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Instagram Stories: Guía completa para empresas

150 millones de usuarios diarios utilizan Instagram Stories, una pantalla de presentación con varias imágenes y vídeos que desaparecen después de 24 horas.

Lanzado en agosto de 2016, las Instagram Stories atraen tanto a usuarios como a empresas. Según un estudio reciente de Instagram, un tercio de las historias más vistas son realizadas por empresas. Además, una de cada cinco historias recibe un mensaje directo de un usuario.

De hecho la aparición de las historias de Instagram ha tenido un impacto negativo en el uso de Snapchat.

En esta guía de Instagram Stories para empresas, vas a descubrir cómo usarlas, cuáles son sus características, por qué las empresas deben utilizar las historias de Instagram, la forma de crear una y cómo las empresas utilizan las Stories. Pero antes de lanzarte a publicar en Instagram, es importante que realices una auditoría Social Media para definir bien tu estrategia.

¿Cómo funcionan las historias de Instagram?

Las historias de Instagram de personas o marcas que sigues aparecen en la parte superior de la aplicación en forma de círculos con foto de perfil. Aquellas que aún no has visto, están rodeadas por un círculo de colores. Los videos en directo cuentan con ese mismo círculo de color y la mención “Directo”.

Instagram Stories

En el feed de noticias, se muestran 4 stories de Instagram de forma predeterminada (3 más la tuya). Las demás se pueden ver arrastrando el menú horizontal. Puedes ver una historia tocando la imagen de perfil, en la parte superior del feed de noticias o desde el perfil del usuario. Las historias se abren en pantalla completa automáticamente y pasan de perfil a perfil hasta que no haya más contenido disponible.

Las historias no se muestran en un orden cronológico. Un algoritmo favorece especialmente el contenido de las cuentas que crean más engagement en Instagram y en Facebook. La plataforma por tanto te mostrará las historias que más pueden interesarte.

A continuación te dejamos algunas acciones básicas relacionadas con Instagram Stories:

  • Navegar por las historias: Toca la pantalla hacia la derecha para avanzar o hacia la izquierda para volver.
  • Pausar una historia: Mantén presionada la pantalla para pausar un vídeo o detener el avance.
  • Cambiar de un perfil a otro: Desliza la pantalla hacia la derecha o hacia la izquierda.
  • Salir de una historia de Instagram para volver al feed de noticias: Desliza hacia abajo o pulsa x.
  • Dejar un comentario: Se utiliza la mensajería privada si esta característica no está deshabilitada por la cuenta. Ten en cuenta que no es posible dejar un comentario público. Tu mensaje incluirá la foto o el video al que has respondido y se eliminará de la conversación cuando la historia ya no esté activa.
  • Descubrir Stories de cuentas que no sigues: Utiliza la pestaña Explorador y sigue el mismo procedimiento.

¿Cuáles son las características de Instagram Stories?

Las historias de Instagram te permiten compartir fotos y videos durante un máximo de 5 y 15 segundos, respectivamente. Desaparecen 24 horas después de su publicación. Este formato incluye varias opciones creativas: pegatinas, emojis, encuestas, lápices, texto, filtros… todo esto te lo contamos en detalle más adelante.

Las cuentas verificadas pueden agregar un enlace diferente en cada foto o vídeo donde redireccionar a los usuarios a un sitio web o una landing page, que deberá presentar una apariencia perfecta para lograr la conversión. En la parte inferior de la pantalla, el enlace se titula “Ver más”.

Las historias de Instagram pueden contener vídeos en directo, que tienen la peculiaridad de desaparecer tan pronto como la transmisión termine. Aunque ahora existe la opción de guardarlo como cualquier otra historia para que siga visible durante 24 horas más. También puedes incluir mini vídeos en bucle realizados con la aplicación de Boomerang para Android o iOS.

Boomerang

Por último, las historias de Instagram tienen métricas más o menos completas dependiendo de la naturaleza de la cuenta:

  • Cuenta personal: Opiniones y personas que han visto las historias.
  • Cuenta Profesional: Alcance, impresiones y respuestas.

¿Por qué las empresas deben usar las historias de Instagram?

