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Google Consent Mode V2 en WordPress

07/03/2024/en Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

En el vertiginoso mundo de la publicidad digital, la privacidad del usuario se ha convertido en una prioridad ineludible. La implementación del Google Consent Mode V2, cuyo plazo máximo es marzo de 2024, marca un hito crucial para los propietarios de sitios web, especialmente aquellos que gestionan campañas SEM con Google Ads.

Por eso, en este post, explicamos qué es Google Consent Mode, cómo afecta a los propietarios de Google Ads y cuáles son las medidas clave a tomar para garantizar la conformidad y la eficiencia en las campañas publicitarias.

Qué es Google Consent Mode

Google Consent Mode es una herramienta desarrollada por Google para abordar los desafíos de privacidad relacionados con las cookies y los rastreadores utilizados en las campañas publicitarias. Su objetivo principal es permitir a los usuarios tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales mientras navegan por la web. Este sistema se basa en la implementación del Consent Mode Script en las páginas web, proporcionando a los usuarios un control centralizado sobre sus preferencias de privacidad.

De este modo, con la implementación de la versión más reciente, las páginas web WordPress conectadas a una cuenta de Google Analytics y Google Ads con anuncios activos podrán recopilar cierta información de los usuarios aunque no acepten las cookies, ni tan siquiera las necesarias.

Google Consent Mode V2: la próxima fase

A medida que el entorno normativo sigue transformándose, Google ha lanzado la versión 2 del Consent Mode, requiriendo una respuesta inmediata por parte de los publicistas. Esta versión mejorada amplía la gestión sobre la utilización de datos e incorpora nuevos parámetros como «ad_user_data» y «ad_personalization». Estos factores desempeñan una función fundamental en la formación de audiencias y la estrategia de remarketing, respetando las elecciones de los usuarios en relación con los anuncios personalizados.

Con Consent Mode V2, Google busca ofrecer a los usuarios un mayor control sobre cómo se utilizan sus datos, al tiempo que proporciona a los anunciantes herramientas más avanzadas para la personalización y la orientación de sus campañas publicitarias.

El Consent Mode V2 presenta dos opciones: básico y avanzado.

El enfoque Básico, al postergar la carga de etiquetas hasta que se otorgue el consentimiento, refleja un compromiso con la privacidad del usuario, asegurando que la información personal solo se utilice con la aprobación explícita.
Por otro lado, el modo Avanzado permite una carga más temprana de etiquetas, lo que puede agilizar el proceso de visualización del banner de consentimiento y mejorar la experiencia del usuario, incluso en casos de rechazo de consentimiento.

Esta actualización destaca la importancia de la transparencia y el respeto por las preferencias individuales en la publicidad en línea, al mismo tiempo que ofrece a los anunciantes la flexibilidad necesaria para adaptarse a las demandas cambiantes del entorno digital.

Medidas para propietarios de Google Ads

La implementación del Consent Mode V2 implica medidas esenciales para los propietarios de Google Ads. En primer lugar, es imprescindible actualizar el Consent Mode Script a la versión más reciente, asegurando así la compatibilidad con las nuevas directrices de privacidad y los estándares de la industria. Este proceso debe completarse antes del plazo límite en marzo de 2024 para evitar posibles interrupciones en las campañas publicitarias.

Además, los propietarios de Google Ads deben revisar y ajustar sus prácticas de recopilación y uso de datos en consonancia con las nuevas políticas de privacidad de Google Consent Mode.

Impacto en las Campañas SEM

La implementación del Consent Mode V2 tendrá un impacto directo en las campañas SEM. Uno de los cambios más significativos es la limitación en la recopilación de datos de usuarios que no han otorgado su consentimiento explícito. Esto puede resultar en una disminución en la precisión del seguimiento de conversiones y en la segmentación de audiencia, lo que subraya la importancia de una estrategia publicitaria más centrada en la privacidad.

Además, es crucial comprender cómo el Consent Mode afecta a las cookies publicitarias. Con la nueva versión, las cookies no se establecerán hasta que se obtenga el consentimiento del usuario, lo que podría afectar la velocidad de carga de las páginas y la eficacia de las campañas publicitarias.

Es decir, los propietarios de Ads que no hayan implementado antes de que acabe marzo de 2024 el Consent Mode V2 no podrán recopilar ningún tipo de información sobre los usuarios que no aceptan las cookies.

Implementar Google Consent Mode V2 en WordPress

Sabiendo esto, es importante que implementes Consent Mode V2 durante este mes. Para ello, sigue estos pasos:

1. Actualizar el script: asegúrate de utilizar la versión más reciente del Consent Mode Script en tu sitio web WordPress. Este paso implica una cuidadosa revisión de la documentación oficial proporcionada por Google para asegurar la correcta integración.

Para garantizar una transición sin problemas, es recomendable contar con el soporte de desarrolladores especializados en WordPress. Actualizar el script no solo implica instalar la última versión, sino también comprender las nuevas funcionalidades y ajustes para aprovechar al máximo las capacidades del Consent Mode V2.

