qué es instagram shopping

Instagram Shopping o cómo vender desde Instagram

Instagram Shopping es la plataforma que permite a los perfiles de empresa crear un escaparate virtual en las publicaciones, como si se tratase de una tienda online. La funcionalidad principal de esta característica permite a las marcas resaltar publicaciones específicas de sus feeds de Instagram y luego etiquetar los productos que están presentes.

De esta manera, Instagram se convierte en un lugar ideal para no solo promocionar productos sino para facilitar el acceso a su adquisición. Pero, antes de empezar a utilizarlo, debes tener en cuenta algunos puntos.

Qué es Instagram Shopping

Instagram Shopping es una plataforma diseñada por Instagram, lanzada en 2016, para que las empresas puedan etiquetar sus productos en las fotografías que publican, añadiendo así el precio de estos y el nombre. La manera de hacerlo es similar a la forma en la que etiquetamos a otras cuentas de Instagram de amigos en las imágenes, habiendo creado previamente dicha etiqueta.

Hasta hace poco, el contenido y el comercio electrónico existían como flujos separados. Sí, el contenido podría inspirar la compra pero, en el pasado, el contenido no ha presentado a los consumidores un camino directo para comprar. Ahí es donde Instagram Shopping cambia el panorama del comercio electrónico.

El contenido ahora puede ofrecer a los consumidores una oportunidad de compra directa que les permite agregar productos directamente a una cesta de la compra o llevarlos a la página de un producto desde una imagen.

Esto permite a las marcas conseguir clientes en el momento en el que quieren comprar a través del contenido.

Su éxito ha sido imparable, pero también el de las empresas que lo tienen implementado, pues son numerosas las ventajas que tiene Instagram Shopping. 

Ejemplo de Instagram Shopping de una tienda de joyas, Zyanya

Ventajas de Instagram Shopping

Por ejemplo, si tu empresa es una Pyme, es una buena forma de hacerla despegar, pues puedes vender desde cualquier parte y a cualquier parte. Instagram Shopping te ayuda a generar mayor tráfico hacia tu tienda online pues «todo el mundo» está en Instagram.

Una de sus principales ventajas es que es una plataforma gratuita y muy fácil de usar, tanto para tus clientes como para ti. Crear un catálogo en Instagram Shopping es muy fácil, pero siempre puedes contar con nosotros para su configuración, además de la integración de tu tienda online WordPress con tu Facebook e Instagram para habilitar las ventas desde redes sociales.

Con todo esto, otro de sus beneficios es que genera nuevos clientes.

Así que, ya que sabes qué es Instagram Shopping y cuáles son sus ventajas te explicamos cómo funciona y todo lo que debes saber.

Cómo funciona Instagram Shopping

Instagram siempre ha sido un desafío para las marcas. Por un lado, es fácil llegar a nuevos públicos y crear imagen de marca con contenido de calidad, pero, por otro lado, sin enlaces en las publicaciones orgánicas, se ha comprobado que es difícil conseguir conversiones o generar tráfico web.

Es por eso que esta actualización es tan importante. Al permitir que las marcas creen imágenes comprables, Instagram Shopping ofrece una nueva forma de conducir el tráfico al sitio web de la marca. Instagram Shopping permite a las empresas sacar provecho de la impulsividad del usuario.

Las cuentas comerciales ahora pueden etiquetar hasta 5 productos en una sola foto o etiquetar 20 productos en una publicación con varias imágenes, de forma muy parecida a como etiquetarían a una persona en una fotografía.

Cómo etiquetar productos

Cada imagen de compra tendrá un icono de una cesta pequeña para que los usuarios sepan que pueden comprar los artículos que se ven en la foto. Cuando tocan la imagen, aparece el nombre del producto, el precio y un enlace. Instagram no admite transacciones, pero los enlaces de compras llevarán al usuario al sitio de la marca donde pueden completar el proceso.

Cómo configurar Instagram Shopping

No todas las cuentas pueden utilizar Instagram Shopping, solo aquellas que tienen previamente el catálogo de productos integrado en Facebook. Pero hay más requisitos que la red social pide para poder configurar la plataforma:

  • Tu empresa se encuentra en un mercado admitido.
  • Tener instalada la última actualización de Instagram.
  • Tener el catálogo de productos integrado en tu página de Facebook de empresa.
  • Tu empresa es propietaria de un dominio de sitio web a través del cual vendes productos físicos.
  • Tener configurada la cuenta de Instagram como un perfil de empresa.
  • Tener un mínimo de 9 publicaciones previas.

Cómo habilitar el etiquetado de productos

Si cumples estos requisitos, es hora de etiquetar productos. Pero, antes de ello debes habilitar el etiquetado o activar las funciones de Compras en Instagram. Para ello:

  1. Ve a tu perfil de empresa y toca la «hamburguesa»
  2. Selecciona Configuración
  3. Toca Empresa > Compras
  4. Selecciona el catálogo de productos que vas a conectar con tu cuenta
  5. Pincha en ListoProductos etiquetados en una publicación de Instagram Shopping

Si no te aparece en Configuración la opción de Compras, es porque tu cuenta aún está siendo revisada por Instagram (puede tardar unos días), o porque no ha sido aprobada.