  • Las historias de Instagram están en la parte superior del feed de noticias y no dependen del algoritmo principal. Son un segundo punto de entrada muy útil para el contenido de la marca.
  • Las empresas pueden publicar más contenido sin miedo a molestar a los usuarios llenando el feed de noticias.
  • Las Stories y las publicaciones estándar pueden aumentar la visibilidad del contenido de la marca cuando se usan conjuntamente en una campaña.
  • La pestaña explorar facilita el descubrimiento de Instagram Stories publicadas por cuentas a las que el usuario no sigue y, por tanto, aumenta el alcance.

¿Cómo crear una historia?

1. Para crear una historia, selecciona el icono de la cámara en la parte superior izquierda de la pantalla o desliza la pantalla desde tu feed de noticias en esa dirección.

Feed Instagram

2. A continuación, pulsa el botón de tu cámara para tomar una fotografía o mantenlo pulsado para grabar un vídeo. Durante este paso, también puedes subir fotos o vídeos. Pero ojo, el contenido debe haber sido añadido a tu smartphone en las últimas 24 horas para poder seleccionarlo. Desliza el dedo hacia arriba y elige las imágenes o vídeos deseados.

Cámara Instagram Stories

3. En el menú horizontal de la parte inferior de la aplicación están disponibles varios modos y opciones:

  • Normal: comparte una foto o un vídeo. Selfie: Cambia la orientación de tu cámara. Flash (apagado, encendido, automático) y oscuro.
  • Boomerang: Crear un vídeo corto en bucle.
  • Manos libres: Graba un video sin tener que mantener el dedo en la pantalla.
  • Rewind: Reproduce los vídeos que grabes o subas al revés.
  • En directo: Transmite un vídeo en directo.

4. A continuación, puedes decorar tu foto o vídeo con las herramientas ubicadas en la parte superior de su pantalla:

Opciones historia

  • Iconos: Hashtags, ubicación, hora, encuestas, emojis…

Iconos

  • Lápices. Todos estos lápices incluyen varios colores disponibles y tamaños. Además, si al seleccionar un color mantienes pulsada la pantalla, esta se colorea totalmente.
    • Rotulador. Simplemente para dibujar.
    • Pincel. Para un efecto de transparencia.
    • Pincel de neón. Con un contorno blanco brillante.
    • Goma. Para borrar lo que hayas dibujado, también puedes hacerlo pulsando el icono de volver atrás, lo que eliminará tu última acción.
    • Spray. Dibuja la pantalla como si de un spray de pintura se tratase.

Lápices

  • Texto: Añade texto a tu imagen. Hay varios colores y tamaños disponibles. También puedes modificar el color de fondo del texto pulsando el icono A de la parte superior. Para etiquetar una cuenta de Instagram, utiliza el carácter @ seguido del nombre de usuario que quieres mencionar.

Texto

  • Enlace: Si eres un perfil verificado, añade un enlace a tu historia.

Si tras añadir algún efecto, este no te convence, haz clic en Eliminar o arrástralo y suéltalo en la papelera, en la parte inferior de la pantalla. De la misma forma tienes la posibilidad de mover, agrandar o reducir tus emojis, dibujos y textos. Como última opción, también puedes quitar el sonido de tus vídeos.

5. El siguiente paso es aplicar un filtro a la imagen. Basta con deslizar la pantalla de un lado a otro hasta encontrar el adecuado.

Filtros

6. Por último, guarda tu foto o vídeo y publica tu nueva historia.

Una vez publicada, verás dentro de la historia un icono con 3 puntos que te permite hacer lo siguiente:

Configuración historia

  • Eliminar una historia. Borra la historia sobre la que estás pulsando Eliminar.
  • Compartir una de tus fotos/vídeos de Instagram Stories como una publicación seleccionando Compartir como publicación
  • Guardar tu historia en la galería de tu Smartphone con Guardar foto.
  • Ocultar la historia a algunas personas. Pulsa la opción que falta, la de Configuración de la historia. Puedes permitir o deshabilitar mensajes, bloquear a determinados usuarios y activar por defecto algunas otras opciones, como habilitar la copia de seguridad automática de imágenes y videos de tus historias en tu smartphone.