2. Revisar cookies: la revisión de cookies es una tarea meticulosa que requiere una atención especial. Identifica todas las cookies utilizadas en tu sitio web y evalúa su compatibilidad con las nuevas políticas de privacidad de Google Consent Mode. Aquellas que no cumplan con los requisitos deberán ser eliminadas o ajustadas para garantizar la conformidad.

Es crucial documentar estas modificaciones y asegurarse de que cualquier servicio de terceros también se ajuste a las nuevas directrices. Además, implementa prácticas de monitoreo continuo para identificar cualquier cambio en las cookies a medida que evolucionan las políticas y estándares de privacidad.

3. Optimizar la experiencia de usuario: la implementación del Consent Mode no solo se trata de cumplir con regulaciones, sino también de proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. Optimiza la interfaz de usuario para comunicar de manera clara las opciones de privacidad. Considera la posibilidad de incorporar herramientas visuales, como banners o pop-ups, que expliquen de manera concisa las políticas de cookies y permitan a los usuarios otorgar o retirar su consentimiento fácilmente.

Además, asegúrate de que el proceso sea intuitivo y no cause interrupciones significativas en la navegación del usuario. La transparencia y la usabilidad son clave para construir la confianza del usuario y fomentar la participación positiva.

4. Monitoreo continuo: la implementación del Consent Mode V2 no es un proceso estático. Después de realizar los cambios iniciales, establece un sistema de monitoreo continuo para evaluar el rendimiento de las campañas SEM y la conformidad con las políticas de privacidad. Utiliza herramientas analíticas para rastrear el comportamiento del usuario y ajustar las estrategias según sea necesario. Mantente al tanto de las actualizaciones y cambios en las políticas de privacidad de Google para garantizar una adaptación proactiva.

Además, fomenta la retroalimentación de los usuarios para abordar cualquier problema o inquietud relacionada con la privacidad, demostrando así tu compromiso con la transparencia y la protección de datos.

Conclusión

Al seguir estos pasos, los propietarios de sitios web WordPress pueden no solo cumplir con las exigencias del Consent Mode V2, sino también establecer prácticas sólidas para garantizar la privacidad del usuario a largo plazo, al tiempo que maximizan la efectividad de sus campañas publicitarias SEM. Por ello, la implementación del Google Consent Mode V2 supone un gran avance hacia la protección de la privacidad del usuario en el ámbito de la publicidad digital.

Al seguir los pasos, los sitios web WordPress pueden asegurarse de cumplir con las regulaciones de privacidad, al tiempo que mantienen la eficacia y la relevancia en sus estrategias publicitarias. Si tienes dudas, no dudes en consultarnos.

Qué son las cookies, qué tipos hay y cuándo desactivarlas

13/05/2022/en Tutoriales manuales y ayuda /por aeuroweb

Cuando entras a una web y te salta un pop-up avisándote de que ese sitio web utiliza cookies, ¿cuáles aceptas? Esto es un tema muy polémico que azota internet, pues los usuarios se ven en la obligación de aceptar, al menos, las cookies funcionales o necesarias para poder navegar por esa web. Pero, ¿sabes exactamente qué son las cookies? En este post te contamos en qué consisten, cuál es su función, qué tipos hay y qué pasa cuando las desactivas. Y no, no hablamos de galletas con chips de chocolate.

Qué son las cookies

Las cookies son ficheros de datos que las páginas web envían a los ordenadores de los usuarios cuando estos las visitan, de modo que almacenan información sobre el usuario, como sus credenciales o sus hábitos de navegación. Es decir, recuerda, por ejemplo, las páginas que ha visitado de una web. Este consentimiento se solicita tanto si el usuario entra en una web desde el móvil, el ordenador o, incluso, desde navegación privada.

Esto es porque, desde hace algunos años, con la entrada en vigor del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), las páginas web están obligadas a solicitar al usuario el consentimiento para almacenar cookies en su fichero. Así, por esta normativa, que regula la protección de datos de los ciudadanos de la Unión Europea, las páginas web deben preguntarte qué cookies quieres instalar.

Por eso, cuando visitas una web por primera vez, verás un pop-up en el que te informan de que utilizarán tus datos y para que aceptes todas las cookies o solo las funcionales o necesarias.

Qué función tienen las cookies

Las cookies de internet cumplen varias funciones, pero la principal es que, grosso modo, una página web pueda identificar el equipo (ordenador, móvil o tablet) de un usuario, de modo que recuerde sus datos y sus accesos si la web los requieren. Así, dicha página web recordará quién es y qué ha hecho en esa web en otras ocasiones.

Estas son, por tanto, las finalidades principales de las cookies: recordar accesos y conocer el comportamiento de navegación de un usuario. Especialmente es importante la primera, porque, de este modo, no es necesario que inicies sesión en una página web cada vez que entres.

La segunda función, conocer el comportamiento del usuario en una página web, sirve para que, por ejemplo, si has añadido productos al carrito de la compra en una tienda online y te has ido de ella sin completar el proceso de compra, la próxima vez que entres, la tienda online recordará qué artículos habías añadido al carrito, para que no tengas que volver a hacerlo.

