buena posibilidad de que tu competencia ya esté por delante, alejando a tus clientes actuales y potenciales mientras lees esto. Lo creas o no, esta técnica puede ser muy rentable y demuestra conseguir un retorno de inversión y un impacto positivos en tu negocio o marca.

¿Qué es Remarketing?

El término remarketing, por lo general, se refiere a las ubicaciones de anuncios online y a los anuncios gráficos que se publican según la actividad de un usuario en tu sitio web. Es el proceso específico de publicidad para visitantes y clientes que han expresado interés en tu producto, servicio o marca. Es posible que no estén listos para realizar una compra, ya que se encuentran en las primeras etapas del proceso de compra o su posible compra o investigación ha sido interrumpida por cualquier motivo y han abandonado el sitio web. El remarketing te da otra oportunidad para convertirlos en clientes.

Pongamos un ejemplo. Un usuario visita tu sitio web. Se configura una cookie que te da la capacidad de mostrar anuncios dirigidos a ese usuario cuando se va y visita otros sitios web. Una cookie es un pequeño paquete de datos que las páginas web almacenan en los navegadores. Cada vez que el visitante regrese a la misma URL, su navegador devolverá este pequeño paquete de información al servidor, que detectará que ha regresado a la página web.

El proceso de remarketing:

  1. Un visitante llega a tu sitio web.
  2. Se coloca una cookie en el navegador del usuario.
  3. La visita se va sin realizar ninguna acción y continúa navegando por otros sitios web.
  4. Eventualmente, llega a un sitio web que muestra anuncios a los visitantes.
  5. La cookie en el navegador del usuario permitirá que tus anuncios se muestren.

Lo que más impresiona del remarketing es el tamaño de la audiencia potencial a la que tendrás acceso. No se limita solo a tu sitio web. Las redes sociales han adoptado esta misma táctica. La publicidad en AdWords y las campañas en Facebook permiten a las marcas y empresas reorientar su publicidad de manera rentable.

Ventajas del remarketing

  • Top of Mind. Esta estrategia consigue las impresiones necesarias para llegar a la audiencia que abandonó recientemente tu sitio web sin realizar ninguna acción. Al ver seguidamente tu marca en los anuncios, serás la primera que le venga a la mente cuando necesite tus servicios.
  • Causa una gran impresión. Al utilizar el remarketing, tus anuncios podrían aparecer en sitios web como periódicos de renombre con mucha autoridad. Esto crea la ilusión de que tu marca es más grande de lo que realmente es.
  • Conocimiento de marca. Es una excelente manera de promocionar una oferta especial entre tus clientes y aumentar el conocimiento de la marca al mismo tiempo.
  • El objetivo correcto en el momento adecuado. Te permite segmentar y orientar tus anuncios a las personas adecuadas en el momento y el lugar correcto.
  • Extiende el embudo de ventas. Puedes ampliar el embudo de ventas, dando a tu empresa otra oportunidad de cerrar la venta.

Por otro lado, no debes sobrecargar a un visitante con anuncios hasta el punto de ser molesto. La mayoría de las campañas de remarketing se ejecutan durante aproximadamente 30 días. Durante ese período de tiempo, se recomienda no usar más de 17-20 anuncios por usuario al mes.

Hay formas de limitar el número de veces que un visitante ve tu anuncio en un período de 24 horas. Esto se conoce como frecuencia. Lo habitual es no mostrar más de 3 anuncios en un período de 24 horas.

Otra forma de evitar el factor molesto es crear una buena variedad de anuncios para que los visitantes no vean la misma imagen una y otra vez. La relevancia es clave. Por ejemplo, cuando un visitante llega a tu página principal, puedes orientarlos con un anuncio general sobre tus servicios o productos. Si miran la página de tu producto, puedes ofrecerles anuncios más específicos sobre tus ofertas de productos.

Segmentación de la audiencia

La segmentación de la audiencia consiste en desglosar el mercado objetivo en función de ciertos criterios para que puedas enviar anuncios a las personas adecuadas en los lugares correctos. Esto te permite adaptar los mensajes publicitarios a los usuarios en diferentes etapas del embudo de compra. Coloca diferentes píxeles de reorientación en distintas páginas de tu sitio web. Adapta el mensaje según las páginas visitadas, así como por la profundidad de interacción de cada usuario.

La segmentación ofrece a tu marca la oportunidad de definir tu audiencia para que puedas enfocarte en los clientes correctos para conseguir nuevas ventas. La segmentación puede ayudar a adaptar tus esfuerzos a ciertos grupos de visitantes que comparten intereses similares y que visitan ciertas páginas de tu web.

Crea la oportunidad de traerlos de vuelta a tu sitio web, usando los beneficios del diseño web con la esperanza de capturar su información de contacto. Ofrece a tus visitantes contenido gratuito en forma de ebooks, blogs o whitepapers a cambio de su correo electrónico si no tuvieron la oportunidad de participar la primera vez que visitaron el sitio web. Exhibir tu experiencia mediante el uso de contenido de marca generará confianza y posicionará a tu empresa como líder del sector.

El remarketing es una forma efectiva de llegar a aquellos que han visitado tu sitio web pero no realizaron las acciones necesarias para mantenerlos conectados con tu marca. No pierdas ninguna venta más. Si necesitas ayuda con la creación de tu campaña de remarketing, estaremos encantados de poder ayudarte.

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