Privacidad Instagram Stories

Para concluir, Instagram Stories es muy útil para las marcas. Puede servir para, por ejemplo, habilitar la descarga de una aplicación o intentar vender un producto o servicio mediante un enlace en la historia. En esa misma historia podrías mostrar un pequeño tutorial de su funcionamiento con una llamada a la acción clara al usuario para animarle a visitar el enlace. Te puede ser muy útil en este punto saber qué tipos de vídeo para marketing debes crear. La mejor forma de convencerte para usar las historias de Instagram es que las pruebes por ti mismo y empieces a beneficiarte de ventajas para con tu negocio.

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Guía definitiva sobre Hashtags de Instagram

Cuando se trata de usar hashtags de Instagram, entramos en un tema delicado. Algunas personas los odian y otras los utilizan en exceso. ¿Pero sabías que las publicaciones con al menos un hashtag promedian un 12,6% más de participación que las publicaciones sin ninguno?

Esta guía de hashtags de Instagram en 2019 te ayudará a comprender todo lo que necesitas saber sobre el uso de hashtags para ganar seguidores y aumentar los “me gusta”. Aprende cómo conseguir las mejores etiquetas en Instagram y qué pasos debes seguir para implementar una estrategia eficaz de hashtags que aumente el alcance de tus campañas de marketing en Instagram.

 

1. Por qué deberías usar hashtags de Instagram

Los hashtags son una de las mejores maneras de hacer crecer tu cuenta de Instagram. Usar el hashtag correcto (o la combinación de hashtags) puede ayudarte a exponer tu marca a audiencias más grandes y específicas. De hecho, tus posibilidades de atraer nuevos seguidores, obtener más “me gusta” y aumentar la participación se incrementan enormemente mediante el uso de hashtags.

Cómo funcionan las etiquetas de Instagram

Cada publicación de Instagram que crees puede ir acompañada de un breve mensaje o subtítulo y algunos hashtags (hasta 30). Los hashtags ayudan a organizar y categorizar fotos y contenido de video, lo que ayuda al proceso de descubrimiento y optimización de contenido.

Por ejemplo, una hamburguesería podría publicar una imagen de una de sus hamburguesas y luego usar los hashtags #hamburguesa, #burger o #foodporn. Al utilizar estos tres hashtags, la imagen se cataloga para que otros usuarios de Instagram a los que les gustan las hamburguesas puedan encontrarla.

publicación goiko

Diferentes tipos de hashtags

Comprender los diferentes tipos de hashtags y sus audiencias correspondientes puede ayudarte a desarrollar una estrategia más efectiva:

  • Comunitarios. Los hashtags comunitarios son hashtags que conectan a usuarios de ideas afines sobre un tema específico. Son una excelente forma de hacer que te encuentren, mejorar el SEO de tus publicaciones, obtener seguidores y hacer crecer tu propia comunidad. La mejor forma de encontrar estos hashtags orientados a la comunidad es ver qué etiquetas está usando tu audiencia o cuentas relacionadas con la tuya.
  • De marca. Un hashtag de marca es un hashtag exclusivo de tu negocio. Puede ser tan simple como el nombre de tu empresa, el lema o el nombre de uno de tus productos o campañas. Si bien los hashtags comunitarios están destinados a aumentar el alcance de tu mensaje, los hashtags de marca están diseñados para conectarte con tu público. Se pueden usar para promocionar una campaña o agregar contenido generado por el usuario (UGC).

 

2. Cómo encontrar los mejores hashtags para tu cuenta de Instagram

Para tener éxito, es importante tener una estrategia con respecto al uso de hashtags. Los hashtags de Instagram más populares suelen ser palabras simples. Añadir etiquetas como #love, #happy, o #dog puede darte más “me gusta”, pero no va a ayudar a tu crecimiento a largo plazo. En lugar de usar los hashtags de Instagram más utilizados, es mejor añadir los que tengan una comunidad atractiva tras ellos y que sean específicos para tu público.

Entonces, ¿cómo se supone que debes encontrar estos hashtags originales, creativos y orientados a tu comunidad? La mejor manera es ver qué hashtags usan tu audiencia, competidores y líderes de la industria. Cuanto más estrecho es el alcance del hashtag, más comprometidos están los usuarios.