Cómo etiquetar productos en tus publicaciones

Empieza por seleccionar una foto para compartir del mismo modo en que lo haces siempre, pero siguiendo estos pasos antes publicarla:

  1. Añade un pie de foto a la imagen, además de efectos y filtros si lo deseas
  2. Pincha en Etiquetar Productos
  3. Toca en la foto aquellos productos que vas a etiquetar
  4. Ingresa el nombre del productos y selecciona el que corresponde en el cuadro de búsqueda
  5. Toca Listo > Compartir

Compartir y etiquetar productos en Stories

Del mismo modo que has etiquetado el producto en las publicaciones del Feed, es el momento de hacer lo propio en tus Stories, ya que es la mejor forma de llegar a un público mayor. Así, cuando hayas elegido una imagen (no tiene que ser la misma de la publicación) o vídeo, sigue estos pasos:

  1. Toca el icono de Sticker en las opciones que permite Instagram
  2. Selecciona el Sticker de Producto
  3. Busca y elige el producto del catálogo que quieres etiquetar
  4. Colócalo en el lugar en el que quieres que aparezca
  5. Comparte tu historia

Pantallazo de Instagram Shopping en stories

4 consejos para impulsar las ventas con Instagram Shopping

1. Avisa a tu audiencia a través de Historias

Dile a tu público que pueden ver tus imágenes comprables a través de Instagram Stories. Facebook anunció que el número de usuarios que utilizaban Instagram Stories superaba los 500 millones al día y todos conocemos el poder que tiene este formato, por lo que no debes pasar por alto esta herramienta de comunicación de marca.

2. Da visibilidad a tu imagen

Actualmente, las compras de Instagram solo se aplican a las publicaciones orgánicas, por lo que debemos usar hashtags de Instagram relevantes y pensar en implementar etiquetas de ubicación para asegurarnos de que los usuarios puedan encontrarlas fácilmente.

3. Aprende de los datos

Las marcas podrán acceder a las estadísticas de los compradores para cada publicación con productos etiquetados para comprar. Usa esta información para adaptar tu estrategia. Intenta usar publicaciones con una sola imagen y publicaciones con múltiples fotos para ver qué funciona mejor. Asegúrate de que estás publicando en el momento correcto del día y utilizando los mejores hashtags.

5. Considera colaborar con influencers

Crea imágenes llamativas y capta la atención de tu audiencia. Colaborando con influencers puedes conseguir contenido relevante para llegar a tu público objetivo.

Instagram Shopping en IGTV

En octubre de 2020, Instagram anunció la expansión global de Instagram Shopping a IGTV. Con esta nueva funcionalidad, los usuarios pueden ver un vídeo y comprar los productos que aparecen en él con solo unos toques. Para las marcas esto constituye una oportunidad para incrementar las conversiones ya que se podrá etiquetar directamente los productos que estén disponibles para comprar.

Pantallazo vídeo IGTV con catálogo de productos

Los usuarios de IGTV podrán realizar sus compras a través del sistema de pago dentro de la aplicación o visitar la web del vendedor. Según Facebook, la opción mayoritaria es pagar por los productos dentro del propio Instagram Shopping, ya que es la más cómoda. Esto permite a Instagram llevarse una comisión por estas compras.

Teniendo en cuenta el incremento de las compras online causado por la pandemia del coronavirus, esta funcionalidad podría llegar a convertirse en una fuente de ingresos muy significativa.

Además de la incorporación de Instagram Shopping, Instagram IGTV también permite incorporar anuncios. Los anuncios de Instagram IGTV tendrán una duración máxima de 15 segundos y aparecerán cuando un usuario toca en una publicación de su feed para seguir viendo un vídeo en IGTV. Está opción permite a los usuarios saltarse los anuncios para ofrecer la mejor experiencia posible.

Instagram Shopping en Instagram Reels

Desde hace tiempo, ya está incorporado Instagram Shopping a Reels. A través de Shopping In Reels los usuarios que accedan a este contenido y sientan interés en los productos mostrados podrán tener la oportunidad de comprarlos, guardarlos u obtener más información sobre estos a través del botón Ver productos.

Pantallazo de un reels con catálogo de productos

Añadido a esto, los creadores podrán disponer de una etiqueta con el nombre Contenido de marca que podrán tener la oportunidad de añadir a sus carretes. De esta manera podrán dejar en claro que su reel cuenta con el apoyo de la marca para promocionar sus productos, sirviendo, así como una forma de promoción pagada.

Esto es muy interesante dependiendo del sector de tu tienda online, pues el éxito formato de vídeo de Instagram, especialmente Reel, ha crecido significativamente en el último año. Y si no sabes ni Reel ni IGTV, en este post de Creamos Tu Vídeo lo explican muy bien.

Entonces, ¿debería agregar Instagram Shopping a mi estrategia en redes sociales?

Sencillamente, sí. Es muy fácil de hacer y es gratis. Si ya tienes una buena base de seguidores en Instagram, tienes que llevarlos a tu sitio web para tratar de convertirlos. Analiza algunas de las marcas que ya usan Instagram Shopping para ver cómo lo utilizan y sigue nuestros consejos para crear tu feed de compras. ¡Y no te olvides de las nuevas funcionalidades Instagram Shopping en IGTV y Reels!