Otra funcionalidad interesante de las cookies es ofrecer contenido de interés a los usuarios al recordar sus preferencias y hábitos. Esto puede ser interesante para unos e intrusivo para otros, porque si navegas por una web de, por ejemplo, comida para perros, la publicidad que te aparezca en Instagram, Facebook o en otras páginas web será sobre todo de tiendas online de comida para perros. O, ¿nunca has tenido la sensación de que «te ha escuchado» el móvil»?

Información que almacenan las cookies

Así pues, como decimos, las cookies recaban varios tipos de información, además de la que ya hemos mencionado:

Direcciones y datos de acceso de usuarios
Números de teléfono y datos de contacto
Dirección IP
El navegador que utiliza el usuario
Las páginas que ha visitado anteriormente
El sistema operativo

Tipos de cookies

Como hemos dicho anteriormente, existen diferentes tipos de cookies cuando un usuario entra a la web. Las detallamos a continuación:

Cookies temporales: solo permanecen en el navegador mientras dura la navegación por la página web. Es decir, no se quedan instaladas, se eliminan de forma automática cuando el usuario cierra el navegador. Dentro de estas encontramos, por ejemplo, las cookies de identificación. La función de estas es identificar a un usuario cuando introduce sus credenciales y confirmar su identidad.
Cookies permanentes: son las que se quedan instaladas en el disco duro del ordenador. Estas son las que permiten reconocer usuarios y datos de navegación y de acceso, y suelen tener fecha de expiración.
Cookies propias: son las que gestiona el propio editor de la página web. Es decir, han sido diseñadas por la propia página web (por el desarrollador web a la hora de realizar el diseño web en WordPress mejor dicho). Estas pueden ser las cookies de análisis, que permiten que una web estudie el comportamiento de los usuarios para elaborar perfiles y mejorar así el servicio.
Cookies de terceros: son las que otras empresas le han pedido a una página web. Es decir, no están gestionadas por el propio sitio web que visita el usuario, sino que otra entidad ha quedado ha colocado. Estas han generado mucha polémica, ya que los usuarios rara vez conocen a quién le están cediendo sus datos personales. Es lo que intenta regular el RGPD.
Cookies de seguridad del usuario: su función es detectar riesgos de seguridad, como reconocer e informar a un usuario de que ha introducido credenciales de inicio de sesión incorrectas. El objetivo de estas es evitar abusos o fraudes como suplantación de identidad.
Cookies funcionales o necesarias: son las que no se pueden desactivar o no escoger. Permiten la comunicación de datos internos, para así facilitar procesos como finalizar una compra o guardar en el navegador contenidos (Guardar en Facebook) para luego compartirlos o volverlos a visualizar. Estas son importantes, y obligatorias para navegar por una web, porque mejoran el funcionamiento de esta.
Cookies publicitarias: estas las conocemos todos. Se encargan de recabar información sobre los gustos y preferencias de los usuarios tras analizar su comportamiento en una web, para así crear perfiles y enviarles publicidad en base a sus intereses.

Existen muchos otros tipos que varían en función de su finalidad. Están las cookies o grupos de cookies que se pueden desactivar y las que no. Cuando entras a una página web, normalmente esta te pregunta (o debe preguntarte) qué tipo de cookies quiere que utilice, pudiendo activar o desactivar los grupos de cookies.

Por qué y cómo desactivar o borrar las cookies

El problema es que esto no lo conoce en profundidad la mayoría de usuarios de internet, por lo que aceptan todas las cookies sin saber qué datos está cediendo ni a quién, por eso conviene informarse.

Hoy en día la mayoría de navegadores te permite desactivar o habilitar las cookies, lo cual puede ser bueno para el usuario para que evite escribir sus credenciales de inicio de sesión cada vez que entre en una web que lo requiera. Pero también es importante saber que las cookies se pueden borrar si no quieres que tu información quede almacenada en un equipo.

Si, por ejemplo, utilizas un ordenador de una biblioteca pública, está bien tener en cuenta esto, para que tus datos personales no queden almacenados en él y otro pueda usarlos. Pero, en el caso de que vayas a borrar las cookies de tu propio pc, es importante saber qué tipo estás deshabilitando, porque en ocasiones puedes bloquear tu acceso a una determinada web.

En el caso de que quieras eliminar la caché de tu navegador, ordenador o móvil para así liberar espacio e impedir, como decimos, que tus datos queden almacenados, tendrás que hacerlo de una manera u otra en función de cómo estés navegando. En este post te contamos qué es la caché, cómo borrarla y cómo eliminar las cookies en tus dispositivos.

Conclusión

En definitiva, las cookies pueden mejorar la experiencia del usuario en una página web, pero también hacer todo lo contrario cuando este acepta cookies de las cuales desconoce su función. Pero recuerda que todos los sitios web están obligados a informarte de que utilizará tus datos, y también de que seas tú quién decide cuáles quieres transferir.

Y, en el caso de que seas propietario de una página web y quieras instalar esta funcionalidad, ponte en contacto con nosotros y nuestro departamento de diseño web WordPress hará lo propio, porque no informar a los usuarios de que empleas cookies puede perjudicarte.