Por ejemplo, digamos que vas a publicar una foto de un Bulldog Francés. En lugar de etiquetar #dogstagram (más de 15 millones de publicaciones), puedes incluir #frenchie (más de 5 millones de publicaciones) para llegar a un público más específico de personas a los que realmente les gustan los Bulldogs Franceses. ¡Esta es la mejor manera de obtener una gran cantidad de participación específica en tus publicaciones!

#frenchie

Investiga a tu audiencia

Lanzar hashtags aleatorios al final de tus publicaciones de Instagram no hará crecer tu público. Averigua qué hashtags está usando tu audiencia y elige los que se ajustan al contenido que estás publicando. Tus hashtags de Instagram deben ser relevantes y contener palabras clave que los usuarios están buscando.

Analiza a tus competidores

Siempre es inteligente averiguar qué hashtags están usando tus competidores. Al hacerlo, puedes determinar qué hashtags de Instagram proporcionan mayor engagement.

Si bien puede que no sea tu intención competir en estos hashtags, puedes terminar averiguando de qué están hablando tus clientes potenciales y qué hashtags están usando. Y tal vez descubras nuevas etiquetas para agregar a tu repertorio.

Estudia a los líderes del sector

Una de las mejores formas de encontrar hashtags que deberías utilizar es seguir a los influencers de Instagram que tienen la misma audiencia objetivo (o similar) que tú. Para los no iniciados, los influencers son básicamente las personas que tienden a desempeñarse excepcionalmente bien en las redes sociales. Cada industria tiene sus respectivos influencers clave. Averigua quiénes son estas personas en tu nicho y aprovecha su éxito.

influencer instagram

Encontrar hashtags relacionados

Examinar las tendencias relevantes para tu propio hashtag es una manera fácil y efectiva de hacer crecer tu comunidad. Simplemente escribe tu etiqueta en la barra de búsqueda de la aplicación. Podrás ver todos los hashtags principales que están relacionados con tu propio hashtag. Así encuentras maneras adicionales de llegar, monitorear e interactuar con tu comunidad.

También puedes navegar por las publicaciones que contienen un hashtag con el que ya estás teniendo éxito. ¿Ves otros hashtags comunes que podrían incluirse en publicaciones futuras? Si es así, escríbelos.

 

3. Cómo ser tendencia para un determinado hashtag

Si alguna vez has buscado un hashtag en Instagram, probablemente hayas visto una cuadrícula de nueve publicaciones principales que aparecen en la parte superior de la página de resultados. De acuerdo con Instagram, las publicaciones principales aparecen para mostrarte las fotos o vídeos más populares etiquetados con ese hashtag.

Conseguir que una de tus publicaciones aparezca en esta sección puede traerte beneficios. También aparecer en la página Explorar ayuda a que tu publicación se vuelva viral en Instagram. Pero a diferencia de la sección Explorar, que muestra diferentes contenidos para cada usuario, todos en Instagram ven las publicaciones más importantes de cada hashtag. Por lo que la oportunidad de hacerse viral es aún más grande.

Entonces, ¿cómo se sube a las publicaciones principales de un hashtag?

Vamos a empezar viendo cómo Instagram selecciona qué publicaciones aparecerán como principales. Si bien nadie sabe exactamente cómo funciona el algoritmo de Instagram, sí sabemos que Instagram favorece las publicaciones con alto engagement, lo que significa que mientras más me gusta y comentarios reciba tu publicación, más probable es que aparezca en los Top Posts. Mira, por ejemplo, los resultados de búsqueda del hashtag #valenciagram. La mayoría, si no todas, de las publicaciones principales tienes cientos de me gusta.

#valenciagram

Pero el engagement que recibe una publicación no es el único factor que Instagram tiene en cuenta. Otro factor, igual de importante, es la rapidez con que tu publicación recibe esa participación. Las publicaciones principales generalmente se posicionan en las primeras 24 horas desde su subida. Si puede generar una gran cantidad de participación en tu publicación poco después de subirla, esto indicará a Instagram que tu contenido es atractivo y de calidad.

La fórmula para aparecer en las publicaciones destacadas consta de los siguientes 3 pasos:

Elegir los hashtags correctos

El primer paso es elegir los hashtags de Instagram correctos para la tendencia. Si tienes una cuenta pequeña, con menos de 10,000 seguidores, deberás usar hashtags más pequeños y enfocados a tu público objetivo. Como mencionamos anteriormente, la relevancia de un hashtag es mucho más importante que su popularidad.

Generar engagement

Una vez que hayas elegido el hashtag correcto, debes concentrarte en conseguir la mayor participación lo más rápido posible. Y una de las mejores maneras de hacerlo es programar tus publicaciones de Instagram para cuando tu audiencia esté más activa en la red social. Si publicas en las horas de mayor actividad de tu audiencia, es más probable que generes engagement en esa publicación. Ese compromiso se traducirá en Instagram y aumentará las impresiones en los feeds de los usuarios, lo que a su vez generará un mayor engagement con tu publicación.

Usar 3-5 hashtags populares

Para ser tendencia también debes incluir de 3 a 5 hashtags populares, menos específicos pero que generan más me gusta y comentarios. Algunos ejemplos típicos son #instagood o #photooftheday. En #TagsForLikes puedes ver las etiquetas más populares del momento.

#photoftheday

4. Cómo crear tu propio hashtag de marca

Los hashtags de marca son una excelente forma de iniciar una conversación con tus seguidores y aumentar el alcance de tu contenido. Los hashtags de marca ayudan a tus fans a compartir con sus seguidores cómo se están involucrando con tu marca. Lo que añade a tu estrategia contenido generado por el usuario (UGC), muy útil para el posicionamiento.

Como te contábamos antes, un hashtag de marca es un hashtag exclusivo de tu negocio. Puede ser tan simple como el nombre de tu empresa, el lema o el nombre de uno de tus productos o campañas. Un gran ejemplo es el hashtag #saltbae popularizado por @nusr_et, con el que sus más de 9 millones de seguidores etiquetan fotos y vídeos echando sal con este estilo tan peculiar.

#saltbae

Al crear tu propio hashtag de Instagram, recuerda hacerlo simple y pegadizo. Debe ser corto y fácil de deletrear para que tus seguidores y clientes puedan recordarlo fácilmente, pero también relevante y creativo para que la gente se anima a utilizarlo.

Los hashtags de marca se pueden utilizar para promocionar campañas o mostrar tus productos y servicios, pero en realidad, existen muchísimas maneras de aprovechar los hashtags de marca para potenciar tu estrategia de social media marketing en Instagram. Aquí hay unos ejemplos:

Recopilar contenido generado por el usuario (UGC)

Los concursos estructurados en torno a UGC causan furor, y por una buena razón: son divertidos, populares y útiles tanto para motivar a los participantes como para llegar a un público nuevo. Crea un concurso en el que tus seguidores carguen fotos en Instagram y etiqueten sus publicaciones con tu hashtag de marca.

Inspira a tu comunidad

Instagram es una comunidad basada en el poder de la narración visual. Es donde el mundo captura y comparte sus momentos a través de las imágenes haciendo uso de Instagram Stories. Un hashtag de marca proporciona a tu comunidad un destino donde compartir y recopilar contenido significativo.

Enseña a tus seguidores tu lado más humano

Mostrar a tus seguidores lo que hay detrás de las cámaras es una excelente manera de crear una conexión más profunda con tu marca. Y una de las mejores formas de hacerlo es con un hashtag de marca. Mantén a tus seguidores informados sobre las novedades de la compañía y los lanzamientos de productos, o simplemente bríndale al público una nueva perspectiva sobre cómo tu marca hace lo que hace, desde las personas hasta el producto.

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Crea un hashtag personalizado para tu evento

Si organizas un evento, elige previamente un hashtag y anima a tus seguidores a compartir el contenido que lo rodea en Instagram. Ayudará a impulsar la participación y el engagement, y organiza todas las publicaciones en una misma etiqueta para facilitar su seguimiento.

Promociona nuevos productos

Al incluir los hashtags apropiados en tus publicaciones, puedes llegar a nuevas personas interesadas en tus productos. La clave es usar hashtags de marca que no solo describan tus fotos y tu empresa, sino que animen a los usuarios a comprar.

 

Como expertos en Social Media Valencia, te podemos asegurar que usar hashtags de Instagram estratégicamente es una excelente forma de conectar con tus clientes, encontrar contenido creado sobre tu marca por tus seguidores y construir relaciones a largo plazo con socios influyentes.

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